La rédaction technique est l'une des professions les plus dynamiques et la demande de rédacteurs techniques ne montre aucun signe de ralentissement.[1] Peut-être avez-vous des connaissances de base en rédaction technique et envisagez-vous de faire carrière en tant que rédacteur technique? Peut-être avez-vous travaillé comme rédacteur technique pendant plusieurs années et envisagez-vous d’élargir vos compétences? La maîtrise de la rédaction technique nécessitera des années d'expérience, de pratique et de recherche constante de vos compétences pour rester à jour avec les exigences de l'industrie.

Première partie de trois:
Comprendre la rédaction technique

  1. 1 Soyez conscient des compétences requises pour être un rédacteur technique. Contrairement à l'écriture créative ou à l'écriture d'opinion, la rédaction technique devrait aider le lecteur à comprendre un processus, un produit ou un sujet de manière claire et concise. La rédaction technique n'est pas écrite pour divertir ou distraire le lecteur. Au lieu de cela, il devrait être informatif et clair. Les rédacteurs techniques, également appelés communicateurs techniques, prépareront des documents tels que des manuels d'instructions, des articles de revues et des documents de conception contenant des informations destinées aux clients, aux consommateurs, aux concepteurs et aux fabricants.[2]
    • En tant que rédacteur technique, vous pouvez également rédiger des guides de montage, des guides d'utilisation, des articles scientifiques, des documents médicaux, des brochures et des manuels destinés aux employés et aux étudiants.
    • Vous devez également avoir un bon sens du détail et pouvoir communiquer de manière claire et concise. La plupart des rédacteurs techniques sont de bons enseignants et peuvent expliquer les règles ou les directives de manière pédagogique. Vous devez également avoir une connaissance approfondie de la ponctuation, de la syntaxe et du style, et avoir une bonne compréhension de la structure des phrases et de la grammaire.
  2. 2 Rappelez-vous les éléments clés pour être un rédacteur technique efficace. De solides rédacteurs techniques planifieront leurs documents avant de les écrire et indiqueront les informations avec clarté, concision et simplicité. Ils utiliseront également le choix de mot approprié, utiliseront la voix active autant que possible et comprendront que la rédaction technique est un processus qui peut nécessiter une modification ou une révision. La planification de vos documents écrits est l'une des étapes clés de la production de documents techniques solides pour un client. Vous devez garder à l’esprit les éléments suivants lors de la phase de planification:[3]
    • Identifiez votre public et ses attentes.
    • Comprendre le but du document.
    • Organisez vos documents d’appui et décrivez le document.
    • Prévoyez le temps nécessaire pour écrire, réviser et éditer le document.
  3. 3 Comprendre la demande croissante de rédacteurs techniques. La rédaction technique est un domaine en pleine croissance, surtout aux États-Unis. Le Bureau of Labor Statistics prévoit que les emplois de rédacteurs techniques augmenteront de 15% plus rapidement que la moyenne pour toutes les professions. En fait, l’écriture technique est l’une des compétences les plus demandées par les employeurs, d’autant plus que le secteur des technologies continue de croître. Avoir la capacité de communiquer efficacement et d'enseigner aux lecteurs une variété de sujets fera de vous un candidat très souhaitable sur le marché du travail.[4]
    • En mai 2012, le salaire annuel médian des rédacteurs techniques était de 65 500 dollars. La plupart des rédacteurs techniques ont un diplôme universitaire en rédaction technique ou dans un domaine connexe, ainsi qu'une certaine expérience dans un domaine technique comme l'informatique, la conception de sites Web ou l'ingénierie. De nombreuses universités offrent également des programmes de certificat en rédaction technique.

