Savoir comment commercialiser votre société immobilière avec succès peut faire la différence entre le succès et l’échec sur un marché parfois imprévisible. Créer une présence dans votre communauté locale et exposer votre marque au plus grand nombre possible de personnes peut être une tâche difficile, mais sera essentielle au maintien de votre entreprise. Le marketing immobilier est un processus continu qui requiert beaucoup de temps et d’attention, mais vous pouvez augmenter vos chances de réussite si vous faites les choses correctement.

Méthode One of Four:
Définir votre entreprise

  1. 1 Définissez l'image de votre entreprise. Comment vous choisissez de commercialiser votre société immobilière aura un impact majeur sur les clients que vous attirez, votre volume d’affaires et la façon dont vous faites des affaires dans l’ensemble. Posez-vous certaines des questions ci-dessous et essayez de regarder votre entreprise à travers les yeux des clients potentiels.[1]
    • Qui est votre public cible? Essayez-vous d'attirer des acheteurs d'une première maison, des propriétaires de petites entreprises, des familles en croissance ou un autre groupe?
    • Quelles sont les forces de votre entreprise? Comment pouvez-vous capitaliser sur ces? Qu'en est-il de vos faiblesses? Comment pourriez-vous les améliorer?
    • Où voulez-vous que votre entreprise soit dans un an? Cinq ans? Dix ans? Essayez de voir la situation dans son ensemble et déterminez si un investissement important dans la publicité est une option pratique.
    • Quels types de biens immobiliers vendez-vous? Il ne serait peut-être pas judicieux d'utiliser des publicités coûteuses si votre prix d'achat / vente moyen est de 100 000 dollars, par exemple.
  2. 2 Créer une marque Si votre entreprise n'en possède pas déjà, développez un logo ou un autre élément visuel pour accompagner votre marketing visuel. Votre marque sera un symbole d'identification par lequel votre marché cible viendra vous reconnaître.[2]
    • Assurez-vous que votre marque convient à votre clientèle cible. Par exemple, il sera particulièrement important de développer un logo élégant et de bon goût si vous souhaitez attirer un sous-ensemble de la population riche ou âgé, alors que quelque chose de plus accrocheur ou de plus audacieux serait plus approprié pour attirer de jeunes clients.
    • Si vous avez déjà un logo, réfléchissez à la manière dont il pourrait être amélioré et au coût irrécupérable que cela implique (par exemple, l’argent que vous avez déjà dépensé pour des publicités imprimées ou des panneaux publicitaires).
    • Si vous n'êtes pas du type artistique ou visuel, envisagez de faire appel à un artiste consultant ou à un designer pour embellir votre image de marque.
    • Utilisez votre marque dans toutes les publicités et le marketing immobilier; Cela comprend les publicités imprimées, télévisées et en ligne. Vous voulez que votre marque devienne synonyme de votre entreprise.
  3. 3 Choisissez une spécialité Si vous ne possédez pas déjà une spécialité, envisagez de sélectionner une catégorie de biens immobiliers sur laquelle vous souhaitez concentrer vos activités. Cela peut être tout ce que vous êtes qualifié à faire, des bungalows en bord de mer aux bâtiments commerciaux de 50 000 pieds carrés. Avoir une spécialité peut vous aider à réduire vos efforts de marketing.[3]
    • Pour de nombreuses entreprises, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’immobilier, la clé du succès consiste à trouver et à combler un créneau. Faites des recherches pour savoir si des sous-groupes du marché sont sous-représentés par les sociétés immobilières de votre région. Si la demande est suffisamment élevée, vous pouvez bénéficier de l’adaptation de votre entreprise à cette lacune du marché.
    • Vous pouvez constater que le marketing de votre entreprise devient plus facile une fois que vous avez identifié un créneau. En effet, même une petite quantité de publicité peut alerter la clientèle intéressée de votre existence si vous êtes le seul jeu en ville.
    • Avoir un créneau peut également vous aider à cibler vos efforts de marketing. Par exemple, si vous êtes le courtier d’agent d’un acheteur, vous pouvez faire de la publicité à la télévision ou organiser un séminaire pour les premiers acheteurs.
    • Gardez à l'esprit que votre créneau devrait être quelque chose que vous avez de l'expérience et une formation ou une éducation spéciale pour vous aider à réussir. Vous pouvez également utiliser vos informations d'identification dans les publicités pour vos services.
