Commander par téléphone est un moyen rapide et facile d'obtenir une pizza délicieuse et chaude livrée directement à votre porte ou ramassée quand vous le voulez. Que vous commandiez pour vous-même, un groupe ou une fête, apprenez à passer une commande de pizza avec un employé par téléphone. Il suffit de décider de ce que vous souhaitez commander, d’indiquer clairement votre commande par téléphone, puis de payer votre pizza une fois que vous la recevez.

Méthode One of Three:
Décider de votre commande

  1. 1 Déterminez où trouver votre pizza. Assurez-vous de commander auprès d'une pizzeria qui accepte les commandes par téléphone pour la livraison ou le ramassage / emporter. Consultez le site Web de la pizzeria ou appelez leur numéro de téléphone pour demander brièvement s'ils font des livraisons ou vous laisseront commander quelque chose à l'avance et le récupérer quand il sera prêt.
    • Si vous voulez que la pizza soit livrée, vérifiez que vous habitez dans une zone à laquelle la pizzeria livrera. Si vous êtes en dehors des limites de la ville où se trouve le restaurant, par exemple, cela peut dépasser leur kilométrage maximum pour les livraisons.
    • Assurez-vous d’avoir un type de paiement que la pizzeria accepte. Par exemple, vous voudrez probablement avoir de l'argent comptant pour une livraison et ne pas prévoir d'utiliser un chèque dans les magasins qui ne les acceptent pas. Avoir plusieurs types de paiements prêts au cas où.
  2. 2 Décidez du ramassage ou de la livraison. Choisissez si vous souhaitez que votre pizza soit livrée directement à votre porte ou allez simplement la chercher au magasin. Les livraisons sont idéales pour la commodité, tandis que les livraisons sont bonnes lorsque vous vous trouvez quelque part.
    • Notez que l'inconvénient potentiel de la livraison est qu'il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires ajoutés au coût de votre nourriture, et des délais imprévus peuvent survenir avec votre chauffeur.
    • Les inconvénients potentiels d’un ordre de ramassage / d’exécution sont que vous devez vous rendre sur place pour récupérer vous-même la pizza, ce qui peut prendre plus de temps. Cela peut être un défi particulier si vous ne possédez pas de voiture, si vous ne pouvez pas vous déplacer ou si vous ne pouvez pas utiliser les transports en commun.
  3. 3 Choisissez vos pizzas et vos garnitures. Consultez un menu en ligne ou papier pour la pizzeria que vous souhaitez commander pour faire vos sélections. Ou choisissez un article courant ou que vous avez commandé auparavant, comme une pizza au fromage ordinaire.
    • Tenez compte de la taille de la pizza, du type de croûte, des garnitures et de toute autre option disponible. Vous devrez peut-être demander quelle est la taille d’une pizza pour déterminer ce dont vous avez besoin, mais sinon, les choix vous incombent entièrement.
    • Recherchez les menus en ligne de la plupart des pizzerias en chaîne. Prenez note s'ils ont certains articles qui ne sont disponibles qu'en magasin et pas pour la livraison ou à emporter.
  4. 4 Choisissez des boissons ou des extras. N'oubliez pas les boissons, les apéritifs, les desserts ou tout autre plat que vous pourriez souhaiter avec votre pizza. Consultez le menu pour connaître vos options.
    • Tenez également compte des spécifications que vous pourriez avoir besoin de faire lorsque vous commandez sur le téléphone. Choisissez une boisson de taille petite, moyenne ou grande, par exemple, ou le type de vinaigrette que vous souhaitez utiliser si vous le souhaitez.
    • Jetez un coup d'œil au menu, au site Web ou à tout matériel promotionnel que vous avez reçu ou entendu parler qui offre une offre spéciale ou une réduction sur la commande d'autres articles avec votre pizza ou même d'autres pizzas. Vous voudrez peut-être ajouter à votre commande pour profiter d'une offre.
  5. 5 Notez les commandes plus importantes. Facilitez le placement de la commande pour vous et la personne qui passe la commande en sachant exactement ce que vous voulez, ce qui peut être difficile avec un grand groupe de personnes ou une grosse commande. Écrivez-le sur un morceau de papier que vous pouvez regarder pendant que vous êtes au téléphone.
    • Assurez-vous que tous les membres d’un groupe parviennent à un accord ferme sur la commande avant de passer l’appel, et ils comprennent qu’ils ne peuvent pas apporter de modifications ou d’ajouts une fois au téléphone. Vous pouvez même aller dans une autre pièce pour trouver la paix et la tranquillité pour l'appel si vous en avez besoin.[1]
    • N'hésitez pas à noter n'importe quelle commande, même si elle est petite, car cela peut vous aider à vous rappeler et à parler plus clairement au téléphone.

