Les personnes difficiles peuvent rendre la vie difficile à ceux qui doivent passer du temps avec eux tous les jours. Si vous traitez régulièrement avec quelqu'un qui respire la négativité - comme un chef cruel, un ami critique ou un parent nécessiteux - vous pourriez redouter vos interactions et vous demander comment changer les choses. Trouver des moyens de rester positif et de faire face au mauvais comportement de la personne vous donnera plus de pouvoir dans la situation. Si le pire se présente, vous devrez peut-être limiter le temps que vous passez avec la personne ou les couper complètement. Voir l'étape 1 pour en savoir plus sur la façon de gérer les personnes difficiles à partir d'aujourd'hui.

Méthode One of Three:
Rester au dessus

  1. 1 Restez au frais et recueillis. Quand quelqu'un est critique, gémit ou simplement simple ornement, il peut être difficile de ne pas casser ou perdre son sang-froid. Vous pourriez penser que la personne mérite d'être abaissée d'un cran ou deux. Mais la négativité engendre plus de négativité, et si vous vous penchez sur le niveau de la personne difficile, vous ne ferez que donner plus de carburant et aggraver la situation. Si vous pouvez garder votre sang-froid et résister à l'envie de revenir tout de suite ou d'être défensif, la tension risque de disparaître plus rapidement.[1]
    • Essayez de pratiquer l'adage "réfléchissez avant de parler". Prenez juste 10 secondes de plus pour décider de ce que vous allez dire au lieu de flouter quelque chose de manière réactive. Cela vous aidera à ne pas dire quelque chose que vous pourriez regretter.
    • Essayez de ne pas laisser vos émotions prendre le dessus sur vous. Vous pouvez ressentir de la colère ou être blessé par les mots de la personne difficile, mais crier ou piétiner ne va probablement pas aider la situation.
  2. 2 Essayez de comprendre d'où ils viennent. Aussi dur que cela puisse être, essayez de voir les choses du point de vue de l'autre personne. Quand une personne a une personnalité difficile, elle est souvent liée à de mauvaises expériences qui ont entraîné un point de vue déformé. Mettez-vous à la place de la personne et réfléchissez à ce qu'elle aimerait être. Avoir de l'empathie peut vous aider à mieux comprendre pourquoi la personne agit comme elle le fait et réagit avec compréhension plutôt que défensive. Parfois, sourire et traiter la personne avec gentillesse est la meilleure façon de faire face à un mauvais comportement.
    • Par exemple, vous avez peut-être un ami qui ne cesse de critiquer les autres. Les personnes comme celle-ci sont généralement très critiques. En sachant cela, vous réaliserez que le meilleur moyen de détourner le comportement difficile de votre amie est de lui faire un compliment joyeux ou de l'aider à voir le meilleur d'elle-même et des autres.
    • La recherche montre que les personnes qui intimident les autres sont souvent victimes d'intimidation.[2] Une personne qui est cruelle et dégradante a probablement été victime de cela à un moment donné dans la vie. Si vous pouvez voir à travers la méchanceté et réaliser que la personne souffre, cela pourrait vous aider à trouver des moyens positifs de faire face à la situation.
    • Bien que ressentir de l'empathie et exprimer de la gentillesse soit un bon moyen d'améliorer la plupart des relations, dans certaines situations, les problèmes d'une personne sont trop profonds pour être influencés par votre positivité. Cela vaut vraiment la peine d'essayer, mais ne vous attendez pas à ce que la personne subisse un grand changement et devienne soudainement une personne sympathique.
  3. 3 Ne le prenez pas si personnellement. Dans la plupart des cas, le comportement de l'autre personne ne concerne pas vraiment vous, mais les concerne. Ce ne sera pas toujours possible, mais essayez de le supprimer quand vous le pouvez. Si la personne est simplement de mauvaise humeur et s'adresse à tous avec le même ton impatient, il n'y a aucune raison pour que vous soyez personnellement offensé. Au lieu d’être sur la défensive ou de vous blesser, essayez d’écarter les commentaires négatifs.
    • Bien sûr, les commentaires sont parfois très personnels et vous ne pouvez pas vous empêcher de vous sentir blessé. Dans ces cas, vous devrez peut-être aborder la situation plus directement, au lieu de simplement l'ignorer. Si vous faites la distinction, vous faites face à un comportement d'intimidation, et c'est différent du comportement de quelqu'un qui traite tout le monde brutalement, mais également.
  4. 4 Changer la conversation Si vous avez affaire à quelqu'un qui a tendance à dominer les discussions avec la négativité, en faisant des choses comme se plaindre, critiquer ou aborder des sujets chargés, essayez de prendre la tête au lieu de suivre. Vous pouvez le faire en changeant le sujet en un sujet dont vous êtes plus à l'aise de parler ou en coupant la personne lorsque la conversation tourne dans une direction malheureuse.
    • Si vous avez affaire à une personne extrêmement persistante, vous devrez peut-être être plus direct. Dites quelque chose comme «Ce sujet me met mal à l'aise et je préfère ne pas en parler» ou simplement «Parlons d'autre chose». J'espère que la personne respectera vos souhaits et cessera de pousser le problème.[3]
  5. 5 Déterminez si vous avez un rôle dans le problème. Est-il possible que la personne difficile vous en veut? Obtenez-vous l'épaule froide ou êtes-vous pris pour parce que la personne est blessée ou en colère à propos de quelque chose que vous avez dit ou fait? Bien qu'il n'y ait pas de bonne excuse pour traiter quelqu'un terriblement, il est possible que le comportement de la personne difficile soit lié à un événement spécifique. Si tel est le cas, vous pourriez être en mesure de faire les choses correctement en vous excusant.
  6. 6 Utilisez l'humour pour dévier la négativité. Parfois, les gens grincheux ne réalisent même pas à quel point leurs humeurs sombres affectent les autres. Casser une blague est un excellent moyen d’alléger les choses et d’apporter un sourire à la personne malgré elle. Assurez-vous simplement que la personne ne perçoit pas votre blague comme un amusement.