Deuxième partie de trois:
Améliorer votre style d'écriture et votre approche

  1. 1 Concentrez-vous sur la sensibilisation rhétorique et la conception centrée sur l'utilisateur dans vos documents. Au-delà de la simple rédaction de documents expliquant un processus ou un produit, les rédacteurs techniques compétents seront également compétents en rhétorique. Cela signifie que vous pouvez écrire de manière convaincante et éloquente sur le processus ou le produit. Plutôt que de reproduire des modèles ou des directives, vous devez considérer les objectifs et les situations du document. Cela vous permettra de communiquer plus efficacement avec le public cible et d'expliquer le processus ou le produit de manière plus conviviale. Quel que soit le type de document technique que vous créez, vous devez toujours tenir compte de votre public cible et le centrer sur l'utilisateur. Faire cela rendra votre document accessible et compréhensible pour votre lecteur. Pour écrire de manière rhétorique, il faut bien comprendre la situation rhétorique d’un document:[5]
    • Déterminez les attentes du public. Demandez-vous: quelles informations mes lecteurs attendent-ils de ce document? Quelles informations dois-je fournir aux lecteurs?
    • Pensez aux caractéristiques du public. Considérez qui lit le document. Votre public fait-il partie du processus de prise de décision en termes de style et d’organisation des documents, tels que les parties prenantes et la direction? Le public est-il le grand public ou le lecteur moyen? Comment les caractéristiques du public affectent-elles les attentes du document? L'écriture d'un document destiné à un public familiarisé avec les informations créera un ton différent de l'écriture d'un document destiné à un public non spécialisé ou généraliste. Vous devez également tenir compte du niveau de lecture de votre auditoire. Votre client peut spécifier le niveau de lecture et vous devez écrire à ce niveau de lecture.
    • Considérez les objectifs du public. Que compte faire votre lecteur pour accomplir? Que devrait apprendre votre lecteur du document? Vous devez vous assurer que le document contient toutes les informations nécessaires pour permettre à votre lecteur d'atteindre son but ou ses objectifs.
  2. 2 Essayez une approche basée sur les tâches pour organiser les informations. L'organisation est un élément clé pour être un rédacteur technique fort et l'un des moyens les plus simples d'organiser l'information brute ou les données consiste à le décomposer en plusieurs tâches, suivies d'instructions pour chaque tâche.[6]
    • Considérez combien de tâches il y a dans la procédure sur laquelle vous écrivez.Une tâche est un groupe d'actions semi-indépendant au sein d'une procédure. Par exemple, régler l'horloge sur un four est une des tâches de la procédure d'utilisation d'un four. Certaines procédures ne contiennent pas plus d'une tâche, par exemple, changer une ampoule. Mais des procédures plus complexes, telles que l'utilisation d'un four ou la recherche d'une ampoule pour un appareil d'éclairage donné, comportent plusieurs tâches.
    • Pour organiser une longue liste de tâches, regroupez les tâches similaires ou connexes en étapes. Ensuite, regroupez ces étapes en phases ou étapes. Numérotez chaque étape dans une phase ou une étape. Par exemple, pour faire fonctionner un four, vous pouvez avoir une phase intitulée Configuration du four, avec des étapes pour brancher le four dans une source d'alimentation, régler l'horloge, confirmer les réglages de température et vérifier que le ventilateur et la lampe fonctionnent correctement une fois le four est branché
    • Vous pouvez également organiser les informations par outils plutôt que par tâches. Considérons les outils à la disposition de l'utilisateur du produit, par exemple l'utilisateur d'un four. Dans une approche par outils, vous pouvez créer une section pour la source d'alimentation du four, l'horloge du four, le réglage de la température, le ventilateur et la lampe du four. Cependant, il peut être difficile d'utiliser une approche par outils pour la rédaction technique qui ne concerne pas un produit ou un article. Souvent, vous utiliserez une approche de tâches dans la rédaction technique, surtout si vous écrivez sur un processus.
  3. 3 Utilisez la voix active et les verbes d'action. Renforcez votre utilisation linguistique dans un document en utilisant la voix active plutôt que passive. Décrire un processus à la voix active, avec des verbes d'action, donnera à votre écriture une immédiateté et une clarté.
    • Par exemple, plutôt que de commencer un document sur la façon de faire fonctionner un four avec: «Collez le four dans la source d’alimentation», utilisez un verbe plus fort comme «plug» ou «connect». Vous pouvez également utiliser d'autres verbes d'action dans des phrases actives telles que «Régler l'horloge du four», «Déterminer votre réglage de température idéal» et «Confirmer que le ventilateur et l'éclairage du four fonctionnent correctement».
    • Vous devez également vous assurer que vos phrases utilisent autant que possible la voix active. Vous pouvez avoir une phrase qui utilise la voix passive, par exemple: "Une pression légère doit être appliquée sur la porte du four pour s’assurer qu’elle est correctement fermée." Ajustez ceci à la voix active, où le sujet de la phrase fait l'action dans la phrase: "Appliquez une légère pression sur la porte du four pour vous assurer qu'elle est correctement fermée."[7]
  4. 4 Simplifiez tous les termes ou expressions si possible. Si vous utilisez le jargon ou l'argot dans vos documents, vous devriez vous demander si votre public comprendra ce jargon. Si le jargon leur est inconnu, vous devez définir ces termes inconnus ou remplacer ces termes par un langage simplifié. Une bonne règle de base est de ne jamais utiliser deux mots quand un mot fera l'affaire. Concentrez-vous sur la réduction de votre langue afin que le lecteur comprenne la signification essentielle et que le sens ne soit pas encombré par des informations ou des termes inutiles.[8]
    • Évitez la complexité inutile, qui se produit lorsque vous utilisez des termes formels qui peuvent perturber ou décourager votre lecteur. Par exemple, plutôt que d’écrire «utiliser», vous pouvez écrire «utiliser» plutôt que d’écrire «finaliser», vous pouvez écrire «fin» plutôt que «fonctionnalité», vous pouvez écrire «fonctionnalité».
    • Souvent, les termes techniques seront abrégés dans les documents. Vous devez toujours épeler les abréviations lorsqu'elles sont mentionnées pour la première fois dans une section, puis utiliser l'abréviation dans le reste de la section pour éviter la redondance.
  5. 5 Intégrez des graphiques et des aides visuelles. De nombreux documents de rédaction technique peuvent être améliorés grâce à l'utilisation de graphiques ou de supports visuels pour garder votre lecteur impliqué et fournir un exemple visuel du processus. Il peut être difficile d'expliquer un processus complexe en mots, et l'utilisation d'une illustration peut aider votre lecteur à mieux comprendre le processus.[9]
    • Votre client peut fournir des aides visuelles ou graphiques qui doivent être intégrés au document de rédaction technique, ou vous devrez peut-être sous-traiter ces graphiques à un illustrateur. Suggérez des aides visuelles si votre client n'est pas déjà au courant de leur utilisation. L'espace blanc fourni par les graphiques peut également briser les descriptions écrites et permettre à votre lecteur de digérer les informations.
  6. 6 Formatez vos documents en fonction du guide de style du client. La plupart des clients fourniront un guide de style qui décrit leurs attentes du document en termes de langue, de grammaire, de ponctuation, de syntaxe et de style. Vous devez toujours suivre les directives du client lors du formatage d'un document de rédaction technique. Évitez de soumettre des documents qui n'ont pas été correctement formatés ou qui ne respectent pas le guide de style du client. Cela semblera peu professionnel et bâclé.
  7. 7 Soyez prêt pour les révisions et les réécritures. Les documents de rédaction technique passent souvent par plusieurs révisions et réécritures avant d'être considérées comme définitives par le client. Vous devez maintenir une communication ouverte avec vos clients pour vous assurer qu'ils reçoivent un document final qui les satisfait. Évitez de prendre des modifications ou des révisions personnelles. Vous travaillez pour un client et vous écrivez pour les besoins d'un client.
    • De nombreux rédacteurs techniques créent plusieurs versions de documents pour suivre les révisions ou les ajustements. Vous travaillez peut-être sur plusieurs projets à la fois, surtout si vous êtes rédacteur technique indépendant, alors gardez vos documents organisés pour faciliter et accélérer les révisions.

