Perdre votre sac à main ou votre portefeuille peut être une expérience effrayante. Vous avez probablement la plupart de vos informations financières. Vous pouvez également avoir des documents d'identification, tels que votre carte de sécurité sociale et votre permis de conduire. Vous voudrez prendre des mesures immédiates pour minimiser le risque de vol d'identité. Appelez vos sociétés de cartes de crédit et votre banque pour signaler la perte. Demandez également de nouveaux numéros de compte et cartes. Vous devez signaler la perte à la police locale et à d'autres organismes gouvernementaux. N'oubliez pas de surveiller en permanence vos relevés de crédit et vos relevés bancaires pour détecter toute fraude éventuelle.

Première partie de quatre:
Protéger vos finances

  1. 1 Mettre en place une alerte à la fraude. Dès que vous réalisez que vous avez perdu vos cartes de crédit, vous devez contacter l'une des trois principales agences d'évaluation du crédit: Equifax, Experian et TransUnion. Vous demandez à une agence de mettre une alerte de fraude sur votre compte et elle partagera la demande avec les deux autres.[1] Chaque fois que quelqu'un veut prendre un crédit en votre nom, le prêteur devra vérifier votre identité en faisant un appel téléphonique. Vous pouvez demander l'alerte de fraude aux numéros suivants:
    • Equifax: 1-800-525-6285
    • Experian: 1-888-397-3742
    • TransUnion: 1-800-680-7289
  2. 2 Appelez vos sociétés de cartes de crédit. Évitez d’annuler vos cartes de crédit, ce qui pourrait nuire à votre pointage de crédit. Au lieu de cela, appelez la société pour chaque carte de crédit qui était dans votre sac ou portefeuille et signalez-les comme volés.[2] Voici les numéros des principales cartes de crédit:
    • MasterCard: 1-800-627-8372 (États-Unis) ou 1-636-722-7111 (dans le monde entier)
    • Visa: 1-800-847-2111 (États-Unis) ou 1-303-967-1096 (dans le monde entier)
    • American Express: 1-800-528-4800
    • Découvrez: 1-800-347-2683
  3. 3 Contactez votre banque ou votre caisse populaire. Vous pourriez avoir des cartes de débit de votre banque ou de votre caisse populaire ou vous pourriez avoir un chèque ou un bordereau de dépôt dans votre sac à main ou votre portefeuille. Appelez votre banque ou votre caisse populaire et signalez que vous avez perdu votre sac à main ou votre porte-monnaie.[3] Ils devraient avoir une procédure en place pour modifier vos numéros de compte.
    • Vous devez également fermer vos comptes de chèques et d'épargne et rouvrir avec de nouveaux numéros. Discutez-en avec le directeur de la banque.[4]
  4. 4 Demander de nouvelles cartes. Vous devriez recevoir de nouvelles cartes avec des numéros de compte différents de vos sociétés de cartes de crédit et de votre banque. Assurez-vous également que tout ce qui concerne votre compte est le même. Par exemple, vérifiez les éléments suivants:[5]
    • AVR
    • limites de crédit
    • miles accumulés
  5. 5 Mettre à jour les informations de facturation automatiques. Vous pouvez utiliser vos cartes de crédit ou de débit pour effectuer des paiements automatiques. Si vous le faites, vous devez mettre à jour les comptes avec vos nouveaux numéros, sinon vos factures ne seront pas payées.[6]
    • Dans le même temps, vous souhaiterez mettre à jour les informations de dépôt direct si vous avez déposé des chèques dans un ancien numéro de compte.
  6. 6 Changer les mots de passe en ligne Certaines personnes gardent leurs mots de passe dans leur sac à main ou leur portefeuille. Si c'est le cas, alors changez-les immédiatement.[7] Les voleurs d'identité peuvent trouver des quantités incroyables d'informations personnelles en accédant à votre courrier électronique ou à d'autres comptes.
    • Remplacez également tous les mots de passe et codes PIN par un compte financier, tel que votre compte bancaire en ligne et vos cartes de crédit.

