La perte de votre portefeuille peut être frustrante, embarrassante et, si elle tombe entre de mauvaises mains, une menace pour vos finances et votre réputation. Si vous ne parvenez pas à localiser rapidement votre portefeuille perdu en utilisant des stratégies de recherche judicieuses, agir rapidement pour sécuriser votre identité et votre crédit peut vous épargner beaucoup d’aggravation. Consultez cet article pour vous aider à reprendre le contrôle de ce que vous avez perdu.

Première partie de trois:
Manipulation d'un portefeuille perdu

  1. 1 Recherchez 24 heures avant d'annuler les cartes de crédit ou de demander un nouvel identifiant. Vous avez 48 heures pour signaler une carte manquante avant que vous ne soyez responsable des frais, utilisez donc le temps à bon escient. Si vous connaître la carte est volée, passez immédiatement à l'étape suivante.
    • Rechercher tous les vêtements, les sacs et les poches.
    • Appelez les endroits récents, comme les restaurants et les bars.
    • Recherchez systématiquement votre maison, en faisant le tour du périmètre des pièces vers le milieu.
  2. 2 Allez en ligne et vérifiez les frais frauduleux. Vérifiez vos comptes bancaires et de carte de crédit en ligne pour voir si des achats ont été effectués depuis la disparition de la carte. S'il y a des frais, cela indique probablement que la carte a été volée.
  3. 3 Informez votre banque de la carte manquante. Appelez votre banque et faites-leur savoir que la carte a disparu. Signalez immédiatement les frais frauduleux. Consignez la date et l'heure de chaque interaction en cas de litige.[1]
  4. 4 Annulez toute carte de crédit ou de débit. Appelez les institutions impliquées et demandez une nouvelle carte. Si vous avez d'autres copies, coupez-les et jetez-les. Vous devrez peut-être fournir des informations bancaires pour vérifier que votre carte est manquante.
    • MasterCard: 1-800-627-8372
    • Visa: 1-800-VISA-911
    • Amex: 1-800-528-4800
    • Découvrir: 1-800-347-2683[2]
  5. 5 Appelez les principaux bureaux de crédit et demandez une alerte de fraude sur votre ligne de crédit. Cela permet d'éviter de sérieux changements à votre pointage de crédit. Les chiffres sont:
    • Equifax: 1-800-685-1111
    • TransUnion: 1-800-888-4213
    • Experian: 1-888-397-3742[3]
  6. 6 Demander un identifiant de remplacement. Appelez, visitez ou allez en ligne pour vérifier la politique de DMV de votre état sur les nouvelles licences. Beaucoup vous permettent d'obtenir votre premier remplacement en ligne, même si cela coûte de l'argent.[4]
  7. 7 Appelez votre compagnie d'assurance et demandez un nouveau numéro de compte. Vous devriez le faire pour une assurance médicale, dentaire et automobile afin d'éviter le vol d'identité potentiel.[5]
  8. 8 Signalez les biens potentiellement volés à la police. Ils vous feront savoir si quelque chose arrive. Avoir un rapport de police facilitera également le traitement des litiges de votre banque ou de votre carte de crédit si quelque chose se passe mal ou si votre identité est volée.
    • Vous devez déposer un rapport de police en ligne, peu importe quoi, en fournissant une trace papier à votre banque en cas de conflit.[6]
  9. 9 Photocopiez toutes vos cartes et tous vos identifiants pour référence ultérieure. Il est beaucoup plus facile de remédier à un portefeuille perdu si vous avez des copies de tous les documents et cartes. Ne transportez jamais votre carte de sécurité sociale dans votre portefeuille, même une copie.[7]

