La meilleure façon de créer une proposition de conseil

Une proposition de conseil est un document envoyé par un consultant à un client potentiel, décrivant l'emploi qu'il souhaite occuper et les conditions dans lesquelles il le fera. Les propositions de consultation sont généralement rédigées uniquement après que le consultant et le client potentiel ont discuté du travail en profondeur. Savoir comment rédiger une proposition claire et efficace peut aider à trouver de nouveaux clients pour votre cabinet. C'est donc une compétence essentielle pour tous les consultants indépendants.

Première partie de trois:
Avant de rédiger la proposition

1 Apprenez autant que possible sur le travail en question. Une proposition de conseil ne ressemble pas à un curriculum vitae - ce n'est pas une bonne idée de simplement envoyer le vôtre au plus grand nombre de destinataires possible. Chaque proposition doit être adaptée spécifiquement au client que vous essayez d’obtenir. Plus vous connaissez le client et ses besoins, mieux vous pouvez rédiger votre proposition, donc votre première étape doit toujours être de éduque toi.^[1] Il y a plusieurs façons de le faire:
- Le meilleur et le plus direct consiste simplement à rencontrer le client et à discuter du travail proposé. Prenez des notes soigneuses et posez beaucoup de questions spécifiques pour que vous compreniez précisément ce que le travail implique.
- Après cela, vous pouvez suivre les appels téléphoniques et les e-mails pour clarifier les questions en suspens.
- Lorsque vous rédigez la proposition (voir ci-dessous), il peut être utile de faire une petite recherche indépendante. Par exemple, si vous essayez de prouver pourquoi vos services aideront votre client à réussir, trouver des enquêtes auprès de votre entreprise est une bonne idée.
2 Arrivez à un accord sur votre rôle exact. Vous ne voulez pas vous engager en tant que consultant pour faire pression sur votre client pour faire un travail que vous n’avez pas accepté. Avoir une image très claire de ce que le client attend de vous est important - de cette façon, vous pouvez rédiger votre proposition pour que votre travail soit limité seulement à ce qui a été convenu. Les choses à noter incluent:
- Vos tâches précises et le résultat que le client espère atteindre
- Le calendrier de votre travail
- Étapes spécifiques à atteindre à certaines dates
- Parfois, vous devrez peut-être parler à plusieurs personnes. Par exemple, si vous espérez consulter sur un différend entre la direction et les employés, il serait sage de parler aux représentants des deux parties ainsi qu’au client qui embauche.
3 Trouvez l'engagement financier du client. C'est peut-être l'élément d'information le plus important de tous. Si le client n'est pas prêt à vous payer ce que vous pensez que le travail vaut, vous n'avez même pas besoin de prendre la peine d'écrire la proposition. Avoir un accord avec le client pour savoir combien (et à quelle fréquence) vous serez payé avant de commencer à écrire. De cette façon, vous pouvez vous référer au paiement convenu dans votre proposition, que le client devra signer et accepter de vous engager.
- En plus des frais pour vos services, vous voulez également vous entendre avec le client sur les coûts secondaires que vous pourriez avoir en travaillant (par exemple, l’essence, les fournitures, les voyages, etc.). Il est dans votre intérêt de faire en sorte que le client accepte de vous indemniser pour ces choses.
- N'écrivez pas une proposition de conseil si le client semble incertain quant à combien vous serez payé (ou quand).
4 Si possible, faites le travail sans proposition. De nombreuses ressources de consultants offriront des conseils allant dans le sens de: «Il est plus facile de rédiger une confirmation de services qu’une proposition de services».^[2] Gardez à l’esprit qu’une proposition de conseil est juste que: a proposition cela ne vous garantit aucun travail. Il est tout à fait possible pour un client de solliciter des propositions auprès de nombreux consultants et d'en choisir un, alors si vous le pouvez, essayez de convaincre le client de vous engager avant même de rédiger la proposition. De cette façon, lorsque vous l'envoyez, le client ne fait que confirmer que vous pouvez commencer à travailler, sans décider si oui ou non.

But
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Partie 1 Quiz

Qu'est-ce qui n'a pas besoin d'être inclus dans la proposition?

