En Syrie, de nombreuses personnes ont vécu l'expérience tragique de quitter leur pays d'origine pour trouver une vie meilleure ailleurs. Si votre entreprise en a les moyens, les embaucher est un excellent moyen d’aider. Commencez par vous connecter avec des agences gouvernementales pour trouver des réfugiés à embaucher, puis facilitez-leur le processus d'embauche. Ajoutez également une formation et un soutien supplémentaires à ces employés au fur et à mesure qu'ils se déplacent dans un nouveau pays.

Première partie de trois:
Trouver des réfugiés syriens à embaucher

  1. 1 Trouvez votre bureau de réinstallation local. Les réfugiés admis dans un nouveau pays sont éligibles pour travailler immédiatement. Les programmes gouvernementaux aident les réfugiés à trouver un emploi dans le cadre de leurs programmes de réinstallation.[1]
    • Aux États-Unis, vous pouvez trouver votre bureau de réinstallation local en visitant https://www.acf.hhs.gov/orr/state-programs-annual-overview. Cliquez sur votre état sur la carte ou sélectionnez votre état dans le menu déroulant situé sous la carte pour obtenir une liste des bureaux locaux et des informations de contact.
    • Pour trouver votre bureau de réinstallation local au Canada, visitez le http://www.hireimmigrants.ca/resources-tools/local-resources/. Cliquez sur votre province ou territoire sur la carte pour obtenir les coordonnées des programmes locaux.
  2. 2 Dites au bureau que vous voulez embaucher des réfugiés. Les bureaux de réinstallation peuvent vous connecter aux réfugiés les mieux adaptés pour répondre aux besoins de votre entreprise. Les bureaux disposent également de ressources et de services de développement commercial que vous pouvez utiliser.[2]
  3. 3 Travailler avec des organisations d'accueil. Les églises et les organisations à but non lucratif accueillent souvent des réfugiés et apportent un soutien à la réinstallation. Ces organisations aident les réfugiés à demander des prestations gouvernementales et à inscrire leurs enfants à l'école. Ils fournissent également une formation professionnelle et une assistance.[3]
    • Les organisations hôtes peuvent également fournir des traducteurs et des interprètes pour faciliter le processus de recrutement.
  4. 4 Laisser les demandes au bureau de réinstallation. Pour rendre l’emploi plus accessible, déterminez si vous pouvez laisser des applications personnalisées au bureau de réinstallation ou dans des organisations hôtes. De cette façon, les réfugiés ayant une capacité limitée à lire ou à écrire en anglais peuvent obtenir une assistance.[4]
    • Laissez le personnel savoir exactement quels types d'emplois vous avez disponibles, ainsi qu'une courte liste de qualifications et une description des tâches. Indiquez si les candidats doivent déjà connaître l'anglais ou s'ils peuvent obtenir ce qu'ils doivent savoir sur le tas.
  5. 5 Annoncez des offres d'emploi en ligne et sur les sites d'emploi du gouvernement. Le bureau de réinstallation peut vous aider à trouver des emplois dans la base de données du gouvernement pour les réfugiés à rechercher. Certains gouvernements peuvent avoir des sites d’emploi spécifiquement destinés aux réfugiés.[5]
    • Par exemple, la plate-forme d'emploi Magnet du Canada met en place un portail pour les réfugiés afin de jumeler des réfugiés qualifiés à des emplois. Les propriétaires d'entreprises canadiennes peuvent visiter http://magnet.today/employers/ pour se connecter à la plateforme.
    • Inclure une déclaration de bienvenue sur votre offre d'emploi, par exemple «Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances. Tout le monde est encouragé à postuler, y compris les réfugiés». Vous pourriez aussi avoir cette phrase traduite en arabe.

