Êtes-vous l'un des nombreux travailleurs qui ont été ou peuvent être soumis à des patrons abusifs au cours de leur vie professionnelle? Des études sur les ressources humaines révèlent que la moitié ou plus des travailleurs peuvent être victimes de patrons abusifs au cours de leur carrière.[1] Cela représente plus de 65 millions de travailleurs, un nombre énorme qui implique des coûts humains et organisationnels énormes, facilement des milliards de dollars. Le «patron de l'intimidateur» est le terme générique pour désigner ces patrons abusifs, mais la plupart des articles sur la façon de les traiter essaient de traiter le patron de l'intimidateur comme une bizarrerie. Cet article décrit une approche différente, celle qui considère le patron de l'intimidateur comme un gestionnaire hautement qualifié avec des schémas psychologiques destructeurs.[2]

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  1. 1 Évaluez le danger. Beaucoup de gens sont difficiles à travailler, mais ne sont pas inclus dans la portée de la discussion. Ces personnes obtiennent d'excellents résultats tout en étant difficiles à travailler; Dr. Michael DeBakey et Admiral Hyman Rickover sont des exemples extrêmes de patrons exigeants qui obtiennent des résultats de classe mondiale. Si vous ne pouvez pas les suivre, c'est votre problème. Ce sujet examine le comportement abusif, inutile et inutile des gestionnaires qui nuit aux travailleurs et aux objectifs de l’organisation.
  2. 2 Évaluez l'état du gestionnaire. Les pires cas de comportement d'intimidation semblent provenir d'un profil étroit de comportement managérial facilement reconnaissable, mais seulement si vous savez quoi chercher. Ce type de comportement est parfois identifié comme étant le "syndrome SOB". Les symptômes du "boss SOB" incluent:
    • Exprime une vision très négative de lui-même, se référant explicitement à lui-même en tant que "fils de pute dur" ou "petit bâtard dur" alors qu'en réalité il obtient difficilement des résultats difficiles et productifs. SOB oui, difficile non. Les gestionnaires féminins dans le modèle peuvent se désigner comme une "garce dure". Cette déclaration de signature, "Je suis un SOB difficile", est un cadeau mort de la personnalité SOB, mais n'est généralement pas parlée en présence de la haute direction.
    • Agit avec respect envers la haute direction et possède toutes les qualifications requises pour son poste: expérience, formation, certifications, etc.
    • Est abusif, malhonnête et erratique dans ses relations avec ses subordonnés. Les subordonnés voient les deux côtés de la personnalité du SOB, et c'est pourquoi les subordonnés peuvent penser que le SOB est "fou", mais la haute direction ne voit le SOB qu'à son meilleur comportement et le considère comme "exceptionnel".
    • Le comportement erratique du SOB peut inclure un manque de contrôle émotionnel autour des subordonnés, entraînant des crises de colère, des accès de colère et des violences occasionnelles.
  3. 3 Considérez votre position et vos options. Si votre gestionnaire abusif répond à tous les critères du syndrome SOB, vous êtes dans une situation précaire, sujette à des maladies, à un licenciement, à une rétrogradation ou à un transfert liés au stress. Il vous est conseillé de partir si vous le pouvez. En fait, la situation du SOB n'est pas moins précaire. On sait que les SOB subissent des effondrements de carrière et de personnalité après avoir causé beaucoup de dommages à l'organisation et aux travailleurs. Le SOB cible ses subordonnés les plus capables car il les trouve menaçants pour sa position. Le gestionnaire SOB préside un environnement de travail très malsain.
  4. 4 Reconnaître la dynamique La personnalité du SOB crée une culture du travail très malade. Un SOB ne devrait pas être en position de direction. Les conditions de SOB sont contagieuses. Lorsque vous avez un SOB en charge d'une organisation, des grappes de maladies émotionnelles, des problèmes de productivité et une rotation élevée du personnel sont la norme, à grands frais pour l'organisation.
    • Ces problèmes disparaissent généralement ou sont déplacés, avec un changement de responsable ou un changement de poste pour le responsable SOB.
    • Bien que vous puissiez sympathiser avec les problèmes du SOB, cela ne justifie pas les dommages qu’il fait aux travailleurs et à l’organisation. Certains SOB sont connus pour avoir été sévèrement maltraités dans leur enfance, et cela pourrait bien être un facteur dans d'autres personnalités SOB; quelque chose a inévitablement perturbé le développement de la personnalité du SOB.
    • La personnalité toxicomane est un parallèle étroit avec la personnalité SOB, mais le SOB est trouvé plus fréquemment et crée des coûts et des dommages plus importants. Les toxicomanes sont soumis à un contrôle de la part de la direction et des ressources humaines, et l’incidence de la toxicomanie fait régulièrement l’objet d’une attention et d’une correction. Le patron de l'intimidateur et le SOB reçoivent beaucoup d'attention, mais peu d'efforts sont faits pour corriger leur comportement. La personnalité SOB n'est généralement pas reconnue comme un problème médical ou psychologique. Il y a peu d'effort pour corriger le comportement du SOB car la direction ne peut pas identifier la nature du problème.
  5. 5 Faire connaître le syndrome SOB. Le problème de la personnalité de l'intimidateur / SOB sera corrigé lorsqu'il sera correctement reconnu, les coûts reconnus et la demande de correction exprimée. Cela devra être fait de bas en haut, car le SOB s'efforce de dissimuler son traitement abusif des subordonnés vis-à-vis de la direction. Les RH ou d'autres professionnels peuvent aider à alerter la direction sur le problème, car il peut être plus facile d'éduquer les RH que d'éduquer la direction.