Si votre Galaxy S4 ne répond pas, vous pouvez le forcer à redémarrer en utilisant les boutons du téléphone ou en retirant la batterie. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine ou une "réinitialisation matérielle" à partir de l'application Paramètres ou en utilisant le menu de récupération. Une réinitialisation d'usine supprimera toutes les données.

Méthode One of Two:
Forcer un redémarrage

  1. 1 Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation. Ce bouton est sur le côté droit du S4.
  2. 2 Maintenez le bouton d'alimentation pendant environ dix secondes. Cela forcera le S4 à s'éteindre.[1]
  3. 3 Maintenez le bouton Power enfoncé pour allumer le S4.
  4. 4 Retirez la batterie si le S4 ne s’éteint pas. Si le S4 ne répond toujours pas, le fait de retirer la batterie l'éteindra:
    • Retournez le téléphone pour regarder à l'arrière.
    • Faites glisser le couvercle arrière pour le retirer.
    • Retirez la batterie du boîtier.
    • Réinsérez la batterie une fois le téléphone éteint et remettez le couvercle en place.

Méthode deux sur deux:
Réinitialisation d'usine à partir de la récupération

  1. 1 Éteignez le téléphone. Si le téléphone ne répond pas, suivez les étapes de la première section.
  2. 2 Maintenez les boutons Volume haut et Accueil. Les boutons de volume sont situés sur le côté gauche et le bouton Accueil est en bas.
  3. 3 Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir Volume Up et Home. Maintenez les trois boutons enfoncés en même temps.
  4. 4 Relâchez le bouton d'alimentation lorsque vous voyez un indicateur bleu. Cet indicateur est petit et apparaîtra dans le coin supérieur gauche lorsque le logo Samsung est à l'écran.
  5. 5 Continuez à maintenir les boutons Volume Haut et Accueil.
  6. 6 Relâchez les boutons lorsque le menu de récupération apparaît.
  7. 7 Appuyez sur Volume Haut et Bas pour faire défiler le menu.
  8. 8 Surligner "effacer les données / réinitialisation d'usine."
    • Si le menu est écrit en chinois, sélectionnez "M e M M C"[2]
  9. 9 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  10. 10 Surligner "Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur."
  11. 11 Attendez que votre S4 se réinitialise. Cela peut prendre quelques minutes. Vous reviendrez ensuite au menu de récupération.
  12. 12 Surligner "effacer la partition de cache."
  13. 13 Appuyez sur Power pour sélectionner. Le cache ne prendra que quelques instants.
  14. 14 Appuyez sur Power après avoir effacé le cache pour redémarrer le S4.
  15. 15 Configurez le S4 comme s'il était neuf. Une fois le téléphone redémarré, il vous guidera dans le processus de configuration initiale comme s'il s'agissait d'un nouveau téléphone. Vous pouvez vous reconnecter avec vos comptes à ce stade.[3]