Deuxième partie de trois:
Aider les réfugiés syriens dans le processus d'embauche

  1. 1 Renseignez-vous et informez votre personnel sur la culture syrienne. Avant de vous entretenir avec des réfugiés syriens, apprenez à comprendre leur pays et leur culture. Cela vous aidera à mieux communiquer avec les candidats, même si vous ne parlez pas la même langue.[6]
    • Le gouvernement canadien fournit des informations sur la culture syrienne à l'adresse https://www.international.gc.ca/cil-cai/country_insights-apercus_pays/overview-apercu_sy.aspx?lang=fra.
    • Reconnaissez qu'un réfugié syrien n'aura probablement pas les mêmes comportements ou les mêmes manières que vous avez l'habitude d'évaluer chez vos employés potentiels. Par exemple, ils ne peuvent pas établir un contact visuel, car un contact visuel direct avec une autorité est considéré comme un manque de respect.[7]
  2. 2 Avoir un interprète lors des entretiens. Les bureaux de réinstallation du gouvernement et les organisations à but non lucratif proposent des interprètes pour des entretiens d'embauche. L'utilisation d'un interprète permet aux candidats de parler en toute confiance de leurs compétences et expériences.[8]
    • Contactez votre bureau de réinstallation local pour savoir si des interprètes sont disponibles. Ce service peut être gratuit ou vous devrez peut-être payer des frais minimes pour couvrir le temps de l'interprète.
    • Si le demandeur a un ami ou un membre de la famille qui peut traduire, cela peut être un meilleur choix qu'un interprète professionnel. Avoir quelqu'un avec eux peut aider le demandeur à se détendre.
  3. 3 Utilisez des applications de traduction. Si vous ne pouvez pas avoir un interprète en direct, il existe un certain nombre d'applications de traduction vocale qui pourraient être la meilleure solution. Si vous souhaitez utiliser une application de traduction, téléchargez-la et installez-la bien avant l'entrevue. Vous aurez ainsi le temps de vous familiariser avec ses fonctions et ses fonctionnalités.
    • L'agence des Nations Unies pour les réfugiés dispose d'une application appelée Cartes de traduction, téléchargeable gratuitement sur le Google Play Store. Cette application comprend des phrases et des questions courantes en arabe et en farsi (parmi d'autres langues) que vous pouvez utiliser pour mener une conversation de base avec les candidats.[9]
    • Pour les appareils Apple, vous pouvez essayer iTranslate Voice, qui peut être utilisé pour communiquer directement avec les réfugiés syriens. Vous parlez dans l'application et l'application fournit à la fois une traduction textuelle et audio de ce que vous avez dit. Cette application fonctionne également sur les appareils Android.[10]
  4. 4 Familiarisez-vous avec le système éducatif syrien. De nombreux réfugiés syriens ont des diplômes et une expérience professionnelle, mais ont toujours de la difficulté à trouver un emploi. Les différences dans le système éducatif et les noms des diplômes signifient que leur formation n'est pas reconnue.[11]
    • Par exemple, le premier niveau universitaire en Syrie peut être appelé "licence". Ce diplôme est essentiellement équivalent à un baccalauréat américain, mais dans certains domaines, il nécessite 6 années d'études plutôt que les 4 traditionnelles.
    • Pour comparer le diplôme d'un candidat à des références locales, utilisez un outil d'équivalence de diplômes en ligne. World Education Services fournit un diplôme américain sur https://applications.wes.org/degree-equivalency-tool/. Au Canada, allez à https://applications.wes.org/ca/degree-equivalency-tool/
  5. 5 Avoir de la patience. Les réfugiés syriens ont passé beaucoup de temps à s’asseoir devant vous. Même s'ils parlent anglais, ils peuvent avoir des problèmes lorsqu'ils sont nerveux. Ils peuvent être encore plus nerveux que votre interlocuteur habituel car ils sont dans un pays inconnu où ils connaissent peu, voire pas du tout.[12]
    • Donnez au demandeur suffisamment de temps pour répondre aux questions. S'ils sont assis en silence, encouragez-les à être ouverts.
    • Ils peuvent ne pas comprendre qu'ils doivent vous poser des questions. Au lieu de cela, soyez au courant de tous les aspects du travail et de ce que votre entreprise a à offrir.
  6. 6 Prendre des décisions d'embauche en fonction de critères objectifs. Bien que vous puissiez comprendre le sort des réfugiés syriens, vous ne leur ferez aucune faveur si vous embauchez quelqu'un pour un travail sans qualification. Embaucher des réfugiés qui ont les compétences démontrables nécessaires pour faire le travail dont vous disposez.[13]
    • Il n'est également pas utile d'embaucher une personne surqualifiée. Beaucoup de réfugiés ont hâte de s’installer et de retrouver une certaine normalité, ce qui peut les amener à occuper le premier emploi qui leur est proposé. Si vous interviewez une personne surqualifiée pour le travail dont vous disposez, utilisez votre réseau pour l'aider à trouver quelque chose de plus adapté.

