Ce wikiHow vous apprend comment supprimer un virus cheval de Troie de votre ordinateur.

Méthode One of Three:
Retrait sous Windows

  1. 1 Open Start . Cliquez sur le logo Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  2. 2 Ouvrez Windows Defender. Tapez Windows Defender, puis clique Windows Defender Security Center près du haut de la fenêtre de démarrage.
  3. 3 Cliquez sur ☰. C'est dans le coin supérieur gauche de la fenêtre. Un menu contextuel apparaîtra sur le côté gauche de la fenêtre.
  4. 4 Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces. Cette option est située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre contextuelle.
  5. 5 Cliquez sur Analyse avancée. C'est un lien au milieu de la page. Cela ouvre la page des options d'analyse.
  6. 6 Cochez la case "Analyse complète". Vous trouverez cette option près du haut de la fenêtre.
  7. 7 Cliquez sur Scanne maintenant. C'est près du bas de la fenêtre. Windows Defender commencera à analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants.
  8. 8 Attendez que l'analyse soit terminée. Si Windows Defender trouve un cheval de Troie, celui-ci sera mis en quarantaine et supprimera automatiquement le cheval de Troie, vous ne devriez donc pas avoir à confirmer ou à effectuer des actions.
  9. 9 Effectuez une analyse hors ligne. Une analyse hors ligne supprime les programmes et logiciels malveillants particulièrement délicats de votre ordinateur lorsque celui-ci est hors ligne. Cette analyse entraînera le redémarrage de votre ordinateur et durera environ 15 minutes:
    • Cliquez sur ☰ et cliquez Protection contre les virus et les menaces
    • Cochez la case "Windows Defender Offline Scan".
    • Cliquez sur Scanne maintenant
    • Suivez toutes les instructions à l'écran.
  10. 10 Supprimez et réinstallez Windows. Si les analyses de Windows Defender ne suppriment pas le cheval de Troie de votre ordinateur, vous devrez probablement formater votre disque dur en effaçant et en réinstallant Windows.
    • Ne le faites qu'en dernier recours; vous perdrez probablement certains de vos fichiers.
    • Bien que vous devriez sauvegarder autant de fichiers que possible avant de le faire, gardez à l'esprit que les chevaux de Troie installent souvent des programmes ou copient des logiciels malveillants dans vos fichiers. Cela signifie que vous devrez peut-être sauvegarder manuellement vos fichiers plutôt que de sauvegarder tout votre ordinateur.

Méthode deux sur trois:
Enlever sur Mac

  1. 1 Téléchargez Malwarebytes pour votre Mac. Accédez à https://www.malwarebytes.com/mac-download/ et attendez que Malwarebytes commence à télécharger.
    • Les Mac ne sont pas livrés avec un logiciel antivirus intégré, mais Malwarebytes est une option solide pour tous les utilisateurs de Mac.
    • Si Malwarebytes ne commence pas à télécharger, cliquez sur le bleu cliquez ici lien en haut de la page.
  2. 2 Installez Malwarebytes. Double-cliquez sur le fichier PKG Malwarebytes, vérifiez l'installation du logiciel si vous y êtes invité, puis procédez comme suit:
    • Cliquez sur Continuer
    • Cliquez sur Se mettre d'accord
    • Cliquez sur Installer
    • Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
    • Cliquez sur Installer le logiciel
    • Cliquez sur Fermer à l'invite.
  3. 3 Ouvrez Malwarebytes. Cliquez sur Spotlight , tapez malwarebytes dans Spotlight, et double-cliquez sur le Malwarebytes résultat en haut des résultats de la recherche. Malwarebytes va s'ouvrir.
  4. 4 Clique le Tableau de bord languette. C'est dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Malwarebytes.
  5. 5 Cliquez sur Scanne maintenant. Ce bouton est en bas de la fenêtre. Cela incitera Malwarebytes à commencer à analyser votre Mac à la recherche de logiciels malveillants, y compris les chevaux de Troie.
    • Lorsque Malwarebytes trouve un logiciel malveillant, il met automatiquement le logiciel en quarantaine.
  6. 6 Clique le Balayage languette. Vous le trouverez sur le côté gauche de la fenêtre une fois l'analyse terminée.
  7. 7 Cliquez sur Confirmer à l'invite. C'est au bas de la fenêtre de Malwarebytes. Cela supprimera de votre Mac les éléments que Malwarebytes a répertoriés comme malveillants, y compris les chevaux de Troie de votre Mac.
  8. 8 Retirez et réinstallez macOS. Si l'exécution de Malwarebytes ne supprime pas le cheval de Troie de votre ordinateur, vous devrez probablement formater votre disque dur en effaçant et en réinstallant macOS.
    • Ne le faites qu'en dernier recours; vous perdrez probablement certains de vos fichiers.
    • Bien que vous devriez sauvegarder autant de fichiers que possible avant de le faire, gardez à l'esprit que les chevaux de Troie installent souvent des programmes ou copient des logiciels malveillants dans vos fichiers. Cela signifie que vous devrez peut-être sauvegarder manuellement vos fichiers plutôt que de sauvegarder tout votre ordinateur.

Méthode trois sur trois:
Éviter les chevaux de Troie

  1. 1 Gardez votre ordinateur à jour. Les chevaux de Troie sont de gros contrats - en particulier sur les ordinateurs Mac - ce qui signifie que des correctifs qui immobilisent ou suppriment les chevaux de Troie sont souvent diffusés lorsqu'un cheval de Troie de haut niveau infecte plusieurs ordinateurs.
    • La mise à jour de votre ordinateur gardera également la suite de sécurité et le pare-feu de votre ordinateur à jour, ce qui améliorera les chances que vos options de sécurité empêchent le téléchargement d'un cheval de Troie avant qu'il n'atteigne votre ordinateur.
  2. 2 Évitez de télécharger des fichiers à partir de sites tiers. Pratiquement tous les logiciels sont créés sur un site auteur ou "première partie" (par exemple, le programme Steam utilisé par la plupart des joueurs sur PC peut être téléchargé depuis le site Web de Steam). Le téléchargement de logiciels à partir de tout site autre que celui sur lequel il provient est risqué et peut entraîner l’installation accidentelle de logiciels malveillants.
    • Une exception à cette règle réside dans le fait qu'un site Web tiers fiable répertorie un site différent comme emplacement de téléchargement (ou "miroir").
  3. 3 N'utilisez pas de sites P2P ou torrentiels. Pour la même raison que le téléchargement de programmes depuis des sites tiers n'est pas recommandé, l'utilisation d'un site torrent (ou P2P) pour télécharger des fichiers peut être extrêmement dangereux pour votre ordinateur.
    • Cela est particulièrement vrai lors du téléchargement de versions fissurées de programmes, car les chevaux de Troie se déguisent presque toujours en fichiers d'installation pour d'autres programmes.
  4. 4 Évitez de désactiver votre antivirus ou votre pare-feu. Alors que certains programmes recommandent de faire des exceptions dans votre pare-feu ou de désactiver votre antivirus pour une courte période, cela vous permet d’ouvrir des attaques contre des chevaux de Troie.
  5. 5 Supprimez les programmes problématiques en mode sans échec. Le mode sans échec limite le nombre de programmes pouvant s'exécuter uniquement aux plus élémentaires nécessaires à l'exécution de votre ordinateur. Cela désactive souvent les programmes installés par un cheval de Troie, vous permettant de les supprimer sans vous heurter à des erreurs ou de les faire revenir plus tard.
    • Vous souhaiterez probablement utiliser le mode sans échec pour supprimer des éléments tels que les programmes de barre d'outils indésirables (par exemple, Bing).