L'embauche d'un entrepreneur apporte toutes sortes de stress et d'anxiété au processus de rénovation de votre maison ou appartement. Pour la plupart des gens, leur maison est leur atout le plus précieux et le plus précieux. Avoir un travail étranger chez vous est extrêmement éprouvant. Heureusement, de nombreux entrepreneurs expérimentés et honnêtes sont disponibles. Vous pouvez les trouver en demandant des références à des personnes bien informées, puis en interrogeant des candidats potentiels. Assurez-vous de signer un contrat détaillé avant que l'entrepreneur commence à travailler et inspectez régulièrement le travail effectué. Si vous êtes contrarié par quelque chose que votre entrepreneur fait, il est préférable de soulever le problème immédiatement.

Première partie de quatre:
Obtention de références à des entrepreneurs de qualité

  1. 1 Identifiez le type d'entrepreneur dont vous avez besoin. Il existe de nombreux types d’entrepreneurs, et vous faciliterez le processus de sélection si vous identifiez à l’avance le type d’entrepreneur dont vous avez besoin. En général, il existe deux types:[1]
    • Entrepreneur général Cette personne gère un projet entier. Ils embauchent des sous-traitants et les supervisent. Les entrepreneurs généraux obtiennent également des permis de construire et aident à planifier les inspections.
    • Entrepreneur spécialisé. Un entrepreneur spécialisé installe uniquement certains appareils ou produits. Par exemple, un entrepreneur peut se spécialiser dans les systèmes de plomberie, de chauffage et de refroidissement ou le câblage électrique.[2]
  2. 2 Demandez à vos amis ou à votre famille une référence. Si vous connaissez quelqu'un qui a fait construire ou rénover une maison, demandez-lui si elle recommanderait son entrepreneur. Demandez ce qu'ils ont aimé et n'aime pas l'entrepreneur.
    • Assurez-vous de vérifier le travail effectué par l'entrepreneur. Vous voudrez juger de vos propres yeux s’ils ont fait du bon travail.
  3. 3 Obtenir des références d'un inspecteur en bâtiment. Votre inspecteur en bâtiment local connaîtra la réputation des personnes travaillant dans le secteur du bâtiment. Vous devez appeler et demander s'ils peuvent référer quelqu'un.[3] Dites à l'inspecteur en bâtiment quel genre de travail vous devez effectuer chez vous.
  4. 4 Demandez des références à la cour à bois. Les personnes qui travaillent dans votre cour à bois la plus proche en savent beaucoup sur les entrepreneurs locaux. Par exemple, ils savent lesquels utilisent uniquement des matériaux de haute qualité. Ils savent aussi lesquels paient leurs factures à temps.[4]
    • Vous pourriez vous sentir mal à l'aise simplement en vous présentant à un centre de bûcherons, de sorte que vous pouvez appeler à la place. Identifiez-vous et dites que vous recherchez un entrepreneur. Demandez s'ils connaissent quelqu'un.
    • Dis salut. Je suis Michael Jones et je recherche un entrepreneur pour rénover ma salle de bains. Par hasard, connaissez-vous quelqu'un qui fait du bon travail? Je ne sais même pas où trouver des références.
  5. 5 Vérifiez auprès de l’Association nationale de l’industrie du remodelage (NARI). Vous pouvez trouver un remodeler sur le site de cette association.[5] Visitez http://www.nari.org/consumers/ et entrez votre emplacement.
    • Les membres de NARI peuvent être qualifiés de remodeleurs professionnels certifiés, certifiés et certifiés verts. Ses membres doivent respecter des normes éthiques et industrielles élevées.
    • NARI a des membres dans 49 États.[6]
  6. 6 Restez attentif aux arnaques. Gardez les yeux bien ouverts pour les fraudeurs potentiels et évitez quiconque vous met mal à l'aise. Il y a des drapeaux rouges que vous devez connaître, notamment:[7]
    • Quelqu'un frappe à votre porte et vous demande si vous avez besoin d'un entrepreneur.
    • L'entrepreneur vous offre un rabais si vous pouvez obtenir plus d'affaires pour eux.
    • L'entrepreneur a des matériaux non utilisés d'un travail précédent.
    • Vous vous sentez obligé de prendre des décisions rapides.
    • L'entrepreneur vous demande de tout payer d'avance ou recommande un prêteur que l'entrepreneur connaît.
    • Il n'y a pas de numéro d'entreprise dans l'annuaire téléphonique pour l'entrepreneur. L'entrepreneur n'a pas non plus d'adresse postale fixe.
    • L'entrepreneur vous demande d'obtenir des permis de construire. C'est le travail de l'entrepreneur général et s'ils évitent de le faire, cela signale qu'il y a un problème.
    • L'entrepreneur offre une garantie à long terme ou à vie sur le travail effectué.

