Avez-vous du mal à recevoir les commentaires de votre patron, de vos parents ou de vos pairs? Tu n'es pas le seul. Des tonnes de personnes ont du mal à prendre des critiques. Pourtant, nombreux sont ceux qui s’accordent à dire que le fait de pouvoir être critiqué est un outil important pour la croissance personnelle et professionnelle. Apprenez à recevoir des commentaires constructifs et à intégrer des suggestions utiles dans votre vie.

Première partie de trois:
Prendre la critique initiale

  1. 1 Méfiez-vous de votre expression faciale initiale. Lorsque vous entendez des informations négatives sur vous-même, il est normal de réagir instantanément. Dépassez votre envie de froncer les sourcils, roulez des yeux ou ignorez la personne. Présenter l'un de ces comportements peut être rebutant et limiter la quantité de commentaires utiles que vous recevrez à l'avenir.
    • Maintenez une expression de visage accueillante ou essayez de garder votre visage vide. Ceci est particulièrement important pour les relations de partenariat où les émotions jouent un rôle important dans la dynamique.[1]
    • L'envoi d'un signal facial négatif peut mettre fin à toute autre conversation. Cela envoie également le message que vous ne trouvez pas utile d'apprendre des autres. Un regard attentif et encourageant peut signaler à la personne critiquant que vous êtes ouvert et prêt à écouter.[2]
  2. 2 Maintenir un langage corporel ouvert. Votre langage corporel peut également aider les autres à vous donner des commentaires constructifs. Soyez conscient de la façon dont vous portez votre corps lorsque quelqu'un discute de votre comportement ou de votre performance.
    • Quelque chose d'aussi simple que de tendre les bras ou de croiser les bras peut indiquer aux autres que vous êtes fermé ou que vous réagissez d'une manière ou d'une autre à ce qui est dit. Les mouvements nerveux ou les gestes peuvent aussi envoyer des signaux négatifs aux autres.[3]
    • La meilleure position à utiliser lorsque vous écoutez activement des critiques constructives est celle qui montre que vous êtes prêt à écouter avec les bras à vos côtés, mais que vous êtes debout et confiant.
  3. 3 Écoutez le message entier avant de parler. Écoutez vraiment ce qui se dit sans lancer votre réponse dans votre tête pendant la livraison. Pratiquez une écoute non réactive en ne discutant pas ou en vous battant à propos de ce qui se dit. Il s’agit de tourner cette suggestion vers l’intérieur pour en tirer des leçons, et non pour lancer un argument. En prenant votre réaction défensive de l'équation, vous vous donnez plus de temps et d'énergie pour vous connecter avec la personne qui parle et appliquer ce que vous entendez.[4]
    • Les bases de l'écoute active sont également utiles pour montrer de manière non verbale que vous écoutez et entendez également ce qui se dit. Cela inclut le contact visuel, rester ouvert en ne pliant pas les bras et en se penchant dans la conversation.
  4. 4 Poser des questions de clarification sur le problème. Voir si la personne a des suggestions sur la façon dont vous pouvez corriger le problème. Soyez attentif à votre ton de voix pour éviter de sonner n'importe quoi mais sincère lorsque vous demandez des suggestions et des informations supplémentaires. Continuez la conversation en restant ouvert et engagé.[5]
    • Un exemple de question de clarification serait: «Quand vous dites que je n'ai pas pris la tâche au sérieux, qu'est-ce que vous vouliez dire?»
  5. 5 Remerciez la personne pour les commentaires. Assurez-vous que votre langage corporel correspond aux mots que vous dites lorsque vous les remerciez. Approchez la possibilité de changer comme un défi positif et définissez-le comme tel.[6]
    • Parmi les exemples d’expression sincère de gratitude, on peut citer: «Merci de venir me parler des façons de mieux travailler au sein de notre équipe, j’apprécie d’entendre que des améliorations sont possibles» ou «Je vous remercie de vos suggestions. . ”
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Partie 1 Quiz

Lequel de ces exemples est un bon langage corporel tout en recevant des commentaires?

