Il existe deux types de suspension pour Xbox Live: l’une pour violation du code de conduite, et l’autre pour l’option de paiement. Continuez à lire pour obtenir des instructions sur la façon de faire les choses afin de pouvoir relancer votre compte.

Pas

  1. 1 Messages d'erreur. Si votre compte a été suspendu, l'un de ces messages peut s'afficher lorsque vous vous connectez à Xbox Live:
    • "Votre compte a été suspendu en raison d’un problème avec votre option de paiement."
    • "Cette console a été interdite pour violation des conditions d'utilisation."
  2. 2 Vérifiez que la carte de crédit que vous utilisez pour votre compte Xbox est valide et à jour. Votre compte peut avoir été suspendu en raison d'un solde impayé.
  3. 3 Appelez le service clientèle Xbox pour une explication de votre suspension et de la manière de la lever.
  4. 4 Vérifiez votre boîte de réception pour un email de Xbox concernant votre suspension.
  5. 5 Visitez les forums de support Xbox. Dans la section "Mon compte LIVE a été suspendu", vous pouvez décrire votre problème et recevoir une réponse d'un représentant Xbox.