L'expérience d'un incendie de maison est une expérience effrayante, écoeurante et très dérangeante. À la suite d'un incendie, il est très important de savoir quoi faire pour vous protéger et protéger les autres de toute possibilité de préjudice supplémentaire. Cet article vous aidera à faire les choses à faire et à savoir après un incendie.

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  1. 1 Demander quand il est sécuritaire d'entrer dans une maison ou un autre bâtiment sur la propriété après un incendie. N'entrez pas dans une maison ou un autre bâtiment qui a été touché par un incendie tant que vous n'avez pas entendu les professionnels vous dire que cela est acceptable. Parmi les autres facteurs à prendre en compte, citons:
    • s'assurer que le feu est éteint
    • sachant que les autorités de lutte contre les incendies ont vérifié le site et ont fait ce qu'il fallait pour établir une zone de sécurité
    • la sévérité du feu
  2. 2 Reconnaissez que si une maison ou un bâtiment est trop endommagé, vous ne serez peut-être plus autorisé à rentrer.
  3. 3 Sachez qui appeler après un incendie.
    • Contactez les membres de votre famille qui n'ont peut-être pas été avec vous. Faites-leur savoir ce qui s'est passé, faites-leur savoir que tout le monde va bien (si c'est le cas) et faites-leur savoir les informations nécessaires.
    • Après un incendie de maison, ne présumez pas que quelqu'un va contacter votre assurance. C'est la première chose que toi besoin de faire. Cela permettra non seulement de documenter l'événement et de mettre en train la réclamation d'assurance, mais votre assureur pourra vous parler des frais d'hébergement et de séjour. N'oubliez pas de conserver tous les reçus pour faire une réclamation.[1] La compagnie d'assurance aidera également avec les options de nettoyage.[2]
    • Si vous êtes locataire, contactez le propriétaire / propriétaire et / ou leur compagnie d’assurance.
    • Si vous estimez que cela pourrait vous être utile, pas simplement une compagnie d’assurance, mais bien d’autres choses, comme le contenu de votre maison, vous devez contacter un groupe d’aide, une entreprise, etc. Cross offre des services à ceux qui ont perdu leur maison.
  4. 4 Comprendre ce qui se passe avec un "rapport d'incendie". Un rapport d'incendie discutera de la structure de la maison, de la zone concernée, de la date de l'incident, de la date de l'incident et du numéro d'incident s'il est envoyé par un service d'incendie. Cela permet au service des incendies de connaître tous les détails de la présence et des ressources disponibles pour aider à recueillir beaucoup plus d’informations.
  5. 5 Savoir comment obtenir une copie d'un rapport d'incendie. Vous pourrez peut-être appeler le service d'incendie pour obtenir une copie. Par exemple, à Los Angeles, vous pouvez appeler le Bureau de prévention des incendies, le Fire Marshall ou l'agence de facturation du service d'incendie. En cas d'incendie criminel, l'Unité des incendies criminels ou son équivalent pourra probablement vous transmettre ces informations.
  6. 6 Sécuriser la propriété. Si vous ne l’avez pas déjà dit, il est important de sécuriser votre propriété pour éviter tout pillage. Parlez aux services d'urgence pour savoir comment y arriver. La plupart des polices d'assurance l'exigent.[3]
  7. 7 Considérez les exigences de nettoyage. Si votre maison a été endommagée plutôt que détruite, un nettoyage intérieur sera nécessaire. Gardez à l'esprit que les dommages à la propriété vont souvent au-delà de ce que les yeux peuvent voir. (L'enlèvement d'une maison détruite ne devrait être effectué que par des professionnels.) Vous devriez passer un peu de temps à évaluer si vous pensez pouvoir effectuer le nettoyage ou si vous avez besoin de nettoyeurs professionnels. Vous jugerez utile d'en discuter avec votre compagnie d'assurance. Considérez des choses telles que:
    • Les types de dommages, y compris la suie, la cendre, la carbonisation, la fumée, les odeurs, etc.
    • Dommage pour une chambre individuelle - cela peut être quelque chose que vous pouvez gérer vous-même
    • Dommages importants - laissez-le tranquille et appelez les professionnels[4]
  8. 8 Savoir comment gérer les dommages causés par la fumée et la suie après un incendie. Si vous prenez la décision de nettoyer vous-même, sachez que les dommages causés par la suie et la fumée peuvent être importants et créent souvent un film sur les murs. Il y aura également des résidus des extincteurs utilisés par les pompiers.
    • Suie - alors qu'il existe de nombreux produits de nettoyage disponibles sur le marché, l'un des plus courants est le "TSP" ou phosphate trisodique. Mélanger avec de l'eau selon les instructions et utiliser une éponge. Essuyez les murs et laissez sécher.
    • Résidu d'extincteur - Utilisez un aspirateur pour enlever les résidus et la suie sèche restante.[5]
    • Les meubles tels que les tapis, les tapis, les rideaux, etc. sont mieux nettoyés professionnellement s'ils sont récupérables.[6]
    • Ouvrez toutes les portes et fenêtres si possible. Même s'il fait très froid à l'extérieur, laissez circuler de petites bouffées d'air frais. Envoyez les enfants chez un ami pendant que cela se produit. De toute façon, ils ne devraient pas être présents, de peur du risque d'ingestion de particules chimiques ou d'autres particules pouvant endommager les poumons et le système immunitaire.
  9. 9 Si des tuyaux d'eau étaient utilisés pour éteindre votre feu, le séchage de votre maison est très important. Il est préférable d'engager des professionnels pour faire le nettoyage des combinaisons feu / eau. Les dégâts d'eau peuvent causer plus de dégâts ou même de la moisissure s'ils ne sont pas séchés correctement. Les compagnies d’assurance ont souvent des entrepreneurs en restauration agréés que vous pouvez appeler pour le montage, le séchage structurel, le nettoyage du contenu et le nettoyage et la réparation des structures. BBB et Angie's List sont également de bons endroits pour trouver des entrepreneurs de confiance.
  10. 10 Rechercher des conseils si nécessaire et rassurer les enfants. Avoir votre maison endommagée ou détruite par le feu est extrêmement traumatisant et peut avoir des effets durables sur chaque membre de la famille, en fonction de sa capacité à faire face. Les sentiments les plus courants sont l'impuissance, la désorientation, la douleur pour les affaires, une profonde tristesse, un sentiment de privation, le désespoir et une perte de routine et de structure.[7] La profondeur des sentiments et la désorientation dépendront de l’ampleur des dégâts - la perte de toute la maison peut laisser à chacun le sentiment de devoir reconstruire sa vie à nouveau; la perte partielle, cependant, portait toujours le stress et la tristesse. Rassurez-vous et laissez les émotions arriver. Gardez un œil attentif sur les enfants et soyez honnête avec eux sur ce qui s'est passé et si vous ne savez pas ce qui va se passer ensuite, rassurez-les au moins, vous pouvez vous remplacer les uns les autres et que la seule solution est à partir de maintenant.