Perdre votre maison et vos biens dans un incendie est traumatisant et accablant. Cependant, vous n'êtes pas seul et vos proches et la communauté peuvent vous aider à vous remettre sur pied. Dans les jours qui suivent un incendie, les services de secours en cas de catastrophe, les agences gouvernementales et les organisations caritatives peuvent vous aider à trouver un endroit où vivre et acquérir les produits de première nécessité. Si vous avez une assurance, déposez une réclamation et travaillez avec votre agent pour remplacer vos biens. Permettez-vous de ressentir les émotions positives et négatives, mais essayez de vous concentrer sur le bien. Vous êtes un survivant et, même si le rétablissement peut prendre un peu de temps, les choses iront mieux.

Méthode One of Four:
Obtenir de l'aide de votre communauté

  1. 1 Contactez les services de secours en cas de catastrophe et les organisations caritatives. Dans les jours qui suivent un incendie, un service de secours aux sinistrés, tel que votre section locale de la Croix-Rouge, peut vous aider à payer pour un hôtel, des vêtements, des articles de toilette et d’autres nécessités. Parmi les autres ressources utiles figurent les agences de services d’urgence du gouvernement, le département de santé publique de votre état ou de votre province et les organisations confessionnelles.[1]
    • Vous pouvez trouver votre chapitre local de la Croix-Rouge ici: http://www.redcross.org/find-your-local-chapter
  2. 2 Contactez votre famille, vos amis et vos collègues. Vos proches pourraient vous donner un endroit où rester, vous aider à payer de nouveaux vêtements et de nouveaux meubles et vous apporter un soutien émotionnel. Informez votre patron et vos collègues de votre situation et demandez des congés ou demandez à quelqu'un de couvrir un projet important. Vos collègues pourraient également donner des jours de vacances payés afin de prendre le temps de vous détendre et de gérer vos affaires.[2]
  3. 3 Mettre en place une campagne de crowdfunding. Le financement participatif peut vous aider à obtenir le soutien financier dont vous aurez besoin pour rebondir après un incendie. Il est facile et rapide de configurer une campagne GoFundMe ou une autre campagne en ligne. Faites-en la promotion sur les réseaux sociaux et demandez à vos amis et à votre famille de partager votre campagne avec leurs réseaux sociaux.[3]
    • Vous pouvez également contacter votre chaîne d'informations locale et leur demander de partager votre page de financement participatif.
  4. 4 Essayez les techniques traditionnelles de collecte de fonds. En plus d'une campagne de financement en ligne, vous pouvez organiser des collectes de fonds par vous-même ou avec l'aide d'un organisme communautaire. Les efforts de collecte de fonds pourraient aller de la distribution d'un formulaire de don au travail ou à l'école à la collecte de fonds en organisant un événement payant.[4]
    • Par exemple, si vous êtes membre d'une église ou d'une autre organisation confessionnelle, envisagez d'organiser un événement payant, comme un dîner. Pour réduire les coûts et maximiser les profits, les aliments pourraient être donnés et préparés par d'autres membres ou par un restaurant local.

Méthode deux sur quatre:
Récupération Financière

  1. 1 Déposer une réclamation auprès de votre assureur. Déposer une réclamation auprès de votre propriétaire ou de votre assurance locative est la première étape pour reconstruire vos finances et remplacer vos biens. Lorsque vous appelez votre agent d'assurance, demandez des instructions détaillées sur la manière de documenter les dommages, contactez les entreprises de restauration et les entrepreneurs et effectuez des réparations.[5]
    • Si vous n'avez pas d'assurance, vous devrez compter sur le soutien de votre communauté. Il peut être un peu plus difficile de rebondir sans assurance, mais souvenez-vous que vous n'êtes pas seul. Vos proches, les services de secours en cas de catastrophe, les organisations communautaires et les agences gouvernementales peuvent vous aider à vous remettre sur pied.
  2. 2 Arrêtez les services publics et autres dépenses. Si votre maison a été détruite ou est inhabitable, fermez votre électricité, Internet et les autres services publics dès que possible. La réduction de ces dépenses vous aidera à économiser de l'argent pour un dépôt de garantie et un loyer, de la nourriture, des vêtements et de nouveaux meubles.[6]
  3. 3 Sortez de votre bail si votre logement est invivable. Si vous êtes locataire, discutez de la situation avec votre propriétaire dès que possible. Si votre maison est invivable, ils peuvent avoir une autre unité que vous pouvez louer, mais assurez-vous qu'ils acceptent par écrit que vous ne serez pas responsable de payer le loyer pour les deux endroits.[7]
    • Les lois varient selon l'emplacement, mais si votre maison est invivable, vous pouvez généralement sortir d'un bail sans trop de problèmes. Si un commissaire aux incendies ou un inspecteur détermine que l’unité est invivable, obtenez une copie de son rapport. Si votre propriétaire tente de vous poursuivre en justice pour le reste de votre bail, le rapport entraînera un rejet rapide de leur dossier.[8]
    • De plus, si vous pouvez prouver que votre propriétaire était au courant d’un problème à l’origine de l’incendie, comme un câblage défectueux, leur compagnie d’assurance devra également remplacer vos biens.
  4. 4 Demandez des extensions à vos prêteurs et à vos créanciers. Vous êtes tenu de déclarer votre perte si vous avez une hypothèque, mais vous devriez également demander à votre prêteur de cesser d'exiger des paiements pour une durée limitée.[9] La plupart des sociétés de cartes de crédit vous accorderont également un délai de grâce si vous les contactez rapidement. De cette façon, vous pouvez remettre vos finances en état sans nuire à votre pointage de crédit.[10]

