Comment réparer vos erreurs

Nous faisons tous des erreurs de temps en temps. Certaines erreurs quotidiennes que nous pourrions commettre incluent: faire une erreur sur une tâche concrète (écriture, dactylographie, représentation graphique, etc.), offenser quelqu'un, faire quelque chose que vous regrettez et vous engager dans des situations à risque. Étant donné que les accidents sont fréquents, il est important d’apprendre à les résoudre et à y faire face. Pour résoudre une erreur, vous devez comprendre votre erreur, établir un plan, prendre soin de vous-même et communiquer de manière appropriée.

Première partie de quatre:
Comprendre votre erreur

1. 1 Identifiez votre erreur. Vous devez d'abord comprendre ce que vous avez mal fait pour le changer.
   • Définir l'erreur Avez-vous dit quelque chose de mal? Avez-vous accidentellement commis une erreur sur un projet au travail ou à l'école? Avez-vous oublié de nettoyer la salle de bain comme vous l'aviez promis?
   • Comprenez comment et pourquoi vous avez commis l'erreur. Avez-vous fait exprès et ensuite plus tard le regretter? N'avez-vous pas simplement prêté suffisamment d'attention? Pensez à quelque chose comme: "Comment ai-je oublié de nettoyer la salle de bain? Je ne voulais pas le nettoyer et l'éviter? Est-ce que je suis trop occupé?"
   • Si vous n'êtes pas certain de ce que vous avez fait de mal, demandez à quelqu'un (ami, membre de la famille, enseignant, collègue de travail, patron) de vous aider. Par exemple, si quelqu'un est fâché contre vous, vous pouvez demander: «Je sens que vous êtes fâché contre moi, pouvez-vous expliquer? Cette personne peut alors dire: «Je suis fâchée contre vous parce que vous avez dit que vous alliez nettoyer la salle de bain et que vous ne le faisiez pas.
2. 2 Rappelez-vous vos erreurs passées.^[1] Regardez vos habitudes de comportement et comment vous avez eu des problèmes similaires dans le passé. Y a-t-il d'autres moments où vous avez oublié de faire quelque chose?
   • Notez tous les modèles ou thèmes que vous remarquez et qui continuent de vous intéresser. Cela peut vous aider à identifier un objectif plus important sur lequel vous devez travailler (durée d'attention, certaines compétences, etc.). Par exemple, vous avez peut-être tendance à oublier les tâches que vous ne voulez pas faire, comme le nettoyage. Cela pourrait indiquer que vous évitez la tâche ou que vous devez devenir plus organisé pour vous rappeler de remplir certaines responsabilités.
3. 3 Prendre la responsabilité. Comprenez que votre erreur est la vôtre. Prenez la responsabilité qui vous incombe et évitez de blâmer quelqu'un d'autre.^[2] Si vous jouez le jeu du blâme, vous ne pouvez pas apprendre de vos fautes et vous pouvez continuer à faire les mêmes erreurs encore et encore.
   • Notez les parties du problème auxquelles vous avez contribué ou l'erreur spécifique que vous avez commise.
   • Identifiez les choses que vous avez pu faire différemment pour obtenir un meilleur résultat.

