Avec une population de près de 200 millions d’habitants, l’Indonésie est le plus grand archipel du monde, situé entre les continents asiatique et australien. L'étiquette, les manières et la communication interculturelle ou interculturelle sont des éléments essentiels pour tous les dirigeants d'entreprise, gestionnaires et employés internationaux et mondiaux. En Indonésie, les populations de musulmans sont majoritaires. Cet article couvrira tous les points d'étiquette relatifs aux pratiques commerciales générales.

Première partie de trois:
Commencer

  1. 1 Être habillé correctement.
    • Les hommes doivent porter un manteau ou une veste et une cravate, jusqu'à ce que l'on leur conseille de s'habiller de manière plus décontractée. Suivez le fil de ceux avec qui vous vous rencontrez.
    • Les hommes peuvent trouver dans un bureau d'affaires très décontracté qu'une chemise à manches courtes et aucune cravate seraient appropriées.
    • Les jeans peuvent être portés pour des occasions très décontractées, mais jamais pour les hommes ou les femmes. Même si le climat est chaud et humide, des vêtements appropriés, même pour des occasions très décontractées, dictent toujours votre choix de vêtements. Les shorts ne sont pas considérés comme des vêtements appropriés.
    • Les femmes doivent porter des blouses à manches longues et des jupes couvrant le genou.
    • Les femmes qui se réunissent dans un bureau plus officiel devraient porter un costume avec des bas.
    • Les femmes sont limitées aux couleurs des vêtements qui sont assourdies ou sombres. Laissez des vêtements de couleurs vives pour la maison.
    • Les femmes doivent toujours couvrir leurs bras lorsqu’elles portent un chemisier décontracté, donc pas de hauts sans manches.
  2. 2 Retirez votre chapeau et vos lunettes de soleil à l'intérieur.

Deuxième partie de trois:
Savoir ne pas offenser

  1. 1 Prenez soin de vos mains. Ne mettez pas vos mains dans vos poches lorsque vous parlez avec quelqu'un.
    • Ne croquez pas votre index pour appeler quelqu'un. Ce geste est offensant.
    • Aucun contact physique entre hommes et femmes n'est établi en public, sauf une éventuelle poignée de main.
  2. 2 Soyez à l'heure pour toutes les réunions. Les réunions commencent traditionnellement en retard et vos associés indonésiens arriveront probablement en retard. Cependant, vous êtes attendu à temps et ne devez jamais faire de commentaire sur le fait que la réunion commence tard ou sur toute personne arrivant en retard.
  3. 3 Debout si nécessaire. Toujours se lever quand votre hôte ou hôtesse entre dans la pièce.
  4. 4 Mangez avec les bonnes manières.
    • Laisser de la nourriture dans votre assiette signifie que vous êtes impoli, alors mangez toute la nourriture qui vous est servie.
    • N'utilisez votre main droite que pour manger, pour toucher quelqu'un ou pour manipuler de l'argent ou des papiers.
    • Ne jamais manger en marchant en public ou mâcher un cure-dent.
  5. 5 Prends soin de tes pieds. Ne jamais montrer la semelle de vos pieds / chaussures en aucune façon. (Ne croisez pas vos jambes pour que le bas de votre chaussure montre et ne calez pas vos pieds sur quelque chose) ou ne touchez à rien avec votre pied.
  6. 6 Soyez attentif aux autres actions.
    • Ne touchez jamais la tête d'une autre personne, y compris la tête d'un enfant (comme une tape sur la tête).
    • Le bâillement en public est inapproprié (couvrez-vous la bouche si vous devez bâiller).
  7. 7 Prenez soin de vos cadeaux. La religion / culture impose des règles spécifiques pour les cadeaux appropriés. Les cultures musulmane, hindoue et chinoise ont chacune des règles concernant la nourriture, l'alcool et d'autres objets. Assurez-vous que votre cadeau n'est pas offensant pour le destinataire.
    • Les cadeaux ne sont pas ouverts lorsqu'ils sont donnés. Cette pratique montre que le destinataire est gracieux, pas gourmand.
    • Ne donnez pas un cadeau qui compte quatre ou montre une grue ou une cigogne. En sélectionnant le cadeau et le papier cadeau, éloignez-vous des couleurs blanc, noir ou bleu (chinois).
    • Un cadeau de parapluie signifie que vous ne voulez plus revoir cette personne.

Troisième partie de trois:
Communiquer et faire des affaires

  1. 1 Serrer la main en saluant et en quittant, et toujours le faire en utilisant votre main droite. La poignée de main doit être molle et dure 10 à 15 secondes.
    • Pour des raisons religieuses (musulmanes et hindoues), les hommes et les femmes ne touchent pas en public dans cette culture.
    • Les femmes n'offrent pas de poignée de main à un indonésien. Cependant, si un homme tend la main, toujours serrer la main. Certains hommes indonésiens peuvent suivre les règles commerciales occidentales dans un contexte commercial.
    • Les hommes - n'offrent pas une poignée de main à une femme indonésienne. Réciproquement, cependant, si elle initie.
  2. 2 Saluez lentement. Les salutations ne doivent pas être précipitées; ils sont importants et formels. Le nom d'une personne est très important. Prendre l'habitude de faire très attention lors de l'introduction.
  3. 3 Savoir gérer les cartes de visite. Présenter votre carte de visite suit les présentations.
    • Présentez une carte de visite à chaque personne que vous rencontrez. Proposez votre carte avec l’impression positionnée pour que le destinataire puisse la lire. Votre main droite tient la carte, votre main gauche soutenant votre poignet droit. Votre carte sera reçue avec les deux mains.
    • Prenez le temps de lire attentivement la carte.
    • N'écrivez jamais sur une carte de visite.
    • Ne transportez jamais vos cartes de visite ou ne placez pas la carte de visite d'une autre personne dans une poche arrière.
    • Imprimez vos cartes de visite en anglais, le verso imprimé en indonésien.
    • Adresse chaque personne en utilisant son titre, plus le nom complet. Un titre peut être un titre honorifique ou un titre académique. Le grade et le statut sont très importants dans cette culture.
    • Les gens sont normalement appelés par leur prénom, comme dans M. Robert ou Mlle Susan, plutôt que d'utiliser leur nom de famille.
  4. 4 Apprenez les salutations et les mots de base.
    • Selamat signifie paix et est une salutation traditionnelle.
    • "Oui, mais" signifie non quand quelqu'un vous parle.