Si vous ne savez pas comment lancer un appel social, ne vous inquiétez pas. Tu n'es pas le seul. Beaucoup de gens se sentent un peu gênés au téléphone. Lors d'un appel téléphonique, sachez ce que vous voulez dire à l'avance, ce qui vous aidera à démarrer la conversation. Continuez la conversation en écoutant et en posant des questions ouvertes. Si vous êtes très inquiet au sujet des appels téléphoniques, travaillez sur votre anxiété téléphonique grâce à des techniques de pratique et de relaxation pour faciliter les appels sociaux.

Méthode One of Three:
Commencer la conversation

  1. 1 Trouvez une raison valable d'appeler à l'avance. Si vous trouvez que les appels téléphoniques sont un peu gênants, n'hésitez pas à appeler pour les rendre plus faciles. Utilisez une raison spécifique, telle que trouver un élément d'information, ou quelque chose de plus général, tel que vouloir simplement rattraper son retard.[1]
    • Par exemple, votre raison pourrait être de vouloir savoir quand une réunion se déroulera tous les deux demain.
    • Sinon, votre raison pourrait être de vérifier auprès de la personne pour voir comment elle va.
  2. 2 Prenez des notes sur ce que vous voulez dire. Si vous craignez que votre esprit devienne vierge lorsque vous effectuez l'appel, notez quelques sujets que vous souhaitez couvrir sur un morceau de papier. De cette façon, vous les avez devant vous.
    • N'écrivez pas tout ce que vous voulez dire, car votre discours résonnera sur l'autre personne. Écrivez simplement les idées principales.
  3. 3 Réduisez les distractions en vous déplaçant dans un endroit calme. Même si vous faites juste un appel social, les distractions peuvent rendre un appel plus difficile. Éteignez la télévision et la radio. Éloignez les zones où les gens parlent en arrière-plan.[2]
  4. 4 Salue la personne et demande comment elle va. Lorsque la personne décroche, commencez par une simple salutation. Suivez-le avec une question pour lancer la conversation, par exemple en demandant comment la personne va. L'autre personne va généralement chercher le signal et commencer à parler.[3]
    • Par exemple, vous pourriez dire: "Hey, quoi de neuf?"
    • Vous pourriez aussi dire: "Salut! Comment vas-tu?" ou "Salut! Qu'avez-vous fait récemment?"
  5. 5 Demandez si c'est le bon moment pour parler. Vous pouvez vous sentir mal à l'aise au téléphone si vous n'êtes pas sûr que l'autre personne veuille parler. Enlevez la pression en en demandant au début de la conversation.[4]
    • Par exemple, vous pourriez dire: "Avez-vous quelques minutes pour parler?" ou "Est-ce que je vous attrape au mauvais moment?"
  6. 6 Dites à la personne pourquoi vous avez appelé si la conversation est en retard. Dire pourquoi vous avez appelé déclenche généralement la conversation. De plus, vous vous sentirez moins mal à l'aise parce que vous avez expliqué pourquoi vous téléphonez.[5]
    • Par exemple, vous pourriez dire: «J'espère que ça ne vous dérange pas que j'appelle. Je n'ai tout simplement pas eu de vos nouvelles depuis un moment. Comment allez-vous?
    • Par contre, vous pourriez dire: «J'appelle parce que je voulais en savoir plus sur la réunion que nous avons ensemble demain», si vous appelez pour trouver des informations.