Méthode deux sur trois:
Faire face à un mauvais comportement

  1. 1 Parler de ça. Si le comportement d'une personne difficile affecte votre journée et interfère avec votre bonheur, il est temps d'affronter la situation de front. Soyez honnête à propos de ce qui vous dérange.Par exemple, si votre sœur se plaint constamment de vos parents, dites-lui que sa négativité commence à vous décevoir et que, désormais, vous ne voulez plus rien entendre à ce sujet. Ce ne sera pas une conversation facile à avoir, mais cela pourrait être juste ce qui est nécessaire pour créer une meilleure dynamique dans votre relation.
    • Ne pas confronter la personne devant d'autres personnes. La personne pourrait se sentir embarrassée et mise sur la sellette, il est donc préférable de trouver un lieu et une heure privés pour la discussion.
    • Essayez de ne pas exprimer votre colère pendant la discussion. Cela pourrait faire déraper la conversation, ce qui est la dernière chose dont vous avez besoin.
  2. 2 Séparez la personne de son comportement. Cette technique vous permet de critiquer honnêtement le comportement d'une personne sans l'attaquer à un niveau profondément personnel. Votre objectif n'est pas de faire que la personne se sente pourrie, mais de mettre un terme au comportement destructeur qui vous affecte (et probablement à d’autres). Indiquez des exemples précis de comportements problématiques.
    • Par exemple, si votre patron ne vous donne jamais de feedback positif et que votre moral est faible, rencontrez votre patron au cours de laquelle vous demandez spécifiquement plus d'informations sur ce que vous faites. Dites qu'il serait utile de savoir ce qui va bien en plus de ce que vous devez améliorer.
  3. 3 Définir les attentes et appliquer les conséquences.[4] Dans certains cas, il convient de dire à la personne exactement ce qui doit changer et ce qui se passera si ce n'est pas le cas. Bien que cette technique ne soit peut-être pas la plus efficace au travail - donner un ultimatum à votre patron ne va probablement pas si bien se passer - cela peut être utile pour gérer un membre de la famille ou un ami difficile. Donnez à la personne une limite précise et indiquez clairement que si elle la traverse, cela aura des conséquences.
    • Par exemple, si vous visitez votre grand-tante deux fois par semaine et que vous passez du temps ensemble à vous plaindre de sa vie et des membres de votre famille, dites-lui que vous devrez limiter vos visites à moins de supprimer le discours négatif.
    • Pour que cette tactique fonctionne, vous devez être prêt à faire ce que vous dites que vous allez faire. Cela signifie que si la grand-tante Eloise continue de se plaindre, il se peut que vous deviez sauter une ou deux visites jusqu'à ce qu'elle comprenne que vous êtes sérieux.
  4. 4 Ne cédez pas à la critique. Si vous avez affaire à quelqu'un qui coupe toi down, vous devez vous défendre et ne jamais céder. Si quelqu'un vous accuse de quelque chose que vous n'avez pas fait, par exemple, dites "ce n'est pas vrai" et présentez la preuve du contraire. Si quelqu'un réduit votre apparence, dites "J'aime les cheveux" ou "Je ne suis pas d'accord avec vous". Ne restez pas silencieux et ne vous excusez pas pour des choses qui sont hors de votre contrôle. Les types critiques ont tendance à se développer en cas de faiblesse, et ils seront satisfaits si vous cédez quand ils vous disent que quelque chose ne va pas chez vous.
  5. 5 Agissez contre les intimidateurs. L'intimidation ne devrait jamais être prise à la légère, que ce soit dans la cour d'école ou dans un bureau. Les intimidateurs sont généralement eux-mêmes victimes d'intimidation, mais ce n'est pas une excuse pour leurs actions nuisibles. Au fil du temps, l'intimidation peut mener à des sentiments de dépression et à une faible estime de soi. Il est donc important de s'attaquer au problème dès que vous le reconnaissez.
    • Confrontez l'intimidateur sans perdre votre sang-froid. Les intimidateurs veulent se débarrasser de leurs victimes et ils choisissent les personnes qu'ils perçoivent comme étant plus faibles qu'eux. Essayez de ne pas montrer que vous êtes en colère ou triste de la situation.
    • Si affronter l'intimidateur n'est pas efficace, vous devrez peut-être prendre d'autres mesures pour vous protéger, par exemple en coupant le contact avec la personne.
    • Dans un environnement de travail, pensez à informer votre responsable de la situation. Si vous avez un patron d'intimidation, vous devrez peut-être commencer à chercher un nouvel emploi.

