Au-delà des luttes physiques, sociales et émotionnelles associées à la toxicomanie, les personnes souffrant de toxicomanie sont plus susceptibles de faire des erreurs, de réduire la productivité globale et de créer des environnements de travail dangereux. Selon une étude réalisée en 2012, plus de 70% des toxicomanes et des alcooliques aux États-Unis détiennent au moins un emploi.[1] Si vous soupçonnez une personne que vous travaillez de la toxicomanie, vous pouvez travailler pour identifier ce problème en reconnaissant les changements dans leurs performances, en remarquant les changements sociaux ou physiques et en traitant vos soupçons de manière productive. En faisant cela, nous espérons que vous pourrez obtenir l'aide de votre employé ou de votre collègue.[2]

Méthode One of Three:
Observer les changements de performance

  1. 1 Notez un changement de retard ou de présence. On a montré que les toxicomanes et les alcooliques manquent 10 jours de travail pour chaque jour manqué par les autres employés. Souvent, le premier signal indiquant que quelque chose ne va pas est le retard fréquent (surtout après le déjeuner) et l’absence du travail.[3][4]
    • Essayez de tenir un journal ou de faire une notation sur votre calendrier.
  2. 2 Reconnaître les performances incohérentes. L’un des problèmes de l’usage et de la toxicomanie est qu’il crée un pendule de fonctionnalité imprévisible. Un jour, un individu peut bien faire son travail. Un autre jour, ils pourraient ne pas être en mesure de le faire. Dans l'ensemble, une personne souffrant de toxicomanie et de dépendance fera plus d'erreurs qu'une personne sobre. Surveillez les incohérences, telles qu'un relâchement soudain ou une amélioration des performances, ainsi qu'une propension aux erreurs.[5][6]
    • Par exemple, disons que la plupart des jours, un employé peut offrir une excellente présentation, mais de temps en temps, ils semblent trop oublieux, maladroits et incapables de performer.
    • Prenez note de cela. Enregistrez la date et quelques détails, mais visez à garder votre objectif de record.
    • Soyez également en alerte pour les projets en retard ou les demandes de dernière minute pour les extensions.
  3. 3 Expérimenter des réactions excessives à la critique. Les personnes souffrant de toxicomanie ont tendance à être émotionnellement sensibles et extrêmement défensives. Remarquez comment un individu répond à une critique normale. Si elles semblent avoir une réaction exagérée ou même devenir paranoïaques, il peut y avoir un problème.[7]
    • Supposons que vous abordiez un employé avec des notes de base sur son travail, telles que certaines modifications que vous souhaiteriez qu'elles apportent à un courrier électronique. S'ils deviennent visiblement en colère, explosent ou prennent d'assaut, cela pourrait être un signe négatif.
    • Cela est particulièrement vrai si cela diffère de la façon dont ils ont répondu précédemment et si ce type de comportement se produit plusieurs fois.
    • Encore une fois, notez objectivement la date et certains détails de ce type de rencontre.
  4. 4 Notez un retrait de responsabilité. Les personnes souffrant de toxicomanie (en particulier aux stades ultérieurs) essaieront de se retirer de toutes les activités qui ne comportent pas de drogue / d'alcool. Remarquez si une personne commence à se soustraire à ses responsabilités, omet d'assumer de nouvelles tâches ou laisse les tâches normales glisser.[8][9]
    • Notez si vous devez continuellement rappeler à un employé d'effectuer des tâches simples, telles que l'envoi d'un bulletin hebdomadaire.
    • Notez si d'autres employés semblent prendre en charge des tâches normalement traitées par l'employé en question, telles que communiquer avec les clients ou diriger des réunions.
    • Observez s'ils utilisent de nombreuses excuses, ou blâmez les autres pour leurs propres erreurs ou lacunes.

