Avec de plus en plus de personnes qui s'inscrivent sur des sites de médias sociaux, c'est probablement un inconvénient si vous n'avez pas de présence commerciale sur ces sites. Les réseaux sociaux vous permettent d'accéder à votre marché cible au lieu d'attendre qu'ils viennent chez vous et de fournir des informations en temps réel à un public de masse.

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  1. 1 Déterminez ce que vous voulez atteindre via les sites de médias sociaux. Cela dépendra de l'étape dans laquelle se trouve votre entreprise. Si vous ne faites que commencer, vous voudrez peut-être faire savoir que vous êtes ouvert. Si vos ventes sont lentes, les promotions publicitaires peuvent être une bonne solution. Si vous réorganisez votre entreprise, il peut être judicieux d’informer les clients potentiels des nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez modifier ces objectifs à mesure que vous avancez.
  2. 2 Choisissez les réseaux sociaux les mieux adaptés à votre produit ou service. Facebook, Twitter et Myspace sont bons pour les photos et la diffusion d'informations en temps opportun. YouTube fonctionne bien pour les entreprises qui vendent un produit qui doit être expliqué ou démontré. Si votre produit s'adresse à un groupe de personnes très spécifique, des sites spécialisés tels que Chowhound, LinkedIn et Yelp pourraient constituer le meilleur choix. Utilisez autant de sites de médias sociaux que vous pensez pouvoir vous apporter des affaires.
  3. 3 Explorez les options que vous avez avec chaque site. Vous pouvez simplement publier des informations sur votre entreprise et rien de plus. D'autres sites vous permettent d'interagir avec vos clients, de publier des photos et des vidéos, d'offrir des remises spéciales ou de placer des annonces sur d'autres pages du site. Certaines de ces options coûtent de l’argent, selon le site.
  4. 4 Présentez un plan d'action avant de mettre toute information sur un site de réseautage social. Cela dépend grandement des objectifs que vous avez définis.
    • Lorsque vous vous présentez pour la première fois en tant que professionnel sur un site de réseautage social, vous souhaitez annoncer votre présence. Vous ne voulez pas aller directement en mode vente et commencer à lancer à votre public. Les réseaux sociaux consistent à créer des relations avec vos clients et cela prend du temps.
    • Dites à vos clients qui vous êtes et ce dont vous êtes en train de vous renseigner sur leurs besoins. Interagissez avec les utilisateurs et posez des questions pour obtenir des commentaires sur leurs expériences antérieures avec votre entreprise et ce qu'ils aimeraient voir de vous.
  5. 5 Pensez à offrir un rabais aux personnes qui deviennent vos fans sur Facebook ou Twitter. Si vous utilisez Foursquare, offrez un rabais au «maire» de votre entreprise. Vous pouvez également accorder des réductions aux personnes qui "retweetent" vos messages Twitter ou lient leurs comptes Foursquare à leurs comptes Facebook et Twitter, en laissant leurs amis voir qu'ils patronnent votre entreprise. Si vous utilisez LinkedIn, envisagez de récompenser vos contacts pour chaque nouveau contact auquel ils se réfèrent.
  6. 6 Placez une annonce sur les sites de réseaux sociaux si vous pensez pouvoir toucher plus de clients potentiels de cette manière. Essayez de ne pas laisser l’annonce comme un argument de vente; il suffit peut-être d'encourager les gens à venir voir votre site Web, cela suffit pour faire votre entrée.