Les maisons de soins infirmiers travaillent souvent très dur pour améliorer la satisfaction des résidents et des membres de la famille. Cependant, la satisfaction des employés est également importante pour le maintien de normes élevées et la qualité des soins. Le moral des employés et les taux de roulement du personnel ont une incidence directe sur le type de soins et d'attention que reçoivent les résidents des foyers de soins. Étant donné que de nombreux foyers de soins gèlent les salaires, réduisent le personnel et réduisent les avantages pour les employés dans ce climat économique difficile, le moral du personnel pourrait être faible. Améliorer le moral des employés dans les maisons de retraite en veillant à ce que le personnel se sente apprécié, en prêtant attention à leurs besoins et en proposant des incitatifs à faible coût pour les aider à se sentir motivés et valorisés.

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  1. 1 Effectuer une enquête de satisfaction. Afin de stimuler le moral de manière appropriée, vous devez comprendre quelles sont les plus grandes plaintes parmi votre personnel.
    • Gardez le sondage anonyme et volontaire. Vous n'obtiendrez pas de réponse précise si les employés sont obligés de le faire ou s'ils craignent des représailles à cause de leurs réponses.
    • Renseignez-vous sur ce qu’ils aiment et n’aiment pas dans leur travail dans votre maison de retraite. Inclure des questions sur la satisfaction salariale, l'environnement de travail, les ressources disponibles pour les aider à faire leur travail, les horaires et la dotation, la communication avec la direction et les relations avec les collègues et les personnes qu'ils servent.
  2. 2 L'horaire change constamment. Une étude récente sur les employés des foyers de soins a révélé que la fréquence des changements dans les rotations de quarts de travail contribuait à réduire le moral.
  3. 3 Considérez la charge de travail. Bien que votre budget d'embauche puisse être serré, essayez de garder le nombre de résidents responsable pour chaque membre du personnel. Cela augmentera le moral de votre personnel et des résidents des foyers de soins.
  4. 4 Reconnaître les employés pour leur bon travail. Que ce soit une présence parfaite, un compliment d'un membre de la famille ou une étape importante dans votre carrière, applaudissez vos employés lorsqu'ils font du bon travail.
    • Envoyez un email personnel ou une note de félicitations et merci. Copiez toute personne qui supervise ou gère l'employé, y compris l'administrateur du foyer de soins ou le PDG.
    • Créer un tableau d'affichage où les employés "vedettes" sont reconnus et célébrés. Permettre à ses pairs, résidents et autres personnes de laisser des notes d'encouragement ou de partager des actes positifs qui ont été observés ou reçus.
  5. 5 Gardez les lignes de communication ouvertes. Les employés des foyers de soins doivent se sentir à l'aise et encouragés à communiquer avec leurs administrateurs et leurs gestionnaires. Soyez transparent et informez vos employés.
    • Créez une boîte à suggestions ou quelque chose de similaire, où les employés peuvent laisser des suggestions. Cela pourrait aider à responsabiliser les employés qui sont trop timides pour avoir une conversation personnelle avec un responsable.
  6. 6 Offrir une formation Le moral des employés dépend de la capacité de votre personnel et de sa confiance en ses capacités à faire son travail.
  7. 7 Apportez de la nourriture. Les bagels pour le petit-déjeuner une fois par semaine ou les pizzas pour le déjeuner ou le dîner donneront aux employés quelque chose à attendre autre que leurs restes de micro-ondes ou ce qui est servi dans la cafétéria du foyer de soins.
    • Découvrez si les fournisseurs peuvent organiser ces festivités si vous n'avez pas le budget et que vos politiques en matière d'éthique n'empêchent pas les entreprises avec lesquelles vous travaillez de fournir des friandises occasionnelles.
    • Organisez un potluck une fois par mois. Cela aidera vos employés à contribuer aux membres de leur équipe et à leur donner une chance de manger ensemble tout en travaillant.
  8. 8 Pitch quand tu peux. Si vous avez peu de personnel ou si quelque chose doit être fait, aidez-le. Les gestionnaires, les superviseurs et les administrateurs de foyers de soins qui couvriront les employés au besoin gagneront une main-d'œuvre plus motivée.
  9. 9 Rendez le lieu de travail amusant. Organisez des concours, faites des tirages et offrez des expériences d'apprentissage uniques. Par exemple, aidez les employés à apprendre l'espagnol en publiant chaque jour un nouveau mot ou une nouvelle phrase, en vous abonnant à des magazines qui peuvent être amusants pendant les pauses ou en désignant un mur où les employés peuvent publier des photos personnelles.
  10. 10 Supprimer les influences négatives. Donner aux plaignants constants et aux employés perpétuellement négatifs la possibilité de se réformer et, s’ils ne le font pas, envisager de les licencier. Un mauvais employé peut perturber la culture de la maison de retraite et le moral de son personnel.