Il peut être assez difficile de trouver une date sur Tinder si l'application continue à planter! Si vous ne parvenez pas à garder Tinder ouvert sur votre appareil Android ou iOS, vous pouvez souvent le résoudre en fermant ou en mettant à jour l'application, mais que se passe-t-il lorsque cela ne fonctionne pas? De nombreuses choses peuvent entraîner un écrasement des applications: apprendre les étapes de dépannage appropriées vous aidera à aller au fond de vos problèmes avec Tinder.

Première partie de cinq:
Fermeture d'autres applications

  1. 1 Redémarrez l'appareil. Il n'est pas difficile de redémarrer votre appareil pour éliminer d'autres problèmes.[1]
    • iOS: Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé, puis faites glisser le curseur à l'écran sur la position «Off». Appuyez à nouveau sur le bouton pour rallumer l'appareil.
    • Android: Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur «Éteindre» à l'écran. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour rallumer l'appareil.
  2. 2 Ouvrir Tinder. Touchez l’icône Tinder sur votre écran d’accueil pour réessayer.
  3. 3 Affichez toutes les applications en cours d'exécution. Tinder peut tomber en panne car il manque de mémoire à cause du trop grand nombre d'applications ouvertes en même temps. Pour voir une liste d'applications ouvertes:
    • iOS: double-cliquez sur le bouton Accueil pour voir toutes les applications en cours d'exécution.
    • Android: appuyez sur le bouton carré dans le coin inférieur droit pour afficher toutes les applications ouvertes.
  4. 4 Supprimez les applications que vous souhaitez fermer. Fermer certaines des applications que vous n'utilisez pas peut vous aider à libérer de la mémoire et à accélérer votre appareil.
    • Dans iOS, faites glisser votre doigt sur chaque application pour la fermer.
    • Les utilisateurs d'Android peuvent balayer les applications vers la droite.
  5. 5 Lancez Tinder pour voir s'il fonctionne mieux. Si vous rencontrez toujours des problèmes, poursuivez le dépannage.

Deuxième partie de cinq:
Tinder à fermeture forcée

  1. 1 Ouvrez le gestionnaire d'application de votre appareil. Tinder recommande de fermer l’application en cas de problème.[2] Commencez par ouvrir le gestionnaire d'applications de votre appareil:
    • iOS: double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher toutes les applications ouvertes.
    • Android: Lancez l'application Paramètres et sélectionnez «Applications» dans le menu.
  2. 2 Fermeture forcée Tinder. Ceci est légèrement différent selon le système d'exploitation:
    • iOS: faites glisser sur Tinder.
    • Android: Appuyez sur “Tinder” pour ouvrir son application Info, puis tapez “Force Stop”. Si vous êtes invité à confirmer, appuyez sur “OK”. Ne fermez pas cet écran - vous avez encore une étape à effectuer ici.
  3. 3 Supprimez les données d'application pour Android. Vous pouvez ignorer cette étape si vous utilisez iOS. La suppression des données de l'application Android pourrait s'avérer utile en cas de corruption des données. Vous devrez vous connecter à nouveau après cela.
    • Appuyez sur «Stockage» sur l'écran «Informations sur l'application».
    • Appuyez sur «Effacer les données», puis sur «OK» pour confirmer.
  4. 4 Lancer Tinder. Si vous utilisez un Android et supprimez les données de l'application, reconnectez-vous à Tinder lorsque vous y êtes invité. Essayez d'utiliser Tinder pour voir si le problème est résolu. Sinon, continuez le dépannage.

Troisième partie de cinq:
Mise à jour du module

  1. 1 Ouvrez l'App Store (iOS) ou Play Store (Android). Tinder vous recommande d'utiliser toujours la dernière version du logiciel sur votre appareil.[3] Lorsque Tinder met à jour l’application, ils écrasent souvent les bogues qui le rendent défectueux avec d’autres applications. Commencez par ouvrir l'app store de votre appareil.
  2. 2 Localisez Tinder dans l'App Store. Tapez "Tinder" dans le champ de recherche, puis sélectionnez-le dans les résultats de la recherche.
  3. 3 Déterminez si une mise à jour est disponible. Si l'application nécessite une mise à jour, vous verrez un bouton indiquant «Mise à jour». Si vous possédez déjà la dernière version, le bouton indiquera «Ouvrir».
  4. 4 Appuyez sur «Mettre à jour» pour installer l'application. Si le bouton dit «Update», appuyez dessus. Votre appareil va télécharger et installer la mise à jour.
  5. 5 Lancer Tinder après la mise à jour. J'espère que vos problèmes sont résolus maintenant, mais sinon, continuez à résoudre les problèmes avec cette méthode.

