Ce wikiHow vous apprend à supprimer définitivement un compte Amazon. Vous ne pouvez pas supprimer votre compte Amazon depuis l'application mobile.

Pas

  1. 1 Allez sur le site Amazon. Si vous êtes déjà connecté, cela ouvrira votre page d'accueil Amazon.
    • Si vous n'êtes pas connecté à Amazon, passez le curseur sur Compte & Listes, Cliquez sur se connecter, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur se connecter.
  2. 2 Assurez-vous de ne pas avoir de commandes ou de transactions en attente. Si vous êtes censé expédier ou recevoir de la marchandise, vous devrez attendre d'avoir terminé pour fermer votre compte Amazon.
    • Vous pouvez annuler les commandes en attente en cliquant sur Ordres près du coin supérieur droit de la page d'accueil d'Amazon, en cliquant sur Commandes ouvertes en haut de la page, en cliquant Annuler des articles à droite de la commande et en cliquant Annuler les éléments sélectionnés à l'extrême droite de l'écran.
  3. 3 Cliquez sur Aidez-moi. C'est en bas à droite de la page dans le Laissez-nous vous aider section.
  4. 4 Cliquez sur Besoin d'aide?. Il se trouve au bas de la section "Parcourir les rubriques d'aide" de cette page.
  5. 5 Cliquez sur Contactez nous. Cette option se trouve dans la partie supérieure droite de la section "Parcourir les rubriques d'aide".
  6. 6 Cliquez sur Prime ou quelque chose d'autre. C'est dans le coin en haut à droite du "Que pouvons-nous vous aider?" section sur la page "Contactez-nous".
  7. 7 Cliquez sur . Cette case est située en bas de l'écran, sous l'en-tête "Parlez-nous de votre problème". Cliquez dessus pour appeler un menu déroulant.
  8. 8 Cliquez sur Login et sécurité. C'est en haut du menu.
  9. 9 Cliquez le second champ. C'est en dessous du premier. Cliquer sur cette case affichera également un menu déroulant.
  10. 10 Cliquez sur Fermer mon compte. Cela incitera une troisième section à apparaître sous ce champ avec les options de contact suivantes:
    • Email
    • Téléphone
    • Bavarder
  11. 11 Cliquez sur une option de contact. Selon l'option que vous choisissez, vos prochaines étapes varieront:
    • Email - Entrez une raison pour supprimer votre compte, puis cliquez sur Envoyer un e-mail sous le champ email.
    • Téléphone - Tapez votre numéro de téléphone dans les espaces prévus à côté de la rubrique "Votre numéro", puis cliquez sur Appelle-moi maintenant.
    • Bavarder - Attendez qu'un représentant du service clientèle se connecte, puis dites-lui que vous souhaitez fermer votre compte.
  12. 12 Attendez que votre compte soit supprimé. Votre compte sera fermé dans les délais présentés par le représentant Amazon à qui vous parlez.