Si vous avez récemment perdu votre emploi, obtenir des allocations de chômage peut être une perspective éprouvante pour les nerfs, surtout si vous n'avez jamais suivi le processus. Lors de l'examen de votre demande, vous serez interrogé par un travailleur du bureau de chômage. Vous devrez également répondre à des questions similaires sur votre recherche d'emploi et votre revenu chaque semaine où vous demandez des prestations. Ces questions peuvent sembler intrusives, mais soyez aussi ouvertes et honnêtes que possible lorsque vous y répondez.

Méthode One of Three:
Remplir votre entretien téléphonique

  1. 1 Remplissez tous les documents requis avant votre entretien. Si vous recevez un avis pour une entrevue téléphonique, cela peut inclure des documents supplémentaires à remplir avant l'entrevue téléphonique. Le but est de s'assurer que l'entretien se déroule bien.[1]
    • Obtenez vos documents dans les plus brefs délais. N'attendez pas la dernière minute, surtout si vous devez compter sur le courrier pour envoyer vos documents au bureau de chômage.
    • S'il y a des questions dans votre avis, écrivez les réponses à ces questions et faites des copies de toute la documentation que vous avez et qui répond à vos réponses.[2]
  2. 2 Rassemblez vos dossiers avant l'entrevue. Vous aurez besoin d'une copie de votre demande de chômage, de votre avis de séparation (si vous en avez un) et de tout autre document lié à votre ancien emploi. Organisez-les avant l'appel téléphonique afin de ne pas avoir à les chercher.[3]
    • Vous voudrez peut-être aussi avoir une copie de votre curriculum vitae sous la main. Si vous avez postulé pour de nouveaux travaux, conservez une liste des applications que vous avez soumises et le statut de ces applications. Cela montre que vous faites un effort sérieux pour trouver du nouveau travail.
    • Être préparé et organisé fera une bonne impression sur l'interviewer.
  3. 3 Inscrivez votre numéro de téléphone cellulaire sur votre demande. Les entretiens téléphoniques sont difficiles à reporter. Si vous fournissez un téléphone cellulaire plutôt qu'un téléphone fixe, vous n'avez pas à craindre d'être assis au téléphone en attendant que quelqu'un appelle.[4]
    • Le numéro que vous donnez devrait être pour un téléphone sur lequel vous avez le contrôle. Ne donnez pas le numéro du téléphone d'un membre de la famille, surtout si vous êtes souvent séparé les uns des autres pendant la journée.
    • Si vous avez un téléphone prépayé, assurez-vous d'avoir suffisamment de minutes pour prendre l'appel.
  4. 4 Répondez au téléphone professionnellement. Lorsque l'intervieweur appelle, répondez avec votre nom complet et une salutation polie. Ne vous contentez pas de dire "salut" ou "bonjour", ou utilisez des messages téléphoniques plus informels. Lorsque l'intervieweur se présente, vous pouvez également lui faire savoir que vous attendez avec impatience son appel.
    • Par exemple, vous pourriez dire "Bonjour, c'est Sally Sunshine. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?" Lorsque l'intervieweur répond, répétez son nom et dites «J'ai hâte de parler avec vous».
    • Si votre messagerie vocale est configurée sur votre téléphone, assurez-vous que votre message est convivial et professionnel. Bien que le bureau de chômage puisse ne pas l'entendre, les employeurs potentiels pourraient le faire.
  5. 5 Fournir des réponses détaillées et factuelles. Soyez aussi précis et détaillé que possible, mais respectez les faits. N'embellissez pas ou n'exagérez aucun aspect de vos réponses, en particulier en ce qui concerne les questions relatives à la manière dont vous avez perdu votre emploi ou aux événements ayant mené à votre cessation d'emploi.[5]
    • Votre interlocuteur parlera probablement à votre ancien employeur. Ne dites rien pendant l'entrevue que vous ne voudriez pas y revenir.
    • Si vous ne connaissez pas de réponse à une question ou si vous ne vous souvenez pas des détails spécifiques, dites-le simplement. Ne spéculez pas et n'essayez pas de deviner. Si vous vous trompez plus tard, cela pourrait revenir vous hanter.
  6. 6 Restez sur le sujet avec vos réponses. Répondez directement aux questions de l'intervieweur, sans prendre de tangentes ni fournir de détails non pertinents. S'il y a d'autres problèmes liés à votre ancien emploi, comme une blessure au travail ou un harcèlement, indiquez qu'ils existent, mais n'entrez pas dans les détails.[6]
    • Par exemple, vous pourriez dire: «J'ai eu une demande d'indemnisation des travailleurs il y a 2 semaines. Je consulte actuellement un avocat à ce sujet et je tiendrai le bureau de chômage informé de l'avancement de cette demande.
    • Même si vous êtes probablement en colère et frustré, ne vous en prenez pas à l'intervieweur et évitez de vous en prendre à votre ancien patron ou de vous plaindre de votre ancien lieu de travail. Votre interviewer mène ces entretiens chaque jour - ils ont déjà tout entendu, et les appels émotionnels ne vont pas influencer leur opinion.
  7. 7 Maintenir un ton poli et professionnel tout au long de l'entrevue. Le travailleur peut poser une question qui vous offense, ou qui semble accusatoire ou impoli. N'oubliez pas que le travailleur essaie simplement de faire son travail et de s'assurer que toutes les personnes interrogées sont réellement qualifiées pour les prestations.[7]
    • Une façon de diffuser une question offensive ou accusatrice est de dire que vous ne comprenez pas la question et que vous la lui répétez. Par exemple, vous pourriez dire "Je suis désolé, je suis confus. Est-ce que vous demandez si j'ai été licencié à cause de la rédaction d'un retard?" Après avoir obtenu des éclaircissements, dites poliment quelque chose comme «merci de me donner l’occasion de clarifier la situation».
    • Il est approprié de s'adresser à l'interviewer en tant que "monsieur" ou "madame". Vous voudrez peut-être aussi demander d'emblée ce qu'ils préfèrent être appelés.

