La fraude par carte de crédit peut se produire de différentes manières, mais la plupart d'entre elles peuvent être évitées si vous suivez quelques étapes de base pour protéger vos cartes physiques et vos informations personnelles. Vous détenez des droits importants en tant que détenteur de carte de crédit et les sociétés émettrices de cartes de crédit offrent la plus grande protection contre la fraude - mais vous devez prendre des mesures pour protéger vos informations dès que possible.

Méthode One of Three:
Protéger votre carte

  1. 1 Gardez vos cartes dans un endroit sûr. Traitez vos cartes de crédit de la même manière que vous encaissez et assurez-vous de savoir où elles se trouvent à tout moment.
    • Vous pourriez aussi essayer de transporter vos cartes séparément de votre portefeuille. De cette façon, si votre portefeuille est volé, le voleur n'a pas tout.[1]
  2. 2 Alertez immédiatement votre compagnie de carte de crédit si votre carte est perdue ou volée. Après avoir signalé la perte ou le vol de votre carte, la loi fédérale stipule que vous n’avez plus aucune responsabilité pour les frais supplémentaires que vous n’avez pas facturés.
    • En règle générale, la société annulera votre carte dès que vous la signalerez; Cependant, la société émettrice de carte de crédit ne peut légalement vous tenir responsable que d'un maximum de 50 $ pour chaque carte perdue ou volée, peu importe le moment où vous la signalez.
    • La plupart des sociétés émettrices de cartes de crédit disposent de lignes automatisées disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour signaler une carte perdue ou volée.[2]
    • Si vous êtes averti d'une violation de la sécurité des données dans un magasin où vous avez utilisé votre carte, contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez qu'une carte de remplacement soit émise immédiatement.[3]
    • Si votre portefeuille est volé, vous devez également contacter les services de police locaux et toute autre entreprise ou agence concernée. Par exemple, si vous avez votre carte d'assurance maladie dans votre portefeuille, vous devez informer votre compagnie d'assurance maladie que votre carte a été volée afin qu'elle puisse être remplacée.[4]
  3. 3 Laissez vos cartes à la maison si vous ne les utilisez pas. Surtout si vous partez en voyage prolongé, laisser les cartes inutiles à la maison diminue considérablement les risques de perte ou de vol.
    • Ne prenez rien avec vous dont vous n'avez pas besoin. Par exemple, si vous allez à l'épicerie, apportez le moyen de paiement que vous comptez utiliser pour acheter votre épicerie. Il n'est pas nécessaire d'apporter votre carte de magasin pour un détaillant de vêtements.[5]
  4. 4 Avisez votre compagnie de carte de crédit si vous allez voyager à l'étranger ou au loin, ou si vous déménagez. De nombreuses sociétés de cartes de crédit bloquent automatiquement les cartes en cas d'activité suspecte, ce qui peut inclure des transactions dans un lieu que vous ne fréquentiez pas auparavant.
  5. 5 Insistez que les commis vérifient votre signature et votre photo lorsque vous effectuez des achats par carte de crédit. L'identifiant de vérification permet au commis de comparer votre signature sur le reçu à votre signature sur votre permis de conduire et de vérifier le nom et la photo.[6]
  6. 6 Gardez un œil sur votre carte lors des transactions. Ne vous éloignez pas ou ne vous détournez pas d'un employé ou d'un autre employé qui a votre carte en main.
    • Si un employé a un problème avec la transaction, assurez-vous qu'elle vous renvoie votre carte avant de partir.[7]
    • Ne signez jamais un reçu vierge et marquez les lignes ou les espaces vides avant de signer. Vous ne pouvez rien ajouter à votre total après avoir signé.[8]