Deuxième partie de quatre:
Appel à la police et aux autres autorités

  1. 1 Contactez les forces de l'ordre locales. Vous devez appeler ou rendre visite à la police et signaler la perte. Accrochez-vous à votre copie du rapport de police dont vous pourriez avoir besoin plus tard si vous êtes victime d'un vol d'identité. Recueillez des informations utiles à l'avance, telles que les suivantes:[8]
    • Lorsque vous avez perdu votre portefeuille ou votre sac à main.
    • Où vous avez perdu votre portefeuille ou votre sac à main.
    • Ce que vous transportiez, comme la somme d'argent, les cartes de crédit et les objets de valeur.
    • Description du porte-monnaie ou du porte-monnaie.
    • Si vous connaissez le suspect, alors une description de lui.
  2. 2 Signalez votre permis de conduire manquant. Allez au département des véhicules à moteur (DMV) et signalez le vol de votre permis de conduire. Demandez à quelqu'un de vous conduire ou prenez les transports en commun. Vous devriez aller en personne, ce qui accélérera le processus.[9]
    • Prenez votre copie de votre rapport de police. Le DMV voudra voir que vous avez signalé la perte.
    • Chaque État dispose de procédures différentes pour délivrer une nouvelle licence. Vous devrez peut-être payer des frais.
    • Demandez si vous pouvez obtenir un nouveau numéro de permis de conduire. Le DMV pourrait ne pas être d'accord, mais vous bénéficierez d'une meilleure protection si vous obtenez un nouveau numéro et pas seulement une licence de remplacement.[10]
  3. 3 Appelez l'administration de la sécurité sociale. Vous avez peut-être porté votre carte de sécurité sociale dans votre sac à main ou votre portefeuille. Si oui, alors un voleur peut utiliser votre numéro pour ouvrir de nouvelles lignes de crédit. Malheureusement, l'Administration de la sécurité sociale ne vous donnera pas un nouveau numéro. Néanmoins, ils peuvent toujours noter dans leurs dossiers que votre carte a été perdue.[11] Appelez le 1-800-772-1213.
    • Assurez-vous de demander une nouvelle carte de sécurité sociale en même temps.
    • N'oubliez pas de mémoriser votre numéro et de stocker la carte en toute sécurité à la maison.[12] Vous n'avez vraiment pas besoin de le porter avec vous.
  4. 4 Contactez d'autres agences fédérales. Vous devez signaler un vol à de nombreux organismes fédéraux différents, qui recueillent ces informations. Aux États-Unis, par exemple, vous devez appeler le suivant:
    • Signalez le vol à l'Unité de protection de l'identité de l'IRS au 1-800-908-4490.[13]
    • Appelez la Federal Trade Commission au 1-877-ID-THEFT.
  5. 5 Parlez à votre médecin. Le vol d'identité médicale est un problème croissant. Les gens vont voler votre identité pour accéder aux médicaments d'ordonnance, qu'ils peuvent vendre à d'autres. Vous devriez appeler votre médecin et leur dire que vous avez perdu votre sac à main ou votre portefeuille.
    • Votre médecin devrait prendre des précautions pour confirmer votre identité si quelqu'un se présente au bureau en prétendant être vous.
  6. 6 Demandez aux assureurs de nouveaux numéros de compte. Vous avez peut-être eu différentes cartes d’assurance dans votre porte-monnaie ou votre portefeuille, comme votre carte d’assurance maladie ou votre assurance auto. Vous voudrez appeler tous les assureurs et signaler la perte.
    • Certaines polices d'assurance pour propriétaires possèdent une couverture contre le vol d'identité. Vous devriez donc appeler et vérifier.[14]
    • Demandez à vos assureurs si vous pouvez obtenir un nouveau numéro de police et annuler l’ancien.[15] Cela fournira la plus grande protection.

