Parfois, vous pourriez avoir l'impression que les gens n'écoutent pas ce que vous avez à dire. Que ce soit dans une discussion au travail ou dans une conversation avec des amis ou des membres de la famille, cela peut être frustrant lorsque vous vous sentez ignoré. Essayez de parler de manière plus directe et restez concis pour avoir le plus d’impact. Pensez à qui vous parlez, écoutez et parlez.

Méthode One of Three:
Parler plus clairement, directement et avec puissance

  1. 1 Utilisez la langue active. Parler avec assurance signifie dire quelque chose d’une manière active et directe. C'est un moyen plus efficace de parler que de parler de manière plus passive, ce qui est moins susceptible d'entraîner quelqu'un à vous écouter. Si, par exemple, vous demandez à quelqu'un de faire quelque chose pour vous, une demande claire et affirmée peut donner de meilleurs résultats qu'un message plus passif.
    • Une demande affirmée pourrait être aussi simple que «allez-vous chercher les enfants aujourd'hui?
    • Une version plus passive de cela pourrait être «après avoir fini de jouer avec ça, pourriez-vous obtenir les enfants? Si vous n'êtes pas trop occupé bien sûr.[1]
    • Évitez d’ajouter des questions sur les balises à la fin de vos déclarations, telles que «est-ce que ça va?» Ou «est-ce logique?»[2]
    • Une communication claire et directe peut vous aider à communiquer plus efficacement dans toutes sortes de relations.[3]
  2. 2 Utilisez les déclarations I Une méthode utile pour une communication directe et efficace consiste à utiliser de nombreuses I-déclarations. Utiliser les I-Statement vous aide à exprimer ce que vous ressentez à quelqu'un sans impliquer explicitement ou accuser l'autre personne de quelque chose. Il se concentre sur vos sentiments et votre expérience plutôt que sur l’autre personne.[4]
    • Par exemple, si vous finissez toujours par acheter du lait, adressez-vous à cela avec une déclaration de sécurité.
    • Dites: «Lorsque nous manquons de lait le matin, je suis frustré parce que je l’achète tous les jours.»
    • Évitez les déclarations accusatrices telles que: «tu n'achètes jamais le lait!»[5]
  3. 3 Soyez concis et direct. Vous avez quelque chose d'important et d'intéressant à dire, mais l'expliquer souvent moins que plus peut être le moyen le plus efficace de l'expliquer. Si vous essayez de donner beaucoup de détails ou que vous parlez trop longtemps, vous courez le risque de perdre tout intérêt et de perdre votre attention. Essayez de trouver des moyens de résumer ce que vous voulez dire avant de le dire.[6]
    • Pour être concis, vous devez avoir une certaine confiance dans ce dont vous parlez.
    • Vous pourrez expliquer quelque chose de manière concise lorsque vous en comprenez bien.
    • Si vous posez une question, soyez poli mais concis. Par exemple, dire «voulez-vous s'il vous plaît me transmettre ce fichier?
    • Une demande plus directe transmet plus de force, mais si vous êtes impoli ou trop brutal, votre demande peut rencontrer de la résistance.[7]
  4. 4 N'exagère pas. Si vous êtes enclin à des exagérations insensées, vous ne devriez pas être trop surpris si les gens commencent à vous prendre moins au sérieux et à ne pas écouter ce que vous dites. L'utilisation fréquente et inappropriée de mots tels que «jamais» et «toujours» indique que vous pourriez avoir tendance à exagérer. Si votre ami est parfois en retard pour vous rencontrer, ne dites pas «vous êtes toujours en retard, à chaque fois. C'est tellement ennuyeux."
    • Essayez de vous en tenir aux faits. Si votre ami était en retard deux fois de suite, dites que «vous êtes encore en retard, c'est deux fois de suite."[8]
  5. 5 Être persistant. Parfois, vous devrez être prêt à être persévérant et patient pour faire passer votre message. Si vous parlez à quelqu'un qui est facilement distrait, ou pas un grand auditeur, la persistance peut vraiment aider. Se répéter encore et encore peut être très frustrant, mais cela en vaut la peine si c'est le seul moyen de s'assurer que vous êtes compris.
    • Si vous vous organisez pour rencontrer quelqu'un, répétez l'heure et le lieu jusqu'à ce que vous soyez sûr que c'est passé.
    • «On se retrouve au bar à 20h, pas vrai?
    • Vous pouvez également utiliser une technique appelée «fogging» pour refléter ce que l'autre personne a dit et ensuite répéter votre point.
    • Par exemple, vous pourriez dire «vous avez dit qu’à l’origine nous nous rencontrions à 7 heures, mais il y a eu un changement de plan, et maintenant je vais vous rencontrer au bar à 8 heures».[9]
  6. 6 Restez sur le point. Les longues distractions sont susceptibles d’inciter les gens à ne plus s’intéresser à ce dont vous parlez et aliéner votre public. Il est préférable de tenir une conversation sur le problème immédiat, surtout s'il s'agit d'une réunion de travail ou si vous discutez de quelque chose avec un ami, un partenaire ou un membre de votre famille.[10]
    • Si vous modifiez le sujet ou perdez le focus, la personne à qui vous parlez peut interpréter cela comme un manque d’intérêt de votre part.
    • Rester sur le sujet abordé montre un niveau de respect pour les personnes à qui vous parlez.
    • Par exemple, si vous parlez d'un problème au travail, ne changez pas soudainement le sujet en quelque chose sans rapport.
    • Si un collègue dit quelque chose comme «nous avons ce problème avec notre fournisseur, et que nous devons savoir quoi faire», répondez directement et ne dites pas quelque chose comme «oui, d'accord. En fait, je pensais juste aux vacances à prendre l'année prochaine.