Deuxième partie de trois:
Juger si la rétroaction est constructive

  1. 1 Considérez votre relation avec la personne. Même si vous n'aimez pas ce que vous entendez, la relation avec la personne peut vous aider à déterminer si elle dit de vous blesser ou de vous aider. Est-ce votre ami proche ou un ennemi? La rétroaction provient-elle de votre patron ou d'un collègue en compétition?
    • La source peut vous en dire long sur le poids de la critique. Si cette personne est une personne que vous êtes proche de l’intrant, elle peut avoir plus de poids que simplement un collègue.
    • La rétroaction vient-elle de quelqu'un qui semble toujours avoir quelque chose à dire à propos de tout? Dans ce cas, l'entrée peut être ignorée.[7]
  2. 2 Pensez au contexte des commentaires. La réaction a-t-elle été livrée dans le feu de l'action devant d'autres personnes ou était-ce un contre un après le fait? La situation semblait-elle émotionnelle ou sincère?
    • Parfois, les gens disent des choses devant d’autres personnes simplement parce qu’ils ont un public et ils ne veulent peut-être même pas dire ce qui a été dit. Si les émotions étaient exacerbées, le retour d'information pourrait être moins constructif.
    • Une livraison sincère ajoute de la crédibilité à ce qui a été dit et travaille également à créer une relation de soutien.
  3. 3 Obtenez un deuxième avis. Les autres sont-ils d'accord pour dire que vous devez travailler dans ce domaine? Demandez à quelqu'un en qui vous avez confiance avant de faire des changements en fonction de commentaires inutiles.
    • Dans le cas où la critique est réellement constructive, il y a de fortes chances que d'autres personnes aient remarqué le même problème. Ouvrir et demander des suggestions peut entamer une conversation avec les personnes à qui vous demandez un deuxième avis qui mène à une croissance supplémentaire.
  4. 4 Déterminez si vous souhaitez utiliser ou ignorer les informations. Ce n'est pas parce que vous êtes réceptif aux critiques constructives que vous devez appliquer la suggestion à votre vie. Évaluez soigneusement les commentaires que vous recevez et choisissez des suggestions utiles à votre croissance personnelle.
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Partie 2 Quiz

Vrai ou faux: les commentaires impromptus peuvent ne pas être sincères.

Troisième partie de trois:
Implémentation des changements basés sur la critique

  1. 1 Rechercher la contribution des autres. Obtenez des conseils des autres sur la façon dont vous pouvez améliorer dans la zone spécifiée.Le mentorat est un bon moyen de grandir personnellement et professionnellement.[8] Si vous le pouvez, trouvez une personne qui est bonne dans la région où vous avez des lacunes. Demandez à la personne si elle ou il est prêt à vous donner des conseils dans la région ou vous permettre de les suivre.
    • Par exemple, vous pourriez obtenir des commentaires sur votre style de parole dans un cours de discours public. Vous pouvez demander à un ami ou à un instructeur quelque chose comme: «J'ai entendu quand je suis nerveux, je parle si vite que je suis difficile à comprendre. Des conseils pour m'aider à me calmer et à me concentrer sur ma livraison?
  2. 2 Réfléchissez aux solutions possibles pour corriger votre comportement. Rappelez-vous que le brainstorming signifie être ouvert à toute suggestion sans jugement. Notez tout et triez-les après le processus de remue-méninges.[9]
    • Dans un journal, prenez 15 minutes pour écrire toutes les solutions possibles. Continuez à écrire tout le temps sans vous soucier du réalisme d’un élément.
    • Après la liste initiale, revenez en arrière pour voir s'il existe des tendances ou des moyens de regrouper les suggestions. Une fois que vous identifiez les tendances, vous pouvez commencer à étoffer les détails raisonnables.
  3. 3 Agissez sur ces changements. Conservez la liste écrite des changements pour en rendre compte. Engagez le temps nécessaire pour voir les changements tout au long du processus. Cela créera la confiance et montrera que vous êtes ouvert au processus de recours à la critique constructive pour un changement positif.[10]
  4. 4 Faites un suivi avec la personne pour réévaluer vos progrès à une date ultérieure. Approchez-vous de la personne de manière positive et montrez encore votre appréciation pour leur aide. Partagez votre processus de brainstorming et les modifications que vous avez apportées. Demandez des commentaires sur ce qu’il a vu en ce qui concerne les modifications apportées.
    • Revenir à ceux qui vous ont donné un retour humble, à la recherche d'aide, inspire vraiment la coopération et le travail d'équipe. La personne sera plus que probablement impressionnée que vous preniez vraiment leurs recommandations à cœur. Le cas échéant, vous pourriez même être en mesure de proposer à cette personne des critiques constructives positives pour l'aider à progresser dans certains domaines.
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Partie 3 Quiz

Comment pouvez-vous intégrer les commentaires que vous avez reçus?