Vous êtes-vous déjà demandé si les autres comprennent vraiment les pensées et les idées que vous essayez de leur communiquer? Vous trouvez-vous en train de vous éloigner des réunions, des appels téléphoniques et des conversations en ayant l’impression d’avoir été totalement incompris? Les étapes de cet article vous aideront à évaluer et à améliorer vos compétences en communication.

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  1. 1 Écoutez les réponses que les auditeurs vous donnent. Si votre public (que ce soit une personne ou plusieurs) vous dit qu'il ne comprend pas ce que vous dites, écoutez-le. Un bon point est perdu pour les auditeurs quand un orateur refuse d’arrêter d’aller de l’avant pour clarifier un point qu’il a fait. Arrêtez et clarifiez ce que vous dites même si cela signifie que cela prendra plus de temps pour faire valoir vos arguments.
  2. 2 Ne vous prenez pas, ou vos idées, trop au sérieux. Si se sentir mal compris définit l'interaction avec les autres, ce n'est pas un problème de communication. C'est probablement un problème émotionnel et psychologique.
  3. 3 Assurez-vous de ne pas assimiler l'accord à la compréhension. Les humains comprennent une quantité incroyable de choses, mais ils ne sont pas nécessairement d'accord avec ce qu'ils voient et entendent. La communication concerne l'expression d'idées et de pensées, sans gagner en acceptation et en accord avec chaque affirmation faite.
  4. 4 Soyez clair et concis. Vous pouvez avoir un million de pensées qui tournent dans votre esprit lorsque vous communiquez avec les autres, mais il est préférable de limiter votre expression de pensée à une ou deux choses (liées) à la fois. Les tentatives pour désencombrer votre tête en parlant à quelqu'un (à moins que vous ne les avertissiez d'abord) entraîneront probablement une communication confuse. Si votre auditoire montre des signes de confusion, de frustration ou d’attention, vous risquez de dériver et de cesser de parler et de recueillir vos pensées avant de continuer. Rappelez-vous que plus vous emballez dans une session de communication, moins les gens s'en souviendront sans demander.
  5. 5 Parle clairement. Si les mots que vous parlez sont brouillés, votre grammaire est mauvaise et vous parlez trop fort ou trop doucement, votre communication est affectée négativement. Entraînez-vous à lire dans un flûte à bec et écoutez vous-même parler pour trouver la hauteur et le volume nécessaires pour que les gens vous entendent facilement et affinez votre cadence et votre énonciation de mots. Il existe de nombreux sites Web d’éducation, en ligne, qui offrent une aide en grammaire et en phonétique; Prenez quelques minutes chaque jour pour améliorer vos compétences.
  6. 6 Reste calme. Plus vous devenez agité en parlant ou en écrivant, plus il vous sera difficile de communiquer clairement vos pensées. Si votre voix se lève et tremblait, votre interlocuteur sera distrait de ce que vous dites et en gardera peu. Si vous ressentez de l'anxiété lorsque vous parlez, arrêtez-vous un instant, respirez profondément et laissez-le sortir complètement, puis réessayez. sans aucun doute votre auditeur a été à votre place et ils seront patients jusqu'à ce que vous soyez prêt à continuer à parler.
  7. 7 Respecter le point de vue des autres. Si vous voulez être un bon communicateur, vous devez apprendre à accepter les points de vue des autres. Les gens ne sont pas mentalement faibles, moralement en faillite ou intrinsèquement mauvais, simplement parce qu'ils ne sont pas d'accord avec les idées qui vous tiennent à cœur. Si vous concluez des disputes avec les autres en disant "Eh bien, vous devez être stupide" ou "Vous avez juste peur", vous avez succombé à la tentation d'intimider les autres, plutôt que de garder une bonne perspective et de permettre la dissidence. Pour communiquer plus efficacement, essayez de vous faire l'avocat du diable sur vos croyances philosophiques les plus fortes; intimidez-vous en voyant le point de vue opposé.
  8. 8 Demandez à vos collègues et amis s'ils vous considèrent comme un communicateur efficace. mieux encore, demandez à votre patron. Les personnes avec qui vous parlez régulièrement peuvent mieux vous dire à quel point vous êtes en relation avec les autres, y compris les personnes dont vous ne vous souciez pas particulièrement. Demandez-leur si vous avez tendance à intimider les autres. Demandez si vous les persuadez le plus souvent d’accepter ou de les informer de vos opinions. Demandez-leur s'ils croient que vous êtes honnête dans votre communication. Et enfin, demandez-leur s'ils vous considèrent digne de confiance ou si vous avez besoin d'une refonte majeure de votre personnalité.