Méthode trois sur quatre:
Remplacement de vos possessions

  1. 1 Documenter les dégâts. Prenez des photos et des vidéos de vos biens endommagés. Ne jetez rien avant d'avoir fourni à votre assureur des documents et qu'un expert en sinistres ait inspecté le site.[11]
    • Assurez-vous que le service d'incendie a déterminé que le site est sûr avant de vérifier les dommages.[12]
  2. 2 Dépistez les enregistrements de magasin et de banque pour prendre en charge votre inventaire. Il est sage de prendre des photos et des vidéos de tous vos biens avant une catastrophe. Si vous n'avez pas de documentation préalable de vos biens, faites une liste de tout ce que vous possédez qui a été endommagé par le feu. Trouvez des preuves du montant que vous avez payé pour des articles en parcourant vos relevés bancaires et de carte de crédit et en demandant aux magasins d’enregistrer vos achats.[13]
    • Faire un inventaire détaillé de votre propriété endommagée peut être un processus laborieux. Cependant, c'est un élément essentiel pour obtenir le plus gros paiement d'assurance possible.
  3. 3 Enregistrez les reçus pour tous les achats liés à un incendie. Si vous dépensez de l'argent de votre poche en vêtements, articles de toilette, loyer et autres nécessités, vous pouvez être indemnisé par votre assureur tant que vous avez des reçus. De plus, vous aurez besoin des reçus pour signaler les pertes liées à un incendie lorsque vous produisez vos taxes.[14]
  4. 4 Rechercher des articles peu coûteux en ligne et dans les friperies. Si vous n'êtes pas assuré, remplacer des vêtements, des meubles et d'autres effets personnels peut sembler impossible. Bien que vos proches et la communauté puissent vous aider, vous devriez essayer d'obtenir le meilleur rendement possible. Craigslist, magasins de consignation et friperies sont de bons endroits pour trouver des meubles, des appareils électroménagers et des vêtements de seconde main à prix abordable.[15]
    • Vous pouvez également rechercher des articles gratuits sur le réseau Freecycle: https://www.freecycle.org/.
  5. 5 Remplacez les licences, certificats, cartes de crédit et autres documents essentiels. Faites une liste des documents importants qui ont été perdus dans le feu, puis contactez les agences appropriées pour les remplacer. Cela peut être fastidieux, mais vous devrez appeler votre banque ou votre compagnie de carte de crédit, vous rendre dans votre département des véhicules à moteur et visiter votre bureau local des archives.[16]
    • La Croix-Rouge fournit un guide utile sur la manière de remplacer les documents des permis de conduire par des actes de propriété: http://www.redcross.org/get-help/disaster-relief-and-recovery-services/recovering-financially.
  6. 6 Travaillez étroitement avec votre assureur si vous devez reconstruire votre maison. Votre hypothèque ou association de propriétaire exigera probablement que vous reconstruisiez votre maison.[17] Demandez à votre agent d'assurance d'expliquer vos responsabilités et de décrire le processus de reconstruction. Obtenez les noms des entrepreneurs agréés auprès de votre assureur et consultez leurs annonces sur le Better Business Bureau pour vous assurer qu'ils sont compétents.[18]
    • Le processus de reconstruction varie d'une compagnie d'assurance à l'autre. Par conséquent, discutez avec votre agent des procédures spécifiques de votre assureur.

Méthode quatre sur quatre:
Récupérer émotionnellement

  1. 1 Permettez-vous de ressentir des émotions positives et négatives. Donnez-vous la permission de faire l'expérience de la tristesse, de la colère et de la frustration. Bien qu'il soit normal et nécessaire de faire le deuil, essayez de vous concentrer sur les émotions positives. Cherchez des choses pour lesquelles vous pouvez être reconnaissant, de la survie au feu à l'appui de votre communauté.[19]
  2. 2 Essayez de maintenir votre santé physique. Remettre votre vie en place après un incendie est stressant et prend du temps, alors assurez-vous de prendre soin de vous. Faites de votre mieux pour manger des repas sains et vous reposer. Bien qu'il y ait beaucoup à faire, essayez de vous détendre et de faire les activités que vous aimez.[20]
  3. 3 Encouragez vos enfants à parler de leurs émotions. Si vous avez des enfants, faites-leur savoir que vous pouvez avoir peur, être tristes et contrariés et qu'ils peuvent vous parler de tout. Dites-leur que ces émotions sont normales et qu'elles sont sûres et que tout redeviendra progressivement normal.[21]
  4. 4 Faites de votre mieux pour revenir aux routines personnelles. Après avoir traité les détails tels que les réclamations d'assurance et les documents, essayez de vous réintégrer dans vos activités quotidiennes. L'école, le travail, l'exercice et les sorties avec vos proches peuvent vous aider à retrouver un sentiment de normalité.[22]
    • Revenir à une routine est particulièrement utile pour les enfants.
  5. 5 Recherchez un groupe de soutien ou un conseiller. Partager vos émotions avec vos proches est utile, mais vous voudrez peut-être parler à quelqu'un qui comprend mieux votre situation. Contactez votre service local de secours en cas de catastrophe ou recherchez en ligne un groupe de soutien pour les survivants d'incendies et d'autres catastrophes. Vous pouvez également parler à un conseiller ou à un thérapeute qui a de l'expérience en aidant les gens à se remettre d'événements traumatisants.[23]