Des études de cas sont utilisées dans de nombreux programmes de formation professionnelle, principalement dans les écoles de commerce, pour présenter aux étudiants des situations réelles et évaluer leur capacité à analyser les aspects importants d’un dilemme donné. En général, une étude de cas doit inclure, dans l'ordre: l'historique de l'entreprise, la description de l'entreprise donnée, l'identification d'un problème ou problème clé, les mesures prises pour résoudre le problème, stratégie. Les étapes ci-dessous vous guideront dans le processus d'analyse d'une étude de cas de cette manière.

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  1. 1 Examiner et décrire l'environnement commercial pertinent pour l'étude de cas.
    • Décrivez la nature de l'organisation considérée et ses concurrents. Fournir des informations générales sur le marché et la clientèle. Indiquez tout changement important dans l'environnement commercial ou tout nouvel effort sur lequel l'entreprise se lance.
  2. 2 Décrivez la structure et la taille de l'entreprise principale à l'étude.
    • Analyser sa structure de gestion, son effectif et ses antécédents financiers. Décrivez les revenus annuels et les bénéfices. Fournir des chiffres sur l'emploi. Inclure des détails sur la propriété privée, la propriété publique et les investissements. Fournissez un bref aperçu des chefs d'entreprise et de la chaîne de commande.
  3. 3 Identifier le problème ou le problème clé dans l'étude de cas.
    • Il y aura vraisemblablement plusieurs facteurs différents. Déterminez quelle est la principale préoccupation de l’étude de cas en examinant ce que la plupart des données traitent, les principaux problèmes auxquels l’entreprise est confrontée et les conclusions à la fin de l’étude. Les exemples pourraient inclure l'expansion sur un nouveau marché, la réponse à la campagne de marketing d'un concurrent ou une base de clientèle en évolution.
  4. 4 Décrivez comment l’entreprise répond à ces problèmes ou problèmes.
    • Tirez parti des informations que vous avez recueillies et tracez une progression chronologique des mesures prises (ou non prises). Citer les données incluses dans l'étude de cas, telles que l'augmentation des dépenses de marketing, l'achat de nouveaux biens, les flux de revenus modifiés, etc.
  5. 5 Identifiez les aspects positifs de cette réponse ainsi que ses échecs.
    • Indiquez si chaque aspect de la réponse a atteint son objectif et si la réponse globale a été bien conçue. Utilisez des repères numériques, comme une part de client souhaitée, pour déterminer si les objectifs ont été atteints. analyser des questions plus larges, telles que les politiques de gestion des employés, pour parler de la réponse dans son ensemble.
  6. 6 Indiquez les succès, les échecs, les résultats imprévus et les mesures inadéquates.
    • Proposer des mesures alternatives ou améliorées qui auraient pu être prises par l'entreprise, en utilisant des exemples spécifiques et en sauvegardant vos suggestions avec des données et des calculs.
  7. 7 Décrivez les changements que vous apporteriez à l'entreprise pour arriver aux mesures que vous avez proposées, y compris les modifications apportées à l'organisation, à la stratégie et à la gestion.
  8. 8 Concluez votre analyse en examinant vos conclusions et en soulignant ce que vous feriez différemment dans l’affaire. Présentez à la fois votre compréhension de l'étude de cas et votre stratégie d'entreprise…