  4. 4 Déterminez un budget marketing. Évaluez les ressources de votre entreprise et le coût des différentes options de publicité. Cela vous aidera à établir un budget pour le marketing qui suffira à faire connaître votre marque sans vous mettre en faillite. Pensez également à quoi et à qui vous êtes confronté pour éviter d'être éclipsé par des concurrents plus importants et plus visibles.
    • Assurez-vous de tenir compte de votre clientèle cible et de ses habitudes. Par exemple, ne dépensez pas 10 000 dollars sur des publicités locales de télévision par câble si vous ciblez des jeunes adultes sortant de l'université, car une grande partie d'entre eux ne regardent probablement pas régulièrement la télévision par câble. Faites des recherches sur les stratégies publicitaires adaptées à votre marché cible.
    • Envisagez de consulter un analyste financier ou un comptable (ou votre représentant financier interne) si vous ne savez pas comment établir un budget marketing approprié. Un budget marketing approprié se situe généralement entre 7 et 10% de votre revenu annuel. Si vous n'avez pas encore de revenu annuel parce que vous débutez, obtenez des cartes de visite et distribuez-les à toutes les personnes que vous rencontrez.
    • Gardez à l'esprit qu'il existe de nombreuses options publicitaires gratuites, telles que l'utilisation des médias sociaux et la publication sur des sites de référencement en ligne tels que Craigslist. Considérez toutes vos possibilités de publicité gratuite lorsque vous planifiez votre approche.
    • Si nécessaire, examinez les options de prêt commercial pour augmenter vos fonds publicitaires.

Méthode deux sur quatre:
Marketing via les médias traditionnels

  1. 1 Sortez une annonce de journal. C'est l'un des médiums les plus anciens du marketing visuel et peut encore être très efficace. Les annonces imprimées dans les journaux sont un bon moyen d'attirer l'attention des lecteurs réguliers, surtout si votre annonce apparaît fréquemment.
    • Pour ce faire, contactez votre journal local par téléphone ou par courrier électronique, qui est généralement fourni dans la section des annonces du journal.
    • Bien qu'ils coûtent généralement plus cher, les lecteurs auront beaucoup plus de chances de se faire remarquer et de se souvenir des annonces dans les journaux avec des images (ou du moins avec un logo de marque).
    • Encore une fois, considérez votre public. Si vous souhaitez toucher de jeunes acheteurs, les annonces imprimées dans les journaux ne sont peut-être pas la solution. De plus, les annonces dans les journaux sont une approche de type fusil et la majorité des lecteurs ne sont peut-être pas des clients potentiels.
    • Les annonces dans les journaux peuvent être bon marché, mais ne sont pas aussi ciblées que les autres approches.
  2. 2 Envoyer des sollicitations par courrier. Si vous êtes intéressé à trouver des clients qui cherchent à vendre leur maison ou leurs propriétés, envoyez des publicités pour votre entreprise aux propriétaires de quartiers où vous avez récemment représenté un vendeur. Cela indique aux clients potentiels qui cherchent à vendre que vous avez déjà géré avec succès des offres similaires dans leur région.[4]
    • Dans votre mailer, mettez en évidence une ou deux maisons spécifiques vendues par vos clients et fournissez des informations de base sur la ou les maisons. Les images sont un plus!
    • Ayez des sollicitations professionnelles conçues et imprimées sur du papier cartonné ou du papier photo pour transmettre une image professionnelle à des clients potentiels.
    • N'oubliez pas d'inclure plusieurs moyens par lesquels votre entreprise peut être contactée. Au minimum, cela devrait inclure un numéro de téléphone, un email et une adresse professionnelle.
    • Envisagez d'inclure une photo de vous sur le mailer à côté des informations de contact de l'entreprise. Cela pourrait aider les destinataires à considérer l'annonce comme plus personnelle et à les rendre moins susceptibles de les jeter avant de les lire.
  3. 3 Annoncez dans des lieux publics. Ces annonces peuvent apparaître sur tous les supports, des circulaires aux cafés en passant par les panneaux d'affichage d'autoroute. Elles doivent être visuellement attrayantes, simples et informatives. Votre approche doit tenir compte du budget marketing de votre entreprise, de votre clientèle et de votre créneau immobilier, le cas échéant.
    • Étant donné que de nombreuses publicités ne seront vues que quelques secondes à la fois par les passants, vous devez rendre votre marque et vos informations de contact importantes et visibles. Assurez-vous que les images de l'annonce sont colorées et ne portent pas à confusion. Soyez également au courant des directives fédérales sur le logement équitable lorsque vous planifiez vos annonces.
