Comment persuader quelqu'un

Ah, l'art de la persuasion. Si simple, mais si difficile. L'esprit humain est étonnamment malléable et facile à manipuler, si vous savez ce que vous voulez et ce que vous faites. Rendez votre argument aussi convaincant que possible en suivant les étapes ci-dessous.

Première partie de trois:
Persuader avec vos actions

1. 1 Obtenez le bon timing. Les gens sont les plus convaincants immédiatement après vous avoir remercié. Vous êtes le plus convaincant après avoir été remercié, donc le moment idéal pour demander une faveur? Juste après que quelqu'un vous ait remercié pour quelque chose.^[1]
   • Pour augmenter vos chances d'obtenir ce que vous voulez, essayez de commencer la tâche pour eux.^[1] Les gens sont plus susceptibles d'être conformes s'ils ont vu que vous avez déjà travaillé un peu. Disons que votre partenaire dit: "Merci d'avoir préparé le dîner, chérie. C'était génial." Vous répondez avec: "De rien. Je viens juste de commencer la vaisselle - pouvez-vous finir?"
2. 2 Donnez-leur des incitations. Il y a trois types d'incitatifs de base que vous devriez avoir dans votre arsenal. Si vous connaissez votre public, vous saurez qui sera le plus efficace:^[2]
   • Économique. Dites à la personne qu’elle peut perdre une grande opportunité de gagner de l’argent ou qu’elle pourrait Gain de l'argent en se conformant à vos souhaits.
   • Moral. Dites à la personne qu'en vous aidant, ils amélioreront le monde qui les entoure. S'ils pensent qu'ils sont une bonne personne, comment pourraient-ils pas?
   • Social. Dites-leur que "tout le monde le fait aussi". C'est doublement efficace si vous pouvez nommer quelques-uns de leurs amis.
3. 3 Donnez-leur d'abord quelque chose. Vous connaissez toutes les personnes au centre commercial qui essaient de vous remettre des échantillons de lotion, que vous les évitiez comme la peste ou non? Ce n'est pas juste pour vous faire essayer leur produit et en tomber amoureux - c'est pour vous faire sentir un peu coupable afin que vous finissiez par acheter quelque chose.^[3] Vous pouvez le faire aussi, soyez juste un peu plus malin qu’ils ne le sont!
   • Disons que votre fils ou votre fille collecte des fonds pour certaines activités scolaires. Vous avez promis que vous recevriez des fonds de vos collègues. Quelques heures avant que vous n'abordiez Marie avec votre proposition, vous déposez des biscuits faits maison de votre fille sur son bureau. Après cela, vous êtes un shoo-in.
4. 4 Laissez-les penser qu'ils ont eu l'idée. Implanter une idée dans la tête de quelqu'un est l'une des choses les plus difficiles à faire en matière de persuasion, mais c'est aussi l'une des plus efficaces. Au lieu de dire ce que vous voulez, vous ne faites que danser pendant un moment. Avec le temps, avec la bonne danse, ils trouveront l'idée eux-mêmes.
   • Prenons le même exemple: vous voulez obtenir de l'argent de vos collègues pour la collecte de fonds de votre fille, mais vous ne voulez pas demander carrément. Au lieu de cela, vous commencez une conversation sur la charité et à quel point il est formidable d'aider les gens. Vous mentionnez que vous avez donné une partie de votre déclaration de revenus à votre favori l'an dernier. Ensuite, vous glissez la façon dont votre fille travaille une collecte de fonds en ce moment. Si c'est bien fait, vos collègues peuvent même vous proposer.
5. 5 Faites attention à ce qu'ils veulent. Le fait est que tout le monde est différent. Certaines personnes vont réagir à des incitations économiques, certaines vont réagir à des incitations morales et d'autres ne répondent à rien. Pour les persuader de prendre parti, écoutez-les. Faites attention à ce qu'ils veulent. Si vous pouvez leur offrir quelque chose, ils réellement veux, tu es dedans^[3]
   • Disons que vous avez du mal à obtenir le congé de votre patron. Le travail vient d'être submergé récemment. Vous l'entendez parler de la façon dont il souhaiterait que l'entreprise soit représentée à une série de conventions au cours de l'été. Vous dites que vous aimeriez faire le voyage et assumer vous-même quelques dépenses. De cette façon, il obtient quelque chose, et vous aussi.