Troisième partie de trois:
Utilisation de cours de rédaction technique et de ressources professionnelles

  1. 1 Suivre un cours de formation technique continue. Améliorez vos compétences en écriture dans un cours de formation continue sur la rédaction technique et apprenez à mieux maîtriser la rédaction technique.De nombreux cours portent sur des éléments spécifiques de la rédaction technique, tels que la sensibilisation du public, l’organisation de l’information, l’utilisation d’aides visuelles et la simplification du langage en fonction du niveau de lecture du public.[10]
    • Réfléchissez aux domaines de rédaction technique que vous souhaitez améliorer et quels cours seraient les plus utiles pour vous aider à développer vos compétences en tant que rédacteur technique.
  2. 2 Assister à une conférence de rédaction technique. Conférences de rédaction technique peuvent être de bons endroits pour rencontrer d'autres écrivains dans l'industrie et trouver un mentor possible pour vous guider dans votre carrière. Soyez prêt à faire du réseautage lors de ces conférences et ne soyez pas timide avec vos pairs. De nombreuses conférences organisent également des panels et des séminaires pour vous aider à améliorer vos compétences techniques en rédaction.[11]
  3. 3 Rejoignez une association de rédaction technique professionnelle. Une association de rédaction technique professionnelle, telle que la Society for Technical Communication (STC)[12], peut vous aider à rencontrer d’autres professionnels et vous tenir au courant des derniers développements dans le secteur de la rédaction technique. De nombreux employeurs considèrent également l'adhésion à une association professionnelle comme un atout, et une indication que vous êtes connecté et bien informé sur les développements actuels dans l'industrie.