Deuxième partie de trois:
Recherche de votre portefeuille

  1. 1 Détendez-vous, concentrez-vous et réfléchissez. Avez-vous déjà été fâché parce que vous ne trouvez pas la télécommande ou les Corn Flakes, puis que vous êtes encore plus en colère parce que personne chez vous ne peut remettre les choses là où ils sont, puis se calmer et réaliser que les Corn Flakes sont exactement où ils appartiennent et que vous venez juste de les voir?
    • Lorsque nous paniquons à propos de la perte de quelque chose, en particulier de quelque chose d'important comme un portefeuille, nous perdons notre attention et pouvons facilement ignorer des indices évidents - ou même l'objet juste devant nous.[8]
    • Prenez plusieurs respirations profondes et essayez de vider votre esprit. Essayez de ne pas penser à tous les problèmes auxquels vous devrez faire face si vous ne trouvez pas votre portefeuille. Concentrez-vous uniquement sur le portefeuille, où il devrait être et où il pourrait être. Commencez alors votre véritable recherche.
  2. 2 Regardez à nouveau dans les endroits où il se trouve normalement. Votre première recherche a probablement été de plus en plus marquée par la panique et donc de plus en plus inutile. Maintenant que vous êtes calme, choisissez les endroits les plus évidents où se trouve votre porte-monnaie - la poche de votre pantalon accrochée à la chaise, votre table de chevet, votre bureau au travail - et effectuez une recherche appropriée.[9]
    • Rechercher à proximité des endroits évidents - le sol autour de votre table de chevet, vos autres poches de bureau tiroirs / pantalons, etc.
  3. 3 Revenez sur vos pas. Pensez au dernier endroit où vous vous souvenez d'avoir votre portefeuille - payer le café au centre-ville, le ramasser de votre table de nuit, etc. - et travailler en arrière jusqu'à atteindre ce point.
    • Parcourez tous les vêtements que vous avez portés pendant cette période et vérifiez soigneusement toutes les poches. Assurez-vous d'inclure également les manteaux et les sacs.
    • Revenir à travers votre routine peut vous aider à vous rafraîchir la mémoire, alors ne négligez rien, même si cela semble être un endroit improbable pour avoir perdu votre portefeuille.
    • Demandez-vous si quelqu'un peut avoir (sans mauvaise intention) ramassé votre portefeuille - un enfant curieux? un ami essayant d'aider? Contactez toute personne ayant eu un contact par inadvertance avec votre portefeuille.[10]
  4. 4 Appelez les endroits que vous avez visités récemment. Avez-vous visité un restaurant, un théâtre, un bureau ou même la maison d'un ami? Appelez et demandez si votre portefeuille est arrivé.
    • Vous devrez peut-être décrire votre portefeuille. Connaître le nom sur votre carte d'identité et vos cartes de crédit suffira probablement à prouver que c'est le vôtre, mais le fait de pouvoir décrire une photo de famille ou une carte perforée de crème glacée pourrait également vous aider.
    • Ne supposez pas qu'une entreprise vous appellera si elle trouve votre portefeuille. Ils peuvent le placer dans des objets trouvés et oubliés, ou ils peuvent avoir une politique de ne pas appeler pour des raisons de confidentialité - ils peuvent ne pas vouloir divulguer où vous étiez sans votre permission en appelant votre domicile.
  5. 5 Regardez attentivement les endroits où il ne se trouverait pas normalement. Élargissez votre rayon de recherche plus loin des endroits les plus probables de votre portefeuille - toute votre chambre, tout votre deuxième étage, toute votre maison.
    • Choisissez les zones les plus achalandées de votre domicile ou de votre lieu de travail où vous ne placeriez généralement pas votre portefeuille, mais où vous pourriez avoir - la cuisine, les toilettes, etc.[11]
    • Effectuez une recherche méthodique dans une pièce en utilisant une recherche sur la grille (divisant la pièce en petits segments et en recherchant un par un) ou une recherche en spirale (recherche autour du périmètre, puis travail vers le centre).[12]
    • Pour plus d'idées de recherche, voir Comment trouver des objets perdus
  6. 6 Supposez que votre portefeuille est volé s'il n'est pas trouvé dans un jour ou deux. Non, n'appelez pas avant de faire un bon effort pour chercher le portefeuille, car il serait très frustrant de passer par le processus d’annulation des cartes, etc., mais de le trouver dans la poche de votre jean.[13] Cela dit, il vaut mieux prévenir que guérir si vous ne pouvez pas retrouver votre portefeuille relativement rapidement.
    • Votre responsabilité pour les achats effectués avec une carte de débit volée commence après 48 heures (à 50 $), et les autres cartes perdues peuvent également être soumises à des échéances.[14] Et même si vous n'êtes pas responsable des achats par carte de crédit, il est beaucoup plus facile de mettre fin aux accusations frauduleuses avant qu'elles ne surviennent que de les traiter après.
    • Commencez à faire les notifications indiquées dans la partie pertinente de cet article.

