Presque tout le monde utilise une voiture pour un usage professionnel ou personnel. Si vous utilisez une voiture, vous devez également réparer et entretenir votre véhicule. En conséquence, les consommateurs doivent chercher des concessionnaires automobiles pour acheter des voitures et les faire réparer. Le coût d’ouverture et d’exploitation d’un concessionnaire peut toutefois nécessiter des millions de dollars. Avant d'ouvrir un concessionnaire automobile, réfléchissez bien à l'ensemble du processus.

Première partie de trois:
Évaluation des besoins des clients

  1. 1 Effectuer des études de marché. La première étape de toute entreprise consiste à déterminer s'il existe une demande pour votre produit ou service. Une fois que vous avez déterminé la demande, vous devez déterminer comment votre entreprise pourrait attirer une partie de cette demande.[1]
    • Déterminez le nombre de voitures vendues dans votre région. Supposons, par exemple, qu'un acheteur de voiture typique soit disposé à visiter un concessionnaire situé à moins de 16 km de son domicile. Essayez de déterminer le nombre de voitures vendues dans un rayon de 10 miles autour de votre concessionnaire. Supposons que 50 000 voitures sont vendues dans cette région chaque année.
    • Une fois que vous connaissez le nombre total de voitures, recherchez ces achats par catégorie. Par exemple, combien de voitures sont achetées par rapport aux camions? Quel pourcentage des voitures vendues sont neuves et combien sont utilisées? Vous pouvez même être en mesure de déterminer le nombre de voitures par modèle (Honda, Ford, etc.)
    • Évaluez les concessionnaires automobiles existants sur le marché. Dites, par exemple, que 3 000 nouvelles Honda sont vendues dans votre région chaque année. Vous envisagez un concessionnaire Honda. Combien de concessionnaires Honda existants sont dans votre région? Parmi les Honda vendues, combien ont été achetées par des consommateurs qui sont allés en ligne et ont acheté une nouvelle voiture chez un concessionnaire situé en dehors de la ville?
    • Cette analyse vous aidera à déterminer s'il y a un besoin pour une nouvelle concession sur votre marché.
  2. 2 Déterminez votre client idéal. Chaque entreprise doit identifier son client idéal. Votre client idéal est un résumé des caractéristiques communes à vos meilleurs clients. Lorsque vous identifiez le client idéal, vous pouvez concevoir votre entreprise pour répondre à ses besoins.[2]
    • Regardez l'âge, le sexe, la profession et le niveau de revenu des clients que vous essayez d'attirer. Supposons que vous souhaitiez ouvrir un concessionnaire Honda. Faites des recherches pour déterminer le type de personnes qui achètent une Honda.
    • Vous pouvez constater que le client idéal de Honda est un homme âgé de 27 à 50 ans. Ce client est un professionnel ayant un niveau de revenu supérieur à la moyenne. Le client Honda a déjà possédé une Honda ou a un membre de sa famille qui possède une Honda.
    • De nombreux concessionnaires automobiles nouent des relations avec les clients en vendant des voitures et en fournissant un service après-vente. Certains clients retournent chez le concessionnaire pour obtenir le service sur leur véhicule.
    • Découvrez où le client idéal Honda fait réparer son véhicule. Est-ce qu'ils vont chez leur concessionnaire ou dans leur atelier de réparation local? Cette information peut vous aider à créer un service qui attirera les clients.
  3. 3 Calculez la taille de votre marché. L'objectif de votre étude de marché de concession est de déterminer s'il existe une demande suffisante pour votre produit. En fin de compte, vous devez connaître le montant des ventes en dollars pour votre produit et estimer la part de cette demande que vous pouvez attirer.[3]
    • Supposez que 3 000 nouvelles Honda sont vendues dans votre région chaque année. Vous envisagez également de vendre des Hondas usagées, qui génèrent 2 000 ventes par an. La taille de votre marché est de 5 000 Hondas.
    • Sur la base de vos recherches sur les concessionnaires automobiles existants et sur la demande des clients, vous pensez que votre nouveau concessionnaire peut attirer 20% du marché actuel des voitures Honda. Ce chiffre de 20% signifierait que 5 000 ventes de voitures neuves et d'occasion ont été multipliées par 20% = 1 000 ventes de voitures.
    • Supposons que le bénéfice moyen par voiture (en considérant à la fois le neuf et l’usage) est de 500 dollars. Si votre concessionnaire vendait 1 000 voitures, l'entreprise générerait (1 000 voitures X 500 $ = 500 000 $ de profit). De plus, vous estimez que votre service technique pourrait générer un bénéfice de 300 000 $. Le bénéfice total de votre concession s'élèverait à 800 000 $.

