Chaque année, il y a plus de 2,5 millions de morts aux États-Unis, ce qui laisse environ 12,5 millions de personnes en deuil.[1] Il est courant de dire «si je peux faire quelque chose pour aider» dans une situation où je parle avec une personne qui a perdu un membre de la famille. Cependant, si vous souhaitez réellement offrir une assistance, il existe souvent des moyens plus pratiques d’aider à court et à long terme.

Méthode One of Three:
Ouvrir la communication

  1. 1 En savoir plus sur les cinq étapes du deuil. Le processus de deuil comporte cinq étapes distinctes auxquelles les personnes doivent faire face lorsqu'elles subissent une perte. En apprenant plus sur ces étapes, vous pourriez trouver plus facile d’aider une personne qui vient de perdre un être cher. Les cinq étapes comprennent:[2]
    • Le déni. À ce stade, la personne peut se retirer de sa famille et de ses amis ou ne pas vouloir en discuter.
    • Colère. Au cours de cette étape, la personne peut exprimer ses sentiments face à la perte par la colère qui s’adresse à la famille, aux amis ou même à des objets inanimés.
    • La négociation. Ensuite, la personne pourrait commencer à chercher des moyens de reprendre le contrôle de la situation, par exemple en réfléchissant à la mort de la personne et en réfléchissant à la manière dont elle aurait pu être évitée.
    • Dépression. Cette étape peut être caractérisée par la tristesse, le regret et l'inquiétude.
    • Acceptation. Au cours de cette étape, on peut finalement accepter ce qui s’est passé, mais la tristesse qu’ils ressentent à propos de la perte peut persister.
  2. 2 Offrez vos condoléances. Prenez contact avec la personne endeuillée dès que vous découvrez le décès. Cela peut sembler banal, mais dire «Je suis tellement désolé» ou «Je suis là pour vous» est utile car il valide leurs sentiments et fournit un système de soutien. Si vous ne les connaissez pas personnellement, présentez-vous et faites-leur savoir comment vous avez entendu parler de leur perte.[3]
    • Gardez cette brève conversation initiale, surtout si elle survient peu de temps après le décès. Ils sont très probablement submergés d'appels, ce qui peut facilement submerger les personnes les plus sociales. De plus, s'ils sont «courts» avec vous, ne le prenez pas personnellement.
    • Soyez prudent lorsque vous proposez des mots d'optimisme. Les personnes en deuil ne sont souvent pas prêtes à entendre parler d’avancer. Au lieu d'offrir des conseils, concentrez-vous sur la gravité de la perte en disant: «Ce doit être le moment le plus douloureux pour vous.»[4]
  3. 3 Décidez quelle assistance vous pouvez offrir et à quel moment. Cela dépendra en grande partie de votre emploi du temps. Si vous avez constamment des journées bien remplies et que vous souhaitez quand même aider, trouvez au moins une ou deux heures que vous pouvez consacrer à votre semaine et utilisez ce temps
  4. 4 Indiquez votre offre en termes spécifiques. Au lieu de dire: «Est-ce que je peux faire quelque chose pour aider?» Réfléchissez à ce que vous faites de bon et offrez de l'aider. Par exemple, si vous excellez en cuisine, envisagez de faire et de congeler quelques casseroles.[5]
  5. 5 Trouvez un moment où ils sont seuls. Approchez-les quand ils ont le temps de parler et sont dans un espace confortable pour eux. Les gens sont souvent sensibles à recevoir de l'aide ou des cadeaux, même en période de deuil, ce qui augmentera les chances de recevoir une réponse positive.
  6. 6 Expose ton offre positivement. Encadrer la conversation de cette façon les rend moins lourd. Terminez vos phrases avec un ton interrogatif pour ouvrir la conversation et donner et prendre.
    • Disons, par exemple: «Pendant les trois prochains mois, je pourrai prendre vos enfants une fois par semaine après l’école, les emmener au boulot et les ramener à la maison, si vous le souhaitez? Ou, "Puis-je venir une nuit la semaine prochaine et vous apporter le dîner?"[6]
  7. 7 Répétez votre offre. Donnez à la personne une chance de refuser, mais n'ayez pas peur de refaire votre offre dans une semaine environ. Cela peut être une période difficile. Ne soyez pas agressif, mais indiquez clairement que votre offre est authentique.
  8. 8 Faites participer d'autres personnes. Faites savoir aux autres ce que vous faites et s'il existe un moyen de les aider également. Faites quelques appels téléphoniques à d'autres connaissances ou envoyez un courrier électronique pour solliciter des idées et organiser une planification. Les tâches plus importantes nécessitent souvent un effort de groupe, ce qui peut également accroître la gamme d’aide que vous pouvez offrir au départ.