Deuxième partie de quatre:
Faire un plan

1. 1 Pensez aux solutions passées. ^[3] L'une des meilleures façons de résoudre un problème ou une erreur consiste à identifier comment vous avez résolu des problèmes ou des erreurs similaires dans le passé. Pensez à des pensées telles que: "Je me suis souvenu de choses dans le passé, comment l'ai-je fait? Oh oui, je les ai écrites dans mon calendrier et je les ai vérifiées plusieurs fois par jour!"
   • Faites une liste des erreurs similaires que vous avez faites. Identifiez comment vous avez traité chaque erreur et si cela vous a été bénéfique ou non. Si ce n'est pas le cas, cela ne fonctionnera probablement pas.
2. 2 Considérez vos options.^[4] Pensez à autant de façons possibles de corriger l'erreur que vous le pouvez. Dans l'exemple actuel, il y a beaucoup d'options: vous pouvez nettoyer la salle de bain, vous excuser, vous proposer de nettoyer une autre partie de la maison, négocier, planifier le lendemain, etc.
   • Utilisez vos compétences en résolution de problèmes pour réfléchir aux solutions possibles à votre problème actuel.
   • Créez une liste des avantages et des inconvénients pour chaque solution possible. Par exemple, si vous avez identifié une solution possible à votre problème de nettoyage de la salle de bain, assurez-vous de la nettoyer demain, une liste des avantages et des inconvénients pourrait ressembler à ceci: Avantages - la salle de bain sera finalement nettoyée ne sera pas propre aujourd’hui, j’oublierai peut-être demain (je ne peux pas tout à fait s’assurer que cela se fera), cela ne me permet pas de résoudre mon problème d’oubli de nettoyer la salle de bain. Sur la base de cette évaluation, il serait peut-être préférable de nettoyer la salle de bains le même jour si possible et d'élaborer un plan pour vous rappeler de le nettoyer à l'avenir.
3. 3 Décidez d'un plan d'action et faites-le. Pour résoudre le problème, vous devez avoir un plan. Identifiez la meilleure solution possible en fonction des options passées et disponibles et engagez-vous à la réaliser.^[5]
   • Suivre à travers Si vous vous promettez de résoudre le problème, faites-le. Être fiable est important pour établir la confiance avec les autres et créer des relations durables. ^[6]
4. 4 Formuler un plan de sauvegarde. Même si le plan est infaillible, il est possible que le problème ne soit pas résolu. Par exemple, vous pouvez nettoyer la salle de bain, mais la personne qui vous a demandé de la nettoyer pourrait toujours être fâchée contre vous.
   • Identifiez d'autres solutions possibles et notez-les du plus utile au moins utile. Descendez dans la liste de haut en bas. La liste pourrait inclure des choses comme: offrir de nettoyer une autre pièce, présenter des excuses abondamment, demander à la personne comment elle veut que ce soit compensé ou offrir à la personne quelque chose qu'il aime (nourriture, activités, etc.).
5. 5 Prévenir les erreurs futures. Si vous réussissez à trouver une solution à votre erreur, vous commencez le processus de réussite à l'avenir et évitez les erreurs.^[7]
   • Ecrivez ce que vous pensez que vous avez mal fait. Ensuite, notez un objectif de ce que vous voulez faire dans le futur. Par exemple, si vous avez oublié de nettoyer la salle de bain, vous pouvez identifier des objectifs tels que: rédiger une liste de tâches chaque jour, vérifier la liste deux fois par jour, cocher les tâches une fois celles-ci terminées et les poster réfrigérateur pour les tâches prioritaires.

Troisième partie de quatre:
S'entraîner soi-même

1. 1 Donnez-vous une pause. Comprenez qu'il est correct de faire des erreurs. Vous pouvez vous sentir coupable mais il est important de vous accepter malgré vos faiblesses.^[8]
   • Pardonnez-vous et avancez au lieu de vous attarder sur votre problème.
   • Concentrez-vous sur le fait de faire mieux maintenant et dans le futur.
2. 2 Gardez vos émotions en échec. Lorsque nous commettons une erreur, il est facile de se sentir frustré, dépassé ou complètement abandonné. Si vous vous sentez trop émotif ou stressé, faites une pause. Il ne vous sera pas utile d’essayer de corriger votre erreur si vos émotions sont exacerbées.
3. 3 Chape. Concentrez-vous sur les façons de gérer les émotions négatives qui peuvent vous aider à vous sentir mieux. Pensez aux manières dont vous avez fait face à des erreurs dans le passé. Identifiez les manières dont vous avez bien réagi et les manières dont vous vous êtes débrouillé pour vous sentir plus mal.
   • Parmi les stratégies d'adaptation les plus courantes pour faire face à des erreurs, citons: un discours intérieur positif (dire de belles choses sur vous-même), de l'exercice et des activités relaxantes telles que lire ou jouer à un jeu.
   • Parmi les moyens inutiles de faire face aux erreurs, citons les comportements autodestructeurs, tels que: consommer de l'alcool ou d'autres substances, nuire à soi-même physiquement, ruminer et penser négativement à soi.