Méthode deux sur trois:
Utiliser le langage du corps et le ton

  1. 1 Ajustez votre tonalité et votre volume. Ce n'est pas seulement ce que vous dites qui est important, c'est aussi comment vous le dites. Le ton et le volume de votre voix peuvent avoir un impact important sur la façon dont les gens vous répondent et sur votre écoute. Essayez de parler à un volume de conversation normal, pas trop fort et pas trop silencieux. Utilisez un ton ferme mais pas agressif. Cela vous fera paraître plus confiant et assuré.[11]
    • Ne murmurez pas vos mots et faites attention aux réponses de vos interlocuteurs pour juger de leurs réactions.
    • S'ils se penchent vers l'avant, c'est peut-être parce que vous parlez un peu trop doucement et qu'ils ont du mal à vous entendre.
  2. 2 Maintenir un contact visuel. Le contact visuel est une partie essentielle de la communication non verbale. Juste en regardant quelqu'un, vous invitez un certain niveau d'interaction et d'engagement. La recherche montre que quelqu'un qui retourne un contact visuel indique généralement l'acceptation d'une invitation, et éviter les yeux peut suggérer un rejet. Les personnes qui cherchent un contact visuel avec leurs interlocuteurs sont généralement perçues comme plus crédibles et plus sérieuses.[12]
    • Essayez de garder un contact visuel avec la personne à qui vous parlez, mais assurez-vous de le faire de manière non agressive et de ne pas regarder.
    • Essayez de garder un contact visuel pendant environ 50% du temps que vous parlez et 70% du temps que vous écoutez.
    • Une fois le contact visuel établi, maintenez-le pendant environ cinq secondes.
    • Lorsque vous détournez les yeux, faites-le lentement. Ne pas regarder soudainement dans une autre direction.
    • Essayez d'établir un contact visuel avant de commencer à parler à quelqu'un pour faire une première impression forte.[13]
  3. 3 Pensez au langage corporel. Un bon langage corporel peut vraiment vous aider à créer une forte impression lorsque vous parlez. Il est important de tenir compte de votre langage corporel et de sa correspondance avec ce que vous dites. Par exemple, vous enverrez des messages mixtes et déroutants si vous parlez fermement, mais en regardant par terre.
    • Essayez de maintenir un bon contact avec les yeux, tenez-vous bien droit et détendez-vous en parlant.[14]
    • On pense que le langage corporel donne une expression honnête de ce que vous ressentez.[15]
    • Essayez d'avoir l'air convenablement détendu pour la situation, mais n'essayez pas trop et ayez l'air trop détendu. Cela pourrait indiquer que vous êtes désintéressé.[16]

