Lorsque les geeks menacent de faire grève, tout le monde est touché; des guichets automatiques et du paiement électronique des salaires aux commandes de restaurants et aux enregistrements d’avions, l’informatique est devenue si essentielle pour presque toutes les entreprises, que toute interruption risque de coûter beaucoup de temps et d’argent. Cette simple réalité signifie que le maintien des geeks au travail est une exigence absolue pour une entreprise moderne. Les geeks heureux sont généralement des geeks efficaces.

La principale raison pour laquelle les informaticiens ne sont pas satisfaits au travail est la mauvaise relation avec le management, souvent parce que les geeks et les managers ont des personnalités, des parcours professionnels et des ambitions fondamentalement différents. Certaines personnes concluent que les geeks détestent les gestionnaires et sont impossibles à diriger. L'expression «gérer les geeks, c'est comme faire vivre des chats» est parfois utilisée, mais c'est tout simplement faux. Le fait est que les informaticiens détestent la mauvaise gestion et ont encore moins de tolérance que la plupart des autres employés. Alors, où ça ne va pas? Voici quelques moyens que les gestionnaires peuvent utiliser pour diriger les geeks de manière efficace et respectueuse.

Méthode One of Six:
Valeur ce qui compte pour les geeks

  1. 1 Formation à la valeur Si un patron pense que la formation est un gaspillage d'argent et s'attend à ce que vous l'enseigniez vous-même, vous vous sentez plutôt démotivé dans tout travail. La formation est importante, en particulier en informatique, et les responsables doivent en être conscients et budgétiser. Parfois, vous obtenez l'argument que "si je leur donne une formation, un concurrent les embauchera". Cela peut être vrai, mais l’alternative est de n’avoir que des employés trop peu qualifiés pour travailler ailleurs et votre organisation risque d’être à la traîne par rapport à d’autres plus éclairées. De plus, si vous les payez bien et que vous en tirez de bons avantages, ils n’iront pas ailleurs.
  2. 2 Gardez les heures supplémentaires. Évitez de vous débarrasser autant que possible des employés informatiques simplement parce que vous pensez qu'ils ne mènent pas une vie normale. Faux! C'est une énorme erreur et les geeks surmenés sont épuisés ou tout simplement arrêtés. C'est un mythe complet que de longues heures de travail sont bonnes pour les affaires.
  3. 3 Donnez aux geeks les outils nécessaires. Un ordinateur rapide peut coûter plus cher qu'un ordinateur plus ancien et peut ne pas être standard, mais les geeks utilisent les ordinateurs différemment. Un ordinateur lent réduit la productivité et constitue un problème quotidien. Le logiciel est donc obsolète. Donnez-leur les outils dont ils ont besoin. Comprenez que les outils se présentent sous de nombreuses formes. La caféine est considérée comme un outil standard chez les geeks. Il est bon de garder une réserve de boissons contenant de la caféine que votre équipe préfère.
  4. 4 Attention à l'ingénierie excessive. Les geeks auront tendance à rechercher une architecture classique et belle, avec une capacité intégrée pour les changements futurs. Ils auront tendance à surpasser les systèmes d’ingénieurs au lieu d’essayer d’agir rapidement ensemble, ce qui est parfois nécessaire. Si vous avez besoin d'un bodge rapide, demandez-le spécifiquement et acceptez à un moment donné, cette bodge devra être annulée et le système repensé.
  5. 5 Attendez-vous à ce que certains de vos geeks vous demandent de "travailler à distance"."Cela peut vous terrifier au début, mais c’est une attente valable dans un monde où nous sommes liés presque partout où nous allons. Tous les geeks ne seront pas doués pour travailler à distance, donc vous devrez savoir s'ils ont la bonne personnalité, si le Le travail qu’ils accomplissent peut être soutenu de cette façon et si la culture de votre organisation est suffisamment encourageante. Envisagez des périodes d’essai sans promesse de permanence comme une option pour lui donner au moins une chance.

Méthode deux sur six:
Éviter la superficialité

  1. 1 Évitez d'utiliser le langage de la direction. Les geeks détestent parler de la gestion et le voient comme superficiel et malhonnête. Les gestionnaires ne devraient pas apprendre à parler de technologie, mais ils devraient laisser tomber les mots à la mode. Un responsable peut dire «Nous devons avoir un impact proactif sur notre temps de mise sur le marché» ou simplement utiliser l’anglais simple et nous en tenir à «Nous devons être à l’heure avec ce projet». Ce dernier a un sens total pour toutes les personnes impliquées.
  2. 2 N'essayez pas de paraître plus intelligent que les geeks. Lorsque les gestionnaires ne savent pas grand chose sur une question technique, ils devraient simplement l'admettre. Les geeks les respectent pour cela, mais pas pour faire semblant de savoir. Et ils attraperont ça, les geeks sont intelligents, c'est pour ça que vous les employez après tout!
    • Même si vous faire Sachez que vous ne devez pas dominer cette connaissance sur tout le monde. La plupart des geeks penseront à la réponse aussi rapidement que vous, il n'est pas nécessaire de discuter des détails. La meilleure chose à faire est de faire savoir que vous êtes toujours disponible pour répondre aux questions ou clarifier ce que vous venez de dire. Ils le prendront de là et vous respecteront d'autant plus.