Troisième partie de trois:
Offrir de la formation et du soutien

  1. 1 Fournir une formation en anglais pour les orateurs d’autres langues (ESOL). Les bureaux de réinstallation gouvernementaux fournissent généralement des services linguistiques de base. Toutefois, selon vos activités, vos employés peuvent avoir besoin de compétences linguistiques et d'un vocabulaire spécifiques.[14]
    • Pour trouver des enseignants, vous devrez peut-être aller au-delà du bureau de réinstallation du gouvernement et des organisations d'accueil. Les associations professionnelles et les organisations professionnelles de votre secteur peuvent fournir ce type de service.
    • Vous pouvez aussi avoir quelqu'un à l'interne qui pourrait offrir ce type de formation aux réfugiés. Par exemple, vous pouvez avoir un employé spécialisé en anglais et ayant enseigné l'anglais à l'étranger alors qu'ils étaient au collège.
  2. 2 Offrir un programme d'orientation élargi. Lorsque vous engagez des réfugiés syriens, vous devez non seulement les orienter vers votre entreprise et ses pratiques, mais aussi les normes et les attentes culturelles de base. Encourager les employés existants à participer également à une formation interculturelle pour éviter les malentendus.[15]
    • De nombreuses normes commerciales que vous pouvez tenir pour acquises peuvent ne pas être familières aux réfugiés syriens qui sont de nouveaux employés. Lorsque vous parcourez le manuel de votre employé et d'autres documents, posez des questions fréquemment et assurez-vous qu'ils comprennent ce que l'on attend d'eux.
  3. 3 Lancer un programme de mentorat. Relier les réfugiés syriens à un mentor local possédant des qualifications et une expérience professionnelle similaires peut les aider à mieux s’acclimater à leur nouveau pays. De nombreuses organisations gouvernementales et à but non lucratif ont des réseaux de mentors que vous pouvez rejoindre.[16]
    • Si vous avez un personnel suffisamment important, vous pouvez également lancer un programme de mentorat en interne. Relier les réfugiés syriens nouvellement embauchés au personnel supérieur.
  4. 4 Former les réfugiés avec l'aptitude et la volonté d'apprendre. Alors que de nombreux réfugiés syriens ont une formation et une formation professionnelles approfondies, d'autres non. Enseigner aux réfugiés de nouvelles compétences peut les aider à commencer une nouvelle vie dans leur nouveau pays.[17]
    • Recherchez les réfugiés qui sont énergiques et déterminés et qui possèdent les compétences fondamentales de base. Ensuite, associez-les à des employés hautement qualifiés qui peuvent leur apprendre les spécificités.
    • Vous pouvez être éligible pour des ressources gouvernementales et des subventions si vous commencez un programme de formation en cours d'emploi. Pour en savoir plus, contactez votre agence ou service gouvernemental du travail.[18]
  5. 5 Offrir des apprentissages. Les apprentissages combinent l'apprentissage en classe et la formation en cours d'emploi. L'inscription d'un programme d'apprentissage aux États-Unis vous fournit une certification et des ressources supplémentaires du Département du travail.[19]
    • En règle générale, les apprentis reçoivent un mentor pendant un an et reçoivent une formation dans un collège communautaire ou une école de métiers locale. L'apprentissage peut être particulièrement utile pour les jeunes réfugiés syriens, dont l'éducation et la formation en Syrie ont pu être interrompues.
    • Des représentants des États aux États-Unis vous aideront à mettre en place et à exécuter un programme d’apprentissage. Visitez https://www.doleta.gov/oa/contactlist.cfm pour trouver le vôtre. Certains États offrent également des subventions et des financements supplémentaires aux employeurs qui mettent en place des programmes d'apprentissage qualifiés.
  6. 6 Coordonner les services de soutien avec les organisations hôtes. Les organisations d'accueil, ainsi que les programmes de réinstallation du gouvernement, offrent de nombreux services aux réfugiés. Ils peuvent fournir une formation linguistique et professionnelle, une aide au logement et des moyens de transport pour aider les réfugiés à se réinstaller.[20]
    • Si vous souhaitez offrir des ressources supplémentaires aux réfugiés syriens que vous avez embauchés, vérifiez auprès de l'organisation d'accueil et des bureaux de réinstallation pour vous assurer que vos projets ne coïncident pas avec quelque chose de déjà offert.