Les manières sont une chose importante à apprendre. Avoir de bonnes manières signifie agir de manière socialement acceptable et respectueuse. D'excellentes manières peuvent vous aider à avoir de meilleures relations avec les personnes que vous connaissez et celles que vous rencontrerez. Certaines étapes à suivre pour développer de bonnes manières consisteront à vous familiariser avec les règles de base telles que les repas et l'étiquette de téléphone. Être poli avec les autres est toujours un bon point de départ et vous pouvez commencer votre cheminement vers les bonnes manières en maintenant les portes ouvertes aux autres lorsque cela est possible. Les bonnes manières transmettent le respect à ceux avec qui vous interagissez et exigent également le respect de ceux avec qui vous interagissez.

Méthode One of Three:
Étiquette de base

  1. 1 Pratiquez la courtoisie de base. Dites "S'il vous plaît" et "Merci" quand vous en avez besoin, même à la personne derrière le comptoir chez McDonald. Les gens remarquent quand vous êtes courtois et respectueux envers eux, et cela peut compter pour beaucoup.
    • De plus, dites "Excusez-moi" chaque fois que vous heurtez accidentellement quelqu'un, ou si vous devez quitter temporairement un environnement social.
  2. 2 Tenez les portes ouvertes pour d'autres personnes. Vous n'avez pas besoin d'être un gars pour tenir une porte ouverte. Si quelqu'un entre par la porte peu de temps après, faites une pause d'une seconde et maintenez-le ouvert. Dis: "Après vous, monsieur / madame", si la personne est un étranger; sinon, utilisez son nom à la place de monsieur ou madame.
    • Si vous ne savez pas si l’autre personne aimerait avoir la porte ouverte, demandez-le poliment. Dis: "Puis-je vous donner la porte?" Cela donne à l'autre la possibilité d'accepter ou de refuser.
  3. 3 Parlez poliment. Gardez le volume de votre voix le plus bas possible tout en permettant aux gens de vous entendre et n'utilisez pas de mots d'argot ou de remplissage (comme "comme", "euh", "oui", etc.). Rappelez-vous que les personnes autour de vous ne sont pas toutes sourdes, vous n'avez donc pas besoin de crier à tue-tête. Ils pourraient penser que vous êtes impoli.
    • Si possible, essayez de ne pas laisser tomber votre G. Par exemple, au lieu de dire "sortir", essayez d'énoncer "traîner".
    • Ne discutez pas de sujets impolis en public, tels que les fonctions corporelles, les ragots, les blagues, les gros mots ou tout ce que vous ne voudriez pas que votre mère (ou une personne que vous aimez) vous entende dire.
    • Ne pas interrompre ou remplacer une autre personne quand il parle. Entraînez-vous à être un bon auditeur et parlez à votre tour.
  4. 4 Abandonnez votre place dans les transports en commun. Si vous êtes dans un train ou un bus bondé et que vous remarquez quelqu'un qui se bat pour se lever. (Par exemple, une personne âgée, une femme enceinte ou une personne avec beaucoup de colis), offrez-lui votre siège. Dire quelque chose comme «Excusez-moi, je serais ravi si vous acceptiez mon siège» peut rendre la situation moins gênante pour l’autre personne. S'il décline, soyez aimable; dites: "S'il vous plaît, n'hésitez pas à me le faire savoir si vous changez d'avis."
  5. 5 Féliciter les gens. Offrez vos félicitations à quelqu'un qui vient d'accomplir un grand exploit (comme obtenir son diplôme ou être promu), qui a enrichi sa famille (comme se marier ou avoir un enfant) ou qui a fait quelque chose qui mérite d'être félicité. Les personnes que vous avez félicitées seront inspirées et touchées à cause de vous. Ils le feront aussi quand vous aurez accompli quelque chose.
    • Soyez un bon sport. Félicitez quiconque vous bat dans une course, un événement sportif, une élection ou une autre compétition.
  6. 6 Soyez un chauffeur courtois. Conduire de bonnes manières peut sembler dépassé, mais c'est en réalité une question de sécurité. Essayez de suivre ces conseils:
    • Si vous arrivez à une intersection, arrêtez-vous, de sorte que s’il ya un autre conducteur qui ne semble pas savoir comment gérer, il suffit de le faire avancer devant vous.
    • Cédez aux piétons et essayez de laisser suffisamment de place aux cyclistes. Rappelez-vous que votre véhicule de deux tonnes est beaucoup plus dangereux pour eux qu’il ne l’est pour vous; c’est donc à vous de vous assurer que tout le monde est en sécurité.
    • Ne pas écarter les gens ou refuser de les laisser dans votre voie.
    • Utilisez vos clignotants même si vous pensez que personne n’est là - vous ne savez jamais s’il ya un piéton ou un cycliste que vous ne pouvez pas voir.