Deuxième partie de trois:
Persuader avec vos mots

1. 1 Parlez de ce qu'ils vont perdre. Les gens sont plus persuasifs lorsqu'ils sont confrontés à une perte plutôt qu'à un gain. Pensez-y: dites que quelqu'un s'approche de vous et dit que vous allez perdre votre chemise préférée. Vous seriez un peu surpris. D'autre part, ils pourraient dire que vous allez obtenir votre nouvelle chemise préférée. Pas aussi convaincant, hein? Nous nous attachons à ce que nous avons déjà, même si le gain est le même.
   • Cette idée a été bien documentée. En fait, il y a eu une étude récente dans laquelle un groupe d'hommes d'affaires a reçu une proposition pour un projet informatique. Deux fois plus d’hommes ont approuvé la proposition si l’on prévoyait que la compagnie perdre 500 000 $ si la proposition n'a pas été acceptée, par rapport à un scénario prévoyant que le projet mènerait à une profit de 500 000 dollars ». ^[4]
2. 2 Tirez sur leurs actions passées. Les gens ressentent le besoin de rester cohérent avec leurs actions passées. S'ils croient qu'ils sont une bonne personne et qu'ils ont des exemples en leur mémoire, ils continueront à s'efforcer d'être une bonne personne. Par conséquent, les gens sont plus faciles à persuader de se comporter d'une certaine manière s'ils ont déjà agi de la sorte. Connaissez votre public - qui a fait ce que vous cherchez quelqu'un à faire?
   • Plus vous connaissez votre public, mieux vous serez. Disons que vous êtes de retour pour aider votre fille avec sa collecte de fonds. Vous savez que votre ami Nguyen a fait un don à la collecte de fonds du fils d'Henry au printemps. Ne fera-t-il pas un don à votre fille, peut-être?
3. 3 Dites-leur que tout le monde le fait. Avez-vous entendu parler de l’étude de conformité Asch? Un groupe de personnes se trouvait dans une pièce où un seul ne savait pas ce qui se passait. On leur a montré une série de lignes, certaines très courtes, d'autres assez longues. Le groupe de l’étude a tous convenu que les lignes courtes étaient les le plus long - et le stupéfait presque toujours D'accord.^[5] En bref, les humains se conforment à la pression. Si tout le monde le fait, ils voudront le faire aussi.
   • Dites à qui vous vous adressez qu'une tonne de personnes le font déjà - y compris des personnes qu'ils connaissent, aiment et respectent. C'est le coup de pied - s'ils respectent les gens qui le font, ils seront moins enclins à remettre en question leur jugement.
4. 4 Utilisez “nous”. L'utilisation de "nous" traduit immédiatement un sentiment de communité et de soutien. Si quelqu'un vous disait: «Vous avez besoin de ce produit pour mieux regarder. Vous avez besoin de ce produit pour réussir dans la vie et pour vous faire aimer», vous seriez un peu sceptique et peut-être même un peu offensé. L'utilisation de "vous" permet à une personne de se sentir isolée, ce qui est la dernière chose que vous voulez faire.
   • Imaginez plutôt que quelqu'un essaie de vous persuader de faire quelque chose en disant: «Nous avons tous besoin de ce produit pour mieux regarder. Si tout le monde utilisait ce produit, nous réussirions tous dans la vie et tout le monde nous aimerait. Ça sonne moins personnel et un peu magique, n'est-ce pas?
5. 5 Demandez un mile quand vous voulez vraiment juste un pouce. Essayez de repenser à l'époque où vous harceliez votre mère ou votre père pour le plus grand cadeau de Noël que vous puissiez obtenir. Vous ne l'avez pas compris, mais peut-être avez-vous la meilleure chose à faire. Vos parents se sentent compromis avec vous - aucune des deux parties n’a obtenu 100% de ce qu’elle voulait. Imaginez maintenant si c'était le cadeau que vous vouliez réellement! Ils n'en avaient aucune idée n'était pas un compromis.
   • Disons que vous voulez vraiment sortir dîner et aller au cinéma avec votre petit ami ou votre petite amie, mais ils sont toujours occupés. Vous commencez par demander et demander à prendre des vacances, un week-end entier. Après une série de non, vous dites: "alors pourquoi pas un dîner et un film?" Ils vous verront "reculé" (ou du moins ils le pensent!) Et seront plus enclins à céder.
6. 6 Parlez du contre-argument. Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, votre argument sera plus convaincant si vous parlez du camp adverse. Cela montre que vous savez de quoi vous parlez, que vous avez pesé le pour et le contre et que vous croyez encore ce que vous dites. ^[6]
   • Disons que vous essayez de convaincre quelqu'un que Pepsi est meilleur que Coca. En disant: "Ça a tellement bon goût et la canette est belle!" tout va bien, mais imaginez si vous disiez: "Bien sûr, Coca-Cola a plus de buveurs, mais c'est dans plus de pays - cela ne le rend pas meilleur, cela le rend plus répandu." Quel est le plus logique et convaincant?
7. 7 S'appuyer sur l'ethos, le pathos et les logos. Aristote a déclaré qu'il y avait trois façons de persuader votre public: à travers l'ethos, le pathos et les logos. Explorons-les:^[7]
   • Ethos. C'est la crédibilité. Par exemple, Hanes utilise Michael Jordan. Si Hanes est assez bon pour MJ, ils sont assez bons pour vous.
   • Pathétique. Pathos est tout au sujet des émotions. Vous connaissez ces publicités pleines d'images de chiots et de chatons tristes? C'est pour vous faire chavirer afin que vous finissiez par en adopter un.
   • Logos C'est à propos de la logique et de la raison. Si vous investissez 500 $ maintenant, vous aurez 1000 $ plus tard, par exemple.

