Un accueil trop zélé est un wikiHowian, souvent relativement nouveau, qui aime laisser des messages de bienvenue sur beaucoup, beaucoup de pages de discussion - autant que possible. Dans quelques jours, il visitera des pages de discussion numérotées, peut-être par centaines. Les messages eux-mêmes pourraient même être les mêmes avec quelques modifications. Et, bien que l’accueil des nouveaux arrivants soit un acte gentil et bien intentionné, il est important de ne pas exagérer l’accueil, en particulier de la part de personnes relativement nouvelles. Si vous constatez un tel comportement, vous pouvez:

  • Conduire poliment les excès de zèle à des activités plus productives.
  • Guidez-les vers l'accueil plus correctement.
  • Demandez-leur de ne pas accueillir autant.

Première partie de quatre:
Evaluer la situation

  1. 1 Vérifiez l'historique des contributions pour voir s'il y a eu une activité d'accueil excessive. Cela peut ou peut ne pas être le cas. Avant de supposer que cet utilisateur est accueillant avec trop de zèle, vérifiez consciencieusement les contributions récentes.
  2. 2 Regardez le volume de messages de pages de discussion qu’ils ont laissés. Plus de cinq ou dix messages dans une session ou un groupe pourrait indiquer un problème, alors creusez un peu plus.
  3. 3 Obtenez une idée générale de la vitesse à laquelle les messages sont laissés. S'il reste plusieurs messages dans une minute ou deux, le welcomer pourrait laisser des messages dupliqués et non personnalisés. Ce n'est pas optimal, alors creusez un peu plus loin.
  4. 4 Ouvrez chaque contribution de page de discussion dans un onglet distinct. Commencez par le plus récent et ouvrez d'abord les cinq messages les plus récents.
    • Regardez objectivement chaque message pour voir s'il est court, doux et utile.
    • Assurez-vous que chaque message est personnalisé et référence avec précision les contributions effectives faites par la personne accueillie. Sinon, le message pourrait simplement être général et invitant. Bien que les messages d’invitation générale soient bons, un accueil complet devrait être personnel.
  5. 5 Faites particulièrement attention à savoir si une invitation ouverte à fournir une aide supplémentaire a été laissée ou non. Si une telle invitation était à gauche, assurez-vous qu'il était chaleureux et sincère et que des liens appropriés ont été fournis pour faciliter l'accès à cette aide.
  6. 6 Jugez le positif et le négatif de ce que vous avez vu. En particulier, recherchez tous les aspects positifs des messages de bienvenue de l'individu. S'il n'y a pas de positif, vous avez identifié un accueil trop zélé. L'impact général de l'accueil est sans aucun doute négatif et leur activité d'accueil laisse une mauvaise première impression de wikiHow.
  7. 7 Cherchez plus profondément les éléments positifs. Continuez à ouvrir les anciens messages de bienvenue, dans des onglets séparés, et examinez les messages afin de détecter tout aspect positif. Une fois que vous avez trouvé quelque chose de positif, attachez-vous à cela et préparez-vous à devenir entraîneur. Cela deviendra le point de départ de votre message et une pierre angulaire de votre coaching.

Deuxième partie de quatre:
Enquête sur les ressources

  1. 1 Assumer la bonne foi. Il est fort probable que l'accueillant zélé ne se rend pas compte que l'accueil excessif crée un problème. Il devrait également être évident que welcomer fait de son mieux pour faire ce qui est perçu comme le bien ultime en transmettant le merveilleux accueil reçu lors de son adhésion à wikiHow.
    • Il vous incombera de guider gentiment le candidat à mieux comprendre les problèmes pouvant résulter d’un accueil inapproprié et de fournir des informations et des conseils qui déboucheront sur une stratégie d’accueil plus appropriée.
    • En tant que complément, vous pourriez suggérer d’autres activités productives qui bénéficieraient davantage à la communauté. De cette façon, vous pouvez espérer guider un accueil négatif, mais bien intentionné, vers des contributions positives tout en vous familiarisant avec les processus et les directives de wikiHow.
  2. 2Passez en revue la procédure d'accueil appropriée.
  3. 3 Ressources d'enquête que vous pourriez offrir:
    • Comment accueillir les nouveaux utilisateurs wikiHow - comme ci-dessus
    • Comment devenir un utilisateur bienvenu sur wikiHow
    • Comment utiliser l'outil Wagon de bienvenue sur wikiHow