  7. 7 Savoir saluer les gens. Que vous soyez dans une situation informelle ou formelle, la reconnaissance de la présence d'une autre personne est un point fondamental de bonnes manières. (Ne pas le faire peut être considéré comme une insulte dans la plupart des cas.) Voici ce qu'il faut faire:
    • Si vous saluez quelqu'un que vous connaissez en tant que membre de la famille ou ami proche, une salutation informelle suffit. Cela peut être aussi simple que "Hey, comment ça va?"
    • Si vous saluez quelqu'un qui est un ancien, un associé, un responsable d'église ou une autre connaissance formelle, respectez un message d'accueil sauf si vous êtes invité à faire autrement. Accueillez l'autre personne en utilisant son titre (comme "Mme Jones" ou "Pastor Smith"), ou utilisez "monsieur" ou "madame". Évitez l'argot tel que "hé" ou "salut" et essayez de parler en phrases complètes. Quelque chose comme "Bonjour, Mme Jones. Comment allez-vous aujourd'hui?" pourrait être approprié.
    • Faites tous les gestes de salutation nécessaires. Pour les salutations informelles, vous avez le choix entre interagir physiquement avec cette personne - vous ne pouvez rien faire du tout, vous offrir un câlin, une poignée de main ou tout autre message d’accueil en fonction de votre relation avec cette personne. Pour les salutations formelles, cependant, il convient d’offrir une poignée de main ou d’incliner légèrement la tête vers l’avant. Si la personne que vous saluez se présente officiellement pour un câlin ou un baiser aérien, acceptez-la gracieusement.
  8. 8 Gérez les introductions avec grâce. Si vous êtes avec deux personnes qui ne se connaissent pas, mais que vous les connaissez toutes les deux, il est de votre responsabilité d'introduire de bonnes manières. Suivez ces étapes:
    • La personne qui a un rang social plus élevé devrait avoir la deuxième personne introduite à lui ou elle. C'est-à-dire que la personne de rang inférieur est celle qui devrait être présentée à la personne de rang supérieur. (Par exemple, "Mme Jones, je voudrais vous présenter ma bonne amie, Jessica Smith." Jessica est la personne de rang inférieur dans cette introduction.) C'est relativement facile dans certaines situations, mais voici quelques lignes directrices. pour les moins clairs: les plus jeunes devraient être présentés aux aînés, les hommes devraient être présentés aux femmes et les laïcs devraient être présentés aux membres du clergé, aux fonctionnaires, aux membres des forces armées ou à d'autres personnes de haut rang. Si vous êtes encore confus, suivez simplement votre meilleur jugement.
    • Commencez une introduction en nommant la personne de rang supérieur, puis dites «Je voudrais vous présenter…» ou «Ceci est…» et nommez la personne de rang inférieur.
    • Après que les deux personnes se soient saluées, offrez des informations sur chaque personne. Par exemple, vous pourriez dire: "Je connais Jessica depuis l'école primaire" ou "Mme Jones est la chère amie de ma mère". Quoi que vous disiez, vous devriez pouvoir commencer ou soutenir une courte conversation, que vous êtes chargé de mener.
    • Lorsque vous êtes présenté à quelqu'un d'autre, regardez cette personne dans les yeux et souvenez-vous de son nom. Après l'introduction, saluez l'autre personne et dites quelque chose comme "Comment ça va?" ou "C'est un plaisir de vous rencontrer" et vous offrir une poignée de main.
  9. 9 Faites-vous une bonne toilette. Que vous alliez à votre école, à votre travail ou simplement à l'épicerie, vos manières primitives passeront inaperçues si vous n'êtes pas bien soigné. Prenez une douche tous les jours et gardez vos cheveux, votre peau, vos ongles et vos vêtements aussi propres que possible. Portez des vêtements fraîchement lavés qui conviennent à votre environnement (que ce soit un uniforme d’école ou un travail décontracté).
  10. 10 Ecrire des notes de remerciement. Chaque fois que quelqu'un vous offre un cadeau ou fait quelque chose de particulièrement agréable pour vous, envoyez-lui un message de remerciement dans quelques jours (ou quelques semaines, pour des événements plus importants tels qu'une fête d'anniversaire). Notez à quel point vous êtes reconnaissant pour le cadeau ou l'action en question et à quel point vous êtes ravi d'avoir l'amitié de l'autre personne.
    • Notez qu'un courriel de remerciement peut être approprié dans certaines situations, comme sur le lieu de travail ou pour quelqu'un qui vit si loin qu'un courriel est beaucoup plus pratique. Si possible, cependant, il est préférable d'envoyer des notes de remerciement manuscrites.
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Méthode 1 Quiz