Troisième partie de trois:
Protéger votre identité et vos finances

  1. 1 Appelez votre (vos) banque (s) et signalez votre ou vos cartes de débit comme manquantes. Étant donné que les lois régissant les cartes de débit et les cartes de crédit sont différentes, vous devez d'abord passer cet appel et dans les 48 heures suivant la perte de votre portefeuille pour vous protéger des frais frauduleux.
    • Si vous alertez votre institution financière dans les 48 heures, votre responsabilité maximale est de 50 $; dans les 60 jours, c'est 500 $; après cela, votre responsabilité est illimitée si quelqu'un utilise votre carte.[15]
    • Étant donné que votre carte de débit est liée à votre compte courant et que vos comptes chèques peuvent être liés à d’autres comptes, attendez-vous à recevoir non seulement un nouveau numéro de carte de paiement, mais également de nouveaux numéros de compte. Vous aurez également besoin de nouveaux chèques papier.
    • N'oubliez pas les paiements automatiques que vous pourriez avoir sur votre carte de débit ou votre compte courant (facture téléphonique, prime d'assurance vie, etc.). Vous devrez mettre à jour les informations de paiement sur celles-ci lorsque votre numéro de compte change.
    • Oui, c'est une corvée, mais il est préférable que vos comptes bancaires soient vidés et que vous ayez à traverser des obstacles pour récupérer vos fonds.
  2. 2 Signalez vos cartes de crédit comme manquantes. Vous n'avez pas réellement besoin de les annuler, ce qui nécessiterait une nouvelle demande de carte. En les signalant comme manquants / volés, vous obtiendrez de nouvelles cartes avec de nouveaux numéros, mais vous pourrez conserver le statut de votre compte actuel.[16]
    • Votre responsabilité maximale pour les frais de carte de crédit frauduleux est de 50 $ et est de 0 $ si vous communiquez avec l'entreprise avant que la carte ne soit utilisée frauduleusement, mais il est plus facile[17]
    • Programmez les numéros de service client de vos sociétés de cartes de crédit (ainsi que de vos banques) sur votre téléphone pour pouvoir les contacter rapidement.
    • N'oubliez pas non plus les cartes de crédit émises par le magasin.[18]
  3. 3 Déposer un rapport de police pour un portefeuille perdu ou volé. Non, il est peu probable que la recherche de votre portefeuille perdu soit leur première priorité, mais le fait de rédiger un rapport de police est un moyen important de vous protéger de toute façon.
    • Le dépôt d'un rapport crée un document documentaire officiel de la perte et de vos efforts de récupération. Cela peut s'avérer très utile pour toute réclamation d'assurance, résolution de la fraude, problèmes de vol d'identité ou autres problèmes pouvant survenir.
    • Fournissez un compte aussi précis et détaillé que possible, avec des délais et des emplacements spécifiques. Conservez une copie du rapport pour vos dossiers.[19]
  4. 4 Appelez les principaux bureaux de crédit pour protéger votre cote de crédit. Aux États-Unis, communiquer avec l’une des trois principales agences - Transunion, Equifax et Experian - devrait suffire, car ils doivent partager cette information, mais cela ne fait pas de mal d’en informer directement les trois.
    • Une alerte à la fraude sera placée sur vos comptes, ce qui signifie que toute tentative d'extension de crédit nécessitera une vérification d'identité.[20]
    • Tout ce que vous pouvez faire pour éviter les dégâts causés par la fraude sur vos points de crédit vaut bien votre temps et vos efforts.
    • Il existe des options de paiement pour les services de surveillance des fraudes, parfois offertes par le biais de vos cartes de crédit, qui peuvent vous alerter immédiatement d'éventuelles activités frauduleuses.
  5. 5 Remplacez vos cartes d'identité perdues. Personne n’a hâte de visiter le Bureau des véhicules à moteur, mais vous ne devriez pas vous attendre à ce que la police achète votre histoire de portefeuille perdu (et de permis de conduire) si vous êtes arrêté.[21]
    • Chaque État américain a ses propres politiques et procédures concernant le remplacement des permis de conduire perdus ou volés, mais s’attend à devoir se rendre en personne et à payer des frais de remplacement.
    • D'autres cartes d'identité - école, travail, etc. - devront également être remplacées.
  6. 6 Faites une liste de tout ce qui se trouvait dans votre portefeuille. Essayez de vous rappeler autant que vous le pouvez et voyez si vous pouvez proposer autre chose à signaler ou à remplacer.
    • N'oubliez pas les cartes de réduction de magasin ou même une carte de bibliothèque. Celles-ci peuvent sembler être de petites pommes de terre par rapport aux cartes de débit et de crédit, mais elles peuvent permettre d'accéder à des informations personnelles que vous ne voulez pas avoir entre les mains de quelqu'un d'autre.
    • Fondamentalement, vous voulez recommencer à zéro pour rendre le contenu de votre portefeuille perdu aussi inutile que possible, à la fois financièrement et en ce qui concerne votre identité.