Méthode deux sur trois:
Passer l'appel

  1. 1 Dites d'abord une salutation polie et votre type de commande. Quand quelqu'un à la pizzeria répond au téléphone et dit bonjour, dites bonjour et dites si vous commandez pour la livraison ou le ramassage. Vous devez spécifier ceci avant tout autre détail.
    • Ne soyez pas surpris si vous êtes mis en attente. Les pizzerias peuvent être très fréquentées, surtout aux heures des repas populaires, et il se peut que quelqu'un ne soit pas disponible immédiatement pour prendre votre commande. Attendez patiemment une minute ou deux jusqu'à ce que quelqu'un revienne en ligne.
    • Vous pouvez dire: "Bonjour, je voudrais passer une commande pour la livraison" ou "Bonjour, je voudrais passer une commande pour le ramassage."
  2. 2 Indiquez clairement votre commande de pizza. Donnez votre commande de pizza exacte, y compris des détails sur la taille et les garnitures. N'oubliez pas les add-ons, comme les boissons ou les accompagnements. Parlez lentement et clairement pour que l'employé qui prenne votre commande puisse vous comprendre.
    • Indiquez votre commande en commençant par la taille de la pizza, puis le type de croûte (si des options sont disponibles). Suivez cela avec les garnitures que vous voulez, sans ordre particulier. C'est le moyen le plus simple pour un employé de prendre votre commande de pizza.[2]
    • Lisez votre commande si vous l'avez écrite pour ne rien manquer. Rappelez-vous que la personne qui prend votre commande doit également tout enregistrer, alors parlez assez lentement pour lui donner le temps de le faire.
    • Après avoir indiqué votre commande alimentaire, vous pouvez également fournir les numéros ou les codes appropriés pour un coupon ou une carte-cadeau, si vous en avez un pour la pizzeria et souhaitez l'utiliser pour votre commande. Il est préférable de faire cela sur le téléphone, sinon cela peut prendre du temps et des tracas pour ajuster votre prix plus tard.
  3. 3 Donnez votre adresse et numéro de téléphone pour la livraison. Si vous passez une commande destinée à la livraison, fournissez toutes les informations de contact dont vous avez besoin lorsqu'elles sont posées. Cela comprend généralement votre nom, un numéro de téléphone auquel ils peuvent vous joindre et votre adresse physique actuelle.
    • N'oubliez pas de fournir votre numéro d'appartement ou d'unité si vous habitez dans un immeuble ou un complexe avec plus d'un. Donner également des instructions d'accès ou une zone que vous pouvez accepter de rencontrer votre livreur en dehors du bâtiment.
    • Il est utile de fournir à la personne qui passe votre commande un repère reconnaissable ou des instructions spéciales sur l’endroit où vous habitez, en particulier si cela peut être difficile à trouver. Par exemple, vous pourriez dire «entre le bureau de poste et les immeubles à appartements jaunes» ou «la maison à porte bleue».
    • Si vous avez commandé une commande, ils n’auront besoin que de votre nom et de votre numéro de téléphone, et non d’une adresse.
  4. 4 Confirmez le prix et remerciez l'employé. Demandez le prix de votre commande et le temps estimé qu'il sera livré ou prêt pour le ramassage, s'il ne vous a pas déjà dit cette information. Répondez aux autres questions et confirmez la commande avant de raccrocher le téléphone.
    • La personne qui prend votre commande répètera probablement ce que vous avez commandé pour vous assurer que tout est en ordre. Dites-leur «correct» si c'est exact, ou indiquez des corrections ou des changements si c'est faux.
    • Il ou elle vous donnera alors un prix total, qui exclura toutes les réductions que vous avez utilisées, ainsi que les frais éventuels ajoutés si la taxe s'applique ou s'il existe des frais de livraison. Assurez-vous que c'est le prix que vous attendez, puis notez-le si vous devez vous en souvenir.
    • Dites «merci, au revoir» pour mettre fin à l'appel, puis raccrochez le téléphone.