Partie quatre de cinq:
Réinstallation de l'amadou

  1. 1 Désinstallez Tinder de votre appareil. Si d'autres correctifs n'ont pas corrigé votre problème, l'étape suivante consiste à désinstaller et à réinstaller Tinder.[4] Le processus est légèrement différent d'un périphérique à l'autre:
    • iOS: touchez l'icône Tinder et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle s'agite, puis appuyez sur le bouton «X» qui apparaît dessus.
    • Android: touchez l'icône Tinder dans le tiroir de l'application et maintenez-la enfoncée, puis faites-la glisser vers le lien «Désinstaller» en haut de l'écran.
  2. 2 Lancez l'App Store (iOS) ou le Play Store (Android). Vous allez maintenant préparer la réinstallation de l'application.
  3. 3 Localisez Tinder dans l'App Store. Tapez "Tinder" dans le champ de recherche, puis sélectionnez l'application à partir des résultats de la recherche.
  4. 4 Installez Tinder sur votre appareil. Appuyez sur “Get” ou “Install” pour commencer l'installation.
  5. 5 Lancer Tinder. Une fois l'installation terminée, appuyez sur son icône sur l'écran d'accueil.
  6. 6 Connectez-vous en utilisant votre compte Facebook. Vous devrez vous reconnecter à votre compte Facebook après l'installation. Appuyez sur «Connexion avec Facebook, et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Appuyez sur «OK» pour autoriser à nouveau Tinder, si vous y êtes invité.
  7. 7 Testez l'application. Faites défiler les membres et affichez leurs profils. Voir si l'application cale ou se bloque. Comme il vient d'être installé, il devrait fonctionner correctement.
    • Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi ces étapes de dépannage, le problème vient soit de votre matériel, soit du système d'exploitation de votre téléphone.[5]
    • Pour obtenir des conseils sur la mise à jour du système d'exploitation de votre appareil, consultez Comment mettre à jour iOS ou Comment mettre à jour un Android.

Partie cinq de cinq:
Revenir à une ancienne version

  1. 1 Ouvrez le menu Paramètres Android. Si vous utilisez un appareil Android et que vous n'avez pas réussi avec d'autres méthodes, vous pouvez essayer de revenir à une version antérieure de Tinder. Cela nécessite de modifier vos paramètres Android pour permettre l'installation d'applications provenant de sources autres que le Play Store.
    • Il est toujours recommandé d'utiliser la dernière version de n'importe quelle application utilisant cette méthode uniquement comme solution temporaire jusqu'à la publication d'une nouvelle mise à jour.
  2. 2 Appuyez sur «Sécurité» dans le menu Paramètres. Si vous utilisez une ancienne version d'Android et que vous ne voyez pas «Sécurité», sélectionnez plutôt «Applications».[6]
  3. 3 Basculez “Sources inconnues” sur la position “On”. Vous verrez une fenêtre contextuelle qui vous avertit des dangers de l'installation d'applications à partir de sources non autorisées. Lisez attentivement ce message, puis appuyez sur «OK» pour accepter.
  4. 4 Désinstallez Tinder de votre Android. Tapez et maintenez sur l'icône Tinder dans le tiroir de l'application, puis faites-la glisser vers le lien «Uninstall» en haut de l'écran.
  5. 5 Accédez à https://tinder.en.uptodown.com/android dans un navigateur Web. Uptodown est un site Web qui vous permet de télécharger d'anciennes versions d'applications. Lorsque vous téléchargez une application depuis Uptodown, ce sera un fichier se terminant par «.apk».
  6. 6 Cliquez sur le bouton "Versions". Vous verrez ce bouton juste en dessous du bouton vert «Télécharger». En cliquant sur ce bouton, vous accédez à une liste des versions antérieures de Tinder à télécharger au format .apk.[7]
  7. 7 Cliquez sur une version de Tinder pour lancer le téléchargement. Les versions sont répertoriées dans l'ordre, avec la dernière version en haut de la liste. Si Tinder a seulement démarré après la mise à jour la plus récente, essayez la deuxième version la plus récente.
    • Si votre navigateur vous invite à appuyer sur «OK» pour confirmer le téléchargement, allez-y et faites-le.
  8. 8 Appuyez sur l'icône "Téléchargements" dans le tiroir de votre application. Une fois le téléchargement terminé, vous verrez un fichier appelé «tinder-6-0-0.apk» dans le dossier Téléchargements.[8]
  9. 9 Appuyez sur le Tinder APK pour démarrer l'installation. Suivez les instructions pour installer Tinder sur votre appareil.
  10. 10 Run Tinder. Une fois l'installation terminée, l'icône Tinder apparaîtra dans le tiroir de votre application. Appuyez dessus pour lancer Tinder, puis essayez de l'utiliser normalement. Si l'application échouait à cause d'une mise à jour, vous pouvez utiliser cette version jusqu'à ce que le problème soit résolu.
    • Vous pouvez désinstaller cette version de Tinder à tout moment, tout comme vous désinstallez d'autres applications.