Deuxième partie de trois:
Décider quel type de concession ouvrir

  1. 1 Envisagez d'ouvrir une franchise pour votre entreprise. Presque tous les grands concessionnaires automobiles sont des franchises. Dans cet arrangement, vous êtes le franchisé qui paie des honoraires au franchiseur. Vous signez également un contrat de franchise pour exploiter votre entreprise. [4]
    • Pour ouvrir votre concession Honda, vous devez effectuer un long processus pour devenir un franchisé. Honda vous demanderait de fournir des informations financières détaillées afin de déterminer si vous avez les moyens financiers d'ouvrir et d'exploiter un concessionnaire Honda.
    • Le franchiseur (Honda) vous accorde le droit d'utiliser le logo Honda et d'autres outils de marketing pour exploiter une franchise. Vous participerez à la publicité locale et à la promotion des voitures Honda. Le franchiseur s'accordera également sur un processus pour fournir votre concession avec des voitures Honda.
    • Si vous concluez un accord avec une marque de voiture populaire, cela donne de la crédibilité à votre concession automobile sur le marché. Cette crédibilité peut vous aider à générer des ventes. Cependant, le contrat de franchise comprend de nombreuses restrictions sur la manière dont vous pouvez faire de la publicité et vendre vos voitures. Pour respecter le contrat de franchise, vous devez respecter les exigences.
  2. 2 Décidez de vendre de nouvelles voitures, des voitures d'occasion ou les deux. Si vous vendez des voitures neuves ou d'occasion, vous avez la possibilité de servir deux types de consommateurs. La vente aux deux marchés exigera toutefois un investissement plus important en temps et en argent.[5]
    • Si vous vendez des voitures d'occasion, vous attirerez des clients qui veulent dépenser moins d'argent pour un véhicule. Au lieu d'acheter la nouvelle voiture de 25 000 $, par exemple, ils peuvent acheter une voiture d'occasion de 15 000 $.
    • Les voitures d'occasion nécessitent généralement plus d'entretien et de maintenance. Lorsque vous vendez plus de voitures d'occasion, vous pouvez développer vos activités de service.
    • Un nombre croissant de clients achètent des voitures en ligne.Lorsqu'un client entre dans votre concession, il peut avoir vérifié 4 ou 5 concessionnaires pour établir le prix d'une voiture particulière. Vous pouvez trouver une forte concurrence pour les ventes de voitures neuves en particulier. Afin de générer des ventes de voitures totales, vous pouvez avoir besoin d'un service de vente de voitures d'occasion.
  3. 3 Évaluez le besoin d'un service après-vente. Tout le monde doit finalement faire réparer sa voiture. Exploiter un service après-vente est un excellent moyen de créer une relation avec un propriétaire de voiture.[6]
    • Vous pouvez développer des relations avec les clients qui ont acheté leur véhicule ailleurs. Si vous faites du bon travail sur leur voiture, ils achèteront peut-être votre prochaine voiture.
    • Le besoin de service sur votre voiture peut être stressant. Ce n'est pas pratique d'être sans voiture pendant la réparation. Votre excellent service client peut aider à réduire cette anxiété.
    • Après avoir entretenu la voiture de quelqu'un, restez en contact avec le client. Faites la promotion de vos ventes de voitures et de votre service par e-mail et par courrier. Vos efforts augmenteront vos chances de vendre une voiture au client dans le futur.

Troisième partie de trois:
Planification de vos finances

  1. 1 Additionnez les coûts nécessaires pour démarrer votre concession automobile. Le concessionnaire automobile typique peut nécessiter des millions de dollars pour s'ouvrir et opérer. Votre plus gros coût sera votre inventaire de voitures. [7]
    • Floorplan fait référence au coût des véhicules que vous avez sur votre parking. En plus du coût de votre plan, vous devrez acheter ou louer un bien immobilier. Vous allez construire ou rénover des bâtiments sur la propriété pour votre salle d'exposition et éventuellement pour un service de réparation.
    • Si vous exploitez une franchise, vous devrez payer à la compagnie de voiture une redevance de franchise initiale. Une fois que vous êtes en activité, vous paierez des frais annuels pour votre contrat de franchise.
    • Les concessionnaires automobiles doivent également former en permanence les employés sur les nouvelles fonctions de la voiture, afin qu’ils puissent expliquer ces fonctionnalités aux clients. Vous engagez des coûts importants pour la formation.
  2. 2 Décidez comment vous allez financer le coût de votre concession. Le financement de votre concession est un engagement énorme. Vous devrez réfléchir attentivement à la manière dont vous trouverez l'argent pour ouvrir votre concession.[8]
    • La plupart des concessionnaires automobiles financent leur plan via une banque. Les voitures sur le lot servent de garantie pour le prêt de plancher. Un concessionnaire peut également engager des coûts énormes pour concevoir et construire son showroom et son centre de réparation.
    • En plus des stocks de voitures, vous devrez peut-être embaucher des dizaines d'employés. Vous aurez besoin d'argent pour faire face à la paie chaque mois.
    • Si vous empruntez de l'argent, vous devrez fournir une garantie suffisante pour votre prêt. Vous devrez peut-être mettre en gage des biens personnels pour obtenir votre prêt. La banque devra également consulter des projections financières détaillées. Ces projections expliqueront comment votre entreprise générera un profit et remboursera l’emprunt bancaire.
  3. 3 Considérez l'exigence réglementaire pour démarrer et exploiter votre concession. Votre état, comté ou ville aura des exigences pour exploiter votre concession. Bon nombre de ces règles sont mises en place pour protéger les consommateurs qui investissent beaucoup dans l'achat d'une voiture. [9]
    • Votre état vous obligera à obtenir une licence pour vendre des voitures comme activité principale. Tandis que les particuliers peuvent se vendre des voitures, un concessionnaire automobile qui vend beaucoup de voitures par an aura besoin d'un permis d'exploitation.
    • Pour construire votre concession, vous devrez obtenir des permis de construire de votre ville ou de votre comté.
    • Votre état exigera que vous ayez plusieurs formes d'assurance pour exploiter votre concession. Un type d'assurance requise est un cautionnement. Ce cautionnement est mis en place pour protéger l'acheteur de la voiture de toute fraude liée à l'achat d'une voiture.