Deuxième partie de trois:
Rédiger la proposition

1 Commencez votre proposition en vous adressant au client potentiel. Commencez votre proposition comme vous commenceriez une lettre: avec un court paragraphe résumant que vous voulez faire le travail pour le client et que vous êtes le meilleur candidat pour le poste (vous obtiendrez les détails plus tard). Ici, c'est bien d'être un peu "chaud" et personnel dans votre ton, même si vous devez toujours rester professionnel.^[3]
- Mentionnez le client par son nom. Si vous êtes sur des noms amis, les prénoms vont bien. Sinon, utilisez "Mr." ou "Mme" Vous essayez de montrer au client que cette proposition lui est spécifiquement adaptée.
- Consultez nos exemples de documents ci-dessous pour des exemples spécifiques de ce qui est nécessaire dans chaque proposition.
2 Décrivez le travail dans le premier paragraphe. Tirez parti des discussions que vous avez déjà eues concernant le travail pour montrer à votre client, en quelques phrases, que vous savez ce que vous devez faire. Montrez que vous comprenez le problème à résoudre, les tâches que le client attend de vous et l'étendue de votre travail (concert ponctuel, long terme, etc.).^[4]
- Soyez précis sur le travail ici, mais ne vous attardez pas sur des détails précis comme l'argent, les heures, etc. - vous y arriverez plus tard.
3 Dans le deuxième paragraphe, décrivez vos qualifications. Ici, vous essayez de vous vendre comme la meilleure personne possible pour le travail. Attirez l’attention sur des choses comme votre formation, votre expérience et les tâches que vous avez accomplies dans le passé et qui ont reçu des commentaires positifs. Vous pouvez également faire référence à votre attitude et à vos valeurs, même si celles-ci devraient faire place à des qualifications plus concrètes.
- N'oubliez pas que vous pouvez être en concurrence avec d'autres consultants.Essayez de brosser un tableau de la façon dont vous allez fournir un avantage mesurable au client en termes d’argent ou de temps économisé. De cette façon, vous pouvez vous donner un avantage sur un concurrent avec des qualifications similaires ou supérieures, qui ne l’articule pas également.
4 Dans le paragraphe suivant, décrivez le travail que vous proposez. Indiquez, en utilisant une terminologie stricte et des détails spécifiques, ce que vous allez faire pour résoudre le problème du client. Identifiez les résultats exacts que le client verra de votre consultation. Soyez précis en ce qui concerne vos méthodes et vos délais.
- Pour éviter les problèmes plus tard, il est également sage de décrire ce que vous attendez du client pendant votre travail en ce qui concerne le personnel, l'accès aux sites de travail et l'équipement. Par exemple, nommez les personnes avec lesquelles vous prévoyez de travailler à temps plein, indiquez les secteurs auxquels vous aurez accès, etc.^[5]
5 Décris ce que tu vas ne pas faire pendant votre consultation. En tant que consultant, vous souhaitez éviter le problème du "fluage de la mission" - en augmentant progressivement vos responsabilités sans recevoir de compensation supplémentaire.^[6] Isolez le problème que vous allez aborder et indiquez très clairement que les questions connexes ne sont pas incluses dans cette proposition.
- Une bonne façon de présenter ceci est dans une liste à puces - il est très difficile pour le client de rater les informations pertinentes.
6 Proposer un prix pour votre consultation. Cela dépend de ce que vous faites et de votre client. N'oubliez pas que vous êtes peut-être en concurrence avec d'autres consultants, alors essayez de maintenir votre taux concurrentiel pour votre secteur et votre situation.
- Vous voudrez également décrire les coûts supplémentaires, tels que les repas, les chambres d'hôtel, le transport, etc., que le client potentiel devra payer pour vous. Avoir un processus d'approbation en place est une bonne idée (par exemple, vous pouvez spécifier que vous présenterez vos reçus à la fin de chaque mois). Cela rend plus difficile pour le client de refuser de vous payer avec le raisonnement suivant: "ils n’ont jamais accepté de payer autant."
7 Fermez en résumant votre proposition. Comme dans un essai académique, le but du paragraphe de conclusion est de proposer un résumé rapide et succinct du reste de la proposition. Réaffirmez votre aptitude à l'emploi, vos préparatifs pour la consultation et votre confiance dans l'atteinte des résultats. Ici, comme dans le paragraphe d'ouverture, vous pouvez être un peu plus "chaud" et faire référence au client par son nom.^[7]
- Lorsque vous avez terminé, signez et datez la proposition, en laissant un espace pour la signature du client.

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Partie 2 Quiz

Qu'est-ce que la «mission creep»?

Troisième partie de trois:
Faire une proposition plus efficace

1 Restez court et doux. Gardez votre proposition aussi courte que nécessaire pour pouvoir vous décrire et décrire le travail avec précision. Qualité est votre objectif ici, pas la quantité. Toute excuse que le client doit arrêter de lire votre proposition et de choisir un autre consultant est quelque chose que vous voulez éviter, alors faites une lecture rapide de votre proposition.
- Pour la plupart des travaux, deux pages représentent une longueur de proposition correcte. Si vous faites référence à de longs ensembles de données dans votre proposition, joignez-les aux annexes pour conserver la longueur de la proposition réelle.^[8]
2 Restez concentré sur le client. Bien que vous vouliez toujours consacrer un espace à vos qualifications, la personne la plus importante dans la proposition n'est pas vous - c'est votre client. Même lorsque vous parlez de vous-même, encadrez votre discussion en fonction de votre capacité à répondre aux besoins du client (et non à votre niveau de satisfaction).^[9]
- Évitez les longues discussions sur vos antécédents professionnels (ou de votre entreprise, si vous n'êtes pas un consultant indépendant).
3 Évitez les mots à la mode. De nombreux clients (en particulier les entreprises clientes) passent toute la journée à entendre des phrases vides et dénuées de sens, refoulées par des personnes essayant de paraître importantes. Épargnez-leur cet ennui inutile. Au lieu de cela, écrivez votre proposition avec un langage clair et succinct. N'essayez pas de rendre vos promesses plus excitantes qu'avec le jargon flashy. Au lieu de cela, juste faire des promesses excitantes.
- Parmi les exemples de mots à la mode, citons les «meilleures pratiques», la «synergie», la «perturbation», l’optimisation, etc. Ces mots ont effectivement perdu tout pouvoir qu’ils avaient jadis à cause d’une application excessive et vague.
4 Faites attention à l'orthographe et à la grammaire. Cela peut sembler difficile, mais c'est essentiel. Même si vous ne consulte pas pour un poste nécessitant une écriture, une communication propre et professionnelle montre que vous avez pris le temps et l'énergie nécessaires pour vous présenter. Les erreurs ne signifient pas que vous êtes moins qualifié pour le poste, mais cela signifie que vous n'avez pas suffisamment prêté attention à votre proposition. Dans une compétition serrée entre deux consultants, cela peut être le facteur décisif.
- Une fois que vous avez terminé votre proposition, assurez-vous de la revoir une seconde fois, en la corrigeant pour la grammaire et la maîtrise. Si vous avez le temps, laissez un ami ou un membre de votre famille le modifier également - ils sont plus susceptibles de voir les erreurs que vous avez manquées car ils n’ont pas participé à l’écriture.