Si vous avez perdu un objet en Uber, vous avez deux options pour le récupérer: vous pouvez contacter directement votre pilote (via l’application Uber ou la page Web des objets perdus d’Uber) ou vous pouvez faire appel avec votre article. détails. Veuillez noter qu'il n'y a aucun moyen de garantir que vous récupérerez vos articles.

Méthode One of Two:
Utilisation de l'application Uber

  1. 1 Ouvrez l'application Uber. Si vous n'êtes pas déjà connecté, entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe (ou vos informations Facebook) pour le faire.
  2. 2 Robinet ☰. Cela devrait être dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  3. 3 Robinet Vos voyages.
  4. 4 Appuyez sur un voyage. Cela devrait être le voyage sur lequel vous croyez avoir perdu votre ou vos articles.
  5. 5 Appuyez sur "J'ai perdu un objet".
  6. 6 Robinet Contactez mon chauffeur à propos d'un objet perdu. Cette option vous permet d'entrer votre numéro de téléphone pour appeler directement votre chauffeur. Ni votre numéro de téléphone ni celui du pilote ne seront affichés.
  7. 7 Robinet Soumettre. Cela devrait appeler votre chauffeur. Si vous ne les atteignez pas la première fois, restez calme et essayez plusieurs fois au cours de la journée.
  8. 8 Revenez au menu "J'ai perdu un article". Si votre chauffeur ne vous répond pas dans les 24 heures, vous devez soumettre un formulaire à Uber.
  9. 9 Robinet Je n'ai pas pu joindre mon chauffeur à propos d'un objet perdu. Cela vous permet de soumettre une description d'article et une réclamation.
  10. 10 Remplissez votre formulaire pertinent. Si vous attendez une réponse concernant un objet perdu, vous devrez peut-être attendre quelques jours.

Méthode deux sur deux:
Utiliser la page d'objets perdus d'Uber

  1. 1 Ouvrez la page Web des objets perdus d'Uber. Si vous n'êtes pas déjà connecté au site Web d'Uber, vous devez cliquer sur S'identifier dans le coin supérieur droit de votre écran, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  2. 2 Sélectionnez un voyage. Cela devrait être le voyage sur lequel vous croyez avoir perdu votre ou vos articles; Vous pouvez le faire dans le menu déroulant situé sous le texte "Sélectionner un trajet".
  3. 3 Tapez votre numéro de téléphone. Vous devrez le faire dans le champ situé sous la section "Sélectionnez un voyage".
  4. 4 Cliquez sur Soumettre.
  5. 5 Attendez une réponse. En cliquant Soumettre appellera votre chauffeur sélectionné; S'ils ne décrochent pas, essayez de les appeler une heure ou deux plus tard.
  6. 6 Envisagez de soumettre un appel. Si votre chauffeur ne vous répond pas plusieurs jours d'affilée après avoir soumis votre numéro plusieurs fois, vous devrez peut-être transmettre votre problème à Uber.
    • La section "Mes voyages" de l’application Uber du menu utilisateur vous permettra de choisir parmi une variété d’options, y compris "J'ai perdu un objet".