Méthode deux sur trois:
Effectuer des tâches pratiques

  1. 1 Asseyez-vous avec la personne endeuillée et faites une liste de choses à faire. Les morts créent un chaos personnel et pratique et vous pouvez aider en fournissant un certain sens de l'ordre et de l'orientation. Tirez un stylo et du papier et écrivez une liste de tout ce qui doit être fait depuis la minutie (comme le tri dans le courrier) jusqu'au complexe (par exemple, en examinant l'existence de documents d'homologation ou leur absence).[7]
    • Penser au regroupement thématique des activités peut aider à composer la liste. Par exemple, si vous vous concentrez sur l’argent, vous devrez notamment fermer tous les comptes bancaires, prendre des dispositions pour le paiement des entrepreneurs de pompes funèbres et payer les factures impayées.
  2. 2 Co-organiser les services funéraires. Si vous êtes habile à écrire, proposez de composer et d’organiser la publication de l’annonce du décès. Obtenez une liste de téléphone de la personne en deuil et passez des appels pour faire connaître la date et l'heure du service. Organisez le transport vers et depuis le service, y compris en tant que conducteur, si nécessaire.
    • Continuez à aider après la fin des services en collectant et en donnant des fleurs. (Les hôpitaux accueillent souvent des dons de fleurs). Ou, en écrivant des notes de remerciement pour tous les cadeaux reçus.
  3. 3 Agir comme intermédiaire avec les fonctionnaires. Offre de participer aux réunions avec un directeur de funérailles ou d'aller rencontrer des agents d'assurance. Votre rôle est de fournir un soutien à la personne en deuil, alors si vous en dites moins que tout, ce n'est pas grave.
    • Si on vous demande votre avis, il est tout à fait acceptable de retourner la question et de dire: «Est-ce ce que vous voulez?» Ou «Que pensez-vous de cela?
    • Assurez-vous que les documents appropriés sont déposés. Obtenez le certificat de décès et regardez-le pour vous assurer qu'il est correctement rempli.
  4. 4 Faire des repas. Préparez des aliments qui sont congelés et faciles à décongeler ou qui sont prêts à l'emploi. Les lasagnes et autres plats à base de nouilles sont une bonne idée car ils sont caloriques et conservent leur saveur lorsqu'ils sont congelés. Essayez d'être cohérent et fournissez un nombre défini de repas selon un horaire.
    • Faites cuire leurs aliments préférés, tels que les macaronis et le fromage, afin de créer une tentation supplémentaire. La perte d'appétit est un effet secondaire fréquent du deuil. Par conséquent, il est utile de disposer de nombreuses options alimentaires.[8]
  5. 5 Nettoyer et organiser la maison. Laver la vaisselle et balayer peut être la dernière chose dans l'esprit d'une personne après un décès dans la famille. Proposez de faire ces tâches d'une manière concrète: «Je peux venir deux fois par semaine pour faire le dépoussiérage.» Vous pouvez également organiser tous les objets qui traînent, tels que des papiers en vrac.
    • Regardez ce que vous jetez et demandez avant de sortir les poubelles. Cette liste aléatoire froissée sur le canapé aurait pu être la dernière chose écrite par leur être cher et, par conséquent, cela vaut la peine de les garder, même si cela semble sans valeur pour vous.[9]
  6. 6 Fournir des services de garde d'enfants. Le besoin d'attention et de soin d'un enfant ne cesse pas à cause d'un décès. Si les personnes en deuil ont des enfants, proposez de garder les enfants pour un soir par semaine. Emmenez les enfants pour le dîner et un film ou à l'arcade locale. Gardez la conversation légère et positive, considérez cela comme une opportunité pour vous aussi de vous amuser.
  7. 7 Lancer une campagne de collecte de fonds. Créez une liste de sites Web demandant un financement ou passez le mot en personne. Détaillez les circonstances, avec tact, entourant le décès et décrivez la raison du besoin financier. Ces fonds, par exemple, pourraient être utilisés pour payer les frais funéraires ou pour soutenir les enfants du défunt. Les funérailles coûtent en moyenne plus de 7 000 $.[10]
    • Le montant d'argent que vous collectez n'est pas nécessairement la chose la plus importante. L'effort que vous effectuez pour mettre en place et contrôler ces fonds montre que vous vous en souciez. Assurez-vous de bien suivre tous les fonds levés.
    • Les fonds pourraient également être utilisés pour aider d’autres personnes, comme un fonds de bourses d’études.[11]

Méthode trois sur trois:
Offrir un soutien émotionnel

  1. 1 Appeler fréquemment Définissez un horaire d'appel, que ce soit deux fois par semaine ou plus. Marquez un jour et une heure spécifiques pour effectuer ces appels. Par exemple, appelez-les le mardi et le jeudi à 19h30. Cela garantira que vous prenez le temps et ils seront également très probablement impatients de parler avec vous.
    • Faites un point pour atteindre au fur et à mesure des dates, comme l'anniversaire de la personne décédée. Des événements tels que des graduations ou des mariages peuvent également entraîner un deuil supplémentaire et nécessiter un soutien de votre part.
  2. 2 Encouragez-les à utiliser le nom du défunt. Donnez l'exemple en disant: «Michael a vraiment aimé aller au cinéma», contrairement à «Vous devez vraiment manquer d'aller au cinéma.» Cela reconnaît que la personne décédée fait toujours partie de sa vie émotionnelle et ne devrait pas être oubliée. .[12]
  3. 3 Reste pour la nuit. Si la personne a perdu un conjoint ou une personne avec qui elle a vécu, les nuits peuvent être particulièrement difficiles et solitaires. Offrez-vous de dormir une ou deux fois par semaine lorsque vous le pouvez ou de vous allonger sur le canapé et de regarder un film avec eux jusqu'à la nuit tombée.[13]
  4. 4 Organiser un événement de mémoire. Planifiez une plantation d'arbres, allumez des bougies ou même une cérémonie de dispersion des cendres. Offrez un espace sûr et positif pour que la personne endeuillée se souvienne de son être cher. Ces événements ne coûtent pas beaucoup d'argent et peuvent être organisés avec quelques jours de préavis.[14]
  5. 5 Assister à un groupe de deuil. Bon nombre de ces groupes sont organisés par l'intermédiaire d'hôpitaux ou d'organisations de soins palliatifs, mais vous pouvez également les trouver en ligne. Ils sont souvent organisés selon un système de «pairs», à savoir les mêmes tranches d'âge, le type de décès, etc. Trouvez un groupe approprié et proposez-vous d'assister aux séances en tant que compagnon pour la personne endeuillée.[15]
    • Les groupes de soutien offrent également une excellente occasion d'obtenir des informations sur les étapes du processus de deuil, réduisant ainsi les sentiments d'isolement.