Si vous menez une grande enquête ou un questionnaire pour une étude de recherche ou un document, vous devez pré-tester votre questionnaire à plus petite échelle pour vous assurer qu'il fonctionnera bien. Pour pré-tester ou piloter un questionnaire, choisissez un échantillon représentatif de votre plus grand groupe et demandez-leur de répondre au questionnaire. Ensuite, vous pouvez apporter des améliorations si nécessaire en fonction de leurs commentaires.[1]

Première partie de trois:
Sélection de l'échantillon

  1. 1 Identifiez votre groupe cible. Dans l'idéal, l'échantillon que vous utilisez pour piloter votre questionnaire devrait appartenir au même groupe que celui que vous avez l'intention de cibler pour l'étude complète. Définissez votre groupe cible en fonction de l'âge, du sexe, de l'emplacement géographique et de tout autre facteur pertinent pour votre étude.[2]
    • Identifier les facteurs susceptibles d'influer sur la capacité des personnes à comprendre les instructions et les questions elles-mêmes. Par exemple, même si le niveau de scolarité d'un répondant n'est pas pertinent pour votre étude globale, cela aura une incidence sur la façon dont il pourra lire et comprendre la langue écrite.
  2. 2 Choisissez 5 à 10 personnes à tester. Votre échantillon ne doit pas nécessairement être très volumineux pour vous permettre de savoir si le questionnaire et vos méthodes d’administration du questionnaire seront efficaces.[3]
    • La taille de votre échantillon peut dépendre plus de la diversité de votre groupe cible que de sa taille. Vous voudrez peut-être un échantillon plus important si votre groupe cible comprend, par exemple, des immigrants de plusieurs pays différents.
  3. 3 Recherchez des personnes de même situation. Dans certains cas, il ne sera pas possible de prélever directement un échantillon du groupe cible réel pour votre étude. Regardez la description de votre groupe cible et recherchez des personnes similaires.[4]
    • Par exemple, supposons que vous ayez un questionnaire pour les ouvriers d'usine dans une zone géographique spécifique, mais vous n'avez pas le temps ni les ressources pour y aller pour un pilote. Vous pourriez avoir des ouvriers d'usine de même âge et de même âge qui travaillent dans une usine plus proche pour faire votre test pilote.
  4. 4 Couvrir la gamme de votre groupe cible. En particulier si vous menez une grande enquête, vous voulez vous assurer que chaque sous-groupe de votre groupe cible a une chance de faire partie du projet pilote. Vous voulez vous assurer que les différents sous-groupes comprennent toujours les questions de la même manière.[5]
    • Par exemple, si vous testez des jeunes âgés de 15 à 25 ans, vous devez avoir au moins un testeur âgé de 15 ou 16 ans et au moins un testeur de 24 ou 25 ans.
    • Si votre groupe cible comprend un certain nombre de personnes qui ne sont pas anglophones, assurez-vous que votre échantillon pilote a au moins une ou deux personnes pour lesquelles l'anglais n'est pas leur langue maternelle.
    • Si les personnes de votre groupe cible proviennent de divers milieux scolaires, assurez-vous que votre échantillon comprend des personnes moins instruites ainsi que des personnes ayant un diplôme supérieur.
  5. 5 Fais autant que tu peux. Vous n'avez peut-être pas le temps ou les ressources nécessaires pour faire un plus grand test de votre questionnaire avant de l'utiliser pour votre étude. Lorsque le temps ou les ressources sont limités, vous devriez toujours essayer de passer le questionnaire avec au moins une personne.[6]
    • Lorsque vous effectuez la planification initiale de votre projet, incluez un pilote dans votre planification ainsi que dans votre budget. Même si vous avez des ressources limitées à mettre en œuvre, l'exécution d'un projet pilote pourrait faire économiser beaucoup d'argent à votre projet en découvrant des erreurs susceptibles d'entraîner l'échec du questionnaire final.