Deuxième partie de quatre:
Entrepreneurs de recherche

  1. 1 Consultez les avis en ligne. Vous devez toujours vérifier la réputation en ligne d'un contractant en effectuant une recherche générale sur Google. Recherchez également des sites d'examen et analysez si de nombreuses personnes se sont plaintes d'avoir été arnaquées.[8]
    • Vous pouvez également vérifier auprès de votre bureau local Better Business Bureau ou de l'agence de protection des consommateurs de votre état pour voir si l'entrepreneur a une longue liste de plaintes déposées contre eux.[9]
    • Prenez des critiques anonymes avec un grain de sel. Des critiques anonymes pourraient être publiées par des concurrents de l'entrepreneur ou par des personnes rancunes.
  2. 2 Confirmer que l'entrepreneur est autorisé. Tous les états n'exigent pas que les entrepreneurs soient autorisés, mais vous devriez vous renseigner auprès de votre service de construction local.[10] Si votre état exige que les entrepreneurs soient licenciés, demandez à l'entrepreneur s'ils ont une licence et quand.
    • Vérifiez également pour confirmer que l'entrepreneur est titulaire d'une licence. Si votre état nécessite une licence, il doit y avoir un site Web que vous pouvez rechercher. Allez en ligne et recherchez «votre état» et «licence de l'entrepreneur». À Washington, par exemple, vous pouvez effectuer une recherche sur le site Web du Département du travail et des industries de l'État.[11]
    • Sur le même site Web, vous pouvez également vérifier si l’entrepreneur est cautionné et souscrit une assurance. Un entrepreneur légitime devrait avoir les deux.
  3. 3 Posez des questions à un entrepreneur lors d’un entretien téléphonique. Vous ne devriez pas engager un entrepreneur sans leur parler. Au lieu de cela, faites un appel rapide à tous les membres de votre liste. Posez les questions suivantes au minimum:[12]
    • Depuis combien de temps sont-ils en affaires?
    • L'entrepreneur accepte-t-il des projets comme le vôtre (taille, type, emplacement, etc.)?
    • Combien de projets ont-ils actuellement en cours?
    • Comment sélectionnent-ils les sous-traitants et depuis combien de temps travaillent-ils avec eux?
    • L'entrepreneur peut-il travailler autour de votre horaire? Par exemple, vous ne voudrez peut-être personne chez vous avant 9h00 ou après 18h00. Il est préférable de connaître cette information à l'avance.[13]
    • Peuvent-ils vous fournir une offre détaillée?[14]
    • Cette offre est-elle une estimation ou un prix fixe?
    • Quels types d'assurance portent-ils? Un entrepreneur doit être couvert par une indemnisation des accidents du travail, une responsabilité personnelle et des dommages matériels.[15] Peuvent-ils vous fournir des certificats d'assurance?
  4. 4 Rencontrer trois entrepreneurs. Limitez votre liste à trois entrepreneurs et planifiez un rendez-vous pour les rencontrer en personne.[16] Lors de l'entrevue, vous pouvez expliquer votre travail de remodelage. L'entrepreneur devrait être en mesure de vous dire si c'est faisable.
    • Faites attention à la personnalité de l'entrepreneur et demandez-vous s'il vous explique les choses simplement. Vous verrez beaucoup d'entrepreneurs, vous voulez donc engager quelqu'un avec qui vous êtes à l'aise.
  5. 5 Références d'appel. Vous devriez demander à un entrepreneur de vous fournir au moins trois références. Appelez les références et posez des questions. Par exemple, assurez-vous de poser les questions suivantes:[17]
    • Depuis combien de temps l'entrepreneur a-t-il travaillé pour eux?
    • Le projet a-t-il été achevé à temps? Y a-t-il eu des dépassements de coûts?
    • Ont-ils été satisfaits du travail effectué par l'entrepreneur?
    • Les travailleurs ont-ils nettoyé eux-mêmes ou le chantier était-il en désordre?
  6. 6 Visiter les travaux en cours. Un bon moyen de voir un entrepreneur en action est de visiter un travail en cours. Demandez aux entrepreneurs si vous pouvez vous arrêter et vérifier comment les choses se passent.[18]
    • Vérifiez la propreté du chantier. Les matériaux sont-ils au bon endroit ou l'endroit est-il une zone sinistrée?
    • Tenez également compte de la considération que l’entrepreneur porte au propriétaire.[19] Vous devriez éviter toute personne négligente avec la propriété d'un client.
    • Si possible, vous pourrez peut-être combiner votre entretien avec une visite sur le chantier.