Quelles sont certaines des choses que vous devriez faire lorsque vous saluez des gens?

Méthode deux sur trois:
Étiquette de téléphone

  1. 1 Utilisez uniquement votre téléphone dans les paramètres appropriés. Par exemple, il est impoli de l’utiliser dans la salle de bain, au milieu d’une réunion, quand une personne de service vous aide, à l’église ou, parfois, dans les transports publics. Si vous vous sentez mal à l'aise lorsque vous l'utilisez ou que les gens vous regardent mal, vous devriez probablement le ranger.
    • Lorsque vous parlez au téléphone dans un espace public, gardez à l’esprit que tout ce que vous dites n’est plus uniquement votre actualité. Gardez votre voix au niveau de la voix intérieure ou inférieure. En règle générale, les personnes de bonnes manières ne parlent pas de problèmes privés potentiellement embarrassants en public.
    • Lorsque vous êtes au téléphone, ne parlez pas avec les autres dans la pièce. Quoi de pire que d'avoir une conversation téléphonique avec quelqu'un qui discute, peut-être de ne pas écouter ce que vous dites, et vous ne pouvez pas dire s'il vous parle ou qui parle aux autres. Si quelqu'un essaie de vous parler, pointez simplement sur votre téléphone et ils recevront le message.
    • Évitez d'utiliser l'ordinateur lorsque vous êtes au téléphone, sauf s'il fait partie du service clientèle. C'est extrêmement grossier et désagréable quand quelqu'un vous fait écouter un clavier claquant.
    • Lorsque vous êtes avec d'autres personnes dans un contexte social, essayez de ne pas utiliser votre téléphone portable. Cela implique que vous préférez être ailleurs, avec quelqu'un d'autre, et que vous êtes avec qui vous êtes moins important.
    • Ne téléphonez pas avant 8h00 et après 20h00 sauf en cas d'urgence ou lors d'un appel important à l'étranger. Évitez également d'appeler les gens pendant les repas, le travail et l'école. Les gens ne s'attendent pas à ce que vous visitiez et visitiez ces lieux à moins que cela ne soit organisé. Cela inclut les textos, mais vous ne devriez évidemment pas envoyer de SMS pour les urgences.
  2. 2 Assurez-vous que le numéro que vous avez est correct. Si vous dérangez quelqu'un et que c'est le mauvais numéro, alors 's'il vous plait' a la décence de dire: «Je suis vraiment désolé! Je n'ai pas le bon numéro! Cette personne peut être malade, en fauteuil roulant ou âgée, etc., vous devez donc faire preuve de respect et vous excuser de la gêne occasionnée. De même, si une personne avec un numéro erroné vous a téléphoné, indiquez poliment qu’elle a appelé le mauvais numéro.
  3. 3 Vérifiez votre voix! Il ne se limite pas à un ton et reflète votre personnalité et votre personnalité, même au téléphone! Rappelez-vous: votre auditeur ne peut pas vous voir, alors votre voix devient votre expression faciale, vos gestes, votre personnalité et votre caractère. Vérifiez toujours votre voix lorsque vous parlez; parler de manière agréable et très claire. Souriez à travers votre voix! Ce qu'ils entendent fera une impression positive ou négative.