    • Assurez-vous de respecter les lois et réglementations nationales et / ou locales concernant la publicité commerciale, par exemple pour imprimer des informations de licence ou de courtage sur l'annonce elle-même.
    • Pour entrer en contact avec les personnes appropriées pour la mise en place d’arrangements de marketing visuel, vérifiez en ligne les informations publicitaires relatives au lieu, à l’agence ou à l’entreprise où vous souhaitez afficher votre annonce.
  4. 4 Faites des signes portables. Créez des panneaux qui peuvent être placés aux intersections ou aux entrées de quartier, alors que les propriétés actuellement inscrites avec votre entreprise sont sur le marché. Cela aidera non seulement à promouvoir votre marque, mais pourrait également vous aider à faire une vente! Utilisez les conseils suivants pour attirer l'attention sur votre signalisation:
    • Tout d'abord, vous devez inclure une disposition pour votre signature dans le contrat de vente, afin que l'acheteur puisse approuver son placement.
    • Assurez-vous de vérifier les restrictions locales sur l'utilisation des panneaux.
    • Gardez le design simple et facile à lire en le limitant à deux ou trois couleurs contrastées (et accrocheuses).
    • Évitez d’utiliser des images sur ces panneaux autres que la marque de votre entreprise afin que les informations de base de l’entreprise puissent être facilement consultées en quelques secondes par les automobilistes de passage.
    • Pour les jours de beau temps, pensez à attacher des ballons colorés ou d’autres objets qui attirent l’attention sur vos enseignes pour augmenter leur visibilité.
    • Assurez-vous de récupérer les signes portables à la fin de la projection, même si vous prévoyez de les afficher à nouveau le lendemain matin. Cela les empêchera d'être volés ou vandalisés du jour au lendemain (et protège votre investissement, même petit).
  5. 5 Créez une publicité radio ou télévisée. Celles-ci peuvent être les types les plus coûteux de campagnes de marketing, mais atteignent souvent les publics les plus importants. Toutefois, considérez que seule une très petite partie de ce public peut être un client potentiel. Vous devrez contacter un câblodistributeur ou une société de diffusion de votre région (la station de radio ou de télévision que vous envisagez) pour vous renseigner sur vos options. Envisagez l'accès à la télévision ou à la radio publique si vous ne pouvez pas payer les coûts de diffusion des chaînes privées.[5]
    • Concevez une annonce mémorable et qui résonnera avec votre public cible. Vous pouvez proposer une courte mélodie ou un slogan pour vous aider, ou engager une personne expérimentée dans ce domaine pour vous aider.
    • Assurez-vous de présenter un discours informatif et concis sur votre entreprise et ses services dans votre annonce. Si vous n'êtes pas un bon orateur, trouvez quelqu'un qui l'est et placez-le dans la publicité.
    • Répétez les informations de contact importantes telles que votre adresse Web et votre numéro de téléphone pour que les téléspectateurs / auditeurs puissent en prendre note.
    • Pensez à incorporer dans votre annonce une blague ou une blague de bon goût qui attirera l’attention des auditoires inattentifs, mais seulement si cela correspond à votre image de marque et à votre clientèle cible.

Méthode trois sur quatre:
Marketing en ligne

  1. 1 Développer un site web. Votre site doit être convivial et doit être configuré pour inclure un flux d'échange de données Internet (IDX) ou un service MLS (Multiple Listing Service) qui permet aux clients potentiels de rechercher des annonces de manière anonyme sans avoir à vous contacter. Ces systèmes permettent à votre site Web de rester à jour et offrent aux clients la liberté de rechercher vos annonces sans pression d'un agent.
    • Sur le marché immobilier moderne, une forte présence sur Internet est essentielle pour être compétitif et performant. Avoir un site Web mal conçu ou peu mis à jour peut vous coûter des affaires et même vous gagner une réputation d'incompétence. Évitez cet écueil en faisant de votre site Web une priorité de marketing.
    • Envisagez de faire appel à un développeur Web pour concevoir votre site Web si vous n’avez pas de connaissances ou d’expérience en matière de programmation de sites Web. Cela peut être une chose délicate à accomplir sans le bon savoir-faire. Compte tenu de l’importance d’avoir un site Web fonctionnel, c’est probablement un investissement rentable.
    • Assurez-vous que votre site Web utilise l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). C'est un moyen de vous assurer que votre site Web apparaîtra haut sur les principales listes de résultats des moteurs de recherche.[6]
    • Facilitez la communication avec les visiteurs de votre site Web. Ne pas enterrer votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique sous trois niveaux d'onglet de page; mettre cette information en haut ou en bas de la page d'accueil du site.
