Comment préparer un énoncé de mission (avec des exemples)

Un énoncé de mission est un bref résumé des buts et objectifs d'une organisation. La plupart des entreprises, des clubs ou des organisations à but non lucratif auront un énoncé de mission indiquant leur engagement et leur dévouement à l'égard des services qu'ils souhaitent offrir. Vous pouvez rédiger un énoncé de mission clair et utile grâce à un processus minutieux de préparation, de rédaction et de révision.

Première partie de trois:
Se préparer à écrire la déclaration

1 Commencer de bonne heure. Un énoncé de mission fournit à votre organisation un cadre et un objectif. Par conséquent, cela devrait être l'une des premières choses que vous créez. Il sera beaucoup plus facile d'attirer de bons employés et des investisseurs sérieux si vous avez un énoncé de mission solide.^[1]
2 Travailler en groupe Concevoir un énoncé de mission ne devrait pas être une entreprise solitaire. Vous avez besoin de plusieurs points de vue pour vous assurer de ne rien manquer d'important lors de la rédaction de votre énoncé de mission. Même si vous n'employez que vous-même, vous devriez obtenir un point de vue extérieur d'un parent ou d'un ami qui connaît votre entreprise et ce que vous essayez d'accomplir. Si vous exploitez une petite entreprise ou une organisation à but non lucratif, travaillez avec votre partenaire commercial ou vos partenaires.^[2]
3 Mettez de côté au moins plusieurs heures pour travailler sur la déclaration. De bonnes déclarations de mission sont essentielles pour toute organisation bien gérée. Vous devrez prévoir suffisamment de temps pour produire un produit fini de haute qualité. Deux à trois heures devraient être le minimum. Une journée entière peut être plus sûre, en fonction de la taille de votre organisation et du nombre de personnes qui y travaillent.^[3]
4 Trouvez un endroit tranquille pour travailler. Assurez-vous que chaque fois que vous vous rencontrez pour rédiger votre énoncé de mission est calme et aussi exempt de distractions que possible. Pensez à rendre tout le monde impliqué éteignez leur téléphone jusqu'à ce que vous ayez fini. Assurez-vous que tous ceux qui ne sont pas impliqués savent que vous ne devez pas être dérangé avant d'avoir terminé.^[4]
- Ayez à votre disposition de nombreux stylos, crayons et papier brouillon, ainsi que de la nourriture et des boissons. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les personnes impliquées dans votre groupe ne s’éloignent pas pour obtenir ces éléments pendant le processus d’écriture.