Méthode trois sur trois:
Comprendre votre public

  1. 1 Évaluez votre audience. Si vous voulez être un communicateur efficace et veiller à ce que les gens écoutent ce que vous avez à dire, il est important de comprendre à qui vous parlez. Si vous essayez d'impliquer des gens sur un sujet qui leur est totalement étranger, cela va être une tâche difficile. Posez-vous les questions suivantes sur votre public:
    • Qui sont-ils et que font-ils?
    • Comment le public peut-il bénéficier de votre écoute?
    • Que savent-ils déjà sur le sujet?
    • Quelle est la relation entre vous et le public?
    • Quel est l'intérêt de votre public?
    • Quel impact auront vos propos sur le public?
    • Poser des questions simples au public vous aidera à répondre à ces questions.
    • Par exemple, si vous parlez d'un rapport récent, vous pouvez vous demander combien d'entre vous ont eu le temps de lire le nouveau rapport.[17]
  2. 2 Écoute Être un bon auditeur est essentiel pour être un bon communicateur. Qu'il s'agisse d'une conversation sérieuse avec une autre personne ou d'une discussion commerciale avec certains collègues, faire un effort pour écouter et comprendre les préoccupations des autres aidera beaucoup. Si vous sentez que la personne à qui vous parlez ne vous répond pas correctement, arrêtez-vous un instant et écoutez. Maintenez un contact visuel lorsque l'autre personne parle et essayez de vous concentrer et d'empathie.[18] Essayez de pratiquer une écoute active en suivant ces règles de base:
    • Essayez de comprendre avant d'essayer d'être compris.
    • Soyez sans jugement.
    • Donnez à votre interlocuteur toute votre attention.
    • Utilisez le silence efficacement et n'interrompez pas à moins que nécessaire.[19]
  3. 3 Trouvez des points communs avec votre public. Si vous voulez que les gens vous écoutent et prennent vos idées en considération, il peut être très utile d'essayer de trouver un terrain d'entente avec vos interlocuteurs. Votre auditoire peut être plus réceptif à ce que vous avez à dire si vous pouvez l’encadrer d’une manière plus inclusive et directement liée à ses préoccupations.
    • Par exemple, si vous expliquez un problème que vous avez rencontré, vous pouvez essayer de le présenter en le reliant à quelque chose qui est arrivé à la personne à qui vous parlez.
    • Il se peut que vous soyez plus susceptible de nouer des relations de confiance avec des personnes partageant les mêmes idées, avec lesquelles vous partagez certaines expériences ou certains points de vue.[20]
  4. 4 Identifier les signaux non verbaux. Essayez de faire attention aux signaux non verbaux des personnes à qui vous parlez. Si vous pouvez identifier le langage corporel et les gestes qui suggèrent que vous perdez votre audience, vous pouvez essayer d'atteindre le point plus rapidement ou essayer de vous engager plus directement avec ceux qui semblent désintéressés. Attention en particulier aux signaux suivants:
    • Les bras croisés: cela peut suggérer que la personne se sent fermée ou défensive.
    • Manque de contact visuel: cela peut indiquer que quelqu'un n'écoute pas ou n'est pas intéressé. Cela peut également suggérer de la gêne ou de l'inconfort.
    • Se détourner: si quelqu'un tourne le dos ou se penche, cela peut signifier qu'il perd de l'intérêt et cherche à s'enfuir.[21]