Vous pouvez aider vos grands-parents à naviguer dans la complexité de la vie en ligne et à rester en sécurité. Il est toujours utile de partager les connaissances que vous avez déjà acquises afin d’éviter les mêmes erreurs ou malentendus que vous avez pu rencontrer. Lorsque vos grands-parents demandent votre aide ou veulent éviter de se faire arnaquer, voici comment vous pouvez les aider à rester le plus en sécurité possible.

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  1. 1 Demandez à vos grands-parents s'ils comprennent les concepts de base de l'utilisation d'un ordinateur. Cela peut comprendre l'explication de concepts tels que les moniteurs, les modems, le courrier électronique et Internet. Ne présumez pas qu'ils ne comprennent pas, mais ils sont peut-être plus vieux que vous, mais ils ne sont ni stupides ni ignorants.
    • Si vos grands-parents ont du mal à comprendre, utilisez des éléments visuels pour faciliter vos explications.
  2. 2 Suggérez à vos grands-parents d’acheter un programme anti-virus s’ils ne l’ont pas déjà fait. Expliquez-leur ce que cela fait, comment cela fonctionne - il y a de fortes chances que cela vous rende instantanément un peu plus à l'aise.
    • Assurez-vous que le programme anti-virus est l'un de ces premiers programmes les aidera dans le futur. En outre, de nombreux programmes antivirus intègrent des fonctionnalités leur permettant d’exécuter automatiquement des analyses de sécurité, ce qui facilite la tâche aux personnes âgées.
  3. 3 Aidez vos grands-parents à configurer leur ordinateur, leurs mots de passe et leurs codes de sécurité. Montrez-leur ce qui fait un mot de passe sûr, quels types de codes sont sécurisés, etc.
    • Cela vaudra la peine de s’assurer qu’en tant que personne les aidant à définir des mots de passe, etc., vous gardez une trace de toutes ces informations et vous les laisserez avec elles. S'ils ont du mal à se souvenir de ces noms d'utilisateur et mots de passe, ils auront quelque chose à se référer. Rassurez-les en leur disant que vous n'envahirez pas leur vie privée et que vous souhaiterez seulement les aider.
    • Dans certains cas, vous pouvez suggérer votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone en guise de vérification de la sauvegarde des mots de passe en cas de problème ou de perte de mot de passe.
  4. 4 Insistez auprès de votre grand-parent sur le fait que, à moins que le site Web auquel ils souhaitent s’inscrire ne soit légitime, ils doivent éviter de s’inscrire. En fin de compte, de nombreux sites Web frauduleux envoient des e-mails et de nombreuses personnes âgées sont susceptibles de cliquer sur les e-mails et de permettre à des arnaques de phishing et à des logiciels malveillants d’infecter leurs ordinateurs.[citation requise] Expliquez-leur le type de choses à rechercher, les méthodes courantes et les raisons pour lesquelles les fraudeurs utilisent ces méthodes. Certains articles que vous pourriez lire ensemble incluent:
    • Comment repérer une arnaque en ligne
    • Comment repérer les arnaques publicitaires sur internet
    • Comment être en sécurité sur internet