Tout le monde éprouve le chagrin différemment et il n'y a pas qu'une seule façon d'aider une personne souffrant de chagrin. Au lieu d'essayer d'imposer votre propre vision de ce que la personne en deuil a besoin, vous devriez être là pour offrir de la compagnie, une épaule sur laquelle pleurer et une validation émotionnelle. Il devra passer du temps en deuil. Vous devriez lui dire que ses sentiments sont naturels et l'encourager à trouver sa propre manière de commémorer son être cher.

Première partie de trois:
Pratiquer des techniques de conseil utiles

  1. 1 Agir comme un compagnon L'expérience de chagrin de chaque personne est différente. Cela signifie qu'aucun niveau d'expertise ne vous permettra de dire à la personne en deuil comment il devrait réagir. Votre rôle est de fournir à l'entreprise, d'écouter et de valider ses sentiments.
    • Ne dis pas, écoute.
    • Renforcer constamment que leur réponse est normale et naturelle.
    • Encouragez-les à utiliser leurs propres compétences pour faire face au deuil. S'ils sont des artistes, encouragez-les à utiliser cette capacité pour exprimer leurs sentiments.
    • Aidez-les à comprendre et à reconnaître leurs sentiments.
    • Aidez-les à élaborer un calendrier leur permettant de gérer leurs tâches quotidiennes tout en réduisant les facteurs de stress externes inutiles.
    • Rappelez-vous que votre travail consiste à être là, à ne pas enlever la douleur. C'est impossible. Votre travail consiste à les soutenir, pas à essayer de les réparer.[1]
  2. 2 Valider les sentiments Il est important de préciser que vous comprenez les sentiments de la personne. Assurez-vous qu'ils savent que ces sentiments sont naturels et que les gens ressentent le chagrin différemment. Il pourrait être utile d’expliquer certaines des réponses communes au chagrin et de préciser qu’elles sont naturelles.[2]
    • Ceux qui éprouvent un chagrin instrumental se concentrent sur la résolution de problèmes et tentent de contrôler les réactions émotionnelles.
    • Ceux qui éprouvent un deuil intuitif ont des expériences émotionnelles intenses qui peuvent inclure la dépression et des pensées sur la mortalité.[3][4]
    • Il est fréquent que les gens s'en prennent à eux-mêmes, ressentent de la colère, du désespoir, de l'anxiété et se retirent du monde.[5]
  3. 3 Posez des questions ouvertes. Ne posez pas de questions ou de questions «oui» et «non». Posez de grandes questions larges qui l'encouragent à réfléchir sur ses sentiments et à explorer les sujets qui l'intéressent. Faites bien comprendre que vous voulez savoir ce qu'il ressent, mais ne remettez pas en question la validité de ses sentiments.
    • Ne posez pas de questions «pourquoi». Cela donne l'impression que vous ne comprenez pas ou ne supportez pas ses sentiments.[6]
    • Posez des questions générales comme «Comment vous sentez-vous?
    • Demandez ce qui vous dérange le plus?
    • Au lieu de demander "Pourquoi vous sentez-vous comme ça?", Demandez "Pouvez-vous me donner des exemples spécifiques?"[7]
  4. 4 Réponses de paraphrase. Lorsque vous essayez de comprendre l'essentiel de ses problèmes, essayez de donner un bref résumé de ce que vous pensez qu'elle vous a dit. Cela démontrera que vous écoutez et peut l'aider à mieux comprendre ce qui la dérange le plus.
    • Si elle vous dit: «Je reste debout chaque nuit à penser à lui. Quand je vais au travail, je suis fatigué et je ne peux pas penser clairement. Je deviens de plus en plus nerveux et déprimé parce que je ne peux pas fonctionner pendant la journée. »Demandez:« Votre chagrin cause-t-il des problèmes de sommeil qui perturbent votre vie?
  5. 5 Reflète ses sentiments. Lorsque vous avez une idée de ce qu'il ressent, vérifiez que vous avez bien compris ses émotions. C'est un moyen de démontrer que vous écoutez et que vous avez développé un lien émotionnel.
    • Essayez: «On dirait que vous êtes très en colère à propos de ce qui s'est passé».
    • Alternativement, "il semble que vous avez de la difficulté à comprendre vos émotions."[8]
  6. 6 S'abstenir de tout comportement contraire. Tout ce que vous faites doit lui être adressé. Tout ce qui suggère que vous vous concentrez ailleurs sera contre-productif. Vous devriez éviter de forcer vos propres solutions sur elle.
    • Ne regarde pas l'horloge.
    • Ne prenez pas de notes.
    • Ne regardez pas autour de la pièce.
    • N'essayez pas de trop lire ses sentiments et d'imposer votre propre idée ou ses sentiments à elle.
    • Ne pas prêcher ou faire des conférences sur ce qu’elle devrait faire.
    • S'abstenir de donner trop de conseils ou de poser trop de questions.
    • Ne répondez pas trop vite. Permettre des moments de silence.
    • Ne change pas de sujet.
    • Ne parlez pas trop de vous.[9]

