Ce wikiHow vous apprend à trouver et à corriger les erreurs sur le disque dur de votre ordinateur Windows ou Mac. Vous pouvez le faire pour un disque dur qui ne répond pas en le branchant sur un ordinateur en état de marche et en le scannant à partir de celui-ci ou en analysant le disque dur d'un ordinateur en utilisant le logiciel de réparation intégré de votre ordinateur. Gardez à l'esprit que les disques durs inutilisables ne peuvent être réparés que par des professionnels, et même alors, vous ne pourrez probablement plus utiliser le disque dur.

Méthode One of Four:
Diagnostiquer un lecteur non fonctionnel sur Windows

  1. 1 Connectez le disque dur qui ne fonctionne pas à un ordinateur qui fonctionne. Pour ce faire, vous devez retirer le disque dur qui ne fonctionne pas de son ordinateur, le brancher sur un adaptateur USB, puis brancher l'adaptateur sur un ordinateur Windows en état de fonctionnement.
    • Selon le disque dur, vous aurez besoin d'un adaptateur SATA vers USB ou d'un adaptateur IDE vers USB. Un lecteur IDE a un connecteur de plusieurs pouces de large à la fin de son ruban de connexion, tandis qu'un lecteur SATA a un ruban et un connecteur plus étroits.
    • Les disques durs modernes utilisent des connexions SATA.
  2. 2 Téléchargez et installez HDDScan sur l'ordinateur de travail. HDDScan est un programme gratuit à faible impact qui vous permet d'analyser et de diagnostiquer les lecteurs connectés à l'ordinateur. Pour l'installer:
    • Allez sur http://hddscan.com/
    • Cliquez sur le rouge TÉLÉCHARGER
    • Ouvrez le dossier ZIP téléchargé.
    • Extrayez le fichier en cliquant sur le Extrait onglet, en cliquant Extraire tout, puis en cliquant Extrait
    • Double-cliquez sur le fichier d'installation "HDDScan".
    • Cliquez sur Oui à l'invite.
    • Cliquez sur Se mettre d'accord
    • Attendez que HDD Scan s'ouvre.
  3. 3 Sélectionnez votre disque dur connecté. Cliquez sur la liste déroulante blanche en haut de la fenêtre HDDScan, puis cliquez sur un nom de disque dur dans le menu déroulant résultant.
    • HDDScan utilisera par défaut le disque dur interne de votre ordinateur. Cliquez sur le nom du disque dur qui n'était pas à l'origine dans la liste déroulante.
    • Si le disque dur n'apparaît pas ici, il peut être trop endommagé pour être lu. Vous devriez le prendre dans un service de réparation pour qu'il vérifie les options de récupération.
  4. 4 Cliquez sur INTELLIGENT. C'est sur le côté gauche de la fenêtre.
  5. 5 Examinez les informations de votre disque dur. Vous verrez une longue liste d'aspects de disque dur, chacun ayant un cercle de couleur à gauche et des données liées aux aspects à droite.
    • Si votre disque dur est totalement inutilisable et que vous devez l’installer dans un service de réparation, vous voudrez imprimer cette page en cliquant sur Impression en haut de la fenêtre.
    • Tout objet avec un cercle rouge à gauche est en mauvais état. Par exemple, si vous voyez un cercle rouge à gauche de l'en-tête "Spin Up Time", votre disque dur met trop de temps à démarrer, ce qui est probablement à l'origine de problèmes.
  6. 6 Cliquez sur TESTS. C'est une icône en forme de loupe au milieu de la fenêtre.
  7. 7 Cliquez sur VÉRIFIER. Cette option se trouve dans la partie gauche du menu déroulant. Une fenêtre déroulante apparaîtra.
  8. 8 Cliquez sur la flèche orientée vers la droite. C'est à l'extrême droite de la fenêtre déroulante. En procédant ainsi, HDDScan sera invité à rechercher les erreurs dans le lecteur sélectionné.
  9. 9 Passez en revue le résultat du test. Une fois le test terminé, vous pouvez le sélectionner dans la partie inférieure de la fenêtre, puis cliquez sur rapport pour voir le nombre de creux dans la performance. Plus vous voyez de creux, plus votre disque dur est corrompu.
    • le LIS teste les tentatives de lecture des données de votre disque dur, ce qui aide à indiquer quels secteurs de votre disque dur sont corrompus ou ne répondent pas.
  10. 10 Prenez votre disque dur dans un service de réparation professionnel. Si votre disque dur affiche plus que quelques baisses significatives de performances, il y a des chances qu'il doive être réparé physiquement. Vous aurez besoin d'un technicien pour réparer votre disque dur pour vous.
    • Dans la plupart des cas, le service de réparation ne pourra récupérer que les données du disque dur. vous ne pourrez probablement plus utiliser le disque dur.