Méthode deux sur trois:
Noter les changements sociaux ou physiques

  1. 1 Notez les changements d'humeur ou les changements d'attitude. En plus de ce que l'alcool et les drogues peuvent faire à votre corps, ils font des ravages sur vos émotions. Prenez note des changements d'humeur (devenir fâché ou triste de nulle part) ou des changements d'attitude (comme devenir soudainement maniaque). Si cela se produit très fréquemment, il peut y avoir un problème.[10][11]
    • Si un employé vient au travail avec une attitude de colère, mais passe à une humeur extrêmement optimiste (comme le changement d'un interrupteur), prenez-en note.
    • Notez tous les changements d'humeur importants lorsque l'employé revient du déjeuner.
    • Si un employé peut passer de rire à pleurer, ou joyeux à se contrarier avec très peu de stimulus, notez-le également.
  2. 2 Prenez note de leur retrait des contacts sociaux. Dans les affres de la dépendance, un individu va commencer à couper des liens avec ceux qui les entourent. Qu'il s'agisse de contacts professionnels, de connaissances sociales, ou des deux, notez quand une personne semble s'éloigner de son entourage et se retirer du monde social.[12][13]
    • Notez leur absence aux fonctions sociales et aux groupes de travail.
    • Notez quand ils ne restent plus en contact avec des clients ou des collègues.
    • Recherchez des comportements durs envers les personnes avec lesquelles ils avaient l'habitude de socialiser.
  3. 3 Reconnaître les attitudes défensives concernant le sujet de la dépendance. Lorsqu'une personne éprouve une dépendance, elle fait constamment de la gymnastique mentale pour justifier ses comportements. En tant que tels, ils sont particulièrement à l’avant-garde et défensifs sur le sujet de la dépendance (même lorsque le toxicomane en question n’est pas lui-même). Attention à ces attitudes défensives; ils pourraient être un mauvais signe.[14]
    • Si le sujet de la dépendance les fait transpirer, se contracte ou se fâche, cela peut être un signe de défensive.
  4. 4 Regardez attentivement les yeux d'un individu. La façon dont une personne a les yeux peut parfois indiquer une intoxication. Les yeux injectés de sang, les yeux vitreux / non focalisés, les pupilles larges ou resserrées et les poches sous les yeux peuvent indiquer une intoxication ou une consommation fréquente de drogues.[15]
    • Les pleurs, la maladie ou certains médicaments peuvent également affecter l'apparence des yeux.
  5. 5 Prenez note de l'instabilité. L'intoxication et le sevrage peuvent causer une «instabilité» notable chez une personne.Si un individu tremble, tremble ou transpire, il se peut qu'il souffre de sevrage de drogue ou d'alcool. S'ils ne peuvent pas marcher droit ou paraître maladroits, une personne peut être intoxiquée par l'alcool, les opiacés ou d'autres drogues dépressives.[16]
  6. 6 Enregistrez la fréquence des petites blessures ou des accidents. Tout en éprouvant une dépendance et une intoxication fréquente, les individus sont sujets aux accidents et aux blessures. Ils sont plus susceptibles de casser des choses et de visiter l'hôpital. Si vous soupçonnez un abus de substances chez une personne avec qui vous travaillez, prenez note de la fréquence des accidents et des blessures.[17][18][19]
    • Notez si un collègue a généralement des bandages ou se plaint de maladie.
    • Remarquez s'ils visitent le médecin / l'hôpital plusieurs fois au cours d'un mois ou une fois par mois pendant plusieurs mois d'affilée.
    • N'importe quel nombre de problèmes de santé peuvent mener à des visites chez le médecin ou à l'hôpital, alors faites de votre mieux pour respecter la vie privée de la personne.

