Vous pouvez recevoir un message d'erreur "Prime" sur votre machine Keurig lorsque l'eau ne sort pas du réservoir. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'eau ne peut pas passer. Le réservoir pourrait être mal aligné, votre réservoir pourrait être sale ou des débris pourraient obstruer l'aiguille. Tout ceci est facilement réparable en nettoyant votre machine Keurig et en la testant avec un cycle d'infusion uniquement.

Méthode One of Three:
Nettoyage du réservoir d'eau

  1. 1 Retirez le réservoir. Vous pouvez avoir une erreur "prime" sur votre machine en raison d'un réservoir d'eau sale. Retirez le couvercle du réservoir d'eau et retirez le réservoir d'eau de votre machine.
    • Avant de nettoyer votre réservoir d'eau, essayez de le remettre en place. Il est possible que votre réservoir ne soit pas aligné. Retirez le réservoir et remplacez-le en vous assurant qu'il n'y a pas de bulles d'air dans le réservoir.[1]
    • Si vous avez un filtre à eau dans votre réservoir, retirez-le et mettez-le de côté.[2]
  2. 2 Nettoyez le réservoir. À l'aide d'un détergent à vaisselle léger et d'un chiffon non abrasif, nettoyez le réservoir d'eau. Veillez à nettoyer autour des sorties à l'intérieur et à l'extérieur du réservoir.
    • Rincer le savon restant du réservoir et répéter le processus. Vous devrez peut-être nettoyer le réservoir plusieurs fois pour vous assurer qu'il est complètement exempt de débris ou de résidus.[3]
    • Laissez votre réservoir sécher à l'air pour éviter les peluches dans le réservoir.[4]
  3. 3 Remplacez le réservoir. Lorsque votre réservoir a séché, replacez-le dans votre machine Keurig. Si vous avez un accessoire de filtre à eau, placez-le dans le réservoir avant de remettre le réservoir.[5]
    • Assurez-vous que le réservoir est correctement installé et exempt de bulles d’air.[6]
  4. 4 Exécutez un cycle d'eau uniquement. Remplir le réservoir d'eau jusqu'à la ligne "Max". Ne pas trop remplir le réservoir. Allumez votre machine et placez une tasse vide sur le plateau pour attraper l'eau.[7]
    • N'utilisez pas de café en portion individuelle pour cela. Soulevez et abaissez la poignée, mais gardez le support de la boîte à portions vide. Appuyez sur infusion pour lancer un cycle eau seule.[8]
    • Répétez le processus plusieurs fois pour vider la machine.[9]

Méthode deux sur trois:
Nettoyage des aiguilles et du support

  1. 1 Éteignez l'appareil. Assurez-vous que votre appareil est éteint et débranché avant de nettoyer l’aiguille et le support.[10]
  2. 2 Retirez le support du pack de portions. Pour retirer le support de la machine, soulevez la poignée et saisissez fermement la partie supérieure du support. Poussez de l'autre main sous le support jusqu'à ce qu'il sorte du boîtier.[11]
  3. 3 Démonter le support. Saisissez les côtés du support avec une main et retirez l'entonnoir du fond du support avec l'autre. Si c'est la première fois que vous retirez l'entonnoir du support, cela peut exiger un peu plus d'effort.
  4. 4 Nettoyez le trou de l'aiguille de sortie. Recherchez un trou sur le dessous du porte-portions. Prenez un trombone métallique propre et redressez-le. Utilisez le trombone pour desserrer et éliminer les particules qui obstruent le trou.[12]
    • Vous ne pourrez pas traverser complètement l'aiguille de sortie car l'ouverture se trouve sur le côté du trou et non sur le dessus.[13]
  5. 5 Nettoyez l'entonnoir et le support. Rincer l'entonnoir et le support sous l'eau chaude courante. Retirez tous les débris des pièces.[14]
    • Le porte-aiguille contient une aiguille pointue, alors faites attention lors du lavage et du rinçage.[15]
    • Ces pièces peuvent également être placées sur la tablette supérieure d'un lave-vaisselle.[16]
  6. 6 Nettoyez l’aiguille d’entrée. Soulevez la poignée et regardez sous la tête d'infusion. Vous devriez voir deux trous dans l'aiguille d'entrée.[17]
    • Utilisez votre trombone pour enlever les débris des trous de l’aiguille d’entrée. L'aiguille d'entrée est tranchante, alors faites attention.[18]
  7. 7 Replacez le porte-portions. Placez l'entonnoir sur le support en alignant les fentes sur les côtés. Replacez le support dans le boîtier en alignant les languettes du support avec l’ouverture du boîtier. Le support doit se mettre en place correctement lorsqu'il est correctement aligné.[19]
    • Tenez la poignée de l'infuseur d'une main pour maintenir la machine stable tout en insérant le support.[20]
  8. 8 Exécutez un cycle d'eau uniquement. Remplissez le réservoir d'eau et placez une tasse sur le plateau. Appuyez sur infusion pour faire fonctionner un cycle d'eau uniquement et retirez les débris restants.[21]

Méthode trois sur trois:
Écran du filtre de nettoyage

  1. 1 Éteignez votre machine. Éteignez votre machine Keurig et débranchez-la avant de nettoyer les filtres.[22]
  2. 2 Retirez le réservoir. Retirez le réservoir d'eau de la base et videz l'eau restante.[23]
    • Si vous avez un filtre à eau, retirez-le avant de verser l'eau.[24]
  3. 3 Nettoyez le port de base. Sur la base qui retient le réservoir, il devrait y avoir une petite ouverture. C'est le port de base. À l'aide d'un chiffon humide, nettoyez délicatement le port et retirez tous les débris.[25]
  4. 4 Nettoyez le filtre du réservoir d'eau. Il y a un filtre à tamis dans votre réservoir d'eau, ainsi qu'un port au fond du réservoir. Allumez votre évier et faites couler de l'eau sur le filtre à l'intérieur pour éliminer les débris.[26]
    • Placez le couvercle sur le réservoir et maintenez-le fermement en place avec votre main. Secouez de l’eau dans le réservoir pendant quelques secondes pour donner au filtre un rinçage supplémentaire.[27]
    • Retournez le réservoir et faites couler de l'eau sur le port externe. Utilisez votre doigt pour enlever tous les débris à l'intérieur du port. Il y a un ressort dans le port qui devrait également être nettoyé. Pendant que l’eau coule sur le port, utilisez votre doigt pour comprimer le ressort plusieurs fois afin d’aider à relâcher l’accumulation.[28]
  5. 5 Remplacez le réservoir. Placez le réservoir sur la base. Si vous avez un filtre à eau, placez-le dans le réservoir avant de placer le réservoir sur la base.[29]
    • Remplissez le réservoir d'eau et placez une tasse sur le plateau. Exécutez quelques cycles d'infusion en utilisant de l'eau uniquement pour finir de nettoyer votre machine.[30]