Troisième partie de trois:
Persuader avec votre attitude

1. 1 Faites-les rire. Ce sont des compétences sociales 101: faire rire les gens et ils vous aimeront mieux. Ils seront heureux, ils vous associeront au bonheur et ils seront beaucoup plus facilement persuadés. Les humains aiment être heureux - si vous pouvez leur donner cela, ils peuvent aussi vous donner ce que vous voulez.
   • Faites-leur parler de quelque chose qu'ils aiment vraiment aussi. En plus de ce sujet qui les rend heureux, si vous semblez vous intéresser au même sujet, vous serez aussi beaucoup plus en relation.
2. 2 Obtenez-les d'accord avec vous. Des recherches récentes ont montré que "yeah" est un mot très puissant et convaincant.^[8] Il s'avère que les gens aiment rester cohérents. Faites-leur dire "oui" et ils voudront continuer à dire "oui". Ils seront dans une attitude positive, acceptant si vous les faites accepter tôt.
   • Continuez à parler dans l'affirmative. Parlez de choses qu'ils aiment, de sujets sur lesquels vous êtes d'accord et de tout ce qui les amène à dire "oui" et à ne jamais dire "non". Ensuite, lorsque vous éliminez la question en or, ils ne voudront pas casser le modèle qu'ils ont établi.
3. 3 Être persistant. Avez-vous déjà eu un gars ou une fille vous harceler pour votre numéro? Vous avez dit non, vous avez dit non, vous avez dit non, puis finalement vous avez cédé et vous avez juste dit oui. Même si ce n'est peut-être pas la tactique la plus raffinée, cela fonctionne vraiment! Si vous avez un "non" au départ, ne ralentissez pas. La persistance peut totalement payer.
   • Veillez simplement à ne pas être trop ennuyeux. Demander, demander et poser des questions peut rendre certaines personnes furieuses. Espacez combien de fois vous demandez de ne pas paraître odieux ou implacable.
4. 4 Avoir des attentes positives à leur égard. La plupart des gens ont tendance à se montrer à la hauteur de la situation ou à ce que les gens attendent d'eux. Si vos parents ne se souciaient pas de vos notes et pensaient que vous échoueriez, les chances sont que vous n'étiez pas un étudiant stellaire. Si vos parents ne s'attendaient qu'à de bonnes notes et que les mauvaises ne sont même pas une possibilité, vous étiez probablement génial. La même chose vaut pour tout le monde dans votre vie!
   • Cela est vrai que ce soit pour vos enfants, vos employés ou vos amis. Vous mettez dans l'environnement ce que vous allez récupérer. Pour que les gens se comportent comme vous voulez, attendez-vous à cela. Dans la plupart des cas, ils voudront vous rendre heureux et éviter les conflits.
5. 5 Faites en sorte que cela semble urgent. Insister auprès de quelqu'un qui n'a pas longtemps à agir peut les pousser à agir. Vous pouvez soit souligner que le produit est rare ou simplement que vous trouverez quelqu'un d'autre. Cela génère un besoin qui dit qu'ils doivent agir maintenant. Que ce soit vrai ou non!
   • Disons que vous gérez une équipe et que vous leur accordez un délai de trois semaines, alors que le projet doit être dû dans trois mois. En 3 semaines, vous leur accordez une prolongation de 2 semaines pour leur «excellent travail». Ils vous remercient et se sentent très soulagés - et ils pourraient même atteindre votre objectif de 5 semaines!
6. 6 Soyez confiant Même si vous devez faire semblant. Il s'avère que les humains préfèrent le désarroi au savoir-faire - c'est ainsi que tous les hooligans à la télévision qui font de fausses prédictions ont encore du travail.^[9] Plus vous agissez comme si vous savez de quoi vous parlez, plus vous semblez crédible. Plus vous semblez crédible, plus vous êtes digne de confiance.
   • Si vos auditeurs ne sont pas d'accord, parlez rapidement. Parlez lentement s'ils le font.^[10] Les recherches montrent que si elles ne sont pas d'accord, parler rapidement ne leur laisse pas le temps de formuler des contre-arguments. Si ils faire être d'accord, parler lentement, pour qu'ils puissent comprendre chaque mot et devenir plus persuadés.
   • Assurez-vous que votre langage corporel et votre contact visuel correspondent à vos mots. Si votre voix est enthousiaste et pleine de vie, mais que votre corps y pend comme une nouille molle, votre public ne sera pas convaincu. La confiance est verbale, oui, mais c'est incroyablement physique aussi.