Méthode deux sur trois:
Répondre aux questions de certification de réclamation

  1. 1 Expliquez quand vous avez été capable et disponible pour travailler. La clé de l'admissibilité continue aux allocations de chômage est que vous êtes capable et disponible pour travailler. Si vous n'étiez pas à la fois capable et disponible les 7 jours de la semaine, vos prestations pourraient être réduites.[8]
    • Par exemple, vous avez peut-être été incapable de travailler pendant 2 jours parce que vous étiez malade. Soyez honnête à ce sujet dans votre certification de réclamation.
    • Si vous n'étiez pas disponible pour toute autre raison, indiquez cette raison spécifiquement.Vous pourriez être en mesure de conserver tous vos avantages pour la semaine si vous n'étiez pas disponible sans faute de votre part.
  2. 2 Décrivez votre recherche d'emploi. Vous êtes censé chercher activement du travail tout le temps que vous recevez des allocations de chômage. Certains états peuvent avoir des sites de recherche d'emploi spécifiques que vous êtes censés utiliser. Vous devrez peut-être également participer à un nombre précis d'entrevues chaque semaine ou soumettre un nombre spécifique de demandes.[9]
    • Notez le nom et l'adresse de toute entreprise où vous avez soumis une candidature, ainsi que le titre du poste pour lequel vous avez postulé.
    • Indiquez la date à laquelle vous avez soumis chaque candidature et le statut actuel de cette application. Cela inclut tous les appels de suivi que vous avez faits à l'entreprise ou les lettres que vous avez reçues concernant votre demande.
  3. 3 Énumérez tous les entretiens d'embauche que vous avez eu. Si vous avez eu des entretiens d'embauche au cours de la semaine couverte par votre certification, indiquez le nom de l'employeur ainsi que la date et l'heure de l'entretien. Vous pouvez également inclure le titre du poste pour lequel vous avez été interviewé.[10]
    • Si vous avez programmé des entretiens futurs, vous souhaiterez peut-être également les lister, ainsi que la date de la tenue de l'entretien.
  4. 4 Soyez honnête si vous avez refusé un emploi. Refuser une offre d'emploi peut signifier que vous n'êtes plus admissible aux allocations de chômage. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'accepter n'importe quelle offre d'emploi pour conserver vos avantages. Vous devez seulement accepter une offre adaptée à votre formation et à votre expérience professionnelle.[11]
    • Par exemple, si vous avez un diplôme en droit, vous ne seriez pas obligé d'accepter une offre pour être commis dans un supermarché ou un restaurant de restauration rapide.
    • Si vous avez refusé une offre, mais que vous croyez que cela ne correspond pas à vos qualifications, soyez prêt à l'expliquer.

Méthode trois sur trois:
Rapport sur les salaires gagnés

  1. 1 Gardez une trace de vos heures travaillées. Vous devez déclarer tous les salaires que vous avez gagnés au chômage pour la semaine où vous les avez gagnés, et non la semaine où vous les recevez. Si vous venez de commencer un nouveau travail et que vous n'avez pas encore reçu de chèque de paie, vous avez toujours des revenus à déclarer.[12]
    • Notez le nombre d'heures que vous travaillez chaque jour. Faites attention aux dates couvertes par votre attestation de demande de chômage. Indiquez uniquement les heures travaillées ces jours-là, quelle que soit la "semaine de travail" utilisée par votre employeur.
  2. 2 Calculez vos gains bruts. Aux fins des allocations de chômage, vous avez besoin de vos gains avant impôt et de toutes les retenues sur la paie, comme pour l’assurance maladie. Ceci est différent du montant sur votre chèque de paie.[13]
    • Si vous n'avez pas encore reçu de chèque de paie, vous pouvez obtenir vos gains bruts auprès de votre employeur. Vous pouvez également les calculer en multipliant le nombre d'heures travaillées par votre taux horaire.
  3. 3 Indiquez le nom et l'adresse de votre employeur. Utilisez le nom légal complet de votre employeur. Si vous avez du travail par le biais d'une agence temporaire, indiquez le nom et l'adresse de l'agence ainsi que la société où vous avez été affecté.[14]
    • Vous devrez probablement indiquer si vous prévoyez travailler pour cet employeur la semaine prochaine. Si vous ne travaillerez pas pour cet employeur la semaine prochaine, vous devez généralement fournir une raison.
  4. 4 Choisissez si l'impôt sur le revenu fédéral doit être retenu. Lorsque vous déposez votre attestation de rémunération hebdomadaire, indiquez au bureau de chômage si vous souhaitez qu’ils retiennent l’impôt fédéral sur vos allocations de chômage.[15]
    • Si vous choisissez de ne pas faire payer d’impôts, vous pourriez devoir payer des impôts à la fin de l’année.