Partie quatre de quatre:
Communiquer efficacement

1. 1 Être assertif. Utiliser des compétences de communication assertives signifie dire comment vous pensez et ressentez de manière respectueuse et appropriée.^[9] Lorsque vous êtes assertif, vous admettez que vous avez tort et que vous vous appropriez vos fautes personnelles. Vous ne blâmez pas les autres pour vos erreurs.
   • Évitez la passivité: évitez d'en parler, de vous cacher, de suivre ce que tout le monde veut que vous fassiez et de ne pas vous défendre.
   • Ne soyez pas agressif, notamment en élevant la voix, en criant, en rabaissant, en jurant et en adoptant des comportements violents (lancer des objets, frapper).
   • Évitez d'être passif-agressif. Ceci est un mélange entre les formes de communication passives et agressives où vous pouvez être contrarié mais ne pas être direct avec vos sentiments. Par conséquent, vous pouvez faire quelque chose derrière le dos de quelqu'un pour se venger ou lui donner un traitement silencieux. Ce n'est pas la meilleure forme de communication et la personne peut ne pas comprendre ce que vous essayez de communiquer ou pourquoi.
   • Envoyer des messages non verbaux positifs. Notre communication non verbale envoie des messages aux personnes qui nous entourent. Un sourire dit: "Hé, je devrais froncer les sourcils, mais je peux être courageux et passer à travers cette chose."
2. 2 Utilisez des compétences d'écoute active. Laissez la personne contrariée évacuer ses frustrations et attendre de répondre.^[10]
   • Essayez de vous concentrer uniquement sur l'écoute de la personne plutôt que sur la manière de réagir. Concentrez-vous sur les sentiments et les pensées de l'autre personne plutôt que sur les vôtres.
   • Faites des déclarations sommaires et posez des questions de clarification, telles que «Je vous entends dire que vous êtes en colère parce que j'ai oublié de nettoyer la salle de bain, n'est-ce pas?
   • Faire preuve d'empathie Essayez d'être compréhensif et mettez-vous à la place de l'autre personne.
3. 3 S'excuser. Lorsque nous faisons des erreurs, nous blessons parfois les autres. Dire que vous êtes désolé montre que vous regrettez l'erreur, que vous vous sentez mal à propos du mal que vous avez fait et que vous voulez faire mieux à l'avenir.^[11]
   • Ne donnez pas d'excuses ou n'essayez pas de l'expliquer. Il suffit de l'avoir. Dis: "J'avoue que j'ai oublié de nettoyer la salle de bain. Je suis vraiment désolée pour ça."
   • Veillez à ne pas blâmer les autres. Ne dites pas quelque chose comme: "Si vous m'aviez rappelé de le nettoyer, alors je me serais peut-être souvenu et je l'ai fait."
4. 4 S'engager pour un changement positif. Exprimer les moyens de remédier au problème et s’engager à travailler sur les problèmes sont des moyens efficaces de corriger une erreur quand elle implique une autre personne.
   • Essayez de trouver une solution. Demandez à la personne ce qu'elle aimerait que vous fassiez pour compenser. Vous pourriez dire: "Y a-t-il quelque chose que je peux faire maintenant?"
   • Découvrez comment faire les choses différemment dans le futur. Vous pouvez demander à la personne: "Selon vous, qu'est-ce qui pourrait m'aider à ne plus commettre cette erreur?"
   • Dites à la personne que vous êtes disposé à faire le travail pour réduire la probabilité de commettre l'erreur à l'avenir. Vous pourriez dire quelque chose comme: "Je ne veux pas que cela se reproduise, alors je vais faire un effort pour ____." Dites exactement ce que vous allez faire, par exemple: «Je ferai en sorte d’écrire une liste de mes tâches pour ne plus jamais oublier.