Troisième partie de quatre:
Sélection de l'entrepreneur

  1. 1 Analysez les enchères. Votre instinct pourrait être de sélectionner l'offre la plus basse. Cependant, vous devriez faire attention. Quelqu'un avec une offre très basse pourrait essayer de réduire les délais ou faire un travail de mauvaise qualité.[20]
    • Un entrepreneur avec une offre peu élevée pourrait également ne pas avoir beaucoup de travail. À partir de 2016, le secteur de la construction domiciliaire est solide, il devrait donc y avoir beaucoup de travail à faire pour un entrepreneur compétent.
    • Évitez de choisir quelqu'un que vous ne pouvez pas vous permettre. Au lieu de cela, regardez les entrepreneurs qui soumettent des offres raisonnables avec lesquelles vous êtes à l'aise.
  2. 2 Considérez à quel point vous avez communiqué. La communication est la clé de la relation entre l'entrepreneur et le client. Vous voulez quelqu'un qui peut vous expliquer les choses d'une manière que vous comprenez.[21] Évitez quiconque vous intimide ou vous met mal à l'aise.
    • Si vous vous sentez tout aussi à l'aise avec plus d'un entrepreneur, fondez votre décision sur d'autres facteurs, tels que leur expérience ou leur prix.
  3. 3 Discutez d'un calendrier de paiement. Vous devriez éviter de payer pour tout le projet avant qu'il ne soit terminé. En outre, votre loi peut limiter le montant que vous pouvez payer à l'avance.[22] Discuter d'un calendrier de paiement avec l'entrepreneur.
    • Recherchez votre loi en communiquant avec une agence de protection des consommateurs locale, que vous pouvez trouver dans l'annuaire téléphonique ou en ligne. Indépendamment de votre législation, essayez de limiter le montant de tout acompte à un tiers au maximum.
    • Idéalement, vous ne devriez pas payer en espèces. Si le projet est petit, pensez à payer avec une carte de crédit ou un chèque personnel.[23]
    • Attacher le paiement à certains indices de référence. Par exemple, si vous faites construire une maison, vous pouvez payer un certain montant une fois la fondation posée, puis une autre fois après la mise en place du toit, etc. le travail est retardé. Cela incite à travailler avec diligence.
  4. 4 Signer un contrat. Appelez l'entrepreneur avec lequel vous vous sentez le plus à l'aise et engagez-le. Ensuite, assurez-vous d'avoir un contrat détaillé en place avant le début des travaux.[24] L'entrepreneur pourrait rédiger le contrat. Sinon, vous pouvez engager un avocat pour rédiger le contrat pour vous. Si les coûts vous préoccupent, vous devrez peut-être rédiger vos propres coûts. Assurez-vous que le contrat contient les éléments suivants:[25]
    • une description détaillée de l'œuvre, y compris un jeu complet de dessins avec des spécifications écrites
    • la marque de matériaux qui sera utilisée ou installée
    • les dates de début et de fin
    • le calendrier de paiement
    • des garanties
    • votre signature et la signature de l'entrepreneur

Partie quatre de quatre:
Travailler avec succès avec votre entrepreneur

  1. 1 Inspectez le travail. Ne signez pas de contrat puis disparaissez. Au lieu de cela, inspectez le travail de l'entrepreneur en vous y arrêtant. Assurez-vous que l'entrepreneur respecte le calendrier énoncé dans le contrat.[26]
    • C'est également une bonne idée d'avoir des réunions régulières avec l'entrepreneur pour discuter des problèmes qui se sont posés. Un entrepreneur consciencieux devrait vous contacter, mais n'attendez pas. Appelez-les plutôt et demandez une réunion pour vous enregistrer.
    • Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, apportez-le immédiatement à l'attention de l'entrepreneur.
    • Si quelque chose doit être changé, écrivez un ordre de modification. Évitez les accords non écrits.
  2. 2 Tenez des registres détaillés. Accrochez-vous à tout. Si vous n'avez pas de classeur, pensez à en acheter un petit. Alternativement, obtenez un dossier géant dans lequel vous pouvez stocker des documents. Vous voudrez conserver les éléments suivants:[27]
    • copie de votre contrat signé
    • toute correspondance entre vous et l'entrepreneur
    • preuve de tous les paiements, y compris les reçus à des fins fiscales
    • tout changement de commande
    • certificats d'assurance
  3. 3 Payez l'entrepreneur. Votre réputation en tant que client est tout aussi importante que la réputation de l'entrepreneur. Vous ne voulez pas développer une réputation de sous-traitance. Au lieu de cela, payer selon le calendrier de paiement.
    • Cependant, vous ne devez jamais effectuer un paiement final à moins d'être satisfait du travail effectué et d'être assuré que les sous-traitants et les fournisseurs ont été payés.[28]
    • Dans certains États, les fournisseurs et sous-traitants peuvent vous contacter en mettant un privilège sur votre maison si l'entrepreneur général ne les a pas payés. Avant le paiement final, demandez à chaque sous-traitant et fournisseur un dégagement de privilège ou une renonciation.