Deuxième partie de trois:
Remplir le questionnaire

  1. 1 Former vos collecteurs de données. Si vous devez piloter un questionnaire, il est important que le questionnaire soit administré aux testeurs de la même manière que vous avez l'intention de l'administrer au groupe cible.[7]
    • Si vous avez des personnes qui vous aident, assurez-vous qu'elles distribuent et collectent le questionnaire pour le pilote en utilisant les mêmes méthodes que vous utiliserez dans la vraie étude. Cela garantit que les résultats du pilote ne sont pas affectés par un mode de livraison ou de collecte différent.
    • Vous voudrez peut-être donner à vos collecteurs de données un test sur le terrain avant de terminer le projet pilote, pour vous assurer que tout le monde est parfaitement formé et ne dévie pas de ses instructions.
  2. 2 Invitez les testeurs un par un. Lorsque vous pilotez un questionnaire, vous n'aurez pas beaucoup de testeurs dans votre échantillon. S'ils prennent le questionnaire séparément, vous avez la possibilité de vous concentrer sur chaque individu.[8]
    • Les tests individuels vous permettent également d'interviewer chaque membre du groupe immédiatement après avoir rempli votre questionnaire, afin qu'ils puissent parler de l'expérience alors qu'il est encore relativement frais dans leur esprit.
  3. 3 Observez les testeurs répondant aux questions. Bien que vous demandiez directement à vos pilotes de tester leur expérience de remplir votre questionnaire, vous obtiendrez de nombreuses informations non censurées en étudiant leur langage corporel.[9]
    • Vous pouvez avoir quelqu'un dans la salle pour observer directement, ou vous pouvez surveiller sur la télévision en circuit fermé. Si quelqu'un est dans la salle, soyez conscient de l'effet que sa présence peut avoir sur les personnes qui répondent au questionnaire.
    • Si personne ne sera dans la salle avec vos sujets réels quand ils répondront au questionnaire, vous ne devriez avoir personne dans la pièce avec vos testeurs de pilotes. Installez une caméra en circuit fermé pour enregistrer les testeurs comme réponse au questionnaire.
  4. 4 Demandez aux testeurs de réfléchir à voix haute. Une des choses que vous recherchez lorsque vous pilotez un questionnaire est de savoir si vos répondants pourront suivre les instructions que vous avez fournies. Si les testeurs pensent à haute voix, vous pouvez voir où les instructions prêtent à confusion.[10]
    • Surtout si vous observez par télévision en circuit fermé et que vous avez un flux audio, demander aux testeurs pilotes de vous dire ce qu'ils pensent peut vous fournir beaucoup d'informations précieuses.Cela est particulièrement vrai parce que les testeurs peuvent ne pas se souvenir de quelque chose après avoir fini, ce qui aurait été important pour vous de le savoir.
  5. 5 Solliciter des commentaires supplémentaires. Dès que possible après chaque questionnaire, remplissez votre questionnaire, assoyez-vous et interrogez-les pour en savoir plus sur leur expérience de réponse à votre questionnaire.[11]
    • Posez-leur spécifiquement des questions sur les questions qui les ont confondus ou qui leur ont causé des difficultés. S'il y avait des questions auxquelles ils n'ont pas répondu, demandez-leur pourquoi. S'ils étaient confus au sujet d'une question ou d'une instruction, demandez-leur ce qu'ils pensaient que cela signifiait ou voulait dire.
    • Si vous observiez à travers une vidéo en circuit fermé, interrogez vos testeurs sur le langage corporel que vous avez remarqué pendant qu'ils répondaient à votre questionnaire. Par exemple, vous pourriez dire: «J'ai remarqué que vous aviez froncé les sourcils ici, environ une minute pour prendre le questionnaire et jeté un coup d'œil vers la porte. Pouvez-vous me dire ce que vous pensiez ici?

Troisième partie de trois:
Mise en œuvre des résultats

  1. 1 Entrez les réponses au questionnaire pilote. Une fois que tous vos testeurs pilotes ont rempli votre questionnaire, entrez les données dans un programme informatique ou sur une feuille de calcul exactement comme vous le souhaitez pour l’étude complète.[12]
    • Ce processus vous permet également de détecter tout problème éventuel lié aux méthodes que vous prévoyez d'utiliser pour interpréter et analyser vos données.
    • En utilisant les mêmes méthodes d'analyse et d'interprétation, traitez le pilote exactement de la même manière que l'étude complète.
  2. 2 Analyser les résultats. Une partie de la valeur d'une étude pilote est que vous pouvez voir si le projet complet vaut la peine d'être réalisé. Sur la base de votre analyse des données collectées dans le cadre de l’étude pilote, vous pouvez souvent déterminer si le questionnaire peut être proposé à l’ensemble du groupe cible.[13]
    • Les résultats, même d’un petit groupe de répondants, peuvent vous donner une bonne idée de la capacité du questionnaire à atteindre les objectifs ou les objectifs de votre étude.
  3. 3 Identifiez les erreurs de base de formatage ou de saisie de données. Le fait que quelques personnes répondent à votre questionnaire peut attirer l'attention sur des erreurs qui rendent une question difficile à comprendre ou à répondre. Ces erreurs de base sont relativement faciles à corriger.[14]
    • Par exemple, les colonnes de certaines réponses peuvent être mal alignées, de sorte que vos répondants ne peuvent pas déterminer l’emplacement à marquer pour l’option qu’ils souhaitent. Cela peut être facilement corrigé.
  4. 4 Relever les défis logistiques. Le pilote peut révéler des problèmes avec les méthodes que vous avez l'intention d'utiliser pour distribuer, administrer ou collecter le questionnaire. Vous avez la possibilité de corriger toute inefficacité qui pourrait causer des problèmes importants une fois que vous avez commencé l'étude complète.[15]
    • Par exemple, supposons que vous ne souhaitiez pas que les personnes interrogées qui ont rempli votre questionnaire s'adressent à d'autres personnes qui attendent toujours de le remplir. Au cours du projet pilote, vous pouvez faire en sorte que les personnes interrogées entrent et sortent comme vous le souhaitez pendant l'étude pour vous assurer que leurs chemins ne se croisent pas.
  5. 5 Corrigez les questions problématiques. À la suite du projet pilote, vous pouvez prendre connaissance de questions qui prêtent à confusion ou qui sont choquantes pour les répondants. Faire le pilote vous donne la possibilité de résoudre ces questions afin de mieux atteindre vos objectifs.[16]
    • Si le pilote a révélé qu'une question est inutile, redondante ou trop difficile, vous pouvez la supprimer.[17]
  6. 6 Effectuer un deuxième pilote. Si le pilote n'a révélé que des erreurs mineures, vous pouvez généralement les résoudre et passer à l'étude complète. Cependant, si des changements importants étaient nécessaires après le projet pilote, vous souhaiterez peut-être avoir un deuxième pilote pour le questionnaire révisé.[18]
    • Si vous manquez de temps et de ressources, vous pourriez faire un petit pilote, plus informel, juste pour donner un test au questionnaire.