Deuxième partie de trois:
Développer une persona de soutien

  1. 1 Regardez-le dans les yeux. Regardez-le dans les yeux pour montrer que vous êtes intéressé et engagé avec ce qu'il dit. Permettez à votre visage de démontrer que vous êtes émotif et solidaire. Être dynamique et engagé, éventuellement hocher la tête en affirmation.[10]
  2. 2 Gardez votre corps ouvert et détendu. Les jambes et les bras croisés peuvent suggérer que vous êtes fermé ou peu attrayant. Essayez de vous asseoir droit, les membres ouverts. Votre corps doit paraître détendu et vous pouvez faire un geste avec vos mains pour montrer un soutien émotionnel.
    • Assurez-vous également que votre corps fait face directement à la personne en deuil pour indiquer que vous êtes engagé avec elle.
    • Asseyez-vous au même niveau que la personne à qui vous parlez. Ne prenez pas une chaise qui vous permet de la dominer, ou de vous dominer. Cela crée un déséquilibre de puissance qui n'est pas utile pour une conversation ouverte.[11]
  3. 3 Parlez comme si vous vous en souciez. Parlez naturellement et laissez votre voix montrer de l'émotion. Essayez de développer un ton apaisant dans votre voix. Votre style de conversation devrait également démontrer que vous êtes là pour écouter. Ne l'interrompez pas, sautez de sujet en sujet ou précipitez-le vers une réponse.
    • Il est permis de laisser des périodes de silence. Celles-ci lui permettent de réfléchir à ses sentiments et de s'assurer qu'il ne se sent pas coupé ou pressé de répondre.[12]

Troisième partie de trois:
Utiliser les rituels pour le souvenir

  1. 1 Demandez-lui de planifier à l'avance pour les dates importantes. Des vacances ou des dates importantes dans la relation de la personne avec la personne qu'elle a perdue peuvent déclencher un sentiment de perte.Encouragez-la à planifier à l'avance pour commémorer ces jours. Cela peut l'aider à créer un sentiment de continuité avec le passé ou à créer le sentiment que vous allez de l'avant.
    • Bien qu'il soit particulièrement utile d'élaborer un rituel pour des dates spéciales, il n'y a aucune raison pour que le plaignant ne prévoie pas de célébrer ou de se souvenir du défunt un autre jour.[13]
  2. 2 Encouragez-le à commémorer avec un rituel. Il y a une pléthore de rituels qu'il peut utiliser pour se souvenir de celui qu'il a perdu. Le choix de celui-ci dépend de sa relation avec la personne et de ce qui l'a unifiée autrefois. Quelques exemples incluent:
    • Préparer un repas apprécié par le défunt.
    • Regardez un film que la personne a apprécié.
    • Faites une promenade, peut-être là où les deux avaient été dans le passé, et souvenez-vous des moments passés ensemble.
    • Achetez des fleurs les jours importants.
    • Voyagez quelque part où le défunt voulait aller.
    • Écoutez de la musique qui rappelle la personne en deuil du défunt.
    • Parcourez un album photo.[14]
  3. 3 Encouragez-la à exprimer son chagrin à travers l'art. Lui demander d'écrire des fictions, des essais personnels ou de la poésie qui expriment et identifient des sentiments et des blocages. Vous pouvez encourager les artistes à peindre ou à dessiner. Lancer un journal peut être une étape importante dans la gestion des émotions.
    • Demandez-lui d'essayer d'écrire sur la vie de la personne qu'elle a perdue.
    • Sinon, demandez-lui d'écrire comment cette personne l'a influencée. Rappelez-lui que le défunt vit à travers elle. [15]
  4. 4 Créez un livre de mémoire. Les livres de mémoire peuvent aider dans le processus de deuil. Compiler des souvenirs, des photos ou des histoires sur la personne décédée. Cela aide à comprendre l'ampleur de la perte et à se concentrer sur les réalités de sa nouvelle vie sans oublier l'être cher perdu.[16]
  5. 5 Utilisez la technique de la chaise ouverte. Placez une chaise ouverte en face de la personne en deuil et demandez-lui d'imaginer la personne décédée assise sur cette chaise. Donnez à la personne éprouvée la possibilité de parler à la personne sur le fauteuil et de dire tout ce qu’elle aimerait lui avoir dit.[17]
    • Jouer des situations du passé ou répéter des situations futures difficiles peut aider à mettre fin à la situation.
    • L'utilisation d'objets et de souvenirs, tels que des bijoux et autres objets avec lesquels la personne endeuillée est à l'aise, peut être utilisée pour faciliter la conversation et mettre fin au processus de deuil.
  6. 6 Ne poussez pas Certaines personnes voudront se vider la tête ou traiter leur perte avant d'essayer de commémorer leur proche. Beaucoup de gens ont de la difficulté à parler de ce qui s'est passé. Il est de votre devoir de donner à la partie en deuil des idées sur la manière de passer à autre chose. Ce n'est pas votre travail de les forcer à faire quelque chose qu'ils ne veulent pas faire.