Méthode trois sur six:
Soyez juste et inclusif

  1. 1 Agissez de manière cohérente. Les geeks ont un sens profond de l’équité, probablement lié au fait qu’en informatique, la structure et la cohérence sont essentielles. La documentation ne peut pas dire une chose pendant que le code fait autre chose, et de même, les responsables ne peuvent pas dire une chose et ensuite faire autre chose.
  2. 2 Les inclure dans les décisions liées à l'informatique.Ne prenez jamais de décisions sans consulter les geeks. Les geeks connaissent généralement le côté technique de l'entreprise meilleur que le gestionnaire, prendre une décision technique sans consulter peut être l’une des erreurs les plus coûteuses qu’un dirigeant puisse commettre.
  3. 3 Venez aux côtés de vos geeks. Les geeks doivent se sentir valorisés et peu de gens comprennent ce qu'ils font pour les apprécier. Si vous avez un problème à résoudre avec un geek, au lieu de "corriger ce rapport cassé", essayez "Nous ne pouvons pas comprendre pourquoi ce rapport ne semble pas correspondre à celui-ci - pouvez-vous nous aider?". Si possible, permettez l'implication du geek dans le diagnostic, et ils vont au cœur du problème - vous trouverez peut-être une nouvelle solution qui met en évidence d'autres faiblesses de l'entreprise!

Méthode quatre sur six:
Reconnaître et récompenser le bon travail

  1. 1 Donner la reconnaissance Comme les gestionnaires ne comprennent peut-être pas très bien le travail des geeks, il leur est difficile de reconnaître et de récompenser un travail bien fait, ce qui nuit à la motivation. La solution consiste à travailler ensemble pour définir un ensemble d'objectifs sur lesquels les deux parties sont d'accord. Lorsque ces objectifs sont atteints, les geeks font un excellent travail.
  2. 2 Ne faites pas l'erreur d'ignorer les geeks. Parce que les managers et les geeks sont des personnes différentes, les managers peuvent finir par laisser les geeks seuls. Cela les rend difficiles à diriger et les geeks ont besoin d'un bon leadership, comme tous les autres groupes de personnel.
    • Sans faute, organisez régulièrement des rencontres individuelles avec vos geeks.
  3. 3 Payez de manière transparente. Les Geeks sont intelligents et repéreront les faiblesses de vos packages de prestations et de vos politiques de bonus d'entreprise - cela fait partie de l'ensemble des compétences d'un geek performant produisant un code de haute qualité! Alors, découvrez ce que vos geeks apprécient vraiment - vous trouverez peut-être des programmes de coupons que votre personnel général appréciera sans aucun doute pour votre communauté de geek. Leur donner une technologie de milieu de gamme ou des gadgets bon marché qui impressionneraient les autres membres du personnel pourrait même être considéré comme une insulte pire que l'absence de gadgets!

Méthode cinq sur six:
Respecter la créativité

  1. 1 Rappelez-vous que les geeks sont des travailleurs créatifs. La programmation et l’analyse des systèmes sont des processus créatifs et non industriels. Les geeks doivent constamment trouver des solutions à de nouveaux problèmes et rarement résoudre le même problème deux fois. Ils ont donc besoin de marge de manœuvre et de flexibilité. Des codes vestimentaires stricts et trop de paperasserie tuent toute innovation. Ils ont également besoin d'un environnement de travail créatif pour éviter la «mort par cabine».
  2. 2 Reconnaissez que les geeks répondront au téléphone et aux e-mails lorsque cela vous convient. Cela signifie que les téléphones peuvent sonner sur la messagerie vocale pendant les périodes de travail intense, lorsqu'une interruption détruirait le flux. Si c'est urgent, faites l'effort de vous présenter en personne.
  3. 3 Essayez de combiner des réunions organiques et structurées. Beaucoup de managers aiment les réunions structurées car ils ont été formés pour cocher des choses-agenda, vérifier; limites de temps, vérifier; suivre l'ordre du jour sans déviation, vérifier; et en remplissant le temps imparti pour la réunion, vérifiez. Les réunions organiques permettent des méandres, elles n’ont pas d’exigences de temps spécifiques et peuvent aller au-delà du temps, inclure un débat aléatoire et être réellement amusantes. C'est ainsi que la créativité se développe et que vous pouvez obtenir certaines de vos meilleures solutions lors de réunions organiques. Laissez aller votre perfectionniste intérieur et laissez les geeks organiser quelques réunions.

Méthode six sur six:
Récoltez ce que vous semez

  1. 1 Reconnaître les résultats de ne pas traiter les geeks avec respect, comme indiqué ci-dessus. Les geeks heureux sont des geeks productifs, et le facteur le plus important est une bonne gestion, adaptée à leur situation. Faire le contraire de ce qui a été décrit dans cet article a de graves conséquences pour votre organisation, notamment:
    • Faible motivation
    • Chiffre d'affaires élevé
    • Augmentation de l'absentéisme
    • Baisse de productivité
    • Basse qualité
    • Mauvais service.