Vous venez de commencer un nouvel emploi dans le secteur de la restauration rapide et vous essayez de faire remarquer aux gestionnaires que vous êtes «différent» des autres travailleurs? Travaillez-vous plus dur que les autres et voulez-vous vous assurer que le responsable le sait, même s'il vous observe rarement le travail? Voici quelques étapes simples sur la façon de procéder.
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1 Arrêtez d'essayer d'impressionner les gestionnaires. C'est l'étape la plus importante de toutes. Ils savent que vous êtes comme vous êtes parce que leur petite étiquette de nom dit "manager" en noir froid. Au lieu de travailler plus fort lorsque le manager est présent, travaillez plus dur quand il y a un travailleur plus expérimenté avec vous. Toute personne ayant une relation avec le responsable informera le responsable que vous avez fait du bon travail. Le bouche à oreille est extrêmement puissant. Si vous faites un travail mieux que les autres nouvelles personnes, le superviseur sera sûr de le noter dans les rapports. Le gestionnaire finira par découvrir.
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2 Ne reste pas là tranquillement. Dites quelque chose de drôle, d’informatif ou même simplement «bonjour» aux gens. Accueillez les clients et les collègues de travail lorsque vous entrez dans votre station. Être amical invite les gens à vous parler et être capable de tenir une bonne conversation est essentiel.
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3 Fais ton travail. Correctement. Des erreurs se produisent. Quand ils le font, assurez-vous d'apprendre d'eux. Si vous faites quelque chose et que quelqu'un suggère une meilleure solution, faites-le. McDonald's n'est pas devenue une entreprise mondiale de plusieurs millions de dollars en ne sachant pas ce qu'elle fait! Si quelqu'un suggère une meilleure façon de faire quelque chose et que vous vous sentez un peu bête parce que c'était évident, riez et remerciez-le pour sa perspicacité. Si un autre collègue vous conseille, suivez-le.
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4 Poser des questions. Si vous ne comprenez pas quelque chose ou avez besoin de trouver quelque chose, demandez de l'aide à quelqu'un. Si vous avez de la chance, le faire vous-même peut vous faire du bien, mais en fin de compte, cela peut vous ralentir trop pour être efficace ou vous rendre stupide si vous bousillez. N'ayez pas peur de poser la même question deux fois ou demandez à quelqu'un de manifester.
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5 Soyez consciencieux. Tout le monde laisse tomber et brise des choses ou place du ketchup sur quelque chose qui n'est pas censé recevoir du ketchup. C'est la vie. S'excuser et apprendre à ne plus le faire. Si quelqu'un a été blessé à cause de vos actions, soyez inquiet et ne blâmez pas. Signalez tous les accidents et incidents au superviseur ou au gestionnaire dès que possible. Si un superviseur ou un gestionnaire vous demande de faire quelque chose, faites-leur savoir que vous le ferez après avoir terminé ce que vous faites actuellement, dans des limites raisonnables. "Juste une seconde, je dois nettoyer le gril" fonctionne à merveille. "Laissez-moi d'abord aller me laver les mains" est un plus, mais assurez-vous de l'utiliser avec tous les autres employés, sinon le directeur vous apprendra que vous êtes un aspirant.
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6 Être ponctuel. Présentez-vous au travail lorsque prévu. Téléphone si vous serez en retard.
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7 Soyez un joueur d'équipe. Sautez les pauses pour aider vos collègues pendant les heures de travail inhabituelles. Les gestionnaires apprécient le travail d'équipe.
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8 Accepter les conseils aussi facilement que donner des conseils. Personne n'aime le savoir-faire.
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9 Aidez les autres à accomplir leurs tâches. Si quelqu'un ne fait pas son travail correctement, informez-le. S'ils ne s'améliorent pas, parlez-en avec le responsable.
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10 Apprenez à faire tous les travaux. En période de pénurie de travailleurs, la connaissance de toutes les stations deviendra un atout précieux.
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11 Être flexible. Accepter de travailler tard ou des quarts de travail supplémentaires chaque fois que possible.
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12 Limitez les discussions sur le travail dans une conversation occasionnelle si vous pouvez l'éviter. La plupart des gens savent déjà ou ont entendu tout ce qui concerne le travail supplémentaire lié à la fermeture, ils ne veulent plus en entendre parler. Vous ne voulez pas que les gens vous haïssent.
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13 Soyez fier de votre apparence. Portez un uniforme propre. Portez toujours votre chapeau, même lorsque vous n'en avez pas besoin. Si certaines règles uniformes, comme les chaussures noires, ne sont pas activement appliquées, suivez-les toujours. Cela vous montre du souci.
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14 Écoute Si une personne vous parle de vos collègues, ils vous parleront. Assurez-vous qu'ils ont quelque chose de bien à dire, la parole se répand.
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