  4. 4 Pratiquez la courtoisie conversationnelle de base. Lorsque quelqu'un répond au téléphone, ne soyez pas dur et brusque en lui disant ce que vous voulez en premier. Cela les confond et les fait se demander qui vous êtes. Vous semblez aussi très grossier, ce qui est mauvais si vous avez besoin d'une faveur de leur part. Cela donne une mauvaise impression avant de commencer! Et ne dites pas: "Qui est-ce?" Vous leur avez téléphoné, alors présentez-vous et dites qui vous êtes et ce que vous voulez - poliment! Par exemple; Dites «Bonjour, je m'appelle Mme Peppermint, j'aimerais parler à Mme Sally Lemon.Est-elle disponible? »Si la personne n'est pas là, indiquez à la personne au téléphone si vous rappellerez plus tard ou demanderez qu'elle vous rappelle. Ou si vous vous renseigner, indiquez; «Bonjour, c'est Mme Peppermint. J'ai vu une annonce dans le journal local pour un vendeur; cette position est-elle toujours ouverte? »Lorsque vous avez terminé, dites:« Merci pour votre aide. Au revoir »et soyez sincère! À présent assurer vous leur donnez le temps de dire "au revoir" aussi!
  5. 5 Donnez aux gens une chance de répondre à leur téléphone! Ils peuvent être dehors dans leur jardin, tricoter, cuire, laver la voiture ou à un autre bout de la maison. Ne sonnez pas trois fois et raccrochez! C'est ennuyant quand vous arrêtez de faire quelque chose et juste au moment où le téléphone arrive à votre oreille, l'appelant raccroche! D'autre part, ne laissez pas le téléphone sonner trop longtemps, la personne que vous appelez est peut-être occupée ou ne souhaite pas prendre d'appels pour le moment et vous risquez de vous interrompre. Surtout lorsque vous appelez un téléphone portable et que le destinataire participe à une réunion, à un film, etc.
  6. 6 Ne passez pas une heure (ou des heures) à parler à quelqu'un. Ne perdez pas votre temps ou dérangez le ménage! C'est une des plus grandes opportunités d'avoir une conversation amicale! Ils ne voudront plus vous parler.
  7. 7 Savoir comment répondre au téléphone. Juste être agréable et poli et dire: "Bonjour." Évitez de dire: «Bon après-midi, résidence Smith» ou «John Smith parlant». C'est trop dangereux aujourd'hui. Si vous êtes seul et que vous ne savez pas qui est la personne, ne leur dites pas que personne n'est à la maison ou que votre mari travaille, etc. Faites toujours semblant que quelqu'un est là. Utilisez la sagesse et le bon sens ancien! Fais attention!
    • Si l'appel est pour quelqu'un d'autre, dites quelque chose comme: «Un moment s'il te plait, je vais juste les appeler pour toi.» Arrêtez doucement le récepteur. Si ceux à qui ils veulent parler ne sont pas disponibles, dites: «Je suis désolé, Sally n'est pas disponible pour le moment. Puis-je lui envoyer un message et lui demander de vous téléphoner dès que possible?
  8. 8 Mettez quelqu'un en attente poliment. Si vous devez mener deux conversations à la fois, vous devez toujours vous en excuser et le reprendre plus tard. Dites: «Je suis désolé, pouvez-vous attendre une minute, mon patron me dit quelque chose» et attendez la réponse de la personne. Si la conversation personnelle durera plus d'une minute, il serait préférable de demander: «Puis-je vous rappeler? Ma mère a besoin de me parler et cela peut prendre quelques minutes.
    • En cas de besoin de faire une pause dans les toilettes, dites quelque chose pour quitter le téléphone sans partager trop d'informations. Tout ce que vous avez vraiment besoin de dire est: "Pouvez-vous rester quelques minutes? Je reviens tout de suite."
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Méthode 2 Quiz