    • Envisagez d'inclure un système de capture de prospects sur votre site Web avec une base de données principale. Cela vous permettra de développer une campagne de goutte à goutte et / ou d'envoyer des informations générales.
  2. 2 Utilisez les réseaux sociaux. Tout comme avoir un bon site Web, les médias sociaux deviennent un élément essentiel du marketing d'entreprise au 21e siècle. Bien que l’importance d’une présence sur les médias sociaux puisse varier en fonction de votre marché cible, il est indéniable que le moyen le plus rapide de diffuser des informations sur votre entreprise passe par les médias sociaux.
    • Allez là où sont vos clients. Qu'il s'agisse de Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ou de tout autre nouveau site, découvrez ce que votre clientèle cible utilise, créez un profil et utilisez-le tous les jours. Vous pouvez partager des images et des listes sur ces sites lorsque vous créez un réseau de connexions, chacune pouvant ensuite devenir client. Vous pouvez également ajouter la fonction de recherche IDX sur Facebook afin que les internautes puissent rechercher des domiciles sur votre page Facebook.
    • Restez à jour sur les outils de réseautage social tels que Flowtown.com ou Ping.fm qui vous permettent de gagner du temps en mettant à jour tous vos comptes de réseaux sociaux en même temps.
    • Bien que cela puisse être une bonne idée de vous amuser avec vos comptes de médias sociaux, veillez à garder vos messages de bon goût et exempts de déclarations politiques ou sociales. Vous ne voulez pas aliéner des clients potentiels!
  3. 3 Partager des témoignages. Compte tenu du nombre élevé d'utilisateurs sur les sites Web et sur les réseaux sociaux, l'un des moyens les plus rapides de diffuser des témoignages positifs auprès de clients potentiels consiste à les publier sur votre site Web et / ou sur vos sites de réseautage social. Cela montre aux autres que vous êtes capable de satisfaire vos clients.
    • Lorsque vous choisissez de publier des témoignages d'anciens clients, assurez-vous d'obtenir d'abord l'autorisation écrite de l'auteur pour publier ses déclarations en ligne.
    • Si vous ne disposez pas déjà de témoignages, demandez à des clients satisfaits d'en fournir spécifiquement pour les partager en ligne. Assurez-vous d’obtenir d’abord leur autorisation, par exemple en leur faisant signer un formulaire d’autorisation et en spécifiant où leurs noms apparaîtront également, tels que les présentations, les e-mails ou le courrier ordinaire.
    • Configurez un profil d'entreprise Yelp et encouragez les clients précédents à y écrire des avis et à publier des évaluations de votre entreprise.
  4. 4 Attirez l'attention sur votre entreprise en utilisant des outils en ligne. Il existe une multitude de supports en ligne qui peuvent ajouter de la visibilité et de la légitimité à l'image de votre entreprise. Quelques exemples sont énumérés ci-dessous:
    • Publiez des visites vidéo des listes actuelles sur votre site Web et sur YouTube. Cela permet aux clients potentiels de voir vos annonces en détail à tout moment du jour ou de la nuit.
    • Si vous êtes un bon conférencier avec beaucoup de connaissances en matière d’immobilier, envisagez de produire des webinaires et de les publier sur votre site Web et sur vos comptes de médias sociaux. Cela rassurera les clients potentiels que vous êtes compétent et qualifié pour répondre à leurs besoins. Pour vérifier comment cela fonctionne, recherchez les systèmes de webinaires en ligne.
    • Blog sur l'immobilier Mettez votre expertise de carrière à profit en bloguant sur des questions et des développements immobiliers et sur des expériences personnelles. N'oubliez pas de publier le lien vers votre blog sur le site Web de votre entreprise et de partager de nouvelles entrées sur les médias sociaux!

Méthode quatre sur quatre:
Générer des affaires grâce au bouche à oreille

  1. 1 Construire des réseaux. La clé pour gagner une base de clients importante consiste à informer le plus de gens possible de votre entreprise. Pour ce faire, demandez à tous ceux que vous connaissez de faire connaître votre entreprise à leurs contacts personnels chaque fois que cela est possible.[7]
    • Former des relations mutuellement bénéfiques avec les autres agents immobiliers. Même si vous ne devez pas vous attendre à ce que vos concurrents vous orientent vers vos clients potentiels, il peut être très utile d’avoir un contact spécialisé dans un type différent de ventes immobilières ou vivant dans une autre ville. De cette façon, elle peut envoyer des clients à votre guise sans perdre aucune entreprise, et vous pouvez faire la même chose pour elle.
