Les évaluations des performances comptent parmi les ressources les plus précieuses de la boîte à outils d'un responsable. Pourtant, de nombreux responsables ne savent pas comment évaluer les performances d'un employé. Voici 10 choses à faire et à ne pas faire pour vous aider à créer une expérience positive et productive.

Pas

  1. 1 Utilisez des phrases pour les évaluations de performance. Que dire: "Fournit des commentaires de manière constructive. Elle a pu aider le support technique à comprendre nos besoins de changement." Que ne pas dire: "Fournit des commentaires de manière constructive."
  2. 2 Éviter les surprises Fournissez une rétroaction immédiate lorsque des problèmes surviennent et travaillez avec l'employé pour résoudre les problèmes. Rencontrer l'employé tout au long de la période d'examen. Que dire: "Comme nous en avons déjà discuté". Que ne pas dire: "Je voulais vous le dire."
  3. 3 Préparer. Documenter des performances exemplaires et médiocres tout au long de l'année pour suivre et être automatiquement préparé lorsque le temps de révision est obtenu à l'aide de formulaires d'amélioration des processus et de documents tels que le «Instant Performance Documentation Form». et a trouvé "Quoi ne pas dire:" je n'ai pas eu le temps. "
  4. 4 Ne pas "passer le coup". Si les informations sur les performances des employés ont été obtenues auprès d'un tiers, vérifiez leur exactitude avant de prendre des mesures. En outre, il convient d’examiner attentivement la source, car cela peut entraîner davantage de conflits sur le lieu de travail, la perte de confiance des employés ou l’animosité des collègues. Que dire: "J'ai remarqué que est arrivé de temps en temps alors regardons comment nous travaillons ensemble. "Que ne pas dire:" Christina et Val m'ont dit que vous êtes autoritaire et non professionnel. Je n'ai pas remarqué, mais ils ont dit que tu l'es. "
  5. 5 Gardez le professionnel. S'en tenir aux problèmes liés à la performance et à la conduite de l'employé sur le lieu de travail. Que dire: "Nous sommes ici aujourd'hui pour examiner les succès et les leçons de l'année dernière et pour faire des plans pour l'année prochaine." Que ne pas dire: "Comment vont les enfants?"
  6. 6 Équilibre positif et négatif. Reconnaître les contributions et les efforts positifs de l'employé. Que dire: "Il y a eu des améliorations dans le domaine de. Que ne pas dire:" Je ne trouve rien pour vous reconnaître. "
  7. 7 Montrer du respect. Ne pas élever la voix, faire des attaques personnelles, utiliser le sarcasme ou le rabaisser. Parlez avec respect. Que dire: "Je comprends que vous avez fait de votre mieux, et vous devez savoir que ce n'est toujours pas à la hauteur." Que ne pas dire: "Si c'est ce que vous faites quand vous essayez, je détesterais voir ce qui se passerait si vous ne le faisiez pas."
  8. 8 Être engagé à l'exactitude. Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas livrer. Parlez avec précision. Assurez-vous que les «possibilités» sont présentées comme telles. Que dire: "Les objectifs et les améliorations que nous avons définis augmenteront vos chances d'être en mesure de le faire." Que ne pas dire: "Cette fois l’année prochaine, vous serez en mesure de le faire."
  9. 9 Passez en revue votre meilleur et votre pire. Ne passez pas la revue pour les employés qui font du bon travail. Discutez des forces spécifiques et fixez des objectifs. Pensez à utiliser une «phrase superlative en prime». Que dire: «J'attends votre avis avec impatience car ce fut une excellente année». Que ne pas dire: "Vous avez besoin d'une critique. Je n'ai pas le temps."
  10. 10 Ne parle pas Reconnaissez leurs explications, même si vous n’avez pas l’intention de modifier vos conclusions. Que dire: "J'invite vos commentaires dans la revue. Je veux entendre comment vous le voyez." Que ne pas dire: "Vous faites juste des excuses."
  11. 11 Documenter avec précision. Ne documentez pas les conclusions. Seuls les faits sont pertinents au tribunal. Documenter des exemples concrets de performance qui vous mènent à vos conclusions, sans documenter la conclusion. Que dire: "M'a appelé une" sorcière de la microgestion ". "Quoi ne pas dire:" N'aime pas travailler pour une femme. "
  12. 12 Être un entraîneur Ne dites pas simplement aux employés ce qu'ils ont fait de mal. Donner des conseils qui pourraient aider à améliorer leur lieu de travail. Certains employés ont involontairement développé de mauvaises habitudes de travail. Que dire: "Je remarque que vous passez beaucoup de temps à socialiser plutôt que de travailler. Peut-être devriez-vous prévoir du temps en dehors du travail pour socialiser avec vos employés et retirer le bol de bonbons de votre bureau" ne vous souciez pas du travail que vous voulez juste parler toute la journée. "