Être dérangé par quelqu'un qui parle fort sur son téléphone est désagréable, que ce soit un téléphone fixe ou un téléphone portable. Cela peut se produire pendant une conversation près de chez vous ou avec un appelant à l'autre bout de la ligne. Il existe certaines techniques que vous pouvez essayer pour calmer un appelant.[1]

Méthode One of Three:
Gérer une conversation autour de vous

  1. 1 Isolez le haut parleur. Cela vous permettra d'aborder le comportement sans embarrasser l'appelant ou créer une scène en public. Voyez si vous pouvez emmener l'appelant dans un coin, un bureau ou un mur isolé. Adressez-vous à eux formellement et soyez aussi poli que possible.[2]
    • Demandez à l'appelant quelque chose comme: "Monsieur / Madame, pouvez-vous parler un peu plus bas? Votre voix est porteuse." La plupart du temps cela devrait suffire.
    • Vous pouvez avoir affaire à une personne plus têtue ou même à une personne hostile si on lui demande de se calmer. Dans ce cas, vous voulez éviter une confrontation et ne devez pas insister sur la question lors de l'étape d'isolement.
  2. 2 Demandez à l'appelant de s'arrêter directement. Cela risque de provoquer une confrontation avec l'appelant. Tentez quelque chose de subtil au début, comme établir un contact visuel, nettoyer la gorge, secouer la tête ou agiter la main. La réaction de l'appelant peut varier de l'observance, à l'ignorance, à l'hostilité. Vous pouvez essayer d'insister si vous êtes ignoré, mais cela augmente le risque d'une réaction hostile. Vous feriez peut-être mieux de vous déplacer vous-même ou d'essayer les autres étapes.
    • Si les gestes subtils ne fonctionnent pas, dites directement à la personne quelque chose de similaire à: "Monsieur / Madame, pouvez-vous s'il vous plaît parler un peu plus bas sur votre téléphone?"
  3. 3 Offrez une alternative. Parfois, il ne suffit pas de demander à quelqu'un de parler plus discrètement, mais si vous demandez à l'appelant de prendre la conversation ailleurs, alors vous pouvez lui donner une issue. Si vous êtes dans un espace public avec des salles alternatives, comme une salle de cinéma avec un hall ou un cabinet médical avec un vestiaire, suggérez alors à l'appelant de déménager. Vous pouvez également proposer un autre calendrier. C'est un peu plus facile si c'est une personne que vous connaissez qui parle fort et qui est plus disposée à attendre votre insistance, mais cela pourrait fonctionner avec un étranger. Vous pouvez également essayer de lancer une conversation différente avec l'appelant.[3]
    • Par exemple, vous pourriez dire: "Monsieur / Madame, je ne pouvais pas m'empêcher d'entendre votre conversation, pourriez-vous s'il vous plaît emmener le dans le hall?"
    • Vous pourriez également demander quelque chose à l'effet de: "Monsieur / Madame, pourriez-vous attendre la fin du film pour continuer votre conversation?" ou "Peut-être que ça peut attendre après le dîner?"
    • Si vous êtes dans un restaurant, vous pouvez essayer d’interrompre l’appel de l’appelant en demandant quelque chose comme: «Qu'est-ce qui est bon au menu ici?
  4. 4 Demandez de l'aide. Si vous êtes dans un espace public, vous pouvez bénéficier de l’aide officielle du personnel attaché à l’entreprise, au restaurant, à l’hôtel ou à tout autre établissement dans lequel vous vous trouvez. être excessivement têtu ou hostile. Recherchez le personnel en uniforme ou la sécurité associée à l'entreprise. Informez le personnel / la sécurité officiel ou même un responsable de l’appel fort. Si l'appelant s'est révélé impoli ou hostile, vous devriez également le faire savoir à ce membre du personnel. Identifiez clairement l'appelant fautif au personnel, puis laissez-le s'en occuper. Si, pour une raison quelconque, l'appelant répète l'infraction, vous devriez alors envisager de demander à un membre du personnel ou à un responsable de rang supérieur. Déposez également une plainte officielle auprès du bureau commercial.[4]
    • Vous pouvez dire à un gérant de café quelque chose comme: "Je suis assis dans un coin, en train de prendre un café, et le monsieur à la table voisine a crié fort dans son téléphone portable pendant dix minutes. faire quelque chose?"
  5. 5 Arrêtez un récidiviste au travail. Si l'appelant se fait souvent de nouveau entendre, vous devrez peut-être prendre des mesures plus agressives. Répétez l'isolement et posez les étapes si possible. Cela préserve idéalement votre convivialité avec le collègue qui se fait entendre à plusieurs reprises au téléphone. Si le haut parleur continue à revenir à un volume plus élevé, alors ce que vous faites dépendra de l'endroit où vous vous trouvez. Si vous travaillez avec un collègue de travail, vous devrez peut-être demander l'intervention d'un superviseur si les discussions bruyantes interfèrent avec le travail.[5]
  6. 6 Arrêtez un récidiviste à la maison. Si vous êtes à la maison et qu'un troisième membre de votre famille ou un ami est disponible, demandez l'aide de la tierce partie pour convaincre la personne qui parle fort de se calmer. Répétez l'isolement et posez les étapes si possible. Sinon, utilisez les options de relocalisation. Dans le cas d'une scène publique, vous devez rappeler à votre ami ou au membre de votre famille où ils se trouvent. Préparez-vous à quitter les lieux et informez le conférencier que vous allez partir si l'appelant ne se calme pas.[6]