Troisième partie de quatre:
Surveiller votre crédit

  1. 1 Demander un rapport de crédit gratuit. Vous avez droit à un rapport de crédit gratuit de chacune des trois agences d'évaluation du crédit chaque année. Vous devez demander votre rapport et vérifier s'il y a quelque chose dont vous devez contester, par exemple les cartes de crédit que vous n'avez pas ouvertes ou les prêts pour lesquels vous n'avez pas signé. Ne commandez pas le rapport des agences. Au lieu de cela, commandez vos rapports de la manière suivante:[16]
    • Appelez le 1-877-322-8228. Indiquez votre nom, adresse, date de naissance et numéro de sécurité sociale.
    • Visitez http://www.annualcreditreport.com. Vous pouvez soumettre vos informations en ligne et recevoir une copie électronique de votre rapport.
  2. 2 Examinez vos états financiers au moins une fois par mois. Même avec une alerte de fraude en place et de nouveaux numéros de compte bancaire, vous ne pouvez jamais être trop prudent. C'est une bonne idée de prendre l'habitude de regarder vos relevés mensuels. Vérifiez que vous avez effectué l'achat ou le retrait. Si vous utilisez les services bancaires en ligne, vous pouvez vérifier vos comptes plus souvent.
    • Assurez-vous de contester tout achat que vous n'avez pas autorisé sans délai. Par exemple, si vous avez signalé la perte avant que quelqu'un ait utilisé votre guichet automatique ou votre carte de débit, vous n'êtes pas responsable des achats. Toutefois, si vous le signalez dans les deux jours, votre responsabilité maximale est de 50 $. Ce montant augmente à 500 $ lorsque vous déclarez la perte entre deux et 60 jours.[17]
    • Si vous attendez plus de 60 jours pour contester un achat, vous êtes alors en retard pour tous les achats.
  3. 3 Envisagez un service de surveillance du crédit. Ces services varient en fonction de la qualité et du coût, donc effectuez des recherches approfondies avant de vous inscrire. Généralement, ces services surveilleront votre crédit et rechercheront des fraudes potentielles. Ils vous disent également quand quelqu'un a retiré votre dossier de crédit.[18]
    • Ces services de surveillance ne font rien pour arrêter la fraude. Au lieu de cela, ils vous notifient simplement une activité suspecte. C'est à vous de prévenir la fraude ou de nettoyer les dégâts. Cependant, la surveillance du crédit peut avoir un sens si vous êtes trop occupé pour consulter régulièrement vos rapports de crédit.
    • La surveillance du crédit ne permet généralement pas de détecter des fraudes qui n'apparaissent pas sur un rapport de crédit. Par exemple, ils ne sauront pas si quelqu'un a postulé pour un emploi, a consulté un médecin en utilisant votre assurance ou a obtenu un téléphone portable à votre nom.
    • Soyez sceptique quant aux promesses de payer les salaires perdus ou les dépenses occasionnées par le vol d'identité. Souvent, ces paiements sont extrêmement limités.

Partie quatre de quatre:
Se protéger dans le futur

  1. 1 Transportez seulement ce dont vous avez besoin. Vous pourriez avoir cinq cartes de crédit, mais seulement utiliser celle qui vous offre les meilleures récompenses. Dans cette situation, il n'est pas nécessaire de porter les cartes que vous n'utilisez pas. Au lieu de cela, transportez votre carte principale puis une carte comme sauvegarde.[19]
    • Vous aurez besoin de votre permis de conduire et de votre carte d'assurance maladie si vous avez une urgence médicale.
    • Cependant, vous n'avez pas vraiment besoin d'autres informations personnelles, telles que votre certificat de naissance ou votre passeport (sauf si vous voyagez).
    • Aussi laisser de côté les fiches de paie et autres preuves de paiement.[20]
  2. 2 Laissez les informations sensibles à la maison. Il peut être utile de stocker vos mots de passe, codes PIN et autres informations personnelles dans votre sac à main ou votre portefeuille. Cependant, tout voleur d'identité trouve également pratique de tout avoir au même endroit. Si possible, laissez cette information à la maison.[21]
    • Si vous avez du mal à vous souvenir de vos codes PIN ou de vos mots de passe, vous pouvez les enregistrer sur un téléphone doté d'un mot de passe. N'oubliez pas de ne pas stocker votre téléphone dans votre sac à main.
    • Vous pouvez augmenter votre capacité à mémoriser votre code PIN en l'écrivant 10 ou 20 fois. Vous pouvez également diviser le code PIN en deux nombres à deux chiffres.[22] «24 et 45» est plus facile à retenir que «2-4-4-5».
  3. 3 Utilisez une application de portefeuille perdue. Cette application va tout copier dans votre portefeuille et ensuite stocker les informations. Vous ne pouvez le récupérer qu'en utilisant un mot de passe sécurisé.[23] Recherchez ces applications en ligne. Certains sont gratuits.
    • Si vous ne souhaitez pas utiliser une application, photocopiez le recto et le verso de tous les éléments que vous conservez dans votre sac à main ou votre portefeuille. Rangez les copies en toute sécurité à la maison.[24]