Méthode deux sur trois:
Garder la conversation en marche

  1. 1 Demander à la personne de ses intérêts. Si vous ne savez pas quoi dire, demandez à la personne de parler d'elle-même. Demandez-leur quelque chose que vous savez qui les intéresse. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui les intéresse, posez une question plus générale pour vous aider à apprendre leurs intérêts.[6]
    • Essayez de leur poser des questions sur leur famille ou leurs animaux de compagnie. Vous pourriez dire: "Comment Fluffy a-t-il été ces derniers temps?"
    • Alternativement, vous pourriez dire: "Avez-vous lu un bon livre récemment?" ou "Avez-vous vu un film que vous avez aimé récemment?"
  2. 2 Écoutez attentivement et concentrez-vous sur la conversation. Lorsque vous êtes au téléphone, vous n'avez pas les expressions du visage d'une personne pour vous dire ce qui se passe avec elle. Cela signifie que vous devez écouter plus attentivement pour pouvoir répondre à ce qu'ils disent.[7]
    • Essayez d'imaginer ce que la personne dit visuellement, ce qui peut vous aider à rester concentré. Concentrez-vous sur ce que dit l'autre au lieu de penser à ce que vous voulez dire.
    • Essayez de ne pas vous laisser distraire par des choses dans votre propre environnement, comme d'autres personnes, votre ordinateur, etc.
  3. 3 Répondez à ce qu'ils disent et prenez la parole à tour de rôle. Lorsque la personne termine ce qu'elle dit, ajoutez-y vos propres pensées. Ensuite, posez-leur une question pour que la conversation continue.[8]
    • N'oubliez pas de ne pas interrompre avec vos propres pensées! Attendez qu'ils aient fini de parler pour ajouter votre contribution.
    • Par exemple, si la personne dit: «J'adore aller au parc, c'est tellement beau et lumineux à cette époque de l'année». Vous pourriez dire: "Oui, c'est charmant. J'aime voir toutes les belles fleurs. Quelle est votre fleur préférée?"
  4. 4 Utilisez des questions ouvertes pour les encourager à parler. Les questions ouvertes sont celles auxquelles la personne doit répondre avec plus qu’une réponse «oui» ou «non». Utiliser 1 ou 2 laisse la place à la personne pour en dire plus.[9]
    • Par exemple, ne dites pas: "Avez-vous eu des nouvelles de votre frère récemment?" Ils peuvent répondre par "oui" ou "non". Au lieu de cela, demandez: "Comment votre frère a-t-il été récemment?" Cette question leur donne une chance de développer la réponse.
  5. 5 Exprimez vos émotions en utilisant des mots plutôt que des expressions faciales. Lorsque vous parlez à quelqu'un en personne, vous exprimez certaines choses avec des expressions faciales et un langage corporel. Par exemple, vous pourriez avoir l'air triste quand ils parlent de quelque chose de triste. Au téléphone, cependant, vous devez dire ces choses à la place, car la personne ne peut pas vous voir. Dites à haute voix que vous remarquez que l’autre est triste ou que vous êtes contrarié qu’ils se sentent mal.[10]
    • Par exemple, si la personne vous parle d'une expérience terrible, vous pourriez dire: «Oh, c'est affreux. Je suis vraiment désolé que cela vous soit arrivé.
  6. 6 Préparez des questions pour des pauses dans la conversation. Parfois, la conversation sera retardée. C'est normal avec n'importe quelle conversation, mais cela peut être plus compliqué au téléphone.Rappelez-vous que cela arrive à tout le monde, puis essayez de trouver une nouvelle question à poser à la personne.
    • Par exemple, vous pourriez dire: "Avez-vous entendu parler de la réunion de la ville jeudi prochain?" ou "Saviez-vous que nous sommes supposés avoir une tempête de neige ce week-end?"
  7. 7 Arrêtez la conversation lorsque vous êtes prêt à quitter le téléphone. Si la conversation est en retard, vous souhaiterez peut-être quitter le téléphone. Dites à la personne que vous êtes prêt à partir et dites au revoir.
    • Par exemple, vous pourriez dire quelque chose comme: "C'était si bon de vous parler. J'espère que nous pourrons recommencer bientôt." Cela permet à la personne de savoir que vous êtes prêt à partir.
    • Si vous organisez une visite sociale avec quelqu'un, votre appel téléphonique ne durera probablement pas plus de 15 minutes. Si vous rencontrez un vieil ami avec qui vous n'avez pas parlé depuis longtemps, l'appel pourrait durer entre 45 minutes et une heure.

