Une compétence relationnelle importante consiste à apprendre à gérer une situation dans laquelle nous avons ou avons eu besoin de rompre un accord ou si d’autres ont rompu un accord avec nous.

Méthode One of Two:
Lorsque vous cassez un accord

  1. 1 Considérez pourquoi vous avez rompu l'accord. Quelles ont été les conséquences pour l'autre personne? Comment pourraient-ils se sentir maintenant? Que pourriez-vous faire pour les aider à se sentir mieux?
  2. 2 S'excuser de tout coeur. Même si vous croyez que vous avez pris la meilleure décision possible, il est important de vous excuser de ne pas avoir confiance et d’avoir des conséquences négatives. Même si vous n'étiez techniquement pas en faute, les excuses montrent clairement que vous vous souciez de leurs sentiments.
    • Par exemple: "Je suis vraiment désolé que notre voyage à la plage ait été annulé et que nous devions rester à l’intérieur aujourd’hui. Je sais que c’est vraiment décevant de voir les choses annulées comme ça à la dernière minute."
    • "Je suis désolée d'avoir brisé ta confiance quand j'ai parlé à maman et à papa de ton trouble alimentaire. J'avais peur que tu sois blessée et je détesterais te voir encore plus malade. Je réalise que tu es fâché contre moi , et j'espère que je pourrai regagner votre confiance un jour. "
  3. 3 Expliquez votre raisonnement, non pas comme une défense de vous-même, mais pour montrer que vous vous souciez suffisamment de les tenir au courant. Vous pouvez vous sentir triste ou inquiet des conséquences, mais vous devez quand même vous débrouiller. Habituellement, posséder vos erreurs facilitera la tâche des autres et vous permettra de passer à autre chose.
    • "Je suis désolé d'avoir annulé mon déjeuner si brusquement. Mon frère a eu une crise de panique et je suis resté avec lui pendant qu'il se calmait. Je me rends compte que ce n'était pas juste que tu m'attende si longtemps et que j'aurais dû m'assurer que mon téléphone était chargé pour pouvoir me contacter. "
    • "Je suis désolée de ne pas l'avoir fait. Je suis restée debout tard et j'ai dormi trop longtemps. Je réalise qu'il n'y a aucune excuse pour ça, et je suis vraiment désolée.
  4. 4 Prendre la responsabilité de l'accord rompu. Les excuses, les justifications et les défenses ne feront que diminuer vos excuses et aggraver la situation. Demandez-vous si vous vous êtes limité aux informations les plus pertinentes et si vous évitiez d'essayer de blâmer quelqu'un ou quelqu'un d'autre. Voici quelques façons de s'excuser:
    • X "Je suis désolé que vous ayez des ennuis, MAIS C'ÉTAIT TOTALEMENT LA DÉFAUT DE MA SŒUR!"
    • X "Je suis désolé que tu sois blessé" (mais je ne suis pas désolé que je t'ai appelé une vache devant tes parents)
    • X "Je suis un peu désolé que j'aie peut-être fait quelque chose qui était légèrement un peu désagréable."
    • X "Jeez, revenez! Vous êtes si sensible. Les autistes n'ont même pas de sentiments, n'est-ce pas? Pourquoi continuez-vous à contrôler ma liberté d'expression?"
    • Si vous ne pouvez vraiment pas contrôler les circonstances (par exemple, une forte tempête de pluie vous a obligé à annuler un événement en plein air), vous pouvez toujours expliquer que vous vous sentez mal et passer directement à l'étape suivante.
  5. 5 Se rattraper pour ça Les excuses aident, mais elles ne sont pas tout, surtout si c'était une grave trahison. Parlez à l'autre personne de ce que vous pouvez faire pour y arriver. Faites un accord et gardez votre parole.

Méthode deux sur deux:
Quand quelqu'un d'autre a rompu l'accord

  1. 1 Écoutez-les. Permettez-leur d'exprimer leurs sentiments, expliquez pourquoi ils ont rompu l'accord et présentez vos excuses. Bien que vous ayez le droit de vous sentir contrarié, essayez de ne pas vous en prendre à l’autre personne, car il est fort probable qu’elle soit vraiment désolée.
  2. 2 Être honnête. S'ils vous blessent, dites-le. Dites-leur les conséquences de leurs actions et ce que vous en pensez. Si vous leur pardonnez, acceptez leurs excuses. Si c'est trop gros pour facilement pardonner, alors dites-le.
    • "Ce n'est pas grave, l'attaque anxieuse de ton frère était bien plus urgente que notre déjeuner. La prochaine fois, envoie-moi un texto ou un email, d'accord? Es-tu libre vendredi?"
    • "Ecoute, tu as sérieusement blessé mes sentiments, et ça ne va pas être facile de te pardonner. J'ai besoin de temps pour traiter ça tout de suite. Parlons plus tard."
  3. 3 Donner aux autres le bénéfice du doute. Faites un nouvel accord et attendez-vous à ce qu'ils suivent. La plupart du temps, ils seront désolés et essaieront particulièrement de garder cet accord.
  4. 4 Refuser de supporter des excuses répétées. Parfois, les gens ne vous prennent peut-être pas assez au sérieux pour vous suivre, ils peuvent essayer de profiter de vous ou ils peuvent simplement être des personnes peu fiables. Si c'est le cas, il est temps d'envisager sérieusement la relation. Vous voudrez peut-être briser les choses ou cesser de leur confier quelque chose d'important. Vous méritez de vous sentir valorisé et respecté.
  5. 5 Décidez de ce qui peut être fait pour remédier aux conséquences. Si quelque chose a été cassé ou si des coûts ont été engagés, discutez de la manière dont il sera payé. Les accords émotionnels peuvent impliquer un remboursement émotionnel: ils vous traitent avec un bon rendez-vous, vous apportent un petit-déjeuner au lit ou assistent à un rassemblement pour vous. Discutez également de la manière de gérer les futures instances impliquant le même accord.