Méthode trois sur trois:
Traiter vos soupçons de manière productive

  1. 1 Évitez les soupçons et les ragots. Parfois, les soupçons ne sont que cela. Cependant, le fait de lancer des accusations ou de répandre des commérages peut sérieusement nuire à la réputation d'une personne (même si l'information est fausse).
    • À moins que vous ayez été témoin de plusieurs des symptômes ci-dessus, vous voudrez peut-être garder vos soupçons pour vous.
    • Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les yeux de quelqu'un peuvent être rouges, ou pourquoi ils se sont conservés.
    • Même si vous êtes sûr à 100% de la consommation de drogues d'un individu, le commérage n'est pas un moyen productif de gérer vos préoccupations.
  2. 2 Documentez les signes. Si vous pensez qu'un employé ou un collègue consomme de la drogue ou de l'alcool, vous devez prendre connaissance de son comportement et documenter tous les signes. Chaque fois que vous remarquez un ou plusieurs des symptômes ci-dessus, notez la date, quelques détails et toutes les conséquences (par exemple, la perte de la visite d'un client ou de l'hôpital). Essayez de garder vos notations aussi objectives que possible.[20]
    • Vous pouvez écrire «11/1 - en retard au travail» ou «11/6 - des compétences médiocres en matière de présentation, une apparence minable».
    • Concentrez-vous uniquement sur le rendement au travail. Plus tard, si vous devez alerter la direction ou la personne elle-même, vous pouvez inclure un comportement plus personnel. De cette façon, vos actions ne sont pas considérées comme une attaque personnelle basée sur des soupçons.
  3. 3 Confronter la personne La première mesure à prendre est de parler à la personne. Assurez-vous que cela vient d'un lieu empathique. Que vous soyez un collègue ou une autorité, aborder cette personne avec des menaces de punition ne fonctionnera pas. Dites-leur que vous êtes de leur côté et que leurs actions affectent leurs collègues. Préparez-vous à devenir défensif ou essayez même de manipuler la situation.
    • Demandez-leur de venir dans un espace privé où vous pouvez parler, peut-être même en dehors du travail.
    • Vous pourriez dire: «Je pense que quelque chose se passe avec vous et j'espère que nous pourrons en parler».
    • Vous pourriez dire: «Je suis inquiet pour toi. Je pense que vous avez un problème avec la drogue / l’alcool et je voudrais vous aider si je le peux.
    • S'ils le nient, vous pouvez offrir des «preuves» de votre documentation.
    • Par exemple, vous pourriez dire: «En septembre, vous étiez en retard pour le travail 12 fois et en octobre, 8 fois. En octobre, vous avez rendu visite au médecin deux fois. En outre, vous semblez trembler tout le temps et vous semblez avoir perdu du poids. Si ce n'est pas de la drogue ou de l'alcool, pouvez-vous partager ce qui se passe?
    • En guise de solution, proposez-leur de contacter le programme d'aide aux employés (EAP) de l'entreprise pour obtenir de l'aide.
    • Dites-leur que vous allez parler à votre patron si leur performance ne s'améliore pas, mais donnez-leur une chance de résoudre le problème en premier.
  4. 4 Parlez à votre patron si la personne ne s'améliore pas. Si vous êtes certain que votre collègue a un problème et qu'il ne semble pas aller mieux, il est peut-être temps d'en discuter avec votre patron. Vous voudrez collecter et organiser votre journal de signes et de symptômes pour présenter autant d'informations que possible.
    • Idéalement, vous aurez déjà essayé de parler directement à la personne.
    • Prenez rendez-vous pour parler à votre patron en privé.
    • Vous pouvez dire: «Je crois que Tabatha a un problème de drogue et d’alcool. Je remarque des symptômes depuis un certain temps maintenant et je crois qu'elle a besoin d'aide.
  5. 5 Parlez à quelqu'un en RH. Une autre option consiste à parler à une personne du service des relations humaines de votre entreprise. Un représentant des ressources humaines devrait être en mesure de définir une stratégie conforme aux politiques de votre entreprise. Encore une fois, vous devez apporter toutes les données que vous avez compilées.
    • Vous pouvez dire: "Je pense qu'un collègue a une dépendance à l'alcool. J'espérais pouvoir vous parler de la bonne façon de procéder."