Vrai ou faux. Les téléphones cellulaires sont si courants qu’il est acceptable de parler de questions privées en public et soyez assurés que les gens ne les écouteront pas.

Méthode trois sur trois:
Manger Manger

  1. 1 Ne mâchez pas la bouche ouverte. C'est une règle évidente, mais facile à oublier lorsque vous savourez un délicieux repas.
  2. 2 Dites "excusez-moi" chaque fois que vous devez quitter la table. Si vous êtes un enfant ou un adolescent, demandez à un aîné "si vous pouvez être excusé (insérez la raison ici)".
  3. 3 Demandez à quelqu'un de vous faire passer un plat ou un assaisonnement. Ne touchez jamais un plat ou l'assiette de quelqu'un d'autre pour atteindre quelque chose; au lieu de cela, demandez poliment à la personne assise à côté de vous de «passer la sauce s'il vous plaît».
  4. 4 Ne mettez pas vos coudes sur la table lorsque vous mangez (culture britannique et américaine). C'est une vieille réserve de réprimander les gens qui mettent des coudes sur la table pendant un repas. Si le repas n'a pas encore commencé ou est terminé, cependant, mettre vos coudes sur la table est acceptable.
    • Les coudes sur la table sont généralement considérés comme acceptables dans la culture française.
  5. 5 Savoir gérer les cadres informels et formels. L'une des parties les plus intimidantes de la restauration peut être de ne pas savoir quels ustensiles ou assiettes utiliser. Voici une introduction rapide:
    • Si vous oubliez les détails, rappelez-vous: "Travaillez de l'extérieur dans". Cela signifie fondamentalement que s'il y a des ustensiles sur les côtés droit et gauche de la plaque, vous commencerez par ce qui est le plus à droite et le plus à gauche, et vous travaillerez graduellement plus près de la plaque.
    • Si tout échoue, il suffit de regarder ce que font les autres.
    • Pour un cadre informel, vous devriez avoir une assiette au centre.
      • Immédiatement à gauche de la plaque, il y aura deux fourchettes - la plus proche de la plaque est la "fourchette à dîner", à utiliser pour le plat principal; celle la plus éloignée de la plaque est destinée à une salade ou à un apéritif.
      • Un couteau de table sera directement à droite de la plaque, la lame tournée vers lui; à côté de cela seront deux cuillères. La cuillère à soupe est la plus à droite; la cuillère à dessert (ou cuillère à café) se trouve entre la cuillère à soupe et le couteau.
      • Votre verre doit être placé directement au-dessus du couteau de table. Les lunettes suivantes doivent être placées à droite.
      • Vous pourriez avoir une petite assiette à salade à gauche des fourches.
      • Vous pourriez avoir une petite assiette à pain en haut à gauche de l'assiette, avec un petit couteau à beurre. Utilisez le couteau à beurre pour prendre une compote de beurre et mettez-le dans votre assiette; puis utilisez le couteau pour étendre "votre" beurre sur le pain.
      • Une cuillère à dessert ou une fourchette peut être placée horizontalement au-dessus de l’assiette.
      • Une tasse et une soucoupe (si vous buvez du café ou du thé) doivent être placées juste au-dessus et à droite du couteau et des cuillères.
    • Savoir gérer un environnement formel. Un cadre de lieu formel devrait être similaire à un cadre de lieu informel, à quelques exceptions près:
      • Vous pourriez avoir une petite fourchette de poisson entre la fourchette et l'assiette, si un cours de poisson est servi.
      • Vous pourriez avoir un couteau à poisson entre le couteau et la cuillère à soupe, si vous en avez besoin pour un cours de poisson.
      • Vous pourriez avoir une petite fourchette d'huîtres sur le côté droit des ustensiles à droite de l'assiette, si vous voulez manger un cours d'huîtres.
      • Les lunettes sont placées selon leur type dans un cadre formel. Celui directement au-dessus de votre couteau est votre verre d'eau; à droite, un verre de vin rouge ou blanc, puis un verre de sherry à l'extrême droite.
  6. 6 Tenez vos ustensiles. La façon dont vous tenez vos ustensiles dépend probablement de votre provenance. Les deux sont parfaitement appropriés. En général, il existe deux styles:
    • Style américain: Si vous coupez de la nourriture, vous transférez la fourchette à votre main non dominante et mettez le couteau dans votre main dominante. Une fois les aliments coupés, posez la lame du couteau sur le bord de la plaque et replacez la fourchette dans votre main dominante pour déplacer les aliments dans votre bouche.
    • Style continental: La fourchette reste dans la main gauche, tandis que vous utilisez la main droite pour tenir le couteau et couper vos aliments. Une fois que vous avez fini de couper, vous pouvez poser la lame du couteau sur le bord de la plaque ou simplement garder le couteau dans votre main.
  7. 7 Sachez comment reposer vos ustensiles. La façon dont vous mettez vos ustensiles dans votre assiette communique avec le personnel de service, que vous ayez fini de manger ou que vous ayez toujours l'intention de continuer. Pour les besoins de ces instructions, imaginez l’assiette comme si c’était le visage d’une horloge.
    • Si vous avez fini de manger, posez votre fourchette et votre couteau côte à côte de manière à ce que les dents et la lame soient légèrement au-dessus du centre de la plaque et que les poignées soient orientées entre 3 et 4 heures.
    • Si vous prévoyez de continuer à manger, couchez votre fourchette et votre couteau de manière à ce que les dents et la lame soient près du centre, avec la poignée d’un ustensile pointée à 8 heures et la poignée de l’autre pointée à 4 heures.
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Méthode 3 Quiz

Quel comportement devriez-vous éviter à la table du dîner?