Méthode deux sur quatre:
Diagnostiquer un lecteur non fonctionnel sur Mac

  1. 1 Connectez le disque dur qui ne fonctionne pas à un ordinateur Mac en état de marche. Pour résoudre le problème avec un disque dur Mac non fonctionnel, vous devez retirer le disque de votre Mac, le brancher sur un adaptateur USB et brancher l'adaptateur sur un ordinateur Mac en état de marche.
    • La plupart des disques durs Mac utilisent des connexions SATA, vous aurez donc besoin d'un adaptateur SATA vers USB ou USB-C.
  2. 2 Cliquez sur Aller. C'est un élément de menu en haut de l'écran. Un menu déroulant apparaîtra.
    • Si vous ne voyez pas cet élément de menu, cliquez d'abord sur le bureau ou ouvrez le Finder.
  3. 3 Cliquez sur Utilitaires. Vous trouverez cela dans le Aller menu déroulant. Le dossier Utilitaires s’ouvrira.
  4. 4 Ouvrez l'Utilitaire de disque. Double-cliquez sur l'application Utilitaire de disque, qui ressemble à un disque dur gris avec un stéthoscope dessus.
  5. 5 Sélectionnez le disque dur connecté. Cliquez sur le nom du disque dur connecté dans la barre latérale gauche pour le faire.
    • Si le disque dur n'apparaît pas ici, il peut être trop endommagé pour être lu. Vous devriez le prendre dans un service de réparation pour qu'il vérifie les options de récupération.
  6. 6 Cliquez sur Premiers secours. C'est un onglet près du haut de la fenêtre.
  7. 7 Cliquez sur Courir à l'invite. Vous verrez cette invite apparaître en haut de la fenêtre.
  8. 8 Cliquez sur Continuer à l'invite. Dans ce cas, l'utilitaire de disque commencera à rechercher et à réparer tout problème mineur lié au disque dur de votre Mac, ainsi qu'à rechercher les problèmes plus importants.
  9. 9 Passez en revue les résultats. Une fois que l'Utilitaire de disque a terminé d'analyser le lecteur, il vous fournit une liste des problèmes de lecteur, dont l'un au moins peut être responsable de l'échec du lecteur.
    • Vous recevrez probablement un message indiquant que le disque dur est sur le point de tomber en panne. Si possible, sauvegardez le disque dur - vous ne pouvez pas le réparer à partir de ce point.
  10. 10 Prenez votre disque dur dans un service de réparation professionnel. Si votre disque dur présente plusieurs erreurs significatives, il est probable qu'il doit être réparé physiquement. Vous aurez besoin d'un technicien pour réparer votre disque dur pour vous.
    • Dans la plupart des cas, le service de réparation ne pourra récupérer que les données du disque dur. vous ne pourrez probablement plus utiliser le disque dur.