Méthode trois sur trois:
Travailler sur l'anxiété téléphonique

  1. 1 Entraînez-vous à appeler les personnes avec lesquelles vous êtes à l'aise pour renforcer la confiance. Appelez régulièrement un membre de votre famille ou un ami proche. Plus vous le faites, plus vous êtes susceptible de vous sentir au téléphone.[11]
    • Commencez avec des personnes avec lesquelles vous vous sentez plus à l'aise. Sinon, essayez d'appeler un téléphone dont vous savez qu'il aura un enregistrement.
  2. 2 Travailler à des appels plus difficiles pour commencer à surmonter votre peur. Après avoir pratiqué avec des personnes à l'aise, essayez les personnes avec lesquelles vous êtes moins à l'aise. Travaillez votre échelle d'anxiété pour vous aider à devenir plus à l'aise, étape par étape.[12]
    • Par exemple, essayez d'appeler un ami que vous aimez, mais vous n'avez jamais parlé au téléphone.
    • Ensuite, essayez d'appeler un nouvel ami que vous n'avez rencontré que quelques fois en personne.
  3. 3 Imaginez un appel réussi dans le passé pour vous calmer. Parfois, si vous vous figez, penser à un appel qui a bien fonctionné peut vous donner confiance. Par exemple, peut-être que vous avez réussi à passer un appel entier sans être à bout de nerfs. Gardez cet appel à l'esprit lorsque vous commencez un nouvel appel téléphonique pour vous rappeler que vous pouvez réussir.[13]
    • Imaginez aussi l’appel que vous êtes sur le point de faire. Imaginez-le comme vous voulez.
    • Vous n'avez pas besoin d'être parfait au téléphone. Si vous faites un appel social, vous parlez généralement à des personnes que vous aimez. Ils te connaissent et pardonneront toutes les "erreurs" que tu commets. En fait, ils ne remarqueront probablement même pas certaines des erreurs que vous pensez commettre.
  4. 4 Imaginez la personne dans votre tête pendant que vous parlez pour vous donner des indices visuels. Vous avez peut-être de la difficulté à parler au téléphone car vous n’avez pas de repères visuels de l’autre personne. Vous entendez juste une voix sans personne attachée. Pour vous aider avec ce problème, créez vos propres repères visuels en utilisant le visage de la personne.[14]
    • Imaginez la personne souriante ou avec une autre expression faciale bénigne.
  5. 5 Utilisez des techniques de relaxation comme la respiration profonde pour vous calmer. Essayez un exercice de respiration profonde avant de commencer l’appel. Une fois au téléphone, essayez de respirer profondément lorsque vous vous sentez stressé.[15]
    • Par exemple, essayez de respirer profondément avant de faire l'appel. Fermez les yeux et inspirez au compte de 4. Retenez votre respiration pendant 4 temps, puis expirez au nombre de 4. Répétez plusieurs fois pour vous calmer.
    • Une autre option consiste à utiliser une technique de visualisation avant de passer un appel téléphonique. En utilisant tous vos sens, imaginez-vous quelque part qui vous détend, comme la plage. Essayez de rester dans cet endroit détendu lorsque vous passez un coup de fil.
  6. 6 Parlez à un thérapeute si votre peur affecte votre vie. Si votre anxiété est grave et que vous avez d'autres angoisses sociales, un thérapeute peut vous aider. Beaucoup de gens utilisent des thérapeutes pour surmonter les problèmes d'anxiété, alors ne vous sentez pas le seul.[16]
    • Le thérapeute peut vous aider à surmonter votre anxiété et peut-être vous orienter vers un psychiatre pour obtenir des médicaments.

Exemples de quoi dire lors d'un appel social

Appel téléphonique social Façons de démarrer un appel téléphonique social