Troisième partie de quatre:
Laisser un message initial

  1. 1 Aller directement à leur page de discussion et laisser un message très gentil. Il est préférable d'utiliser un message personnel.
    • Avant même de commencer le message, parcourez toute la page de discussion. Prenez le temps de lire tous les messages de coaching et les félicitations qu'ils ont reçus. Notez comment le contributeur a été adressé. Il peut y avoir un surnom ou un vrai nom que vous pouvez choisir et utiliser pour personnaliser votre message.
    • Essayez d'utiliser un vrai nom et de tempérer votre aide et vos conseils en fonction du coaching qu'ils ont déjà reçu.
    • Si le contributeur semble résister au coaching, essayez d'être genre extra, extra doux, et soutien supplémentaire pendant le message initial. De plus, prenez note de prendre le temps de tempérer votre message lors de la révision finale, puis de nouveau avant d'envoyer le message.
  2. 2 Commencez par une simple salutation. Dites simplement "Bonjour" et utilisez leur pseudonyme ou, de préférence, leur vrai nom (s'il se trouve sur leur page utilisateur ou ailleurs sur leur page de discussion). Les accueillir sur wikiHow de manière amicale. Un simple, "Bienvenue sur wikiHow!" fonctionne, mais il est préférable de passer directement à l'élément d'accueil positif que vous avez identifié plus tôt lorsque vous avez examiné leurs contributions.
  3. 3 Mentionnez le positif. Utiliser le meilleur spécifique exemple que vous avez identifié lorsque vous avez revu leurs contributions et que vous avez vraiment souligné. Peut-être que quelque chose comme: «J'ai remarqué votre accueil chaleureux de la Chine. Je suis sûr que vous l'avez fait sentir chez vous et confortable en utilisant ce ton amical».
  4. 4 Merci de les aider. Faites-leur savoir que leur effort est reconnu et apprécié. "J'apprécie vraiment que vous preniez le temps de transmettre les bons sentiments que vous avez eu lorsque vous avez été accueilli pour la première fois sur wikiHow."
  5. 5 Pointez-les vers une ressource appropriée. À ce stade, vous n'avez pas besoin de les encadrer en détail. Dites simplement quelque chose comme: "Je ne sais pas si vous le savez, mais nous avons" X "." (Ici, vous devez spécifier la source (ci-dessus) avec une formulation claire et un lien direct.) "Cela m'a vraiment aidé à connaître les meilleures choses à dire lors de l'accueil de nouveaux venus sur wikiHow."
  6. 6 Encapsuler les points importants d'un message de bienvenue supérieur. Quelque chose du genre: «Ceci est juste un rappel pour garder vos messages de bienvenue brèves, amicaux et personnels. Et n'oubliez pas de laisser une invitation ouverte pour fournir de l'aide supplémentaire s'ils en ont besoin. Si vous ne vous sentez pas en mesure de donner utiles, des réponses complètes à la plupart des questions qu’ils pourraient vous poser, vous pouvez les faire contacter l’équipe d’aide. [[Équipe d'aide]] lien dans votre message. "
    • S'ils ont un problème particulier d'orthographe, de grammaire ou d'organisation et de choix de mots, redirigez doucement leurs efforts vers une suggestion d'essayer la patrouille ou une autre activité qui, selon vous, conviendrait le mieux à cette personne. de wikiHow. Offrir un deuxième et, éventuellement, un troisième choix d'activités alternatives.
  7. 7 Laissez une invitation ouverte à l'accueil trop zélé de vos invités pour vous conseiller et vous orienter. Rappelez-vous que vous dirigez par l'exemple et que vous devriez prendre le temps d'élaborer votre message en tant que modèle d'un message de coaching presque parfait.
  8. 8 Aperçu votre message. Prenez le temps de vous assurer que votre message est le suivant:
    • succinct
    • personnel
    • encourageant
    • grammaticalement correcte
    • correctement formaté
    • Il est également recommandé de survoler chaque lien et de vérifier que l'adresse Web de la cible souhaitée s'affiche correctement. S'il y a le moindre doute:
      Ctrl+Click gauche sur le lien pour faire apparaître la page dans un onglet distinct, puis vérifiez que la page appropriée est affichée.
  9. 9 Prenez le plus grand soin de vous assurer que ce que vous envoyez est le meilleur que vous puissiez faire ou presque. Si vous n'êtes pas satisfait de votre message ou si vous n'êtes pas satisfait qu'il résoudra le problème que vous avez découvert, faites appel à d'autres membres de la communauté. Demandez des avis ou des conseils.
    • N'oubliez pas de suivre la méthode wiki et d'utiliser le pouvoir de la communauté.
  10. 10 Envoyer le message Une fois que vous êtes pleinement convaincu qu’il aura l’effet souhaité, cliquez sur Publier.

Partie quatre de quatre:
Suivi

  1. 1 Vérifiez leurs progrès régulièrement jusqu'à ce qu'ils soient rapides.
    • Passez en revue leur page de discussion pour voir à quel point les nouveaux arrivants ont été réceptifs à leur accueil.
    • Consultez quelques-uns de leurs récents efforts d’accueil grâce à Special: Contributions.
  2. 2Identifier les points faibles et les points forts dans leurs efforts d’accueil en cours.
  3. 3 Encouragez-les à continuer à faire les choses que vous jugez bénéfiques et bonnes. En reconnaissant le travail qu'ils ont bien fait, vous avez utilisé une puissante force formatrice.
    • Ne manquez pas l'occasion de les tapoter dans le dos et de leur faire sentir bien et utile.
  4. 4 Ajustez légèrement leur approche. Si vous devez, fournir juste un peu de conseils supplémentaires ou des ressources supplémentaires. Rappelles toi, "Moins est plus."
    • Dans la grande majorité des cas, l'accueil trop zélé a répondu à vos efforts et a fait un long chemin vers l'élaboration de messages de bienvenue chaleureux qui reflètent bien sur wikiHow.
    • C’est un bon endroit pour sortir des messages de bienvenue de deux ou trois exemplaires d’eux ou d’autres (pas de vous) et prendre le temps de les parcourir. Dites ce que vous avez aimé à leur sujet, point par point, et ce qui, à votre avis, pourrait être amélioré (et comment).
  5. 5 Revenez souvent pour offrir un soutien et des conseils. N'oubliez pas de garder tout positif et de présenter vos messages comme un modèle exemplaire.