Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous devrez peut-être obtenir un nouveau numéro de téléphone ou de téléphone portable. La relocalisation, les téléphones volés ou perdus, les services endommagés (modules) et les changements de transporteurs ne sont qu’une des principales raisons. Changer votre numéro de téléphone en un nouveau peut être une gêne puisque vous devez informer les personnes que vous connaissez et mettre à jour vos informations de contact sur divers services ou documents juridiques que vous avez. Heureusement, il existe plusieurs façons de conserver votre ancien numéro de téléphone.

Méthode One of Three:
Garder votre ancien numéro de téléphone fixe

  1. 1 Contactez votre fournisseur de services. Les compagnies de téléphone permettent le transfert de lignes téléphoniques d'un endroit à un autre. Ce qui va arriver, c'est qu'ils vont simplement transférer votre ligne existante vers la zone où vous vous déplacez au lieu de créer une nouvelle ligne téléphonique. Par contre, toutes les lignes fixes ne peuvent pas être transférées pour les raisons suivantes:
    • La zone que vous voulez transférer à votre ligne fixe n’est pas couverte par votre compagnie de téléphone. La compagnie de téléphone peut ne pas avoir de service existant pour la zone dans laquelle vous souhaitez transférer votre téléphone.
    • L'endroit où vous vous déplacez est tout simplement loin. Le transfert de votre service dans un autre État n'est pas idéal.
  2. 2 Demande de transfert de ligne. Le service client vous informera si votre téléphone peut être transféré. Si c'est possible, vous pouvez commencer à demander un transfert de ligne. Indiquez simplement l'endroit où vous souhaitez déplacer votre service existant et remplissez certains documents pouvant être requis par votre compagnie de téléphone.
  3. 3 Attendez que votre ligne téléphonique soit transférée. Cela peut prendre quelques jours ou quelques semaines, selon l'endroit où vous souhaitez déplacer votre ligne et s'il existe des emplacements disponibles sur les systèmes où votre service peut être compressé.
    • De plus, des frais standard tels que les frais d'installation et de réinstallation peuvent s'appliquer selon votre fournisseur de services.

Méthode deux sur trois:
Garder votre ancien numéro de portable sur le même transporteur

  1. 1 Contactez le support client du transporteur. Appelez ou passez à l'un des centres de service disponibles de votre opérateur et renseignez-vous sur leurs procédures pour savoir comment conserver votre numéro. Les opérateurs de réseaux mobiles ont chacun leur propre politique en la matière, alors assurez-vous de contacter l'assistance de votre client.
  2. 2 Demande d'une nouvelle carte SIM avec le même numéro. Votre opérateur devrait pouvoir vous donner une nouvelle carte SIM avec votre ancien numéro. Si vous ne voulez pas passer à un autre opérateur, vous pouvez également transférer votre solde de temps d’antenne et d’autres informations importantes sur votre compte.
    • Demander une nouvelle carte SIM avec le même numéro peut être gratuit ou être payant, selon le service que vous utilisez.
  3. 3 Utilisez votre nouvelle carte SIM avec le même numéro. Insérez la carte SIM dans votre téléphone et utilisez-la comme vous l'avez déjà. Vous serez en mesure d'appeler et d'envoyer des messages texte à des personnes, et ils devraient pouvoir vous reconnaître, c'est-à-dire s'ils ont enregistré votre numéro de téléphone mobile dans leur liste de contacts.

Méthode trois sur trois:
Garder votre ancien numéro de mobile lors de la modification de transporteurs

  1. 1 Contactez le support client de votre opérateur et demandez votre PAC. Un code PAC, ou code d'autorisation de portage, est un code alphanumérique unique utilisé pour transférer un numéro de téléphone portable existant entre des opérateurs de réseau mobile. De cette façon, un utilisateur peut toujours conserver son numéro de téléphone portable même après avoir changé de fournisseur de service.
    • Différents pays ont des directives différentes en ce qui concerne la délivrance des SAA aux abonnés. Fondamentalement, il vous suffit de contacter votre fournisseur de services et de demander votre code d'autorisation de portabilité. Si vous respectez les directives de votre pays en matière de SAA, le prestataire de services devrait en émettre une pour vous.
    • Vous pouvez obtenir votre code d'autorisation de portage gratuitement ou moyennant des frais, en fonction des règles de votre opérateur de réseau.
  2. 2 Contactez le support client du nouveau transporteur que vous souhaitez utiliser. Appelez le service clientèle du transporteur auquel vous souhaitez basculer après avoir obtenu votre PAC. Une fois que vous avez donné à votre nouveau transporteur votre numéro de portable et son code PAC, il doit pouvoir traiter votre demande immédiatement.
    • Selon la région, les codes d'autorisation de portage ne peuvent être utilisés qu'après un délai spécifique à partir de la date d'émission (de 2 jours à 30 jours maximum).
  3. 3 Attendez que votre demande soit complétée. Votre nouveau transporteur vous remettra une nouvelle carte SIM utilisant votre ancien numéro de votre opérateur précédent. Vous devriez pouvoir l'utiliser normalement, mais vous utiliserez désormais les produits et services de votre nouveau transporteur.