Les salons de beauté peuvent augmenter les revenus en lançant un programme de fidélisation de la clientèle à l'aide de cartes-cadeaux. L'utilisation de cartes-cadeaux d'appréciation des clients favorisera la reprise des activités et les références, augmentant ainsi les bénéfices de l'entreprise.

Pas

  1. 1 Appelez votre fournisseur de services marchands ou consultez Internet et renseignez-vous sur les cartes-cadeaux personnalisées conçues pour s'adapter à votre salon.
  2. 2 Désignez un domaine où vous garderez toutes les informations de vos clients, ordinateur / classeur / téléphone, etc. Assurez-vous que l'information se termine là, et seulement là.
  3. 3 Commencez à collecter des informations sur le client telles que le nom, l'adresse et l'adresse électronique. Dites-leur que cette information est réservée à vos yeux et que ces informations seront utilisées pour envoyer des coupons et des récompenses.
    • De nombreux salons vont également mettre à la disposition des clients des informations pertinentes, telles que le type de coupe / couleur de leur client, la date à laquelle ils sont arrivés, comment ils aiment leur café. Toute information susceptible de les aider à offrir un service plus personnalisé.
  4. 4 Décidez quand vous allez démarrer votre programme de fidélisation. Assurez-vous que vos cartes-cadeaux ont bien été reçues et que vous et votre personnel savez comment les traiter sur votre système de point de vente.
  5. 5 Stockez votre salon avec des produits et des listes de services que vos clients peuvent acheter avec leurs cartes d'appréciation des clients.
  6. 6 Déterminez le montant en dollars que vous allez charger sur vos cartes-cadeaux de remerciement. Ce montant devrait être suffisamment élevé pour encourager les gens à revenir dans votre salon. Vous voulez que vos nouveaux clients et vos clients existants reviennent dans votre salon.
  7. 7 Déterminez à quelle fréquence vous allez envoyer des notes de remerciement avec des cartes-cadeaux préchargées en pièce jointe. Hebdomadaire? Mensuel? Après chaque nouveau client?
  8. 8 Le démarrer Récupérez les informations de vos clients. Écrivez un remerciement personnel pour votre présence. Indiquez le montant de la carte-cadeau préchargé et insérez-le dans la carte de remerciement. Informez votre nouveau client que la carte-cadeau peut être utilisée pour des produits et des services. Signer votre nom. Rendez-le personnel.
  9. 9 Le maintenir.
  10. 10 Lorsque les clients reviennent pour utiliser leurs cartes, informez-les que les cartes sont rechargeables et que vos cartes-cadeaux font d'excellents cadeaux.
  11. 11 Tenez un journal. Savoir ce que les clients reviennent et ce qu'ils achètent. Construire sur ce qui fonctionne