Méthode trois sur quatre:
Diagnostiquer un disque de travail sous Windows

  1. 1 Open Start . Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran. le Début le menu apparaîtra.
  2. 2 Ouvrir l'explorateur de fichiers . Cliquez sur l’icône en forme de dossier dans le coin inférieur gauche du Début menu pour le faire.
  3. 3 Cliquez sur Ce pc. C'est une icône en forme d'ordinateur sur le côté gauche de la fenêtre, mais vous devrez peut-être faire défiler la barre latérale gauche pour la trouver.
  4. 4 Sélectionnez votre disque dur. Sous le titre "Périphériques et unités" au milieu de la fenêtre, cliquez sur le disque dur que vous souhaitez diagnostiquer.
    • En règle générale, le disque dur intégré de votre ordinateur est appelé OS (C :).
    • Si vous ne voyez aucun lecteur ici, cliquez sur le titre "Périphériques et lecteurs" pour les inviter à apparaître.
  5. 5 Cliquez sur Ordinateur. C'est un onglet dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. Une barre d'outils apparaîtra.
  6. 6 Cliquez sur Propriétés. Vous trouverez cette boîte blanche avec une coche rouge à l'extrême gauche de la Ordinateur barre d'outils. Cela ouvre la fenêtre Propriétés de votre disque dur sélectionné.
  7. 7 Clique le Outils languette. C'est en haut de la fenêtre Propriétés.
  8. 8 Cliquez sur Vérifier. Vous trouverez ce bouton dans le coin supérieur droit de l'onglet Outils.
  9. 9 Cliquez sur Lecteur de numérisation si demandé Cela incitera l'outil Vérifier le disque à analyser le disque dur de votre ordinateur à la recherche d'erreurs.
    • Si vous rencontrez une erreur indiquant "Windows ne peut pas vérifier le disque pendant son utilisation", cliquez sur Planifier la vérification du disque À la place, fermez toutes les fenêtres ouvertes et redémarrez votre ordinateur. Windows vérifie le disque dur avant que votre ordinateur ne redémarre.
  10. 10 Suivez les instructions à l'écran si des erreurs sont détectées. Si des problèmes mineurs sont détectés sur votre disque dur, il vous sera demandé la permission de les réparer.
    • Windows corrigera également la plupart des problèmes mineurs sans demander.
  11. 11 Redémarrez votre ordinateur. Cliquez sur Début , Cliquez sur Puissance et cliquez Redémarrer faire cela.

Méthode quatre sur quatre:
Diagnostiquer un disque de travail sur Mac

  1. 1 Commencez à redémarrer votre ordinateur. Ouvrez le Menu Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran, cliquez sur Redémarrer… dans le menu déroulant résultant, et cliquez sur Redémarrer maintenant à l'invite.
  2. 2 Maintenir ⌘ Commander et R. Vous devrez le faire immédiatement après que l'écran de votre Mac se soit éteint et continuer jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  3. 3 Ouvrez l'Utilitaire de disque. Cliquez sur Utilitaire de disque dans la fenêtre de récupération, puis cliquez sur Continuer dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
  4. 4 Sélectionnez le disque dur de votre Mac. Cliquez sur le nom du disque dur de votre Mac (par exemple, Macintosh HD) dans la barre latérale gauche pour le faire.
  5. 5 Cliquez sur Premiers secours. C'est un onglet près du haut de la fenêtre.
  6. 6 Cliquez sur Courir à l'invite. Vous verrez cette invite apparaître en haut de la fenêtre.
  7. 7 Cliquez sur Continuer à l'invite. Dans ce cas, l'utilitaire de disque commencera à rechercher et à réparer tout problème mineur lié au disque dur de votre Mac.
  8. 8 Suivez toutes les instructions à l'écran. Bien que l'Utilitaire de disque répare seul les erreurs les plus courantes, il vous avertit également s'il détecte des erreurs de disque dur qu'il ne peut pas résoudre.[1]
    • Dans de nombreux cas, les problèmes de disque dur sont dus à des fichiers qui se chevauchent, dont l’un peut être corrompu. Si l'Utilitaire de disque trouve une telle instance, il fournira une liste des fichiers concernés, après quoi vous pourrez supprimer ou renommer un ou plusieurs fichiers.
    • Si vous recevez un message indiquant que le disque dur est sur le point de tomber en panne, sauvegardez le disque dur. Vous ne pouvez pas le réparer à partir de ce point.
  9. 9 Redémarrez votre Mac. Clique le Menu Apple et cliquez Redémarrer… dans le menu déroulant, puis cliquez sur Redémarrer maintenant si demandé Votre Mac devrait redémarrer dans son mode normal.
    • Si Utilitaire de disque a nettoyé votre disque dur pour vous, votre Mac devrait être revenu à la normale.
    • Si l'Utilitaire de disque vous a fourni une liste de fichiers corrompus, vous devrez peut-être supprimer les fichiers en question avant que votre disque dur ne redevienne normal.