Méthode trois sur trois:
Se protéger

  1. 1 Ne vous laissez pas traîner. Le problème avec les personnes difficiles est que leur négativité peut être contagieuse. Tout comme les gens positifs se répandent dans la joie des autres, les personnes difficiles peuvent jeter un coup d'œil sur une pièce lorsqu'elles franchissent la porte. Si vous avez affaire à une personne difficile que vous rencontrez souvent, et que vous ne pouvez pas l'aider, faites de votre mieux pour éviter d'être entraînée dans des sentiments négatifs.
    • Essayez de rester positif tout au long de la journée. C'est bien de se défouler, mais résiste à l'envie de parler de la situation aussi beaucoup. Ne laissez pas la négativité se répandre dans d'autres facettes de votre vie. Il peut rapidement devenir incontrôlable.[5]
    • Essayez de ne pas garder rancune à la personne difficile. Rappelez-vous que la personne a probablement un fardeau caché à gérer qui n'a rien à voir avec vous. Concentrez-vous sur ce qui est bon dans votre vie et soyez heureux tu es pas le plus difficile.
  2. 2 Passez votre temps avec des personnes positives. C'est l'antidote à passer du temps avec quelqu'un qui est difficile. Remplissez votre temps avec des gens aimants, généreux et joyeux qui font ressortir le meilleur de vous. Augmentez vos réserves d'énergie pour les moments où vous devez être autour de la personne qui a tendance à vous assécher.
  3. 3 Évitez-les quand vous le pouvez. Il n'est pas toujours possible d'éviter les personnes difficiles, en particulier quand il s'agit de membres de votre famille ou de collègues. Si la situation devient extrêmement négative ou abusive (comme si vous êtes victime d'intimidation), vous devez éviter la personne autant que possible. En fait, vous pourriez même avoir besoin de les couper complètement. Même si vous voudrez peut-être essayer de changer la personne, ou si vous espérez que les choses iront mieux un jour, faites face à la réalité et déterminez si cela est vraiment possible.
    • Essayez de fixer une limite ferme au temps que vous passez avec la personne. Par exemple, si votre mère est extrêmement difficile et qu'elle vous coupe toujours, vous devrez peut-être limiter la durée de vos visites.Essayez de définir une limite de temps d'une heure par semaine. Si même ce temps est trop lourd, réduisez encore plus.
    • Si la personne est en train de vous maltraiter physiquement, verbalement ou émotionnellement, et que ceci est un modèle qui s'est produit encore et encore, vous devez d'abord mettre votre propre sécurité mentale physique et cesser de voir la personne.