Méthode deux sur trois:
Traiter avec un interlocuteur bruyant sur votre appel

  1. 1 Ajustez les paramètres de volume du téléphone. Vous voulez être sûr que vos propres paramètres de volume de téléphone ne sont pas le problème. Assurez-vous que les paramètres de l'autre appelant ne sont pas non plus le problème. Vérifiez si le réglage du volume de votre combiné est trop élevé et ajustez-le en conséquence. Demandez à l'appelant de l'autre côté si le volume du combiné de l'appelant est trop faible et qu'il en résulte une compensation excessive en parlant plus fort.
    • La plupart des téléphones ont ces paramètres dans la section des paramètres du menu des applications de l'appelant si c'est un téléphone portable. S'il s'agit d'une ligne terrestre, ces paramètres peuvent être un bouton physique sur le combiné, mais peuvent également être un paramètre de menu. Vérifiez les instructions du téléphone si vous n'êtes pas sûr.
  2. 2 Demandez à l'autre appelant des informations de localisation. C'est un bon moyen de rappeler l'appelant dans son environnement tout en l'intégrant au flux normal de la conversation.Demandez si l'appelant se trouve dans un endroit bruyant comme un restaurant, un bar, un aéroport ou un lieu similaire. Si l'appelant se trouve dans un établissement bruyant, demandez-lui si l'appel peut être traité dans un endroit plus calme, comme un hall ou un bureau. Si le déplacement n'est pas une option, vous devrez peut-être ajuster votre propre volume de téléphone pour compenser.[7]
  3. 3 Demander si vous pouvez reprogrammer l'appel. Cela peut vouloir dire déplacer l'appel vers un autre endroit et / ou heure. Si vous ou l'appelant qui vous parle vous êtes au dîner ou au cinéma, vous pouvez demander à reporter l'appel plus tard. Vous pouvez utiliser le déplacement de votre propre lieu pour calmer les choses. Demandez à l'appelant d'attendre que vous soyez entré dans un hall ou un autre bureau avant de reprendre l'appel de l'appelant. Cela peut rappeler à l'appelant de réduire le volume.[8]
    • Il faut simplement demander ceci: "Puis-je vous rappeler ou vous me rappeler dans quelques heures?" ou quelque chose de similaire.
    • Vous pourriez aussi dire: «Attendez un moment avant que je ne sois entré dans le prochain bureau vide». Faites un suivi en disant quelque chose comme: "Ok, vous pouvez reparler… plus bas s'il vous plait."
  4. 4 Utilisez le facteur de confidentialité. Les appels sont généralement des affaires privées. L'appelant peut réduire le volume lorsqu'il réalise que sa voix forte viole la vie privée. Laissez l'appelant de l'autre côté sachez que vous êtes dans un espace public ou que vous vous rappelez d'être dans un espace public. Cela fonctionne également si vous êtes dans un logement privé avec des voisins proches, comme un immeuble.[9]
    • Vous pouvez dire quelque chose comme: "Voulez-vous que les voisins entendent ce que nous disons? Parlez plus bas."
    • Si vous êtes tous deux dans des logements privés sans voisins dans des espaces adjacents, cette étape ne fonctionnera pas.
  5. 5 Demandez à l'appelant d'arrêter de parler plus fort directement. Cela pourrait être interprété comme impoli, il existe donc un risque de confrontation avec l'appelant à l'autre bout. Ceci est un dernier recours lorsque les autres méthodes ne fonctionnent pas ou ne sont pas pratiques à utiliser. Cela peut entraîner plusieurs réponses, y compris l'appelant qui accepte de poursuivre la conversation à un volume plus faible, l'appelant vous ignorant en continuant à parler fort ou à vous offenser. Si l'appelant est offensé, vous pouvez recevoir une insulte en réponse ou l'appelant peut simplement mettre fin à l'appel. Si l'appelant vous ignore, vous pouvez essayer de répéter vos efforts pour demander à l'appelant de réduire le volume de conversation ou de recommencer les autres étapes. Mais cela augmente le risque de les offenser.
    • Dites simplement quelque chose comme: "Arrêtez de parler si fort". ou "Parlez plus tranquillement."