Deuxième partie de trois:
Rédaction de la déclaration

1 Stimuler la discussion avec des exemples d'énoncés de mission. Obtenez des énoncés de mission des organisations qui réussissent et qui sont similaires aux vôtres. Examinez-les attentivement. Demandez à chaque membre ou à votre groupe leur opinion sur ce que ces exemples de déclarations font bien et ce qu’ils ne font pas bien. Votre énoncé de mission fini ne doit pas imiter les déclarations de vos concurrents. Mais en examinant quelques échantillons, vous pouvez aider les membres de votre groupe à réfléchir à de nouvelles idées qui pourraient fonctionner pour votre organisation.^[5]
2 Définissez votre client cible. Concentrez-vous sur qui vous voulez acheter votre produit. Faites de votre mieux pour vous imaginer du point de vue du client. Déterminez ce que votre entreprise fournit à aucun de vos concurrents. Vous devriez également passer du temps à déterminer comment votre client vous trouvera. En réfléchissant au «pourquoi acheter», vous partirez du bon pied.^[6]
- Si vous dirigez un club qui facture des cotisations d'adhésion, déterminez ce que votre organisation fournit à ses membres, ce que ne fait aucun autre club similaire.
- Si vous dirigez un organisme sans but lucratif ou un organisme de bienfaisance qui communique directement avec la communauté, envisagez de parler avec des membres de la communauté pour avoir une meilleure idée de la façon dont votre organisation peut mieux les servir. Vous pouvez organiser des assemblées publiques ou rencontrer des membres importants de la communauté tels que des ministres, des enseignants ou des hommes d’affaires.^[7]
3 Soulignez le bien que vous faites. Que votre organisation soit à but lucratif ou non, vous devez mentionner l'impact positif que vous avez. Cela peut aider à améliorer votre position sur le marché. Mentionner comment votre entreprise prend soin de ses employés en proposant des mesures incitatives, par exemple, peut vous aider à attirer des candidats de qualité supérieure.^[8]
4 Restez orienté vers les objectifs. Votre énoncé de mission sera un rappel continu de ce que votre organisation tente de réaliser. Par conséquent, une déclaration qui articule un objectif clair est beaucoup plus utile qu'une déclaration vague qui ne dit pas grand chose. Indiquer «Nous cherchons à rendre l’eau potable accessible à tous dans les pays en développement» ou «Nous cherchons à rendre le travail aussi facile que possible» est un bon moyen de présenter votre vision de votre organisation dans la première phrase. cela dans les phrases qui suivent, s'il y en a.^[9]
- Aller aussi gros que possible en articulant votre objectif. Cela peut vous aider à créer un esprit d’équipe parmi vos employés en fixant un objectif unificateur.^[10] Cela peut également vous aider à être plus mémorable, que ce soit pour vos clients, investisseurs ou employés potentiels. Cela ne signifie pas que vous pouvez vous permettre de dépasser et de faire des déclarations totalement irréalistes ou inexactes sur ce que fait votre organisation. Cela signifie simplement que vous devriez faire de votre mieux pour définir la vision globale de votre organisation dans votre énoncé de mission.
5 Évitez le jargon. Les employés et les investisseurs potentiels peuvent être découragés par des déclarations de mission remplies de mots à la mode qui semblent impressionnants, mais qui ne veulent pas dire grand-chose. Des mots comme «paradigme», «responsabilisation» et «engagement» pourraient vous nuire en rendant votre énoncé de mission vague. N'oubliez pas que si vous n'avez pas une idée très claire de ce que fait votre organisation après avoir lu la déclaration, vous devez réviser la déclaration.^[11]
- De nombreuses entreprises, en particulier les grandes entreprises, utilisent des mots à la mode dans leurs déclarations de mission. Donc, en évitant un tel langage, vous pouvez vous démarquer du lot.
6 Soyez concis Vous devriez pouvoir lire votre énoncé de mission en moins de 15-30 secondes. Certains dirigeants à but non lucratif préconisent même de ne pas se limiter à une phrase.^[12]^[13] Même si votre énoncé de mission ne doit pas être aussi court, il ne devrait pas être plus que nécessaire.
7 Utilisez plusieurs brouillons. Commencez avec un premier projet qui est un long paragraphe complet. Ensuite, coupez tout ce dont vous n'avez pas besoin jusqu'à ce que vous ne puissiez plus couper. Utilisez autant de tours d'édition que nécessaire. Encore une fois, votre objectif devrait être de faire la déclaration pas plus longtemps que nécessaire.

Troisième partie de trois:
Affiner la déclaration

1 Impliquer encore plus de personnes. Si vous avez déjà des clients et des fournisseurs, demandez leur avis sur l'énoncé de mission. Voir si elles voudraient faire affaire avec une entreprise qui a utilisé une telle déclaration. Si votre organisation est une organisation à but non lucratif qui a sollicité les commentaires de la communauté dès les premières étapes du processus de rédaction, consultez ces membres de la communauté pour savoir ce qu’ils pensent.^[14]^[15]
2 Prenez votre temps avec le processus de révision. Vous ne devriez pas commencer à utiliser votre énoncé de mission tant que vous n'êtes pas certain qu'il fait exactement ce que vous voulez qu'il fasse. Mettez de côté le temps nécessaire pour affiner et construire votre énoncé de mission. Cela peut prendre quelques jours voire plusieurs semaines.
3 Utilisez la déclaration aussi largement que possible une fois la révision terminée. Postez la déclaration partout où vous pensez que cela pourrait être utile. Incluez-le sur l'en-tête de votre organisation, par exemple, ou en tant que lignes de signature sur vos e-mails. Mettez la déclaration sur votre site Web de telle manière que ce soit la première chose que les gens voient quand ils visitent ce site. Vous pouvez même donner de la marchandise comme des T-shirts avec la déclaration qui y figure. Assurez-vous que les gens savent exactement ce que représente votre entreprise.^[16]
4 Ne changez pas l'énoncé de mission une fois que c'est fait, sauf si vous devez absolument le faire. Votre énoncé de mission devrait être l'une des parties les plus publiques de votre organisation. Étant donné que votre vision globale et votre objectif sont définis, vous devriez éviter de les modifier, même si les détails de son fonctionnement évoluent avec le temps. Au contraire, vous ne devez modifier votre énoncé de mission que si votre organisation adopte un modèle ou un objectif totalement différent.