Cela peut faire peur quand on entend soudainement frapper à votre porte et que vous n’attendez personne. Il est difficile de savoir quoi faire dans cette situation, et votre instinct pourrait être de simplement ouvrir la porte et de voir de qui il s'agit. Mais pour votre sécurité, il est important de prendre quelques précautions lorsqu'un visiteur inconnu vient frapper à votre porte. En vérifiant qui est là et en vérifiant leur histoire avant d’ouvrir la porte, vous pouvez garder vous-même et tous les autres à la maison en sécurité.

Première partie de deux:
Déterminer qui frappe

  1. 1 Demandez-vous qui pourrait frapper à votre porte. Essayez de vous rappeler si des amis ou des membres de votre famille devaient passer. Vérifiez votre calendrier pour voir si vous avez pris rendez-vous pour que quelqu'un vienne travailler sur vos problèmes de plomberie, d'électricité ou de maintenance. Vous oubliez peut-être les projets que vous avez faits avec quelqu'un.
  2. 2 Regarde à travers le judas. Essayez d'avoir un aperçu de celui qui frappe. Si vous ne reconnaissez pas la personne de l'autre côté de la porte, ne l'ouvrez pas encore.[1]
  3. 3 Regardez à travers une fenêtre si vous n'avez pas de judas. Montez à une fenêtre près de la porte et voyez si vous pouvez distinguer qui frappe. N'ouvrez pas la porte si vous n'êtes pas certain de connaître la personne.[2]
    • Si vous ne pouvez pas voir la personne cogner à travers une fenêtre, essayez d’avoir un aperçu de sa voiture. Vous pourriez le reconnaître en tant que véhicule d'un ami ou d'un membre de la famille, ou porter le nom d'une entreprise de services publics ou d'une autre entreprise.
  4. 4 Demandez qui est là. Si vous ne reconnaissez pas la personne qui frappe à votre porte ou si vous n'avez pas de judas et que vous ne pouvez pas les voir à travers une fenêtre, demandez qui frappe. Restez près de la porte pour entendre clairement leur réponse. Si vous ne reconnaissez pas leur voix ou si vous ne savez toujours pas qui ils sont après vous l'avoir dit, n'ouvrez pas la porte.[3]
    • Par exemple, vous pouvez aller à la porte et demander: «Qui est-ce?» Ou «Puis-je vous aider?»
    • Si vous avez un système d'interphone relié à votre porte d'entrée, utilisez-le pour parler à la personne qui frappe afin de pouvoir les entendre plus clairement.
  5. 5 Ignorez-les si vous n'êtes pas sûr. Ne répondez pas à la porte, sauf si vous êtes sûr que la personne de l'autre côté est ce qu'ils disent être. Si vous n'êtes pas sûr, ignorez le coup jusqu'à ce que la personne parte. Ne vous souciez pas d'ignorer accidentellement un ami ou un voisin - si c'est quelqu'un que vous connaissez qui doit vous contacter, il vous appellera au téléphone.
  6. 6 Appelez la police si elle n'arrête pas de frapper. Si le claquement persiste ou si vous vous sentez en danger, appelez la police. Ne répondez pas à la porte avant l'arrivée de la police. Dites à la personne de l'autre côté de la porte que vous avez contacté la police et qu'elle est en route.

Deuxième partie de deux:
Répondre à la porte

  1. 1 Ouvrez la porte si vous avez une porte de sécurité ou un verrou de chaîne. Ne le faites pas à moins que vous ayez quelque chose qui vous sépare de la personne qui frappe, car ils pourraient se pousser avec force une fois que vous avez déverrouillé et ouvert la porte.
  2. 2 Demandez à voir leurs références. Si la personne qui frappe est quelqu'un que vous ne reconnaissez pas et qu'elle prétend être un agent de police ou un ouvrier du service public, demandez-lui de vous montrer le badge ou la paperasse approprié pour prouver son identité. Saisissez leurs identifiants à travers la fissure dans votre porte ou examinez-les de près à travers la porte de sécurité pour voir si elles sont valides.[4]
  3. 3 Recherchez les signes indiquant qu'ils ne sont pas ce qu'ils disent être. Soyez sceptique face aux uniformes froissés ou sales. Si quelqu'un prétend être un policier, vérifiez que son badge de police n'est pas un faux et qu'il a l'équipement de police approprié, comme un chapeau, une radio et une ceinture de sécurité. Si vous voyez quelque chose qui ne fonctionne pas, appelez la société avec laquelle la personne prétend être ou contactez la police et demandez-lui de vérifier son identité.[5]
  4. 4 Offrez d'appeler à l'aide si quelqu'un est blessé ou si sa voiture est en panne. Demandez-leur d'attendre à l'extérieur pendant que vous téléphonez et n'ouvrez pas la porte. Ne vous sentez pas obligé de les laisser entrer pendant que vous passez l'appel.[6]
    • Vous pouvez dire à la personne à l'extérieur: «Je viens d'appeler une ambulance / une dépanneuse. Ils seront là pour vous aider. »
  5. 5 Ouvrez la porte une fois que vous êtes sûr que c'est sûr. Si vous avez déterminé que la personne à l'extérieur a une raison valable d'être là, allez-y et ouvrez la porte. Laissez-les entrer s'ils ont besoin de rentrer, mais surveillez toute activité suspecte une fois chez vous.
  6. 6 Partez immédiatement si vous sentez que vous êtes en danger. Si vous remarquez quelque chose de suspect ou que vous vous sentez mal à l'aise à n'importe quel moment après que vous ayez laissé quelqu'un chez vous, partez immédiatement. Allez à la maison de votre voisin ou dans un lieu public sûr et appelez la police.