Méthode trois sur trois:
Faire face à un problème récurrent

  1. 1 Configurez un signal entre vous et l'appelant. Cela peut être un mot, un signal manuel ou un message similaire. Il y a beaucoup de choix ici, mais vous voulez quelque chose de visible et de rapide que le collègue bruyant comprendra: «calme-toi». bureau, puis configurer le signal
    • Vous pourriez dire: «Vous faites beaucoup d'appels bruyants. Que dirais-tu si je fais un signe de la main devant toi et que tu peux en calmer? »Ou« Je peux me racler la gorge et t'envoyer un message texte ».
  2. 2 Demandez à l'appelant de partir. Ceci est similaire aux étapes précédentes en ce sens que vous incitez le délinquant en cours à faire son appel ailleurs. Si vous avez un téléphone à plusieurs lignes, vous pourrez peut-être réduire le volume sur la ligne elle-même. Ceci est une option limitée en fonction du modèle de téléphone.
    • Dites à l'appelant quelque chose comme: «Pouvez-vous prendre l'appel dans un autre bureau?» Faites-le chaque fois que l'appelant fait un appel fort.
    • Vous pouvez envisager d’en faire une demande automatique en demandant à l’appelant quelque chose comme «Pouvez-vous faire tous vos appels dans le coin vide?
  3. 3 Interférer avec une conversation bruyante récurrente d'un collègue. Cela peut être une intervention verbale ou physique. Pendant les appels bruyants du collègue, vous pouvez essayer de marcher physiquement dans le bureau ou dans la cabine pour attirer l'attention de l'appelant. Informez l'appelant de la nécessité de réduire le volume d'appels à ce moment. Vous pouvez également placer une main sur le téléphone ou le combiné du haut-parleur sans interférer avec les boutons. Ne déconnectez jamais l'appel. Cependant, le contact physique peut commencer à communiquer à l'appelant que vous souhaitez un volume de conversation plus faible.
    • Dites quelque chose comme: «Vous dérangez les autres autour de vous. Parlez plus bas s'il vous plaît.
  4. 4 Rappelez aux collègues de contrôler leur volume. Cela peut être préventif autant que les mesures prises lors de l'appel. Dites poliment au collègue qui appelle fort de garder un appel à un volume normal avant de passer un appel. Assurez-vous de montrer à l'appelant la proximité de votre espace de travail et des autres bureaux. Remarquez également l'impact de l'appel fort sur la productivité.
  5. 5 Insonoriser le bureau. Cela peut demander plus d'efforts, mais une fois en place, cela peut résoudre le problème pendant un certain temps.[10]
    • Vous devrez ajouter de la mousse et du plastique aux murs et aux fenêtres de votre bureau pour réaliser l'insonorisation. L'ajout de bandes de mousse, faciles à acheter dans n'importe quelle quincaillerie, à des fissures dans les murs et les planchers aidera à absorber le son. Mettre des extensions aux murs et aux lambris là où il est possible de sceller les lacunes. Utilisez des bâches en plastique (avec un support collant) sur les fenêtres pour éviter les sons sans nuire à la vue.
  6. 6 Portez des écouteurs. Cela peut offrir une gamme de solutions personnelles pour annuler l'effet de l'appel fort sur vous chaque fois qu'il se produit. Vous pourriez penser à obtenir des écouteurs antibruit. Ceux-ci utilisent des capteurs pour déterminer la fréquence et le volume du son entrant et émettent une contre-impulsion pour la neutraliser. Vous pouvez écouter de la musique que vous préférez comme distraction pour couvrir l’appel de l’autre personne chaque fois que l’appelant est au téléphone.