Méthode deux sur trois:
Protéger vos comptes

  1. 1 Découpez ou déchiquetez vos cartes lorsqu'elles expirent ou que vous fermez votre compte. Même une carte expirée peut être utilisée pour ouvrir un nouveau compte ou rouvrir un compte fermé.
  2. 2 Inspectez visuellement les guichets automatiques avant de les utiliser. Si vous voyez de la colle, des éraflures ou d'autres signes d'altération sur le clavier ou à l'endroit où vous insérez votre carte, utilisez une autre machine.
    • Les voleurs attachent des dispositifs appelés skimmers pour prendre des informations de carte de débit et de crédit. Bien que cela soit moins probable dans un endroit très fréquenté, prenez toujours quelques instants pour regarder une machine avant de l'utiliser.
  3. 3 Ne vérifiez pas vos finances en ligne pendant que vous êtes dans un lieu public. Les connexions wi-fi ouvertes permettent aux pirates informatiques de voler vos données, ainsi que toute personne qui regarde par-dessus votre épaule.
    • Attendez de faire vos opérations bancaires en ligne jusqu'à ce que vous soyez chez vous ou que vous ayez une connexion sans fil sécurisée et une certaine confidentialité.
    • Changez régulièrement vos mots de passe et utilisez des combinaisons complexes pour mieux sécuriser tous vos comptes financiers.[9]
  4. 4 Évitez d'écrire vos codes PIN sur vos cartes ou à proximité de celles-ci. Si vous avez un code PIN pour des avances de fonds, mémorisez-le plutôt que de le noter.
  5. 5 Gardez une trace de tous les numéros de compte dans un endroit sûr. Lorsque vous ouvrez un nouveau compte, notez le numéro de compte, les mots de passe, le code PIN ou toute autre information importante sur un même document, ainsi que le site Web ou le numéro de téléphone pour signaler un vol.
    • Mettez à jour votre document si nécessaire et placez-le dans un endroit sûr ou autre avec d’autres documents d’identité importants tels que votre certificat de naissance et votre carte de sécurité sociale.[10]
    • N'écrivez pas les numéros de compte, n'imprimez rien avec votre numéro de compte et laissez-le traîner à la vue. Gardez tous vos dossiers papier sous clé et vos documents numériques protégés par des mots de passe.[11]
    • Vous pouvez également faire des copies du recto et du verso de vos cartes et conserver celles-ci en lieu sûr afin de disposer de toutes les informations d'identification du compte.[12]
  6. 6 Donner des informations de compte par téléphone uniquement si vous avez effectué l'appel téléphonique. Si vous avez téléphoné, vous savez à qui vous avez affaire - sinon, l'appelant peut se présenter sous un faux jour pour obtenir votre numéro de compte et l'utiliser.[13]
  7. 7 Déchiquetez tous les documents faisant référence à votre compte. Une fois que vous avez terminé d'examiner votre relevé de compte, le déchiquetage du document empêche les utilisateurs d'obtenir des informations qu'ils pourraient utiliser pour ouvrir un nouveau compte.
  8. 8 Vérifiez vos reçus par rapport à vos relevés chaque mois. La vérification des montants pour chaque transaction vous aide à vous assurer qu'aucune activité frauduleuse ne se produit et vous permet d'agir rapidement si vous trouvez quelque chose qui ne va pas.
    • Ouvrez vos factures ou consultez votre compte en ligne au moins une fois par mois et rapprochez vos comptes avec vos reçus.[14]
    • Si vous trouvez des frais douteux, appelez immédiatement votre compagnie de carte de crédit. La loi fédérale vous donne 60 jours après la date à laquelle la première facture vous a été envoyée avec la transaction douteuse pour informer la société de carte de crédit. La société de carte de crédit doit résoudre le problème dans les deux cycles de facturation.[15]
    • Pendant qu'une transaction potentiellement frauduleuse fait l'objet d'une enquête, votre société émettrice de carte de crédit ne peut pas restreindre ou fermer votre compte, vous signaler un défaut ou nuire à votre cote de crédit.[16]

Méthode trois sur trois:
Protéger votre identité

  1. 1 Laissez votre carte de sécurité sociale à la maison. Étant donné que votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale sont les éléments clés utilisés pour créer un nouveau compte ou accéder à un compte existant, ne transportez jamais votre carte de sécurité sociale dans votre portefeuille.
    • Cela inclut d'autres documents d'identification, tels que votre carte d'inscription ou votre certificat de naissance. Gardez ces documents sous clé dans un endroit sûr - vous n'avez pas besoin de les transporter avec vous.[17]
  2. 2 Évitez de révéler des informations personnelles telles que votre numéro de sécurité sociale ou votre date de naissance, sauf si vous avez initié la communication. Personne qui vous contacte n'a besoin de cette information. Si quelqu'un prétend appartenir à une société avec laquelle vous faites déjà affaire, contactez directement la société pour confirmer si la communication provient d'elles.
  3. 3 Méfiez-vous des sur-partage sur les sites de réseautage social ou ailleurs en ligne. Gardez vos informations personnelles confidentielles et évitez de vous inscrire sur des sites Web qui demandent plus d'informations que ce qui est strictement requis pour ouvrir votre compte.
    • Par exemple, si un blog souhaite que votre nom, votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale vous envoient une newsletter hebdomadaire, il se peut qu’il utilise vos informations pour plus qu’une simple liste de diffusion.[18]
  4. 4 Examinez votre rapport de crédit régulièrement. Vos informations d'identification peuvent également être utilisées pour ouvrir de nouveaux comptes de crédit en votre nom. Vous devez donc consulter régulièrement vos rapports et contester toute activité non autorisée.[19]
    • Si vos informations de carte ou de compte sont compromises lors d'un piratage de magasin ou d'une violation de données, vous pouvez utiliser un gel de sécurité pour verrouiller votre rapport de crédit. Si le pirate tente de demander un nouveau prêt ou une nouvelle carte de crédit, le prêteur potentiel ne pourra pas consulter votre rapport, ce qui signifie qu’il n’ouvrira probablement pas de nouvelle marge de crédit.[20]
  5. 5 Déchiquetez tous les documents contenant des informations personnelles. Détruisez tout ce qui contient des informations personnelles avant de le jeter, même s'il ne contient que votre nom et votre adresse. Vous ne voulez pas donner aux voleurs d'identité potentiels même un petit morceau du puzzle.
  6. 6 Signaler les arnaques de phishing immédiatement. Toute communication non sollicitée pourrait constituer une tentative de phishing par des voleurs tentant de commettre une fraude.
    • Si vous avez des questions, contactez directement votre banque ou votre compagnie de carte de crédit en utilisant le numéro du service client au dos de votre carte.