Méthode trois sur trois:
Recevoir et payer la pizza

  1. 1 Payez par téléphone si vous utilisez une carte de crédit pour la livraison. Spécifiez que vous souhaitez payer avec une carte de crédit lors de la commande téléphonique pour la livraison. Alors que certaines entreprises peuvent avoir des livreurs équipés de commodités modernes comme Square pour faire glisser votre carte, vous pouvez généralement vous attendre à payer pour une livraison en espèces, sauf indication contraire de votre part.
    • Ayez votre carte de crédit en main lorsque vous spécifiez que vous souhaitez payer avec un. Ensuite, donnez les informations pour la carte à l'employé au téléphone. Vous pouvez demander à ajouter un pourboire à ce moment-là, écrire un pourboire sur le reçu qui accompagne votre pizza ou donner un pourboire séparé au conducteur à son arrivée.
    • Si vous avez passé une commande pour la livraison, de nombreuses formes de paiement, y compris les cartes de crédit, sont acceptées dans le magasin même, où vous paierez lorsque vous ramasserez vos aliments. Si vous n'êtes pas sûr de votre mode de paiement, demandez pendant que vous êtes encore au téléphone.
  2. 2 Avoir le paiement prêt, y compris le pourboire. Soyez prêt pour le livreur de pizza ou présentez-vous à l'emplacement de la pizza avec un mode de paiement qui couvre le montant qui vous a été donné au téléphone. Vous aurez également besoin d'assez pour un conseil approprié pour qui vous a servi.
    • Ajoutez un pourboire de 15-20% du total de votre commande. Certaines pizzerias suggèrent que pour toute commande de moins de 20 $, vous devez verser un minimum de 3 $ pour que la livraison en vaille la peine pour votre chauffeur.[3]
    • Vous pouvez toujours donner un pourboire plus pour un service excellent, des commandes compliquées ou du mauvais temps, mais jamais moins de 15% sur les commandes régulières ou 10% sur les grosses commandes.[4] Les livreurs de pizzas comptent souvent sur des pourboires pour compléter un faible taux de salaire horaire et couvrir les coûts d'utilisation de leur propre voiture.
    • Certains restaurants ont des frais de livraison en plus du prix habituel de la nourriture. Ils vous indiqueront le prix total avec ces frais inclus sur le téléphone. Notez que ces frais ne sont pas un pourboire pour votre chauffeur-livreur; vous devez toujours en fournir un.
  3. 3 Attendez une livraison. Restez à l'adresse que vous avez donnée par téléphone si vous avez commandé pour la livraison. Soyez prêt à répondre à la porte et à payer lorsque quelqu'un frappe, sonne à la porte ou reçoit un appel du livreur.
    • Pendant que vous attendez, allumez la lumière du porche à l'extérieur de votre maison s'il fait noir ou que la nuit tombe, afin que le livreur soit mieux en mesure de trouver son chemin et de savoir que vous êtes à la maison.[5]
    • Vous pouvez également utiliser le temps d'attente pour calculer le pourboire sur le total de votre commande et obtenir l'argent pour le montant total prêt, à portée de main ou à la porte. Cela rendra le paiement plus rapide et plus facile.
  4. 4 Dirigez-vous vers le magasin au bon moment pour le ramassage. Attendez l'appel de la pizzeria en disant que votre pizza est prête ou la période pendant laquelle on vous a dit que vous pouviez la prendre. Ensuite, rendez-vous sur place pour récupérer et payer votre nourriture.
    • Facteur dans le temps qu'il vous faudra pour vous rendre à la pizzeria lorsque vous décidez d'un moment pour partir.
    • Si vous arrivez plus tôt que l'heure proposée ou par téléphone, votre commande ne sera probablement pas prête et vous devrez attendre. Si vous arrivez beaucoup plus tard que prévu, votre pizza ne sera probablement pas aussi fraîche ou aussi chaude.