Les conflits font inévitablement partie de la vie et ne doivent pas être évités. Vous pouvez vous affirmer avec respect en vous expliquant clairement de manière calme. Illustrez vos idées avec des exemples et faites un devoir de reconnaître les idées des autres. Soyez ouvert aux compromis et demandez à d'autres personnes de développer leurs opinions pour obtenir de nouvelles informations.

Première partie de deux:
S'affirmer

  1. 1 Fixer des limites. Soyez clair sur ce que sont vos limites pour que les gens sachent. Cela vous permettra de vous affirmer plus facilement. Prenez le temps d'identifier vos limites dans vos relations. Qu'est-ce que vous ne voulez pas accepter?[1]
    • Essayez de vous concentrer sur vos sentiments pour vous aider à identifier vos limites. Par exemple, si vous vous sentez mal à l'aise lors d'une interaction avec quelqu'un, prenez le temps de réfléchir à la raison pour laquelle vous vous sentez comme ça.
    • Vous devrez exprimer vos limites à d'autres personnes afin qu'elles sachent ce qu'elles sont. Essayez de dire quelque chose comme: «Cela me met mal à l’aise quand les gens me prennent dans mes bras, alors je préfère me serrer la main».
  2. 2 Affirmez votre opinion dès que possible. Remettre des situations potentiellement délicates ne fait que retarder l'inévitable et entraîner des tensions au fil du temps. Lorsque vous avez une idée ou que vous n'êtes pas d'accord avec la pensée de quelqu'un d'autre, exprimez-la immédiatement. Soyez aussi respectueux et positif que possible lorsque vous vous exprimez.[2]
    • Par exemple, dites quelque chose comme: «Je pense que le budget de notre parti serait mieux dépensé en nourriture et en boissons qu’avec un DJ.»
  3. 3 Décrivez votre vision aussi clairement que possible. Une peur d'être mal compris peut vous amener à vous retenir de la discussion ou du débat. Visez à expliquer votre point de vue et vos objectifs aussi succinctement que possible pour éviter les problèmes de communication. Soyez positif et diplomate dans votre façon de vous exprimer.[3]
    • Par exemple, offrez une explication du type: «Je pense que faire de la publicité à la fois imprimée et numérique couvrira un marché plus vaste et attirera de nouveaux clients, comme les étudiants et les personnes âgées.
  4. 4 Essayez de rester composé et sans émotion. La colère, la frustration et d'autres réactions émotionnelles peuvent éclipser les arguments rationnels. Prenez le contrôle de vos émotions en pratiquant une respiration profonde lorsque vous commencez à vous énerver ou à vous sentir dépassé. Essayez de garder à l’esprit vos propres pensées négatives afin que le doute et l’insécurité ne vous apportent pas le meilleur.
    • Si vous vous sentez ému lors d'un débat avec quelqu'un, prenez le temps de vous demander pourquoi vous vous sentez contrarié. Comprendre la racine de votre frustration peut éliminer le pouvoir de vos émotions.
    • Dans certains cas, exprimer vos émotions peut être utile. Dites quelque chose comme: "Pardonnez mon ton, je suis un peu contrarié."
  5. 5 Maintenir un ton sérieux et concentré. Les sarcasmes, les blagues et les détournements sont des moyens courants d'éviter les conflits. Pour communiquer clairement vos pensées, restez sérieux au sujet des problèmes et parlez avec détermination. Faire la lumière sur une situation ne fera pas prendre au sérieux vos pensées. [4]
    • Par exemple, évitez d'être trop humoristique ou de faire précéder votre opinion par quelque chose du genre: «Je suppose que je vais simplement vous verser mon cœur maintenant».

Deuxième partie de deux:
Reconnaître différents points de vue

  1. 1 Parlez objectivement pour éviter de rendre l'autre personne défensive. Il est important d'être poli et diplomate pour faire face à une situation de conflit afin d'éviter la négativité. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'opinion ou les actions de quelqu'un, exprimez-le sans les étiqueter ou être accusateur. Dans l'intérêt de résoudre la situation sans heurts, soyez respectueux et cadrez les choses de manière neutre.[5]
    • Utilisez les déclarations «I» pour vous exprimer au lieu de blâmer. Au lieu de dire quelque chose comme «Vous avez oublié le budget alimentaire pour la réunion», dites: «Je peux dire que vous avez élaboré beaucoup de détails sur la réunion. Pouvez-vous prendre un moment pour aborder le budget alimentaire?
  2. 2 Renseignez-vous sur la justification ou le raisonnement d'une autre personne. Faire preuve de réflexion en s'intéressant à la raison pour laquelle quelqu'un a une idée plutôt que de la rejeter. Si quelqu'un exprime une idée qui se heurte à la vôtre, réagissez calmement en demandant comment ils sont arrivés à cette opinion. Demandez poliment et essayez de montrer un véritable intérêt pour leur réponse.[6]
    • Vous pourriez dire: «Je suis intrigué par ce que vous venez de dire. Comment êtes-vous arriver à cette conclusion?"
  3. 3 Montrez comment l'idée d'une autre personne peut fonctionner à l'unisson avec la vôtre. L'une des façons de s'affirmer et d'éviter les interactions négatives consiste à suggérer que deux idées différentes peuvent être correctes. Validez l'argument de l'autre personne en en discutant avec le vôtre. Insistez sur le fait qu'il s'agit d'une situation «et» plutôt que d'une situation «soit / ou».[7]
    • Insistez sur une sorte de solidarité en disant quelque chose comme: «Vous êtes déterminé à collecter des fonds pour la bibliothèque et je m'efforce d’augmenter le budget alloué aux pièces de théâtre. Comment pouvons-nous atteindre ces objectifs avec des contributions limitées? ”
  4. 4 Soyez ouvert aux compromis ou aux nouvelles alternatives. Bien qu'il soit important de s'affirmer et de lutter pour ce en quoi vous croyez, il est également sain de rester flexible et d'être ouvert à d'autres idées. Gardez un esprit ouvert sur les idées des autres et exprimez votre volonté de faire des compromis. Vous devrez peut-être même sacrifier un peu parfois pour arriver à une résolution. Ce n’est pas une étape pour éviter les conflits mais pour s’attaquer aux problèmes et trouver une solution.[8]
    • Donner le ton au compromis en soulignant les attributs positifs de deux idées contradictoires et en proposant une séance de remue-méninges pour trouver une troisième option mutuellement bénéfique.