    • Assurez-vous de mettre à jour votre adresse et d'autres informations de contact sur Google afin que les utilisateurs puissent vous trouver facilement. Cela permettra également aux utilisateurs d’utiliser la navigation GPS pour se rendre à votre bureau et d’identifier votre bureau comme l’un de leurs proches.
    • Les agents immobiliers peuvent être disposés à travailler avec vous sur des transactions car toutes les parties en bénéficieront. Les commissions immobilières sont souvent partagées entre le courtier inscripteur, le courtier représentant le vendeur et le courtier représentant l’acheteur.
    • Demandez poliment à vos amis et aux membres de votre famille de parler de votre entreprise à leurs propres amis, familles et collègues. Le fait que des personnes qui vous connaissent bien se portent garantes de vous et de votre entreprise peut vous aider à gagner de nouveaux clients.
    • Demandez à vos anciens clients de dire à tous ceux qu'ils connaissent leur expérience de travail avec vous (en particulier si la transaction s'est bien déroulée). La plupart des gens sont heureux de référer leurs amis et leur famille à des entreprises avec lesquelles ils ont eu des expériences positives.
  2. 2 Restez en contact avec vos anciens clients. Même si vos clients ont eu une grande expérience avec vous, leur tendance à élever votre entreprise quand ils discutent avec leurs amis et leur famille s’évanouira avec le temps. Maintenir une correspondance assez régulière avec les anciens clients afin qu'ils continuent à faire connaître votre entreprise.[8]
    • Demandez à vos clients de remplir un court questionnaire avec leur date de naissance, leurs coordonnées et leurs préférences en matière de courrier. Conservez cette information et référencez-la souvent afin que vous puissiez envoyer la correspondance appropriée chaque fois que vous le pouvez (sans trop en faire).
    • Envoyez les anciens clients "tout simplement vendus" aux prospectus, aux bulletins mensuels de la société et aux cartes de vœux pour les vacances / anniversaires. Pour éviter de devenir un ennui, assurez-vous d'obtenir la permission des clients pour le faire en premier! Ceci est important car vous souhaiterez peut-être inclure leurs noms dans différents endroits, tels que des présentations de listes, d'autres types de publicités imprimées ou des courriers électroniques, ou du courrier ordinaire. Demandez à chaque client de signer un formulaire d'autorisation qui comprend son témoignage et qui indique clairement les endroits où ses noms peuvent apparaître.
    • Fournir aux anciens clients quelque chose de valeur. Par exemple, vous pouvez leur offrir une évaluation annuelle gratuite de leur propriété et inclure un rapport sur les tendances du quartier.
  3. 3 Offrir des incitations de référence. En mettant en place un programme d'encouragement structuré, vous pouvez encourager les clients précédents à vous envoyer des clients potentiels. Assurez-vous de mentionner les incitatifs à vos clients pendant le processus d'achat / vente à domicile et d'inclure une brochure à ce sujet avec les autres documents reçus à la fin de la transaction.[9]
    • Offrez des incitations uniquement pour les références qui aboutissent à une vente réussie et communiquez-le clairement à vos clients.
    • Vous souhaiterez peut-être créer un programme incitatif structuré qui récompense les références réussies en fonction du prix de vente de la transaction résultante. Par exemple, vous pourriez offrir des cartes-cadeaux Home Depot d'une valeur de 10 $ pour chaque tranche de 10 000 $ de la vente de maisons résultant d'une recommandation.
  4. 4 Envoyez un merci à ceux qui envoient vos clients à votre guise. Pour chaque client potentiel sérieux que vous recevez par le biais d'une référence, envoyez un petit cadeau et une lettre personnalisée à la personne qui a effectué le parrainage (que cela aboutisse ou non à une vente réussie). Cela sera toujours apprécié et augmentera les chances qu'un référent continuera à faire connaître votre entreprise.[10]
    • Les cadeaux de remerciement pour les renvois ne doivent pas nécessairement être coûteux ou fantaisistes - un certificat-cadeau de restaurant, un cadre photo ou une plante en pot feront l'affaire. C'est le geste qui compte!
    • Écrivez votre lettre à la main pour une impression personnalisée. Beaucoup de gens trouvent que les lettres écrites sont plus sincères et personnelles, alors optez pour cela au lieu d'une version tapée et imprimée (ou envoyée par courrier électronique).